Детская поликлиника № 2 на Громовой

Когда вы перестанете баловаться с расписанием?
За этот год по моему уже в третий раз всё меняется!!

На какой номер изменилась регистратура?!?! Почему не указываете верную информацию?!?! Как до вас дозвониться?!?!?!

У врачей часто за последние время меняется расписание работы. То какие-то врачи отсутствуют и на замену их нет. Ремонт так себе. Убитое здание. В коридорах мало мест для сиденья. Туалет не оборудован хотя бы пеленальным столом, нету ни мыла, ни антисептика( а это детская поликлиника!) За то камеры установить денег хватило. Нету комнаты для кормления, хотя бы закуточка какого-то. Сядешь в угол , а там камера на тебя смотрит😄 а на секундочку, детская поликлиника на весь южный и ближайшие частники. Мы до больницы добираемся час, естественно ребенок захочет покушать пока ещё отсидишь очередь, и чтоб спокойно добраться до дома, ребенка нужно покормить. Ортопед странный чел. Хирург тоже не лучше. Два невролога, а толку? Одна молодая, которая ничего не понимает или не знает. Другая пожилая которая знает методы из совковых времён. Дозвониться кстати часто проблема.

Невозможно записаться к врачу через электронные сервисы (фото прилагаю — «запись временно недоступна» и так уже второй день). Пришла лично в регистратруру — не могут записать, потому что надо пользоваться электронными сервисами. Верните возможность записи по старинке, раз уж не настроили электронную запись должным образом.

Невозможно дозвониться. Не до регистратуры, не по другим номерам. Мне не надо записаться на приём или вызвать врача! Мне надо узнать, примут ли моего ребёнка без меня! На кой ляд вы указываете номера телефонов, если по ним не возможно с вами связаться!

Сделали сестре неверную справку, неправильно поставили даты, хотя мы сказали какие нужны месяца, в итоге промотавшись 2 пересадки до места куда нужно отдать справку, сказали что она неверная. Что там за врач сидит, который даже обычную справку ребенку-инвалиду в школу сделать не может? Пол беды, нужно переделывать, опять ездить с пересадками (слава богу не с ребенком), но до вас же невозможно дозвониться! А если врач не принимает сегодня? Ездить каждый день и проверять? Ребенок тяжелый, если с ним бы не было кому сидеть?
Ладно справку сделать, а если у родителей правда ребенок заболел и нужно врача вызвать, издевательское отношение, всего «хорошего», надеюсь вы и ваши дети будут получать такие же справки и такую же «быструю» помощь.

Скажите, а сколько операторов работает в вашем колл центре? Раньше хоть часа за два до регистратуры поликлиники можно было дозвониться, сейчас просто невозможно! «Здравствуйте, … всё операторы заняты, попробуйте перезвонить позднее» — вот так сервис!

Уважаемое руководство поликлиники, для чего вы перевели регистратуру на кол центр? Вы даже не представляете, что вы наделали. Вы сами то пробовали туда звонить? Это издевательство. Вся область звонит по этому номеру! Как теперь вызвать врача? Нужно весь день звонить. Это не улучшение сервиса, а наоборот. Итак одна поликлиника на весь огромный южный, так ещё и не дозвониться. Вот что теперь делать?

Господин Раманов редкостный хам

Вы что, издеваетесь? Я теперь звоню не в конкретную больницу на Ульяны громовой 4, а по всему городу, и 1000 пациентов вместе со мной! Вы реально думаете, что жить стало легче и проще? Ну да, регистратуре только, мы же их не терроризируем теперь, бедненьких, а то устали.
А мне зачем ждать такие очереди по всему городу, чтобы узнать работать ли сегодня врач или нет, объясните?
Наворотили непонятно чего, а дети маленькие должны страдать, а родители нервничать! После 155 звонка и полного игнора, я должна тащиться в поликлинику , чтобы меня и там отфутболили? Нам щас как жить, если ни трубки не берут, ни на сайте этот ничего не работает. Сначала предоставьте условия, а потом пальцы веером делайте! Сомневаюсь, что ваши дети так дозваниваются сидят часами! Позорище какое!

В регистратуре отказываются записывать детей на приём к врачам, мотивируя это тем, что необходимо записываться через «врач42» либо «госуслуги». Вот что я могу на это сказать. Я буду только счастлива, если смогу когда-нибудь записаться к врачу через интернет-ресурсы. Однако, к большому сожалению это сделать не всегда возможно. В подтверждение прикреплю скриншоты моих попыток записаться к педиатру, сделанные в разные дни. В один из таких дней, я вынуждена была ехать в поликлинику, обращаться в регистратуре с просьбой записать детей к врачу. Регистратор отказывалась это делать, ехидно улыбалась и говорила, что «вообще-то есть врач 42». Скажите, пожалуйста, а мне зачем просто так тащиться с 2 маленькими детьми через весь район, если я имела возможность записаться через «врач 42»?

Upd. Говорят, что нужно записываться через сайт, а не через приложение. Так вот, через сайт записаться тоже огромная проблема. Прикрепила скриншот попытки записи через сайт «врач 42» от 14 августа 2023г.

Большая просьба к руководству медучреждения: Прежде чем отправлять людей записываться через интернет-ресурсы, вы для начала их настройте и проверьте насколько они вообще работают.

Наблюдаемся у Малаховой А.В. с рождения. Дочке 3,5 года, сыну 1,5 месяца
Ничего лишнего не назначается, все по факту.
Дочь с радостью ждет приема и похода в поликлинику. Отличный врач, нас все устраивает.
Спасибо за ваш труд.

Посещаю эту поликлинику с детьми уже 4 года и пока это лучший мой опыт посещения государственных мед учреждений. Девушки в регистратуре всегда отзывчивы и доброжелательны. Медосмотры организуются отлично, медсестра на участке выдает путевой лист, все врачи ведут прием в одно время, весь медосмотр занимает от силы полчаса. Всегда работает дежурный врач, прием ведёт весь день, так что если вдруг что-то случилось можно оперативно получить консультацию и помощь. Отдельно хочу выделить участкового врача и медицинскую сестру первого участка, врача дружелюбнее и любезнее Анны Леонидовны я не встречала, мои дети всегда идут к ней с радостью, а Марина Николаевна всегда на связи и не раз раз выручала с записью, справками и прочими важными мелочами. Желаю коллективу поликлиники процветания и профессиональных успехов!!!

До регистратуры просто нереально дозвониться ! Постоянно операторы якобы заняты ! Это кошмар какой-то ! На протяжении трех часов никто не может ответить на телефон

Невозможно дозвониться до регистратуры. Ребёнка надо записать к врачу, трубку не берут а деньги снимают. Беспредел.

Хожу с детками в эту поликлинику уже почти 8 лет, за это время на нашем участке сменилось 3 врача и 2 медсестры. За эти годы ни разу не сталкивалась с хамским отношением ни в кабинете врачей, ни в регистратуре. В регистратуре всегда отвечают достаточно спокойно и оперативно, как по телефону, так и в живую. Есть, конечно, минус нашего участка (1-й участок) — это большие очереди, но я в такие моменты прошу врача с другого участка нас принять, всегда идут навстречу. Отдельно хочу поблагодарить нашего врача Анну Леонидовну и медсестру Марину Николаевну. Спасибо вам за вашу работу и хорошее отношение.

Нужно было идти с сыном на диспансеризацию в месяц, начиталась негативных отзывов, расстароилась, конечно же. Но…Пришли в поликлинику и все было замечательно, в регистратуре все приветливые, врачи все улыбаются, все подробно рассказывают, терпиливо ожидали, пока я одену сына, соберу вещи в сумку🤭 Педиатр и медсестра на участке замечательные, по смс напомнили про дату медосмотра, на все вопросы ответили☺️ Была необходимость покормить ребенка, показали комнату специальную. Без нервов прошли медосмотр, я и малыш довольны. До этого вызывала врача на дом, дозвонилась с первого раза, врач приехала довольно быстро, не понимаю откуда негативные отзывы