Поликлиника РЖД-Медицина № 1 на улице Сибиряков-Гвардейцев

Делала в этой больнице узи. Понравилось отношение персонала: начиная от регистратуры и заканчивая медиками, которые проводили процедуру. Все доброжелательные и открытые. Отвечают на все вопросы. В больнице уютно и комфортно. Работа организована четко, строго по записи.

Научите работников регистратуры общаться с пациентами🙏🏽
Хотела платно записаться на услугу через сайт, сказали позвонят — ок, жду.
Мне перезванивают и просто молчат в трубку, далее очень недовольным тоном «Ну я слушаю?!»
Спросила про рентген, что хочу записаться, на что мне ответили про время работы кабинета рентгена, на остальные вопросы, которые я задала после — решили не отвечать и просто сбросили трубку.
Даже все желание к вам идти отпало

Обоащаллся за получением помощи при болезни.
Хочу выразить благодарность врачам, особенно регистратуре, регистратору Ларисе, выслушала скоординировала мои действия, записала меня к нужным специалистам, со стороны врачей все прошло хорошо.
Вообщем помогли быстро в короткий срок.

Обращаюсь в больницу не впервые. Посещаю лора, терапевта и также наблюдаюсь у гастроэнеролога. Нравится то, что врачи относятся к тебе с теплом и заботой, действительно искреннее, внимательное и чуткое отношение сейчас редко встретишь. Тут врачи от Бога.

В общем все очень неплохо. Обращался в терапевту в этой поликлинике, всё нормально. Врач хороший, приём отличный. В поликлинике чисто, больших очередей нет.

Удобное месторасположение у остановки. Также пользовалась услугой вызова врача на дом, когда болела ковидом. Доктор приехал в маске и обмундировании, как положено. Лечение облегчило состояние. Уровень кислорода измерили дома. Спасибо за выздоровление!

Медкомиссию проходил ужасные воспоминания .

Ничего плохого о клинике сказать не могу, обращалась неоднократно к разным врачам, недавно была у терапевта, консультировалась насчет низкого давления. При необходимости обращусь снова.

Врачи хорошие, но управление больницей оставляет желать лучшего. В 2023 году записывать пациентов на приемы/узи и т.д. с помощью амбарных книг это как вообще? Цифровизация прошла мимо? У РЖД нет денег, чтобы оснастить больницу компьютерами в регистратуру и поставить специалистам систему CRM или 1С? Голосовых помощников нет при звонке в регистратуру, постоянные очереди, потому что ничего не автоматизировано. Чтобы вы понимали, в Томске я была прикреплена к поликлинике, которая сама перезванивала и автоматически ставила в очередь звонок, не приходилось долбить руками телефон, чтобы дозвониться в регистратуру. Цена вопроса — 50 тысяч рублей если не меньше. Ну неужели нельзя такую систему поставить в эту поликлинику? По-моему такого ужасного медицинского обслуживания, как у РЖД, вообще уже существовать не должно. Сама больница внутри тоже прошлый век. Доходит до смешного, врачи не могут даже записать сразу на анализ крови! Дают бумажку, с этой бумажкой идешь в регистратуру и только там тебя записывают, опять же, на бумажке! Уйма потраченного времени, хотя врачи во многих больницах сами записывают на удобное время прям во время приема, регистратуру можно максимально обходить и избегать, но только не в этом месте. Здесь вы будете бегать по этажам как во время квеста, чтобы собирать бумажки. Для тех же пенсионеров это то еще испытание. Лифт работает на последнем издыхании.
Здание отличное, но вот экономия средств на развитие поликлиники видна невооруженным взглядом. Этому месту не было бы цены, будь во главе адекватное, нормальное руководство, и будь РЖД заинтересована в развитии и оказанию качественных медицинских услуг! Очень жаль умных и неравнодушных врачей, которые работают в таких условиях и вместо того, чтобы помогать людям, тратят уйму времени на труд, который уже давно можно было бы автоматизировать и снять с них административные задачи!

Здравствуйте, сегодня обратилась в поликлинику по ДМС с болью в спине. Приняли быстро. Но возмущает отношение к людям. Почему врач позволяет себе повышать голос и говорит зачем вы к нам пришли идите в свою больницу , где вы прикреплены. Я говорю я по ДМС, а врач говорит не надо ходить по ДМС ходите по ОМС в свою поликлинику. Это вообще что !!!! Я что пришла к ней домой ? Проведите беседу со своим медицинским персоналом.

Чем дальше. тем меньше хороших специалистов в данной поликлинике. Пришла на прием к терапевту с высоким давлением, ЭКГ сделали в этот же день (отдельное спасибо работникам данного кабинета, все сделали и расшифровали, хотя их смена уже закончилась), получила весьма «странное» назначение препаратов, которое продиктовала врач из соседнего кабинета (запись об этом приеме позднее была вырвана из карточки), кардиолог отказала мне в консультации. Зато терапевт предложила пройти диспансеризацию. Это отдельная тема… Начальное анкетирование не было проведено, меня даже не спросили о наличии хронических заболеваний, а они у меня есть (в т.ч. требующее диспансерного наблюдения и после дважды перенесенного covidа). Я сдала необходимые анализы и прошла обследования, пришла с результатами к терапевту. В итоге у меня немного повышены 2 показателя («наверное, вы простыли или недавно переболели…»), в остальном все хорошо… ни индивидуального профилактического консультирования, ни паспорта здоровья я не получила… Получается, что диспансеризация проводится для галочки…

Добрый день! Хочу сказать огромное спасибо Сементиновой Елене Вячеславовне! Мне очень приятно, что есть такой врач! Спасибо Вам за Вашу работу и отношение к пациентам!