Sign In
О компании
Популярность:
171.49
Среднее время ожидания:
16 мин.
Компания РЭУ № 21 Центрального района (специализация: жилищно-коммунальные услуги, жилищно-коммунальные услуги) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Дзержинского, 18 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 75-62-46
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
Услуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Парк Ангелов, пешком: 2 мин, 200 м, 6 парковок
Slava SS
Самая поданная контора в городе.не дозвонится. А дозвонишься пошлют на три буквы. Всё как всегда.
Полезный отзывАртем Грубеньков
просто хамство! самое худшее рэу кемерово!
Полезный отзывВячеслав Николаевич
Самое худшее место куда я обращался
Полезный отзыв 5В подъезде света нет уже 4 дня на звонок мне ответила дама на повышанных тонах.
Буду обращаться в суд и решать вопросы только в юридической плоскости.
Владелец бизнеса
Доброе утро! Подскажите Ваш адрес?
Анастасия К.
Субботним вечером произошла беда с холодной водой. Уже настроилась на предстоящий негатив, т.к нужно было звонить в рэу и выяснять ситуацию. Ответили на звонок сразу же, спокойно обсудили данную проблему, оператор проконсультировалась со слесарем и он через 10 минут уже звонил к нам в дверь 👍
Полезный отзывОперативность дежурного — 5,
работа слесаря — 5.
Denis
Откровенно говоря не понимаю откуда такая уж низкая оценка, каждый месяц оплачиваю в кассе, девушки всегда вежливы и приветливы, ни разу не услышал никакого намёка на грубость.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер, Denis. Огромное спасибо за отзыв 💛 Будем ждать вас снова!
Нина Яковлева
Всегда хожу платить самостоятельно, ни разу не было никаких проблем, все очень вежливые и хорошо объясняют то что нужно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо вам за такой приятный отзыв 😉 Приходите, будем рады вас видеть 💛
Андрей Суперский
Самое отвратительное рэу Кемерово, касса до 19.00 работает, в 18.30 целенаправленно скидывают трубку. Хамское отношение постоянно, директор этого рэу возомнил себя царицей…
Полезный отзывКсения Рябых
До диспетчерской никогда не дозвонишься!!! Сперва трубки не берут потом скорее всего просто трубку сняли и положили чтобы им не мешали чаи гонять!!! Почему по Кирова 30 постоянно один кипяток идёт??? Холодной воды струйка, заканали как мыться??? Невозможно нормально помыться пока настроешь воду вроде тёплая станешь мыться и херак на те кипяточек и всё ты рак!!! Мне куда обратиться чтобы всё уже наконец починили а не отмазки тупые давали???
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброе утро! Уточните квартиру? И будьте пожалуйста терпеливей, на телефонной линии просто проблема, а не диспетчер трубку не берет.
Марина Жохова Науменко
Кассир проявляет крайнюю некомпетентность, разговаривает повышенным тоном тем самым, показывет неприязнь и неуважение к людям. При постановке перед ней конкретного вопроса- отвечает Не по существу, не разобравшись в ситуации, имея на руках копии чеков распечатки за текущий месяц и предыдущей, не смогла компетентно ответить » почему сумма за квартплату с предыдущего месяца увеличилась на 2.000 руб?»!
Полезный отзывАлександр Бородулин
Показушники самые нехорошие, за что хвалят непонятно, уборки в подъездах по несколько месяцев нет, сотрудники культурно общаться не умеют, на любое замечание огрессия в грубой форме…
Полезный отзывNatalia Tsim
Спасибо вам!
Полезный отзывВсегда вовремя убран снег во дворе. Особая благодарность дворнику от Красноармейской 122. Очень хорошо выполняет свою работу!
А ещё очень быстро сработали по заявке и наладили освещение в подъезде. Спасибо диспетчеру и электрику за оперативную работу.
С наступающим новым годом!
P.S.Ещё бы подъезды регулярно мыли, вообще цены не было бы нашей родной УК 🙂
Владелец бизнеса
Спасибо вам большое за высокую оценку!!!
Яна Эйман
Паспортный стол супер, все, на этом преимущества закончились, уборка в подъездах из под палки раз в месяц дай бог, 3 раза обещали во вторник в итоге неделя прошла и тишина, и звонила и ходила в итоге мужчина мне сказал, что не хватает денег им, и что 900 рублей которые платят 60 квартир каждого из 40 домов им мало, а ещё собственно что я могу убрать сама например, абсолютная бестактность, халатность и непрофессионализм со стороны как РЭУ, так и работников!
Полезный отзыв 3Уже не прошу, а требую уборку!
Сергей Чесноков
Хорошее РЭУ, все устраивает кроме того что редко убирают в подъезде, пока мастеру не позвонишь не придут. Недавно в подъезде сделан был косметический ремонт, спасибо большое.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Сергей, здравствуйте, огромное спасибо за отзыв и высокую оценку!
Илья
Дома льёт с унитаза вода, соседи вот вот будут затоплены. Уже час не могу дозвониться в диспетчерскую. Уже не первый раз наблюдаю за отвратительной работой данной организации.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброе утро! Телефоны не работали, авария у Ростелекома. Сейчас все работает, звоните.
Евгений Дробышев
В очередной раз отключена электроэнергия ул.Демьяна Бедного,15.
Полезный отзыв1 раз .У меня отключили электроэнергию с ошибкой собственика, извинились, ущерб,котрый я понес возмещен не был.
2раз . Отключили в связи с проблемами проводки у одного из жильцов дома
3. 04.08.22 17.30 отключена по неизвестным причинам, предложили оплатить услуги электрика, тогда посмотрят
Владелец бизнеса
Доброе утро! Сотрудники ООО «РЭУ-21» Вас не отключали от подачи электроэнергии, это была аварийная ситуация у Горэлектросети.
Костя Замотаев
Меня всё устраивает.все вопросы решают оперативно.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Спасибо большое за отзыв 🔥 .
Катя Герман
Добрый день! Научите Вашего кассира культуре общения с клиентами. И подскажите, где получить доступ в личный кабинет. Дабы с данной личностью больше не общаться.
Полезный отзыв 1Наталья
Отвратительная работа кассира. В субботу график работы кассы до 17-00. В 16-45 кассир отказалась принять оплату, видите ли у нее уже инкассация. А меня это должно волновать??? Меняйте график тогда и не вводите людей в заблуждение!!!
Полезный отзывanastasija42603
Отвратительная компания!!! Начнём с того,что график работы кассы до 19:00, а закрывают двери уже в 40-45 минут седьмого!!! Который раз приходишь и целуешь двери!!! Кассиры хамски и грубо общаются с клиентами , вечно чем то не довольные, сидят с кислой миной, что не спросишь у них по оплате они НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ!!!Они так и отвечают «Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ ИДИТЕ В БУХГАЛТЕРИЮ!!!» Интересно для чего они вообще там сидят??? Посадите знающего свою работу человека !
Полезный отзывChimera Anton
Приехал в пятницу в 15:40. График работы у них до 17 часов. Все закрыто, звоню, говорят что сегодня до 15 часов работали. Как так? Есть график работы!!!!! Не управляющая а сборище Дормоедов!
Полезный отзывВиталий Жуков
Непонятно откуда 4 тысячи за ком. услуги, когда в августа всего дня 4 находился в квартире, остальное время отсутсвовал. И непонятно за что взымается за кап.ремонт, когда в доме планово должна была меняться проводка, но в итоге ничего не менялось, зато за капитальный ремонт деньги требуют. Убогая организация, с ужасным обслуживанием и непонятными тарифами.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день. Плата за жилищно-коммунальные услуги начисляется на площадь жилья и согласно показаниям приборов учета, согласно тарифам РЭК, управляющая компания не вправе устанавливать тарифы.
По вопросу начисления взносов за капитальный ремонт и проводимым работам Вам необходимо обратится в Фонд капитального ремонта.
По вопросам начисления платы за ЖКУ можно так же обратится в бухгалтерию РЭУ-21 в будние дни с 8-00 до 17-00
Job Puke
Отвратительное это рэу-21. За, что только деньги платим. За весенне — летний — осенний период взымают плату в размере 330 рублей в месяц за отопление. Когда на улице температура + 30, а в комнате жара и температура + 32.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Согласно постановления Коллегии Администрации Кемеровской области № 9 от 11.01.2017 г. отопление оплачивается равномерно в течении календарного года.
Андрей Саныч
Уважаемый рэу 21 когдаже у вас появится слесарная мастерская и сварочный пункт . Сеглдня 19.05 21г с 8.00 под моими окнами колотят варят , при этом у вас никто не знает кто и что там делают. В следующий раз без раздумий будет вызвана полиция и пожарные так как огневого допуска на сварку возле автотранспорта скорее всего у вас нет.
Полезный отзывДмитрий Горюнов
Хамло на кассе работает
Полезный отзыв 10Max Imirov
Это просто неадекват. Специально выпивались из Квартиры, сами съездили в УФМС, завезли документы оставили паспортистке и номер телефона на всякий. В итоге ничего ни сделал, а мы другого города. Вообще люди уроды.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброе утро! Будьте добры без оскорблений и уточните адрес. УФМС в РЭУ не передает данные о выписанных и прописанных.
Антон Гранкин
За 15 минут до окончания работы, двери уже заперты на ключ….
Полезный отзывMarika Reva
За 40 лет со многими УК и РЭУ сотрудничала, по работе, по жилью. Живу сейчас на Кузнецком 60 и я первый раз! действительно увидела, что такое работа РЭУ. Снегоуборочная техника раз в неделю. Во дворе чисто, в подъезде тоже всегда. Звонила мастеру, думала труба капает, слесарь был через 10 минут в квартире. Очень позитивные сотрудники. Веселая паспортистка. В общем, я довольна. Единственное, что удручает, это счета за отопление. 1-к кВ. счета от 1000 до 1200 в месяц.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо огромное Вам за слова благодарности!
Анна Ачинович
Столько негатива здесь! Могу сказать по личному опыту. Потекла батарея, позвонила, трубку взяли сразу(была пятница и время 10 вечера)! Через 15 минут пришёл слесарь и устранил протечку. Я сама в шоке, что так может быть! Поэтому благодарности)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо огромное за благодарность.
Catherine Mirova
Вчера с 09.36 и сегодня уже с 09.30 (25.08 и 26.08) я пытаюсь дозвониться до неуловимой Татьяны Петровны, которая по заверению диспетчера «занимается надзором за уборкой подъездов». В 09.36 ее уже нет на рабочем месте… Прошу дать пояснение, раз дозвониться никак нельзя. Почему у нас не моется подъезд уже минимум месяц? Кузнецкий, 58 (7 подъезд). Если вы не можете найти персонал, приходите и мойте полы сами! Вы уже настолько обнаглели, я молчу про окна, все 7 лет, я их мою сама лично! Хотя бы раз в месяц вы обязаны это делать! Следующий вопрос про тараканов, почему на все запросы нам либо отказывают, либо говорят, что идет только обработка подвала, когда мы просим обработать подъезд?! Сил уже нет, все двери в подъезде замазаны «Машенькой», насыпана отрава, но нужна нормальная целая обработка и подъезда, и подвала! Вы хотите, чтобы мы пошли по инстанциям? Терпение уже на исходе, рычаги давления всегда можно найти!
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день! Мастеру Татьяне Петровне передано Ваше обращение, о результатах сообщим позже.
Работа мастеров заключается в обходе по участку, поэтому мастера не сидят в кабинете. Позвонить мастеру можно либо с 08.00-09.00, с 13.00-14.00 или 16.00-17.00, это время когда они чаще всего бывают в кабинете.
Tatyana Fiterer
Сегодня оплачивала за квартиру, где только берут таких хамок. Разговаривают ужасно с людьми. Вместо того чтобы спокойно объяснить, начинают кричать , возмущаться мы вам не обязаны и все такое.
Полезный отзывТаня В
Траву косят без предупреждения жильцов. Абсолютно отсутствует понимание того, что любой камень, вылетевший из-под газонокосилки равноценен замене стекла автомобиля, в который этот камень прилетит. Ощущение, что работники рэу психически нездоровые, поскольку об этом говорилось им уже не раз, но ситуация повторяется постоянно.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Татьяна! В обязанности дворника не входит предупреждение жильцов о проведении покоса. Вы как владелец своего автомобиля должны позаботится о его сохранности и парковать автомобиль на специально отведенном месте. И в будущем может стоит обратить внимание на себя прежде чем оскорблять других людей.
Полина Широкова
Отвратительный сервис,чтобы чего-то добиться нужно все нервы потратить. Хамское отношение, работа сотрудников нулевая.
Полезный отзывАнастасия Черева
Демьяна бедного 15
Полезный отзывКогда включат горячую воду
Обещали 2 числа ещё
Владелец бизнеса
Авария на тепловых сетях, после устранения дадут воду.
Сергей и Евгения Передерий
Здравствуйте, а по ул Коммунистическая 90, 3й подьезд хоть раз в пол года будет уборка?! Картошку уже на подоконник сажать можно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Уборка лестничных клеток Вашего дома была выполнена 06.07.2020 года. Следующая уборка будет произведена до 07.08.2020 года.
Алексей Васёв
03.08.2020 Кирова 38, горячей воды обещанной после 24:00 02.08.2020 до сих пор нет. В основном всем дали воду кому в пятницу, кому в субботу, ну то, видимо нормальные РЭУ. Говорить о том, что дозвониться нереально и все какие то крайне нервные я думаю говорить не приходится. Тот что двор как после бомбежки уже привыкли. Скорее бы переехать уже…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброе утро! Горячей воды на Вашем доме по причине аварии в тепловых сетях, ООО «РЭУ-21» не подает горячую воду.
По ремонту дворовой территории поясняем, собственникам Вашего дома необходимо принять решение на общем собрании и только после принятия решения Ваш дом включат в программу по ремонту дворовых территорий.