Ну,разобрались с телефоном доставки!Работает!Заказали товары из ассортимента магазина, определились с количеством и временем доставки.В указанное время пришел курьер,отдал пакет с заказом,чеком и сдачей (стоимость покупки перед его приходом сообщили). К подбору продуктов претензий нет.Набирали как для себя:всё качественно,по весу совпадает,сроки хранения ещё есть.Теперь неделю можно о мясных продуктах не волноваться и тем более не носить тяжёлую сетку.Будем пользоваться услугой доставки (тем более в мороз,но только не отменили бы).Рекомендую!
Добрый день, Варенька.
Мы очень рады, что вам все понравилось и устроило. Будем дальше совершенствовать интернет-магазин. Надеемся, что в дальнейшем будем вас только радовать.
варенька
01.12.2021 в 11:40
Дали визитку,что у вас есть доставка продуктов на дом,если заказ свыше 600 рб.Выбрали продукты для доставки и что?Телефон,указанный в визитке заблокирован!Очень жаль,что опять обман!
Добрый день!
Согласны с вами, косточек в колбасе быть не должно😔
Просим нас за это простить.
Скажите, не поранились? Какая была дата изготовления? Сможете вернуть посторонний предмет на адрес покупки?
Это очень нам поможет в расследовании на предприятии🙏🏻
С нас возврат денежных средств и комплимент в качестве извинений❤️
Добрый день.
Мы так радуемся, когда получаем слова благодарности от наших покупателей☺️
Спасибо вам.
Поделитесь, что самое любимое из продуктов у нас в магазине?
Ольга М
18.10.2021 в 19:11
Очень люблю данный магазин, являемся постоянными покупателями. Сегодня приобрела сыр халуми для жарки. Не в первый раз покупаю именно такой сыр в вашем магазине. Всегда был очень вкусным. Сегодняшний сыр — это издевательство, а не сыр для жарки… Растекся по грилю лепёшкой, из сыра вытекала жидкость и масло… Покупка сделана 18.10.2021 в 17:40
Добрый вечер, Ольга. Действительно, сыр так выглядеть не должен! Приносим свои извинения. Скажите, вам будет удобно подойти к нам в магазин, мы обязательно вернем вам деньги за продукт. Информацию по сыру доведем до фермера и найдем причину брака.
Никита 42
02.10.2021 в 17:50
Купил ципленка гриль сегодня 02,10,2021 приехал домой открыл хотел отломить окорочек но у меня не получилось потому что ципленок был зажаренный только сверху даже крыло которое казалось бы готовится быстро и то было сырое и конечно же на этом весь культурный запас слов у меня закончился и были одни маты , не очень приятно когда купил готовую продукцию а ее оказывается нужно доготовить 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Добрый день, Никита 42.
Очень интересная ситуация! Не могли бы уточнить время покупки?
Вам будет удобно вернуть цыпленка в магазин, мы обязательно вернем вам деньги за продукт, либо обменяем на такой же.
shpd.ru
16.08.2021 в 15:44
Великолепные сотрудники, с этой мысли я и начну писать свой отзыв!
Делали заказ на самовывоз хачапури с сыром, заказ оформляли по телефону, очень вежливо провели со мной беседу, уточнили заказ и сориентировали через сколько будет готово)
Сервис на высоте! Приятное обслуживание, каждый из сотрудников поздоровается, предложит свою помощь) красота же!
Если быть откровенным, магазин К-М обычный, но вот сотрудники в данном магазине самые замечательный люди! По секрету руководству!!!, даже завышенные цены на ваши продукты НЕ ЗАМЕТНЫ благодаря ИХ обслуживанию!)
Добрый день, здорово, что нашли время и написали нам) Рады, что после посещения магазина столько приятных впечатлений.
Наши ребята действительно всегда вежливы и придут на помощь. Сейчас же направим ребятам ваши слова благодарности.
Как вам хачапури?)
Всегда рады и ждем в гости.
Владелец бизнеса
13.05.2021 в 19:56
Добрый день. Мы представляем как испортили вам настроение. Просим нас простить и дать еще один шанс.
Подскажите, какой квас брали? Какая дата изготовления?
Квас. Купил, открыл, получил струю пены, смешанной с осадоком со дна.
Ну, допустим, растряс бутылку пока доехал до дома.
Но через 2 дня отстоя в холодильнике такая же картина.
Открываю крышку бутылки и через пару секунд бурления весь осадок со дна уже поднялся, пить эту мутную жижу нет никакого желания.
Вареники. И тут засада.
Кинул 10 штук в кипящую воду, сразу помешивал чтобы ничего не прилипло. Через пару минут три вареника вскрылись и получился картофельный суп. Тесто не прилипло, а просто лопнуло.
У вас там технологи есть вообще?
Если нет, наймите. Если есть — увольте. И наймите нормальных.
Продукты у вас недешевые, а результат не соответствует ценнику.
Самая любимая точка продаж «Калина-малина». Работники душевные, приятно ходить за покупками. А качество продукции: мясо, полуфабрикаты и готовые блюда- вне всяких похвал. Никогда не было плохого товара. Я частый покупатель здесь)
Здравствуйте, вы не представляете как приятно читать теплые слова о работе наших магазинов, это заряжает нас дополнительно энергией и придает новые силы.
Будем рады видеть вас снова )
Stanislav Arenda
08.04.2021 в 16:59
Очень высокие цены за среднее качество! Купил курицу их производства. Половину пришлось срезать и выкинуть, вся красная в крови, не свежая, много отходов. Получилось очень дорого в итоге. Не советую тут ничего брать. Продавцы только умеют навязывать свой товар. А по сути все это можно купить в 1,5-2 раза дешевле.
Добрый вечер, благодарим за сигнал!
Нам очень жаль, что столкнулись с подобным в нашей сети магазинов.
Не могли бы уточнить наименование и дату изготовления курицы? Возможно вы сделали фотографии испорченного продукта? Надеемся на дальнейшую обратную связь
Добрый день!
Благодарим, что нашли время нам написать.
Очень приятно получать положительные отзывы о наших магазинах и о продукции.
Будем рады видеть вас снова!
m m
09.03.2021 в 09:44
Отличный магазин, приветливые сотрудники. Вкусно позавтракала даже несмотря на то, что утреннего подвоза товаров ещё не было.
Добрый день! Спасибо вам за приятный отзыв и самую высокую оценку. Всегда рады встрече с вами! Желаем вам всего самого доброго!
Pavel Finagin
01.01.2021 в 18:19
1 января, во всех навигаторах стоит, что магазин работает, сделали заказ через delivery у ближайшего магазина, деньги списали, статус изменился на «готово», пошёл забирать заказ и увидел на двери магазина «1 января — выходной». В итоге заказа нет и деньги не возвращают, поскольку ни до кого не дозвониться. Крайне неприятная ситуация — по факту никто не работает, но деньги принимают.
Отличный магазин ! Очень нравится что возле входа , есть качеля , которая очень красиво авторски сделана , на ней приятно покачаться или просто отдохнуть . Персонал магазина очень приветливый и любезный ! Компетентны во всех вопросах. Есть бесплатные хорошие маски , антисептик . На угощение конфеты ))) Волковская продукция у нас в приоритете , но в последнее время , качество оставляет желать лучшего …
Спасибо большое за обратную связь и за высокую оценку 😉
Подскажите, пожалуйста, что вам не понравилось, какую продукцию вы покупали, когда вы были у нас последний раз?
Ekaterina Петрова
26.10.2020 в 11:12
Купили 25.10.2020 утром куриные крылья, начала готовить, пошёл сильный плохой и тухлый запах. Уже не первый раз при покупках курицы в этой сети. Примите уже меры! Цены растут, качество падает.
Добрый день, спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Не могли бы уточнить, какая была дата производства и какого цвета была подложка у крыльев?
Надеемся на дальнейшую обратную связь
Антон Ч.
06.10.2020 в 22:21
Здравствуйте. Сегодня делал предварительный заказ по телефону. Хачапури по-аджарски обалденные. Горячие, в термопакете. Спасибо.
Доброе утро, спасибо за отзыв)
Нам очень приятно слышать положительные отзывы о наших магазинах и нашей продукции)
Надеемся на дальнейшую обратную связь )
blacksmorodinka
30.09.2020 в 22:02
Персонал не всегда вежлив, но думаю это связано с большим потоком. Местоположение удобное (около работы). По продуктам относительно все в наличии. Почти всегда нет бастурмы (в связи с этим покупаю в другом магазине), эклеры всегда выкуплены (заказывайте, пожалуйста, с запасом).
Все время беру в данном магазине котлеты на разновес. Цена соответствует качеству, котлеты всегда очень вкусные и свежие. Единственное, что мне не нравится в самом помещении- отсутствие нормального стола для пакетов, он стоит все время у выхода как то криво в углу, невозможно нормально сложить продукты. Рекомендую 👌
Здравствуйте )
Благодарим за отзыв
Взяли на контроль данный вопрос, подумаем, что можно будет сделать
Маргарита Стрелкова
05.06.2020 в 17:49
Продукция вкусная и свежая, НО Пиццу невозможно купить. Причём ни в 1 раз. То мы сегодня не делаем, то ждите 20 минут (хотя написано 10-12 минут) , то с витрины не продаём. Плюс нужно докричаться до продавца, который молчит и не реагирует (к девушкам не относится, всегда приветливые и учтивы,но молодые люди, это кошмар).
Добрый вечер, спасибо за обратную связь, приносим свои извинения за данную ситуацию, не могли бы вы уточнить когда были последний раз в магазине? С магазином проведем работу.
Надеемся на дальнейшую обратную связь
Анастасия Ефремова
18.05.2020 в 20:44
Никогда не думала, что попаду в такую ситуацию.
Никогда не думала, что попаду в такую ситуацию в Калине-Малине.
Никогда не думала, что попаду в такую ситуацию В Калине-Малине в период карантина.
Оговорюсь сразу, я здесь частый клиент — мне по душе варианты обеда, которые продаются здесь. С моим образом жизни это очень удобно — не надо думать о готовке, контейнерах и тд.
Как обычно зашла взять что-то на обед. Выбор упакованных блюд был скуд к 14.00 и выбор мой пал на пиццу.
2 куска — 100рублей. Отлично! Беру!
Продавец отдела одна, Одна сотрудница на кассе,в магазине несколько человек.
Стою в очереди в отдел. И тут, продавец, видимо понимает что не справляется в одиночку, зовет себе на помощь кассира. Кассир рассчитывает покупателя, тут же доходит до отдела и принимает у меня заказ на два куска пиццы.
А дальше происходит лютейший ПЗДЦ! Эти руками, которыми только что рассчитали покупателя, не используя никакие перчатки, никакие пакеты- кассир кладет в лоток мне два куска пиццы. Прям так. Просто руками, отламывает пиццк и кладет в лоток.
Сказать что меня это шокировало — не сказать ничего.
Я ждала две недели, чтобы мои эмоции утихли.
Кассира, вроде бы, зовут Анна — но я могу ошибиться.
Чтобы вам не казалась эта ситуация выдумкой — прилагаю чек операции на 100 рублей.
100 рублей, выброшенных на ветер.
Добрый день, спасибо за обратную связь
Приносим свои извинения за данную ситуацию, не могли бы сказать ваш контактный номер телефона, мы с вами свяжемся.
Надеемся на дальнейшую обратную связь
Полина Коновалова
20.02.2020 в 18:39
Несколько раз заходила пообедать в магазин на Ленина 64:) Очень у вас понравилось, продавцы все позитивные и доброжелательные, всегда помогут и подскажут с выбором, пожелают приятного аппетита (мелочь, а приятно). С продукцией тоже никогда не возникало проблем, покупаю её давно в разных филиалах, всегда всё свежее, вкусное, натуральное 🙂 Желаю вам дальнейшего развития, вы молодцы!:)
Кости в роллах , ну за чтоооо(( Люблю ваш магазин, продукцию, роллы иногда беру, но сегодня пришлось выковыривать кости из зубов! Ещё они очень солёные, как будто это не роллы,а закуска к водке. Ужин испорчен.
Здравствуйте
Благодарим Вас за отзыв
Приносим Вам свои извинения , уже выясняем в чем причина по соли, жалоб на данный момент не поступало!
Усилим контроль по постороннему предмету
Информация уже передана на производство.
Рекомендуем вам обратиться на магазин покупки для возврата денежных средств.
Надеемся на дальнейшую обратную связь
Ольга
17.12.2019 в 22:25
Люблю этот магазин, приветливый персонал, уютная атмосфера. Очень нравятся ваши блинчики, молочная продукция. А молодой человек готовит божественную пиццу)))
Доброе утро! Спасибо Вам за отзыв)
Нам приятно слышать положительные отзывы о наших магазинах и о продукции)
Ждем Вас в гости снова!
Надеемся на дальнейшую обратную связь )
Здравствуйте )
Спасибо , что сообщили нам о данной ситуации
Приносим вам свои извинения , с 01.11.2019 переведен магазин на зимнее время 08:00 — 21:00
Подскажите где не верно указано? на табличке в магазине или на каком то сайте смотрели?
Все исправим!)
Ната Лья
03.10.2019 в 18:29
Персонал магазина просто умнички! Всегда помогут, расскажут, подскажут. Часто покупаю детские творог и кефир, так девочки позвонят, сообщат о свежем привозе и, если нужно, отложат. Заказывала пиццы на вынос, нарезку, остались оч довольны! Все вкусное, свежее!
Персоналу и магазину 5 баллов! 👍👍👍
Здравствуйте )
Спасибо за положительный отзыв
Мы очень рады, что вам понравилось )
Все продукты когда то заканчиваются в магазине, вы всегда можете позвонив на магазин, попросить, чтоб вам отложили продукцию, либо заказали для вас)
Надеемся на дальнейшую обратную связь
Dmitry
21.07.2019 в 17:31
Магазин не плохой. Но вот скажите, разве не нужно на продуктах, в частности на соусе, писать наименование и то, из чего он состоит? Или ‘соус в ассортименте’ этого, по вашему, достаточно?
Здравствуйте )
Спасибо , что нашли время нам написать.
Мы обязательно поднимем этот вопрос и примем меры, чтоб вам было комфортно и удобно)
Надеемся на дальнейшие отзывы )
aatom687
20.06.2019 в 18:27
Хороший, приветливый персонал, всегда берешь продукты, зная, что хорошее качество и срок годности, но не в этот раз, хотелось бы,чтобы более внимательно следили за товаром..немного разочарования)
Доброе утро, спасибо за обратную связь и не могли бы вы уточнить когда именно по времени был куплен данный салат?
KsKimi
24.05.2019 в 12:42
Не могу не поблагодарить ваш магазин и ваших сотрудников за их работу , если бы можно было поставить 10 , я бы поставила 10
Ещё ни разу из вашего магазина я не вышла с пустыми руками, спасибо, что никогда не оставляете меня голодной , между учебой И работой чисто физически не успеваешь забежать домой за едой и именно тогда вы приходите мне на помощь, а это происходит почти каждый день и ни по разу в день . Все всегда свежее и безумно вкусное , сотрудники всегда улыбчивы , отзывчивы , приветливы , как говорится, знают своих ежедневных клиентов в лицо 😂
Спасибо ещё раз вам за все, ждите в гости завтра , а кто знает, может и вечером ❤️
Добрый день, спасибо , что нашли время написать нам такой приятный отзыв!)
Нам очень приятно, ребятам на магазин передадим обязательно ваши слова)
Всегда ждем вас в гости и конечно ждем ваших отзывов!)
Наталья Романова
18.03.2019 в 20:48
Купила сегодня докторскую колбасу в натур оболочки при мне обновили срез колбасы , отложили в сторону , а дома я обнаруживаю его среди нарезанных розовых этот серый срез. Из мелочей и складывается впечатление и они не приятные. Из всех филиалов это первый который себе такое позволяет.
Раньше хорошим был маленький магазин на Ленина 63, Все свежее, доброжелательные продавцы. Но закрылся. Перед новогодними праздниками на Ленина 64 купил 0,5 кг. только что перекрученного говяжьего фарша (усиленно навязанного мне вместо подмосковного). Открыл дома, такая гнилостная вонь. пришлось поматериться и выбросить. Спасибо услужливым и даже навязчивым продавцам. Раньше в магазинах Калина-Малина такого не встречал, а фарш подмосковный всегда был свежим.
Доброе утро)
Спасибо за отзыв)
Не могли бы вы сказать свой контактный номер телефона, мы свяжемся с вами, и вернем деньги за товар)
Надеемся на дальнейшую обратную связь )
варенька
Ну,разобрались с телефоном доставки!Работает!Заказали товары из ассортимента магазина, определились с количеством и временем доставки.В указанное время пришел курьер,отдал пакет с заказом,чеком и сдачей (стоимость покупки перед его приходом сообщили). К подбору продуктов претензий нет.Набирали как для себя:всё качественно,по весу совпадает,сроки хранения ещё есть.Теперь неделю можно о мясных продуктах не волноваться и тем более не носить тяжёлую сетку.Будем пользоваться услугой доставки (тем более в мороз,но только не отменили бы).Рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Варенька.
Мы очень рады, что вам все понравилось и устроило. Будем дальше совершенствовать интернет-магазин. Надеемся, что в дальнейшем будем вас только радовать.
варенька
Дали визитку,что у вас есть доставка продуктов на дом,если заказ свыше 600 рб.Выбрали продукты для доставки и что?Телефон,указанный в визитке заблокирован!Очень жаль,что опять обман!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Очень интересная ситуация, не могли бы скинуть фотографию визитки и уточнить, какой номер был написан?
darrilla555
28.11.2021 купила в магазине сервелат ореховый. В колбасе попалась кость, маленькая, но очень острая. Неприятно.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день!
Согласны с вами, косточек в колбасе быть не должно😔
Просим нас за это простить.
Скажите, не поранились? Какая была дата изготовления? Сможете вернуть посторонний предмет на адрес покупки?
Это очень нам поможет в расследовании на предприятии🙏🏻
С нас возврат денежных средств и комплимент в качестве извинений❤️
Даниил Баландин
Качество продуктов отличное!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Даниил, здравствуйте! Благодарим вас за доверие 😉 Будем рады вам всегда.
Выделили для себя фаворита среди продуктов?
Den
Захожу часто, выбор хороший, нравится качество продуктов.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день.
Мы так радуемся, когда получаем слова благодарности от наших покупателей☺️
Спасибо вам.
Поделитесь, что самое любимое из продуктов у нас в магазине?
Ольга М
Очень люблю данный магазин, являемся постоянными покупателями. Сегодня приобрела сыр халуми для жарки. Не в первый раз покупаю именно такой сыр в вашем магазине. Всегда был очень вкусным. Сегодняшний сыр — это издевательство, а не сыр для жарки… Растекся по грилю лепёшкой, из сыра вытекала жидкость и масло… Покупка сделана 18.10.2021 в 17:40
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый вечер, Ольга. Действительно, сыр так выглядеть не должен! Приносим свои извинения. Скажите, вам будет удобно подойти к нам в магазин, мы обязательно вернем вам деньги за продукт. Информацию по сыру доведем до фермера и найдем причину брака.
Никита 42
Купил ципленка гриль сегодня 02,10,2021 приехал домой открыл хотел отломить окорочек но у меня не получилось потому что ципленок был зажаренный только сверху даже крыло которое казалось бы готовится быстро и то было сырое и конечно же на этом весь культурный запас слов у меня закончился и были одни маты , не очень приятно когда купил готовую продукцию а ее оказывается нужно доготовить 🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Никита 42.
Очень интересная ситуация! Не могли бы уточнить время покупки?
Вам будет удобно вернуть цыпленка в магазин, мы обязательно вернем вам деньги за продукт, либо обменяем на такой же.
shpd.ru
Великолепные сотрудники, с этой мысли я и начну писать свой отзыв!
Делали заказ на самовывоз хачапури с сыром, заказ оформляли по телефону, очень вежливо провели со мной беседу, уточнили заказ и сориентировали через сколько будет готово)
Сервис на высоте! Приятное обслуживание, каждый из сотрудников поздоровается, предложит свою помощь) красота же!
Если быть откровенным, магазин К-М обычный, но вот сотрудники в данном магазине самые замечательный люди! По секрету руководству!!!, даже завышенные цены на ваши продукты НЕ ЗАМЕТНЫ благодаря ИХ обслуживанию!)
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день, здорово, что нашли время и написали нам) Рады, что после посещения магазина столько приятных впечатлений.
Наши ребята действительно всегда вежливы и придут на помощь. Сейчас же направим ребятам ваши слова благодарности.
Как вам хачапури?)
Всегда рады и ждем в гости.
Владелец бизнеса
Добрый день. Мы представляем как испортили вам настроение. Просим нас простить и дать еще один шанс.
Подскажите, какой квас брали? Какая дата изготовления?
Вареники какого производителя взяли? подскажите дату?
Сделаем все, чтобы решить данный вопрос!
Хрюн Моржоа
Квас. Купил, открыл, получил струю пены, смешанной с осадоком со дна.
Полезный отзыв 3Ну, допустим, растряс бутылку пока доехал до дома.
Но через 2 дня отстоя в холодильнике такая же картина.
Открываю крышку бутылки и через пару секунд бурления весь осадок со дна уже поднялся, пить эту мутную жижу нет никакого желания.
Вареники. И тут засада.
Кинул 10 штук в кипящую воду, сразу помешивал чтобы ничего не прилипло. Через пару минут три вареника вскрылись и получился картофельный суп. Тесто не прилипло, а просто лопнуло.
У вас там технологи есть вообще?
Если нет, наймите. Если есть — увольте. И наймите нормальных.
Продукты у вас недешевые, а результат не соответствует ценнику.
Любовь Чванькина
Самая любимая точка продаж «Калина-малина». Работники душевные, приятно ходить за покупками. А качество продукции: мясо, полуфабрикаты и готовые блюда- вне всяких похвал. Никогда не было плохого товара. Я частый покупатель здесь)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, вы не представляете как приятно читать теплые слова о работе наших магазинов, это заряжает нас дополнительно энергией и придает новые силы.
Будем рады видеть вас снова )
Stanislav Arenda
Очень высокие цены за среднее качество! Купил курицу их производства. Половину пришлось срезать и выкинуть, вся красная в крови, не свежая, много отходов. Получилось очень дорого в итоге. Не советую тут ничего брать. Продавцы только умеют навязывать свой товар. А по сути все это можно купить в 1,5-2 раза дешевле.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер, благодарим за сигнал!
Нам очень жаль, что столкнулись с подобным в нашей сети магазинов.
Не могли бы уточнить наименование и дату изготовления курицы? Возможно вы сделали фотографии испорченного продукта? Надеемся на дальнейшую обратную связь
Михаил Фёдорович
Очень классная сеть! Я всегда к вам хожу .
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим, что нашли время нам написать.
Очень приятно получать положительные отзывы о наших магазинах и о продукции.
Будем рады видеть вас снова!
m m
Отличный магазин, приветливые сотрудники. Вкусно позавтракала даже несмотря на то, что утреннего подвоза товаров ещё не было.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день! Спасибо вам за приятный отзыв и самую высокую оценку. Всегда рады встрече с вами! Желаем вам всего самого доброго!
Pavel Finagin
1 января, во всех навигаторах стоит, что магазин работает, сделали заказ через delivery у ближайшего магазина, деньги списали, статус изменился на «готово», пошёл забирать заказ и увидел на двери магазина «1 января — выходной». В итоге заказа нет и деньги не возвращают, поскольку ни до кого не дозвониться. Крайне неприятная ситуация — по факту никто не работает, но деньги принимают.
Полезный отзывВиктор Bl
Никогда претензий к магазину, продукции и персоналу не было. Но всё бывает:
Заказал язык говяжий, привезли на половину черный…
Спасибо за доставку…
От этого магазина наожидал подобного.
Полезный отзывЛариса Копылова
Отличный магазин ! Очень нравится что возле входа , есть качеля , которая очень красиво авторски сделана , на ней приятно покачаться или просто отдохнуть . Персонал магазина очень приветливый и любезный ! Компетентны во всех вопросах. Есть бесплатные хорошие маски , антисептик . На угощение конфеты ))) Волковская продукция у нас в приоритете , но в последнее время , качество оставляет желать лучшего …
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день
Спасибо большое за обратную связь и за высокую оценку 😉
Подскажите, пожалуйста, что вам не понравилось, какую продукцию вы покупали, когда вы были у нас последний раз?
Ekaterina Петрова
Купили 25.10.2020 утром куриные крылья, начала готовить, пошёл сильный плохой и тухлый запах. Уже не первый раз при покупках курицы в этой сети. Примите уже меры! Цены растут, качество падает.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за данную ситуацию. Не могли бы уточнить, какая была дата производства и какого цвета была подложка у крыльев?
Надеемся на дальнейшую обратную связь
Антон Ч.
Здравствуйте. Сегодня делал предварительный заказ по телефону. Хачапури по-аджарски обалденные. Горячие, в термопакете. Спасибо.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Доброе утро, спасибо за отзыв)
Нам очень приятно слышать положительные отзывы о наших магазинах и нашей продукции)
Надеемся на дальнейшую обратную связь )
blacksmorodinka
Персонал не всегда вежлив, но думаю это связано с большим потоком. Местоположение удобное (около работы). По продуктам относительно все в наличии. Почти всегда нет бастурмы (в связи с этим покупаю в другом магазине), эклеры всегда выкуплены (заказывайте, пожалуйста, с запасом).
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Kate Vorozbitova
Все время беру в данном магазине котлеты на разновес. Цена соответствует качеству, котлеты всегда очень вкусные и свежие. Единственное, что мне не нравится в самом помещении- отсутствие нормального стола для пакетов, он стоит все время у выхода как то криво в углу, невозможно нормально сложить продукты. Рекомендую 👌
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте )
Благодарим за отзыв
Взяли на контроль данный вопрос, подумаем, что можно будет сделать
Маргарита Стрелкова
Продукция вкусная и свежая, НО Пиццу невозможно купить. Причём ни в 1 раз. То мы сегодня не делаем, то ждите 20 минут (хотя написано 10-12 минут) , то с витрины не продаём. Плюс нужно докричаться до продавца, который молчит и не реагирует (к девушкам не относится, всегда приветливые и учтивы,но молодые люди, это кошмар).
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый вечер, спасибо за обратную связь, приносим свои извинения за данную ситуацию, не могли бы вы уточнить когда были последний раз в магазине? С магазином проведем работу.
Надеемся на дальнейшую обратную связь
Анастасия Ефремова
Никогда не думала, что попаду в такую ситуацию.
Никогда не думала, что попаду в такую ситуацию в Калине-Малине.
Никогда не думала, что попаду в такую ситуацию В Калине-Малине в период карантина.
Оговорюсь сразу, я здесь частый клиент — мне по душе варианты обеда, которые продаются здесь. С моим образом жизни это очень удобно — не надо думать о готовке, контейнерах и тд.
Полезный отзывКак обычно зашла взять что-то на обед. Выбор упакованных блюд был скуд к 14.00 и выбор мой пал на пиццу.
2 куска — 100рублей. Отлично! Беру!
Продавец отдела одна, Одна сотрудница на кассе,в магазине несколько человек.
Стою в очереди в отдел. И тут, продавец, видимо понимает что не справляется в одиночку, зовет себе на помощь кассира. Кассир рассчитывает покупателя, тут же доходит до отдела и принимает у меня заказ на два куска пиццы.
А дальше происходит лютейший ПЗДЦ! Эти руками, которыми только что рассчитали покупателя, не используя никакие перчатки, никакие пакеты- кассир кладет в лоток мне два куска пиццы. Прям так. Просто руками, отламывает пиццк и кладет в лоток.
Сказать что меня это шокировало — не сказать ничего.
Я ждала две недели, чтобы мои эмоции утихли.
Кассира, вроде бы, зовут Анна — но я могу ошибиться.
Чтобы вам не казалась эта ситуация выдумкой — прилагаю чек операции на 100 рублей.
100 рублей, выброшенных на ветер.
Владелец бизнеса
Добрый день, спасибо за обратную связь
Приносим свои извинения за данную ситуацию, не могли бы сказать ваш контактный номер телефона, мы с вами свяжемся.
Надеемся на дальнейшую обратную связь
Полина Коновалова
Несколько раз заходила пообедать в магазин на Ленина 64:) Очень у вас понравилось, продавцы все позитивные и доброжелательные, всегда помогут и подскажут с выбором, пожелают приятного аппетита (мелочь, а приятно). С продукцией тоже никогда не возникало проблем, покупаю её давно в разных филиалах, всегда всё свежее, вкусное, натуральное 🙂 Желаю вам дальнейшего развития, вы молодцы!:)
Полезный отзывOlga
Кости в роллах , ну за чтоооо(( Люблю ваш магазин, продукцию, роллы иногда беру, но сегодня пришлось выковыривать кости из зубов! Ещё они очень солёные, как будто это не роллы,а закуска к водке. Ужин испорчен.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте
Благодарим Вас за отзыв
Приносим Вам свои извинения , уже выясняем в чем причина по соли, жалоб на данный момент не поступало!
Усилим контроль по постороннему предмету
Информация уже передана на производство.
Рекомендуем вам обратиться на магазин покупки для возврата денежных средств.
Надеемся на дальнейшую обратную связь
Ольга
Люблю этот магазин, приветливый персонал, уютная атмосфера. Очень нравятся ваши блинчики, молочная продукция. А молодой человек готовит божественную пиццу)))
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Доброе утро! Спасибо Вам за отзыв)
Нам приятно слышать положительные отзывы о наших магазинах и о продукции)
Ждем Вас в гости снова!
Надеемся на дальнейшую обратную связь )
Константин Андриянов
Написано до 22, а по факту 21:00 ((
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте )
Простите за неудобство, обязательно поправим
Елена Привалова
Магазин работает до 21, у вас написано до 22(((
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте )
Спасибо , что сообщили нам о данной ситуации
Приносим вам свои извинения , с 01.11.2019 переведен магазин на зимнее время 08:00 — 21:00
Подскажите где не верно указано? на табличке в магазине или на каком то сайте смотрели?
Все исправим!)
Ната Лья
Персонал магазина просто умнички! Всегда помогут, расскажут, подскажут. Часто покупаю детские творог и кефир, так девочки позвонят, сообщат о свежем привозе и, если нужно, отложат. Заказывала пиццы на вынос, нарезку, остались оч довольны! Все вкусное, свежее!
Полезный отзывПерсоналу и магазину 5 баллов! 👍👍👍
Владелец бизнеса
Здравствуйте )
Спасибо , что нашли время нам написать.
Мы обязательно передадим ребятам благодарность на магазин)
Надеемся на дальнейшие отзывы )
lara_melnikova_78
как же мне нравится Ваш домашний зефир,
Полезный отзыв 9правда бывает заканчивается в магазине в плешках.
Зато когда в наличии всегда очень свежий,
тает во рту
Владелец бизнеса
Здравствуйте )
Спасибо за положительный отзыв
Мы очень рады, что вам понравилось )
Все продукты когда то заканчиваются в магазине, вы всегда можете позвонив на магазин, попросить, чтоб вам отложили продукцию, либо заказали для вас)
Надеемся на дальнейшую обратную связь
Dmitry
Магазин не плохой. Но вот скажите, разве не нужно на продуктах, в частности на соусе, писать наименование и то, из чего он состоит? Или ‘соус в ассортименте’ этого, по вашему, достаточно?
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте )
Спасибо , что нашли время нам написать.
Мы обязательно поднимем этот вопрос и примем меры, чтоб вам было комфортно и удобно)
Надеемся на дальнейшие отзывы )
aatom687
Хороший, приветливый персонал, всегда берешь продукты, зная, что хорошее качество и срок годности, но не в этот раз, хотелось бы,чтобы более внимательно следили за товаром..немного разочарования)
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Доброе утро, спасибо за обратную связь и не могли бы вы уточнить когда именно по времени был куплен данный салат?
KsKimi
Не могу не поблагодарить ваш магазин и ваших сотрудников за их работу , если бы можно было поставить 10 , я бы поставила 10
Полезный отзывЕщё ни разу из вашего магазина я не вышла с пустыми руками, спасибо, что никогда не оставляете меня голодной , между учебой И работой чисто физически не успеваешь забежать домой за едой и именно тогда вы приходите мне на помощь, а это происходит почти каждый день и ни по разу в день . Все всегда свежее и безумно вкусное , сотрудники всегда улыбчивы , отзывчивы , приветливы , как говорится, знают своих ежедневных клиентов в лицо 😂
Спасибо ещё раз вам за все, ждите в гости завтра , а кто знает, может и вечером ❤️
Владелец бизнеса
Добрый день, спасибо , что нашли время написать нам такой приятный отзыв!)
Нам очень приятно, ребятам на магазин передадим обязательно ваши слова)
Всегда ждем вас в гости и конечно ждем ваших отзывов!)
Наталья Романова
Купила сегодня докторскую колбасу в натур оболочки при мне обновили срез колбасы , отложили в сторону , а дома я обнаруживаю его среди нарезанных розовых этот серый срез. Из мелочей и складывается впечатление и они не приятные. Из всех филиалов это первый который себе такое позволяет.
Полезный отзывsolodvm
Раньше хорошим был маленький магазин на Ленина 63, Все свежее, доброжелательные продавцы. Но закрылся. Перед новогодними праздниками на Ленина 64 купил 0,5 кг. только что перекрученного говяжьего фарша (усиленно навязанного мне вместо подмосковного). Открыл дома, такая гнилостная вонь. пришлось поматериться и выбросить. Спасибо услужливым и даже навязчивым продавцам. Раньше в магазинах Калина-Малина такого не встречал, а фарш подмосковный всегда был свежим.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброе утро)
Спасибо за отзыв)
Не могли бы вы сказать свой контактный номер телефона, мы свяжемся с вами, и вернем деньги за товар)
Надеемся на дальнейшую обратную связь )