Компания Служба доставки готовых блюд Гриль № 1 (специализация: доставка латиноамериканской еды, рестораны для завтрака) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Юрга, проспект Победы, 45а. Телефон для связи: +7 (923) 030-20-09
Здравствуйте Дмитрий Бискуб!
Благодарим Вас за отзыв.
Рекомендуем попробовать наши
Вкусные новинки вок и оценить их)
Ждем новых заказов.
С уважением Гриль №1!
Kirill K
17.07.2022 в 16:26
Приятно удивило качество блюда, брал шаурму в боксе — всё свежее, вкусно. Из минусов — место не очень подходит для употребления еды на месте, вытяжки не хватает, как и уюта, поработать бы над этим. Успехов!
Добрый день, Kirill K.
Благодарим за отзыв.
Нам очень важно знать ваше мнение.
Передадим ваши пожелания руководству.
Сделаем все возможное для улучшения качества обслуживания.
С Уважением Гриль №1.
Андрей Киприянов
15.07.2022 в 13:38
Надо сильно постараться, чтобы найти в Юрге место где хуже готовят шаурму и пиццу.
Здравствуйте Андрей Киприянов!
Благодарим Вас за отзыв.
Если Ваш заказ был приготовлен не
По стандартам,сообщите пожалуйста
Номер Вашего заказа
И номер телефона указанный в заказе.
Ожидаем обратной связи.
С уважением Гриль №1!
Александр Эм
12.07.2022 в 19:01
Заказывали шаурму в 21:18, приехала в 23:15, обещали позвонить, чтобы дали купон на бесплатную пиццу, но в итоге и этого не случилось, привезли заказ, но при этом не привезли пепси — курьер сказал, что ее еще в заведении потеряли, но посчитали заказ вместе с ней, звоню целый день, говорят с вами свяжутся, никто так и не позвонил, еда вкусная, сервис ужасный
Добрый день, Александр Эммс.
Благодарим за отзыв.
По условиям нашей акции, за опоздание курьера, смс поступает в течении суток с промокодом на бесплатную пиццу.
Подскажите, пожалуйста, номер телефона, с которого оформили заказ.
Мы обязательно уточним подробную информацию и предоставим вам обратную связь.
С уважением Гриль№1
Владимир Жданов
06.07.2022 в 22:35
Сегодня наконец то попробовал самую конченную шаурма в своей жизнь!! Спасибо гриль номер 1 Юрга
Добрый день, Анна Пьянкова.
Благодарим за отзыв.
Для нас неприемлема данная ситуация.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вопрос о замене блюд решен.
Сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
С Уважением Гриль №1.
Алексей Горт
10.06.2022 в 23:54
10.06.2022 в районе 21-00 сделал заказ через приложение, с доставкой. Ни заказа, ни даже хотя бы звонка, что не успеем привезти или не принимаем заказ.
Добрый день, Алексей Горт.
Благодарим за ваше обращение.
Для нас не приемлема данная ситуация.
Подскажите пожалуйста номер заказа и номер телефона указанный при оформлении.
Обязательно выясним причины, по которым ваш заказ к вам не доехал.
Сделаем все возможное для их устранения.
С Уважением Гриль №1.
Добрый день, Александр Крец.
Благодарим Вас за добрый отзыв.
Нам очень приятно, что вы оценили наш сервис и блюда)
Рекомендуем попробовать наши вкусные коробочки Wok)
Ждем новых заказов.
С уважением Гриль №1
Татьяна Горт
04.06.2022 в 00:08
Заказала в 21 часов хот-дог и комбо по акции. В 22 15 позвонил оператор предупредил что курьер задерживается и только к 23 часам получила заказ. Все холодное, отсутствовал морс, но после замечания курьер принёс его. Ход-дог по виду как-будто на нем курьер ехал, фото прикладываю. Час прошёл смс о бесплатной пицце так и не пришло, наверное связано тем что время в чеке было выбито старое. Чек принёс в руках курьер т.к. оплата была наличными. Шурма мужу понравилось хоть и пришлось греть за это и 1 звезда. Хот дог весь развалился ещё и из за соусов и влаги был с упаковочный бумагой🤦♀️
Здравствуйте Татьяна Горт!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам очень жаль,что Вам
Пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Подскажите пожалуйста номер Вашего заказа
И номер телефона для связи с Вами.
Смс сообщение с промокодом приходит в течении суток.
Ожидаем обратной связи.
С уважением Гриль №1!
Ксения Шаранина
29.05.2022 в 00:44
Раньше было очень вкусно, сейчас же это не стоит потраченных денег. Сегодня сделала заказ и осталась разочарована.
Заказ был сделан в 20:25, прошло более часа. Бесплатной пиццей там и не пахнет. Так же курьер не отдал чек.
Суп том ям очень жирный, совершенно не чувствуется вкус кокосового молока. Бульон как будто обычная водичка с острым соусом и кучей масла. Проверяйте то что готовите. Отвратительно жевать ветки в заказе и не до конца очищенные креветки. Про отсутствие одной из позиций заказа, это вообще нечто невероятное.
Добрый день, Ксения Шаранина.
Благодарим за обращение.
Для нас не приемлема данная ситуация.
По условиям нашей акции, если курьер доставляет заказ больше чем за 59 минут, вам в течении суток приходит смс с промокодом на бесплатную пиццу.
Подскажите, что из заказа вам не довезли.
Суп вам бесплатно приготовят при следующем заказе с пометкой » Контроль качества»
Заказ нужно будет оформить по телефону горячей линии.
Сделаем все возможное для улучшения качества обслуживания.
С Уважением Гриль №1.
Клим Ворошилов
19.05.2022 в 22:21
Здравствуйте ✌ по началу вроде не плохо было, а потом как всегда качества никакого!!! Заправка в хот доге «повару стало плохо» называется…. Холодное,отвратительное, масло с морковки течёт,сосиска дешманская десятирублевая со светофора!!! Цена такому гениальному поварскому произведению 50 руб не более, а тут вы отдаёте 169 рубликов за что не понятно!!! С шаурмой такая же ситуация!!! Дома лучше бутер с колбаской скушать, а в это 👉 заведение больше ни ногой….!
Сделал заказ заблаговременно (~18.20 ) на 19.00 часов.
В 19.20 позвонил и уточнил статус заказа по телефону на сайте, ответили что заказ уже у курьера и передали информацию на точку.
Спустя 10 мин перезвонили с самой точки и сказали что курьер забрал заказ.
Как итог прошло больше 1 часа, курьера нет. Звоню на линию, отменяю заказ, никаких извинений.
У сайта есть несколько проблем, как и у сервиса в целом.
Ранее заходил и заказывал 1 шаурму и ждал 20 мин, передо мной был 1 заказ в работе
Добрый день, Black Church.
Благодарим за отзыв. Ваш заказ попал в часы повышенной загрузки кухни. Приносим извинения за предоставленные неудобства. И в качестве компенсации хотели бы предложить направить смс на ваш номер телефона с промокод на бесплатную пиццу. Промокодом можете воспользоваться при заказе на доставку от 400 руб. С Уважением Гриль №1.
Дмитрий Бискуб
Вкусно, но долго
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Дмитрий Бискуб!
Благодарим Вас за отзыв.
Рекомендуем попробовать наши
Вкусные новинки вок и оценить их)
Ждем новых заказов.
С уважением Гриль №1!
Kirill K
Приятно удивило качество блюда, брал шаурму в боксе — всё свежее, вкусно. Из минусов — место не очень подходит для употребления еды на месте, вытяжки не хватает, как и уюта, поработать бы над этим. Успехов!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Kirill K.
Благодарим за отзыв.
Нам очень важно знать ваше мнение.
Передадим ваши пожелания руководству.
Сделаем все возможное для улучшения качества обслуживания.
С Уважением Гриль №1.
Андрей Киприянов
Надо сильно постараться, чтобы найти в Юрге место где хуже готовят шаурму и пиццу.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте Андрей Киприянов!
Благодарим Вас за отзыв.
Если Ваш заказ был приготовлен не
По стандартам,сообщите пожалуйста
Номер Вашего заказа
И номер телефона указанный в заказе.
Ожидаем обратной связи.
С уважением Гриль №1!
Александр Эм
Заказывали шаурму в 21:18, приехала в 23:15, обещали позвонить, чтобы дали купон на бесплатную пиццу, но в итоге и этого не случилось, привезли заказ, но при этом не привезли пепси — курьер сказал, что ее еще в заведении потеряли, но посчитали заказ вместе с ней, звоню целый день, говорят с вами свяжутся, никто так и не позвонил, еда вкусная, сервис ужасный
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Александр Эммс.
Благодарим за отзыв.
По условиям нашей акции, за опоздание курьера, смс поступает в течении суток с промокодом на бесплатную пиццу.
Подскажите, пожалуйста, номер телефона, с которого оформили заказ.
Мы обязательно уточним подробную информацию и предоставим вам обратную связь.
С уважением Гриль№1
Владимир Жданов
Сегодня наконец то попробовал самую конченную шаурма в своей жизнь!! Спасибо гриль номер 1 Юрга
Полезный отзывАнна Пьянкова
Раньше всегда всё было нормально, а тут случился сюрприз. Вместе с плесенью в салате был протухший суп.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день, Анна Пьянкова.
Благодарим за отзыв.
Для нас неприемлема данная ситуация.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Вопрос о замене блюд решен.
Сделаем все возможное, чтобы таких ситуаций больше не возникало.
С Уважением Гриль №1.
Алексей Горт
10.06.2022 в районе 21-00 сделал заказ через приложение, с доставкой. Ни заказа, ни даже хотя бы звонка, что не успеем привезти или не принимаем заказ.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Алексей Горт.
Благодарим за ваше обращение.
Для нас не приемлема данная ситуация.
Подскажите пожалуйста номер заказа и номер телефона указанный при оформлении.
Обязательно выясним причины, по которым ваш заказ к вам не доехал.
Сделаем все возможное для их устранения.
С Уважением Гриль №1.
Александр Крец
Хорошие и отзывчивые сотрудники, вкусная еда
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, Александр Крец.
Благодарим Вас за добрый отзыв.
Нам очень приятно, что вы оценили наш сервис и блюда)
Рекомендуем попробовать наши вкусные коробочки Wok)
Ждем новых заказов.
С уважением Гриль №1
Татьяна Горт
Заказала в 21 часов хот-дог и комбо по акции. В 22 15 позвонил оператор предупредил что курьер задерживается и только к 23 часам получила заказ. Все холодное, отсутствовал морс, но после замечания курьер принёс его. Ход-дог по виду как-будто на нем курьер ехал, фото прикладываю. Час прошёл смс о бесплатной пицце так и не пришло, наверное связано тем что время в чеке было выбито старое. Чек принёс в руках курьер т.к. оплата была наличными. Шурма мужу понравилось хоть и пришлось греть за это и 1 звезда. Хот дог весь развалился ещё и из за соусов и влаги был с упаковочный бумагой🤦♀️
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте Татьяна Горт!
Благодарим Вас за отзыв.
Нам очень жаль,что Вам
Пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Подскажите пожалуйста номер Вашего заказа
И номер телефона для связи с Вами.
Смс сообщение с промокодом приходит в течении суток.
Ожидаем обратной связи.
С уважением Гриль №1!
Ксения Шаранина
Раньше было очень вкусно, сейчас же это не стоит потраченных денег. Сегодня сделала заказ и осталась разочарована.
Полезный отзывЗаказ был сделан в 20:25, прошло более часа. Бесплатной пиццей там и не пахнет. Так же курьер не отдал чек.
Суп том ям очень жирный, совершенно не чувствуется вкус кокосового молока. Бульон как будто обычная водичка с острым соусом и кучей масла. Проверяйте то что готовите. Отвратительно жевать ветки в заказе и не до конца очищенные креветки. Про отсутствие одной из позиций заказа, это вообще нечто невероятное.
Владелец бизнеса
Добрый день, Ксения Шаранина.
Благодарим за обращение.
Для нас не приемлема данная ситуация.
По условиям нашей акции, если курьер доставляет заказ больше чем за 59 минут, вам в течении суток приходит смс с промокодом на бесплатную пиццу.
Подскажите, что из заказа вам не довезли.
Суп вам бесплатно приготовят при следующем заказе с пометкой » Контроль качества»
Заказ нужно будет оформить по телефону горячей линии.
Сделаем все возможное для улучшения качества обслуживания.
С Уважением Гриль №1.
Клим Ворошилов
Здравствуйте ✌ по началу вроде не плохо было, а потом как всегда качества никакого!!! Заправка в хот доге «повару стало плохо» называется…. Холодное,отвратительное, масло с морковки течёт,сосиска дешманская десятирублевая со светофора!!! Цена такому гениальному поварскому произведению 50 руб не более, а тут вы отдаёте 169 рубликов за что не понятно!!! С шаурмой такая же ситуация!!! Дома лучше бутер с колбаской скушать, а в это 👉 заведение больше ни ногой….!
Полезный отзывBlack Church
Сделал заказ заблаговременно (~18.20 ) на 19.00 часов.
Полезный отзыв 2В 19.20 позвонил и уточнил статус заказа по телефону на сайте, ответили что заказ уже у курьера и передали информацию на точку.
Спустя 10 мин перезвонили с самой точки и сказали что курьер забрал заказ.
Как итог прошло больше 1 часа, курьера нет. Звоню на линию, отменяю заказ, никаких извинений.
У сайта есть несколько проблем, как и у сервиса в целом.
Ранее заходил и заказывал 1 шаурму и ждал 20 мин, передо мной был 1 заказ в работе
Владелец бизнеса
Добрый день, Black Church.
Благодарим за отзыв. Ваш заказ попал в часы повышенной загрузки кухни. Приносим извинения за предоставленные неудобства. И в качестве компенсации хотели бы предложить направить смс на ваш номер телефона с промокод на бесплатную пиццу. Промокодом можете воспользоваться при заказе на доставку от 400 руб. С Уважением Гриль №1.