АИЖК КО на Октябрьском проспекте

Сделали рефенансирование в их банке дом рф. Сказали, что можно управлять через приложение, все прозрачно и удобно. В итоге 4 месяца не можем подключиться к приложению. В агентстве всем на это глубоко плевать. Они ни чем помочь не могут, а в банке говорят, приезжайте в Новосибирск, чтобы регить эту проблему. В Кемерове отделения банка НЕТ. Реыинансируйтесь в других банках и ипотеку тоже здесь НЕ берите, конская стоимость услуг и никакого толку от них, когда нужно решить проблему

В АИЖК рефинансировали ипотеку, тогда еще сопровождал кредиты ВТБ, сегодня столкнулись с тем, что по заявлению на досрочное погашение можно произвести платёж ТОЛЬКО через неделю.Почему? непонятно. Неделю еще считаются проценты. Где искать закладную непонятно. Десять раз подумайте а надо ли связываться с этой организацией.

Доброго дня всем!
В марте 2020 г. обратился в данную организацию по поводу перекредитования (рефинансирования) действующей ипотеки. Моя действующая ставка 9,99 %, в АИЖК, в день обращения предложили 8,4 %, дали список всех необходимых документов для рефинансирования, анкеты, информационный листок с указаниями параметров кредита и не обходимых финансовых трат за совершение сделки в АИЖК (1. оказание неких правовых услуг 8000 руб., 2. услуги банка по зачислению денежных средств на личный счет Заемщика 1500 руб., 3. остальное стандартное как у всех: оценка жилья, страховка, госпошлина за госрегистрацию).
Так как я уже имею опыт рефинансирования ипотеки, выше перечисленные траты п.1 и п.2 меня слега удивили, ну да ладно, думаю я, при такой предложенной ставке, я все равно буду в выгоде, но не тут то было: в следующий раз когда я пришел на прием, чтобы отдать заполненные анкеты и часть документов, мне вежливо сказали, что за два дня «пока я заполнял документы и нес их в офис», ставка выросла и стала 8,6 %, «почесав репу )))» и прикинув, подумал все равно еще выгодное предложение…
Все мои документы которые были на тот момент приняли и сказали, что нужно еще донести и отправили ждать решение…
По прошествию двух дней меня информировали по WhatsApp, что по моим параметрам, процентная ставка составляет уже 8,9 % !
И я так понял, что это еще не окончательная ставка!
В итоге потрачено время на походы, запросы документов, на заполнение анкет и всяких согласий…
Говорили бы сразу реальную процентную ставку…
Вообщем полное разочарование (((, больше похоже на «замануху», рассчитанную, что человек придет, подаст, заполнит кучу всяких бумаг, ему станет жалко свое время и он завершит начатое (сделку с АИЖК)…
Всем удачи!!!

Когда брал ипотеку в Сбербанке,то всё,что мне понадобилось-2ндфл,паспорт и сутки ожидания.
Когда же я пришел перекредитоваться в АИЖК,я собрал целую папку бумаг,одна из которых не сразу вошла в выданный список,что заставило меня приехать еще раз и потратить время в лишний день для получения справки.
НО они добросовестно и въедливо всё проверяют,да теряется много времени,но считаю так и должны проходить сделки!а с опытом и время потраченное уменьшится.Например они нашли у меня истекшую кредитную карту,банк которой не передал сведения в какой-т там общий реестр о её закрытии.Да,мне пришлось в очередной раз потратить час-полтора съездить её получить и привезти,но это говорит об ответственности при проверке.Абы кому тут не одобрят кредит!)
Также немного удивлен был,что на стадии так сказать перехождения документов из банка,где брал ипотеку к ним,они были безразличны ко мне и будто бы забыли,пока сам не напоминал и не расспрашивал.
Теперь,когда всё улажено и вошло в русло рутины,я снова доволен,личный кабинет имеется,что удобно.Но все же нужно доводить работу до слаженного механизма,чтобы клиент не бегал лишний раз за документами и держать его в курсе во время множественных манипуляций)