Ателье Татьяны Грищенко на улице Леонова, 9

Просто укоротить кожаные штаны оказалось невыполнимой задачей. Печаль.

Хочу сказать большое спасибо за работу. Мне нужно было подшить непростое свадебное платье, все сделали аккуратно, как нужно и в срок. Ни разу не пожалела, что доверила. Спасибо.

Лучшее ателье в городе. Отдавала брюки подогнать по фигуре, подшивала и ушивала вещи, ремонтировала пальто. У мастеров золотые руки.

Само ателье чистое, светлое и сотрудники располагают и вызывают доверие. Мой случай был не из легких, но мне все исправили в лучшем виде.

Уже не в первый раз обращался в данное ателье. Вроде были какие то успешные обращения. Но по большому счету сроки нарушаются, вечно какие то проблемы создаются на пустом месте.
Последние два обращения к разным «швеям» просто убили.

1. Пришел и говорю «Вот сумка моя, в кармашке есть замок, в конце он растрепался и собачка вылетела. На просьбу поменять замок, мне отказали, потому что не получится подлезть машинкой — ну может быть, спорить не буду в данном случае. Но говорю — собачку оденем, и как нибудь обшейте, вот вообще пофиг как, пусть будет не аккуратно маленько, не особо видно его будет. И добавляю, у меня в машине на ручке КПП металический шарик (вместо прорезиненной ручки какой нить). Нужно сшить на него чехольчик, рука мерзнет же, а он цельный и греется ну очень долго. Принес сам шарик, замерили, утвердили мою просьбу что это должен быть черный флис, ну в крайнем случае темно-темно-темно серый однотонный флис. Предложили искусственный мех, ну скрипя сердцем «ну если уж совсем никак из флиса, то черный исскуственный мех». За сумку и «чехольчик» мне выдали счет 300 рублей. Ну наверное нормально,
Через пару дней прихожу, мне дают хрень серо-белую из искусственной шерсти с синими полосками. На вопрос что это и куда это, мне сказали что извините другого материала нету, ну вы это померьте и придите если что не так. Ну думаю ладно, посмотрю по размеру, и обратно приду что бы нормально сделали из флиса, ну либо цвет нормальный. Померил, оказался маловатый чуть чуть, пришел обратно, мне говорят — ну увеличим. На вопрос материала, мне сказали из этого же, почему не из флиса? — нет материала. Понял, спасибо, этот оставьте себе. Фото салона машины/ручки кпп как у меня приложил, и фотку чехольчика тоже. Вот и скажите куда это мне. Зачем мне этот позор в машине нужен? Ну и фото как замок на сумке обшили приложил. Это все 300 рублей.

Пути решения должны были быть:
1. Ну если у вас нет материала, вы значит идете и покупаете его.
2. Если 300 рублей с учетом покупки мало, ну так значит скажите сразу что 30 см ниток на замок обшить и 20см квадратных стоит 400-500-600-700-xxxx рублей. Избавьте клиента от каких то проблем. Если я пришел деньги платить, значит делайте как положено.
3. Не забываем учитывать пожелания клиента (в данном случае речь про цвет)

2 случай (другая тетенька уже) — купил автоодеяло на машину, они стандартного размера. Подкапотка у меня совсем не стандартная, пришел с одеялом в ВОСКРЕСЕНЬЕ, показал где и как отрезать и обшить. Мне сказали «это уже не сегодня, это уже завтра» — ну ок. Что по цене 450 рублей работа + тесьма непонятно сколько. На вопрос ну примерно во сколько встанет мне ответили «ну не знаю я сколько она у них стоит». Ништяк, отдаешь что то, приходишь а тебе говорят с вас 5000 тысяч рублей. Они же вообще не знаю сколько будет стоить. Хотя могли бы примерно сказать ну 200-400 может быть будет сверху за тесьму, хотя бы примерный диапазон назвать то можно. В итоге условились, что НА НЕДЕЛЕ заберем, на край в СУББОТУ с утра.
В итоге супруга приходит в ПЯТНИЦУ, и ничего не готово. В итоге мне это все надоело. В субботу на работе был и около обеда позвонил по номеру телефона, и сказал что если еще не сделали, то пусть не делают уже. В обед супруга сходила и забрала одеяло не сделанное. Хотя крайний срок мы обговаривали в субботу с утра, а я звонил около обеда что бы отменить заказ, если он не готов — а он и не готов.
На вопрос почему так — работы много.
Я извинясь, а какого лешего вы хватаете ее, если у вас завал? Нельзя сразу сказать что будет готово в течении двухнедель? Или вам нравятся недовольные рожи клиентов?

Зашел на сайт, ради любопытства, а там все так красочно описано, полностью с точностью до наоборот половина.

Итог мой «ТРОЙКА». Ну ладно бабушка из СССР которая за практичность и не понимает что с цветом не так, но нарушение сроков это тоже что то. Данное ателье способно ушивать куртки (уже обращался), джинсы (это уже себя изжило, потому что при покупке джинсов уже по месту все подшивают). Работницы не понимают что такое «работа с клиентом». Хотя вроде и шить умееют. К сожалению таким работницы должны шить на фабрике, но никак не с клиентами работать напрямую. Либо надо тупо администратора, а она уже будет «работать со швеями».