Компания Автокомплекс Smart на проспекте Текстильщиков в Ленинск-Кузнецком (специализация: полировка кузова автомобиля) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Ленинск-Кузнецкий, проспект Текстильщиков, 17. Телефон для связи: +7 (961) 713-39-79
Катя Иванова
Отвратительная мойка, пена ужасная, 100 р закинули, через 2 минуты говорит деньги закончились, и так 3 раза!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Екатерина здравствуйте, пену используем дорогую, подходящую для самообслуживания. В боксе указаны рекомендации для более качественной и экономичной мойки. Соблюдая эти указания будете мыть машину быстрее и качественнее. Если не хотите читать, посмотрите в сети видео как экономично и быстро помыть машину. А потратить много денег могли из за отсутствия опыта.
Тата Высоцкая
Днищенская мойка, ворота не фиксируются, напора нет. Дама эта которая там сидит с недовольным лицом, дверями ходит хлопает, потому что не нравится когда ей говорят что это дно. Сам бокс не убирают, пены по калено, на все претензии недовольное лицо мадам.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Татьяна здравствуйте, ворота фиксируются в верхнем положении, напор сильнее сделать нельзя в целях безопасности клиентов и лкп автомобиля. Боксы убирают по мере загрязнения, все недовольства которые могут быть из-за несоблюдения правил пользования автомойкой, а именно запрещена протирка автомобилей в боксе, о чем соответсвенно написано на самих боксах. Очень жаль что вам не понравилась наша автомойка, все таки мы стараемся обеспечить максимально комфортные условия для наших клиентов.
Константин Карагандинцев
Здравствуйте. Пена очень не соответствует качеству.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Спасибо за отзыв, обязательно проверим работу оборудования.
Филипп Головин
Решил посетить мойку самообслуживания на данном автокомплексе, т.к. другие нормальные мойки самообслуживания были заняты.
Полезный отзывСказать что я расстроен,это значит ничего не сказать.
Начнем наверное с единственно плюса данной мойки — это аппарат с нормальным давлением, к нему притензий нет никаких, струя хорошая, давление отличное.
Ну на этом плюсы и кончились 😁
Теперь о минусах:
1) Качество химии, там видимо совсем отсутствует моющее средство, одна водичка с небольшим количеством пены. Моментально стекает с кузова, и совсем ничего не отмывает.
Я в пульверизатор навожу химию в нужных пропорциях, брызгаю на авто, и грязь начинает стекать вместе с химией, здесь же это чудо средство стекает, грязь остаётся на месте.
2) Цена, абсолютно не адекватная, если ничего не путаю то 100р 5 минут, это нужно как заполошенному носится вокруг машины чтобы хоть немного сбить грязь водой.
На других мойках время даётся минимум 30 минут, а кое-где и больше.
Сегодня отдал 250р чтобы нормально смыть грязь с авто, т.к. от химии толку совсем нет, пришлось мыть только водой.
Больше на данную мойку не поеду, и другим не посоветую.
Судя по отзывам я тут далеко не один, кто не доволен качеством вашей химии.
Владелец бизнеса
Уважаемый Филипп, если редко мыть автомобиль любая химия не справится. Пропорции моющего средства установлены максимально допустимые производителем. В период распутицы зимняя грязь плохо смывается. Установив белее щелочную химию, можно навредить лкп автомобиля. Вали вас не устраивают условия нашей Мойки, воспользуйтесь другой, где и времени побольше и «химия лучше». Сам мою свой черный авто почти ежедневно, все прекрасно отмывается, а так же сотни других довольных клиентов. Судя по практике люди оставляют только негативные отзывы, хорошие пишут реже. Всего вам хорошего, надеюсь на другой Мойке вам будет комфортнее.
Qube Rise
Пена стала ужасной, грязь вообще не смывает.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, моющее средство и концентрация сохраняются неизменными на протяжении 2 лет! В период межсезонья возможно снижение эффективности моющих составов, что связано с большим количеством дорожных реагентов которые содержатся в дорожной грязи и изменением состава воды. Данная ситуация возникает ежегодно и мы не в силах на это повлиять. Можем посоветовать чаще пользоваться услугами мойки для достижения лучшего результата.
Илья Соколов
Мойка самообслуживания неплохая, но пена ужасная.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, скажите пожалуйста что вас не устроило?
Сергей Кондратенко
Приехал в мороз. Побрызгал пеной. Пена на автомобиле замёрзла. Подождал бесплатные 10 минут. Пена так и не превратилась в жижу. Еле отбил высоким давлением. Как итог машина грязная в кармане -300 рублей. Дорого. За такие цены мне машину помоют. А не я буду весь в грязи на грязной машине! Есть мойки самообслуживания на которых даётся 30 минут и поливай сколь душе угодно. Хоть все 30 минут. А сдесь… максимум снег на дисках растопить! Для меня нет больше такой мойки!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, скажите пожалуйста почему поставили плохую оценку?
1 Иван 1
Мойка самообслуживания в правом боксе отвратительная, пена как вода, время идёт очень быстро. Не советую.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте Иван. Возможно была неисправность оборудования, на данный момент все работает в штатном режиме. Ждём вас снова.
Яна
Моют хорошо, но дозвониться невозможно, трубку никогда не берут.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, у девочек сейчас большая загруженность, поэтому не всегда могут слышать телефон, лучше заезжать, так будет надежнее!
Андрей Ольховик
Не хватает пылесоса на мойке самообслуживания
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте, в ближайшее время планируется установка второго пылесоса.
Olesya Lk
Приезжали, мыли постоянно машину. Были довольны.
Полезный отзыв 614.10.2022 снова была мойка комплекс. Отвратительно. После такого больше не приедем. Везде разводы, грязь осталась, на окнах осталась грязь. Фары как будто вообще не мыли. Все понимаю, к вечеру устают работать. Но за что мы платим 500 рублей? Чтоб загнать машину и выгнать чуть чище чем была?!
Больше не будем мыть у вас😔
Владелец бизнеса
Здравствуйте, очень жаль что так произошло, правильно говорите что все мы люди и можем ошибиться. Если не сложно позвоните по телефону 89235077070 для решения данного недоразумения.
Oleg Lk
Стоит отметить, что в городе проблема с автомойками. Их много, но качество выполненной работы оставляет желать лучшего. Приезжая на Смарт, уверен в положительном результате, поэтому стараюсь мыть свои машины именно здесь. Моют тщательно. Из минусов для меня как для клиента — загруженность, на нужное время не всегда получается записаться.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за хороший отзыв! Стараемся держать марку. Насчёт загруженности все верно, очень сложно найти хороших работников. Ждём вас снова.
Оксана Викторова
Самая лучшая мойка в городе. Работники вежливые, качественно выполняют свою работу: никаких разводов после тряпок не остаётся, остатки воды выдувают всегда. Жаль, что второй бокс забрали под самообслуживание, из-за этого стала очень плотная запись.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Оксана спасибо большое за отзыв. Всегда стараемся работать на качество. А насчёт плотной записи, к сожалению не хватает работников катастрофически, поэтому лучше записываться заранее. Ждём вас снова!
Иван Остапенко
Мойка самообслуживания скатилась до нельзя. Постоянная грязь, пена стала как вода. Стекает не успев подействовать.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Иван здравствуйте, спасибо за отзыв, проверили настройки оборудования, все в порядке и моющее средство поступает в необходимом объёме. На качество мойки очень влияет состав и качество воды, во время дождей и в межсезонье допустимы ослабления моющих характеристик и повлиять на это мы к сожалению не в силах. А так же качество мойки зависит от навыков клиента. Грязь оставляют за собой клиенты, если будете ополаскивать боксы после мойки, то будет чисто! Очень жаль что у вас сложилось негативное мнение о нашей мойке.
Андрей
На мойке самообслуживания нет ограничения по времени, пока в левом боксе господа намывали своё ведро, в правом за это время помылись уже 3 машины! Надо как-то застовлять людей двигаться, думающих только о себе, а так всё огонь 🙃, с первого раза понятно что куда нажимать)
Полезный отзывNatalya Bendalova
Спасибо огромное работникам автомойки за сервис и качество обслуживания. У нас две очень активные собаки)))) Грязные сиденья, пыль и конечно шерсть! После мойки были приятно удивлены))) справились на отлично! Спасибо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за тёплые слова! Будем рады видеть вас снова.
Александр Мальцев
К наружной мойки притезий нет, а вот уборка салона плохая, даже на видном месте следы от ног на спинке сидения не соизволили протереть, и после протирки салона остались разводы.
Полезный отзывЕвгений Глебов
Мыли с 17:00 до 17:55 , правда начали спустя 15 минут после заезда. Протирать можно чуть лучше конечно. Написано, комплекс 380, отдал 430, за что не понял, ну ладно) В целом хорошо.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте, скажите пожалуйста, когда случилась данная ситуация?
Иван Иваныч
Здравствуйте. Сегодня заезжал мыть автомобиль, остался доволен, девушка в 3-ем боксе молодец, с интересной стрижкой , всё отлично вымыла, ни разводов , приеду ещё. Главное держите марку. И не поднимайте цену.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте, спасибо за отзыв, держим марку уже 6 лет, а вот с ценами к сожалению сложнее ((
Милена Гордеева
Добрый день,хочу оставить отзыв данной Мойке,а именно Витале,такого качества сервиса не встречала ниразу,человек вымыл всё досконально,я в восторге,теперь рекомендую всем своим родным и друзьям….и ещё хочу добавить,мыла машину там второй раз,и все два раза всё было вовремя,подъезжала к назначенному времени и уже ждали,это очень ценно,т.к время Я своё ценю и располагаю так скажем своим временем.Спасибо большое руководству за качество и сервис!!!!!
Полезный отзывИван Усков
Мою авто только тут, в городе нигде не моют лучше! записываюсь только к Витале. Моет просто отлично, вымывает все досконально, такого качества работы н где не встречал.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Большое спасибо за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
Владислав Королев
Выбрал комплексную мойку 380, в итоге взяли доп. плату за загрязнение. Типо пришлось пылисосить!
Полезный отзыв 2500 за комплекс не слишком ли?!
Не приятно как-то.
Владелец бизнеса
На нашей мойке уборка салона пылесосом входит в стоимость комплекса, видимо Вами были заказаны какие то дополнительные услуги. Стоимость мойки оговаривается на этапе приёма автомобиля администратором и повысится не может. В любом случае приносим извинения за предоставленные неудобства и будем рады видеть Вас снова.
Авесом Про
Долгая очередь, долго моют, НО моют очень дотошно и качественно! В Комплексе вымыли салон с пылесосом, панорамную крышу с багажным боксом, проёмы дверей и даже лючок бензобака! Я из другого региона, много где мыл авто, но таким качеством восхищён! Спасибо, девушки!
Полезный отзывЗахар Высоцкий
Попросил помыть машину снаружи, взяли как за комплекс 400р
Полезный отзывВладелец бизнеса
Стоимость комплексной мойки 380р в зависимости от автомобиля. Стоимость мойки верха авто не может стоить 400р при любой ситуации. Возьмите пожалуйста номер телефона руководителя у администратора и мы обязательно разберёмся в сложившейся ситуации. Будем рады видеть Вас снова.
Костя Федякин
Мою здесь. Запись по времени. Ждать по приезду не приходилось пока. Качество мойки устраивает
Полезный отзывАлександр Рыжков
Хотел сделать комплекс. Позвонил в 19:14 спросил можно ли помыть машину, ответили что все занято но после 23:00 можно в порядке живой очереди. Подъехал в 23:25 звоню говорят что у неё запись а после будет стирать ковры. Вот так хотят работать. Однозначно минус за это.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
К сожалению всем не угодишь, мойщики работают с полной загруженностью
Толя Конев
Записался на 18.00 в итоге время 17.57 заняты все мойки, захожу к администратору говорю я на 18.00 записался, временем ограничен, на что получил ответ, как первый авто выезжать будет тужа и заезжайте пока заняты все.
Полезный отзыв 5Заехал только в 18.13.
У меня график очень жесткий и день по минутам расписан, из-за них я выюился и одну важную встречу пришлось отменить, однозначно косяк автомойки, уронь уже не тот.
Владелец бизнеса
Уважаемый Анатолий, автомобили бывают разной загрязненности и размера, а так же на автомойке работают люди, поэтому время записи на мойку может немного варьироваться в зависимости от ситуации. Приносим извинения за задержку, будем рады видеть Вас снова.
Den Hard
очень хорошая мойка, в живую очередь попасть сложно, всегда занято, поэтому как правило по записи. претензий у меня никогда не было. комплекс 350 руб
Полезный отзыв 3Слава ВДВ РОССИИ
Отличная мойка. Машину отмыли очень хорошо. Плохо то, что сильно загружена, нужно записываться заранее.
Полезный отзывboriskina.olga.75
Возможно раньше была лучшая автомойка в городе и сервис был на высоте. Сейчас выглядит все иначе: мыть стали хуже, постоянно просишь, чтобы стекла протирали лучше. Заезжаешь в бокс на мойку мойщицы даже и не смотрят в твою сторону, не здороваются. А раньше приветствовали с улыбочкой. Такое впечатление создается, что сотрудники автомойки делают тебе одолжение за твои же деньги. Я понимаю, что работа не из легких, но если вы лучшая автомойка, так держите свою марку. Администратор Хлопотова вообще никакой администратор: мало того, что сама провоцирует на ссоры, еще и позволяет мойщицам вступать в конфликт с клиентами. Мойщица Третьякова ведет себя как баба на базаре: спорит, хамит, в последний раз вообще заявила, что если не нравится , можете не приезжать. Сразу вспоминаешь совдеповских продавщиц. Из всех сотрудников хочется выделить Федосееву Анну. Вот уж действительно человек ответственный и честно выполняющий свою работу! Руководство автокомплекса! Если вы не хотите опустится до уровня низкопробных автомоек, проведите беседу со своими сотрудниками и объясните им , что от качества обслуживания зависит статус вашего заведения. Потерять клиентов можно за одну секунду, а клиентскую базу нарабатывают годами.
Полезный отзывMaurus
Лучшая автомойка в городе!!!! Сервис на высоте! Видно, что сам хозяин следит за качеством. Несколько раз даже при мне он наглядывал на мойку и проверял машины, которые помыли. И даже лично брал в руки тряпку и дотирал недочеты в пример работника! Цены здесь тоже отличные! В сравнении с автомойкой рядом вообще небо и земля. Все работники адекватные, не жалко давать им чаевые.
Полезный отзывRuslan Karimov
Отличный сервис. Есть уютное кафе, где можно посидеть. Бесплатный WiFi. Также радуют администраторы. Очень отзывчивые и добрые женщины. Достаточно приятно общаться с мойщиками. А самое главное это то, что моют очень качественно! Видно, что за качеством следят. Постоянно езжу туда, плюс еще бонусные карты ввели.Цены вполне адекватные. А соотношение цена/качество просто отличное! В общем, сервис достойный!
Полезный отзыв