Компания Автомойка Докторская (специализация: полировка кузова автомобиля) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Октябрьский проспект, 22/1 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 52-43-38
Отвратительное обслуживание! Даже не обслуживание, а отношение к клиентам.Записался на 19.00. 40 минут ехал по пробкам. Администратор заявляет, что мойщиков нет. И он ничем помочь не может. Можно же перезвонить. Сюда больше никогда!
Звоню не первый раз не берут трубку, заехала сама, одну машину моют, остальные места свободны. Администратор смотрит видео на телефоне, мойщик на диване развалился. Спросила может номер сменили, говорят нет, много работы, не успеваем отвечать. Спросила машину помыть, ответили нет, все заняты. Не ездила год, и больше не поеду. Зимой не зандешь-все в наледи, ничем не посыпают, машину не промывают, а однажды забыли машинный кейс обратно в багажник поставить.
Раньше была хорошая автомойка недавно приехал отдал 6000 за химчистку. Машину на ночь оставлял, утром отдали мокрую машину даже не по сушили, посоветовали окошки открывать, на улице как назло три дня подряд был дождь и машина сырая простояла теперь запах какой-то, плохо пропылили пол, позвонил сказал об этом, начали меня обвинять, что я не посмотрел надо было смотреть принимать машину, потом приехал правда пропылесосили, у меня нет времени кататься, причём столько денег с меня взяли могли бы все сделать без нареканий… НЕ рекомендую.
Худшая автомойка в Кемерово. Не думайте что вам повезёт , не тратьте своё время, не едете сюда.
Вёз вчера детей, заморали пороги и кресла сзади. Заехал на мойку, ее мыли ровно час. При этом с заднего ряда только коврики достали судя по всему.
Машину практически не протирали, все в подтеках. Просто фу. Никогда больше сюда не вернусь и вам не советую
Очень плохо стали мыть.
Мою машину тут уже лет 9
Цены всегда были выше, чем по городу, но всегда знала, что качество на высоте.
Раз помыли- плохо, второй раз — опять плохо. Мимо проезжаешь только и видишь девок курящих, причём это не клиенты, а гости чьи-то и ржущих мужиков, даже неприятно заходить.
Качество упало …..хозяин видимо заболел тяжело, раз нет контроля и ответов на отзывы
Ужасно работают , по меркам мойки отдал огромные деньги в итоге ходил вместе с мойщиком и показывал как надо убирать в салоне , сам всё протирал это просто не описать , в итоге уехал перемывать и всё переделывать ….
Записался за 2 дня на мойку, приехал в свое время, администратор сказал что нужно подождать без конкретного времени, пока выйдет другая машина, другая машина стояла облитая химией и ее никто не начинал даже ополаскивать, хозяин отсутствовал в комнате ожидания, соответственно был вынужден уехать так как предположительно время ожидания было бы 30-40 минут! Зачем записывать на мойку машины на конкретное время и не соблюдать его ? Отвратительное отношение к постоянным клиентам, никаких извинений и объяснений! С таким отношением стоимость услуг выше рынка на 20-30 процентов необоснованна! Обращался исключительно из-за удобного места расположения, больше нет желания в посещении
Было немного времени, поэтому позвонил чтобы заехать без ожидания. Сказали что свободно и можно сразу заехать. Приехал, но оказалось занято.
Позвонил, сказали, что выезжает машина и запустят. Прошло 5 минут ворота закрыты и никто не выезжает. Ещё раз позвонил, сказали 2 минуты и выезжает, еще через 4 минуты уехал я.
Хочется сказать огромное спасибо ребятам за работу!!! В моей машине можно было сажать картошку, нереально грязная была! Всё отмыли, по времени комплекс занял 1 час и обошёлся 660р.
Плюсы:
1)Имеется бонусная система UDS приятный бонус если моетесь часто и несколько машин с одного кода.
2) Уютная комната ожидания.
3) Тщательно моют.
4) Хороший администратор и мойщики.
Минусы:
1) При заезде и выезде сверху с подъемной двери из-за большой влаги на машину льется вода полосой во всю длину машины, что очень неприятно;можно конечно подождать пару десятков секунд чтобы вода с двери стекла и заехать,но мойщики не сильно будут рады большой потери тепла; летом же такой проблемы не наблюдается,до сих пор не исправили эту проблему(
2) Для новичков: маловато места внутри, если быть на джипе то без помощи будет трудно выехать и заехать. Выезжая задом нужно не забывать что сразу выезжаете на дорогу.
3) Иногда бывают небольшие косяки по мойке,впринципе можно исправить самому,но идеальных моек нету, также как и идеального мойщика, все зависит от того какой мойщик вам попадется и с каким администратором будете взаимодействовать. Ехать сюда или нет опираясь решать вам, а так рекомендую👍
Приехала на мойку с очень деликатной проблемой: ребёнка вырвало в машине, было запачкано сидение и пол, ну и конечно запах непередаваемый(( и так как приехала не сразу после «происшествия», конечно всё это уже впиталось… Переживала, что останутся пятна и запах… На моё удивление мою машину очистили и даже не осталось следов от «неприятного инцидента». Спасибо огромное, обязательно вернусь снова и рекомендую всём!
Одна из лучших моек где я мыл свое авто. Ребята молодцы свою работы делают быстро и на совесть! Попросил помыть комплекс и полирнуть фары, они у меня что то совсем мутные( защел в комнату ожидания где очень приятная девушка(администратор) предложила кофе, Объяснила сколько по времени мне примерно нужно будет ожидать, супер вообще! После мойки все протерли на ухо без каких либо разводов(хотя машина черная), салон идеально!!! Фары свои вообще не узнал, мне кажется они были у меня такие когда тачку с салона забирал!!! Только положительные эмоции! Спасибо вам ребят большое!!! Отдельное спасибо девушке администратору! Помоему Екатерина зовут!
Приезжала на мойку 05.12 , была первый раз , у меня была довольно таки грязная машина, отмыли ее очень хорошо, машину просто не узнать, а главное помыли очень быстро , цены доступные, если очень торопитесь могут , даже двоих мойщиков поставить , обязательно вернусь еще ни раз!
Отыратительнвя работа администратора. Дозвонился раза с 5го, записался на 14.00, сказали может быть задержка по времени 5-10-15 минут, приехал в назначенный день к 14.00 сказали подождать, подождал 15 минут сказали заезжать, не успел заехать в ворота как ко мне подбежали и начали утверждать, что я не записан, попросил перепроверить, после чего администратор начала на повышенных тонах говорить мне, что я записался на 12.00 и не приехал🤷♂️ Итог: потерянное время, испорченное настроени, грязная машина!!!
Долго искал место, где отмыть двигатель от масла. Везде моют водой и просят подписать отказ от претензий, если двигатель не заведётся. На данной мойке моют диэлектриком, по телефону уточнили все детали, убедили в безопасности, записали на удобное для меня время, молодой человек выслушал все мои опасения, всё осмотрел. Через 40 минут в комфортной комнате ожидания, вернули чистый двигатель. Завёлся с полоборота.
Кто ищет мойку двигателя, тем рекомендую. Самой автомойке успехов, развития и непрерывного улучшения уровня сервиса и услуг.
Мойка не далеко от дома, моют хорошо, один момент — зачем класть грязную щетку от снега и все что было найдено под сиденьями на заднюю сидушку? Ладно бы кожаная была, протер да нет проблем, с древнеяпонского светлого велюра все это дело проблемно отмывать, хоть опять на мойку вези. Если лежит на коврике, ну оставьте там же
Приехал сегодня в 04:40. В 2ГИСе и на дверях написано, что мойка круглосуточно работает. По факту звонил в звонок на воротах и по телефону — никто так и не ответил. Уехал в другое место.
Ранее была отличная круглосуточная автомойка. Сегодня заехала помыть машину в 01.15 открыл полуголый мужчина и сказал, что мойка не работает, при этом на воротах значок круглосуточной работы, в 2gis тоже сведения о круглосуточной работе автомойки.
Когда-то мойка была одной из лучших в городе, ценник был средний. Сегодня поехала по старой памяти помыть машину, хэтчбек, удивилась, что очереди совсем нет. Сразу обозначила, что помыть нужно комплекс и багажник. Оставила ключи, предупредила, что вернусь вечером. Приехала через 4 часа. Мне выставили ценник 990 р., объяснив это тем, что машина очень грязная. Я не стала спорить, тем более, что машина действительно была грязная, хотя меня такая цена удивила. Я никогда не проверяю качество мойки, оно везде примерно одинаковое, но тут меня что-то заставило открыть багажник. Конечно, он не был помыт ВООБЩЕ. Извинились, бросились мыть, качество соответствующее второпях. Пороги грязные, фары грязные, двери изнутри грязные. На все мои вопросы мне отвечали, что машина изначально и была грязная. То есть 990 р. — недостаточно для нормального качества??!! На это мне ответили, что она мытьё одной машины у них не более часа, поэтому как помыли — так помыли. Что хочу сказать: я ещё никогда не платила столько денег за мытьё машины, и мне ещё никогда не мыли её так отвратительно. Я не то что не рекомендую эту мойку, я предостерегаю от её посещения.
Конский ценник, запросили 600рублей за мойку кузов,ковры, пороги. Начальство, алло! Вы в адеквате? На хорошей Мойке комплекс на моего фита стоит 550! Плюс навязывание доп.услуг
Ебнyтые
Помыли сегодня здесь двигатель, предварительно спросив умеют ли, не зальют ли колодцы. Нам ответили, что никогда такого не было, но гарантий не дают, но заверили что все будет хорошо. По итогу как отъехали от мойки загорелся чек, машина затроила, вынужден были ехать срочно на сервис, не рекомендую!!
Жора О
Качество и цена не соответствуют абсолютно. Проще самому помыть
Полезный отзывАлександр Дунаев
До оператора мойки трудно дозвониться . А когда дозвонился общаются как будто заработать не хотят. Пусть курят… не советую эту мойку.
Полезный отзыв 3Евгений Кондратенко
Ужасно, записался на мойку, приехал к определенному времени
Полезный отзывМойка оказалась закрытой
Николай Горбатюк
Приехал по записи, мойщики не вышли на смену, развернулся уехал.
Полезный отзывАнтон 213
Цена высокая. Помыли плохо.
Полезный отзывПавел Павлов
Подняли цены на 60₽ обидно
Полезный отзыв 3Артём Константинов
Отлично помыли машину!
Полезный отзывСветослав Бушменков
Отвратительное обслуживание! Даже не обслуживание, а отношение к клиентам.Записался на 19.00. 40 минут ехал по пробкам. Администратор заявляет, что мойщиков нет. И он ничем помочь не может. Можно же перезвонить. Сюда больше никогда!
Полезный отзывЕкатерина Пискотина
Звоню не первый раз не берут трубку, заехала сама, одну машину моют, остальные места свободны. Администратор смотрит видео на телефоне, мойщик на диване развалился. Спросила может номер сменили, говорят нет, много работы, не успеваем отвечать. Спросила машину помыть, ответили нет, все заняты. Не ездила год, и больше не поеду. Зимой не зандешь-все в наледи, ничем не посыпают, машину не промывают, а однажды забыли машинный кейс обратно в багажник поставить.
Полезный отзывМихаил Т
Раньше была хорошая автомойка недавно приехал отдал 6000 за химчистку. Машину на ночь оставлял, утром отдали мокрую машину даже не по сушили, посоветовали окошки открывать, на улице как назло три дня подряд был дождь и машина сырая простояла теперь запах какой-то, плохо пропылили пол, позвонил сказал об этом, начали меня обвинять, что я не посмотрел надо было смотреть принимать машину, потом приехал правда пропылесосили, у меня нет времени кататься, причём столько денег с меня взяли могли бы все сделать без нареканий… НЕ рекомендую.
Полезный отзывАлександр Антонов
Трубку не берут. Не перезванивают. Сюда больше звонить не буду.
Полезный отзывАлександр
Худшая автомойка в Кемерово. Не думайте что вам повезёт , не тратьте своё время, не едете сюда.
Полезный отзывВёз вчера детей, заморали пороги и кресла сзади. Заехал на мойку, ее мыли ровно час. При этом с заднего ряда только коврики достали судя по всему.
Машину практически не протирали, все в подтеках. Просто фу. Никогда больше сюда не вернусь и вам не советую
Яна Калиш-Дружинина
Очень плохо стали мыть.
Мою машину тут уже лет 9
Цены всегда были выше, чем по городу, но всегда знала, что качество на высоте.
Раз помыли- плохо, второй раз — опять плохо. Мимо проезжаешь только и видишь девок курящих, причём это не клиенты, а гости чьи-то и ржущих мужиков, даже неприятно заходить.
Качество упало …..хозяин видимо заболел тяжело, раз нет контроля и ответов на отзывы
Полезный отзывДанил Богатырёв
Ужасно работают , по меркам мойки отдал огромные деньги в итоге ходил вместе с мойщиком и показывал как надо убирать в салоне , сам всё протирал это просто не описать , в итоге уехал перемывать и всё переделывать ….
Полезный отзывJulia _
Записался за 2 дня на мойку, приехал в свое время, администратор сказал что нужно подождать без конкретного времени, пока выйдет другая машина, другая машина стояла облитая химией и ее никто не начинал даже ополаскивать, хозяин отсутствовал в комнате ожидания, соответственно был вынужден уехать так как предположительно время ожидания было бы 30-40 минут! Зачем записывать на мойку машины на конкретное время и не соблюдать его ? Отвратительное отношение к постоянным клиентам, никаких извинений и объяснений! С таким отношением стоимость услуг выше рынка на 20-30 процентов необоснованна! Обращался исключительно из-за удобного места расположения, больше нет желания в посещении
Полезный отзывВячеслав Шашкин
Раньше было круто, а сейчас овно
Полезный отзывКирилл Салиженко
Невозможно дозвониться по телефону на мойку. Приехал записаться — администратора нет на месте. Никто ничего не знает.
Полезный отзыв 2Иван Иванович Иванов
Лет 10 тут мою своих железных спутников, мойка без нареканий, персонал приветливый, качество работ достойное
Полезный отзывMr.White
Было немного времени, поэтому позвонил чтобы заехать без ожидания. Сказали что свободно и можно сразу заехать. Приехал, но оказалось занято.
Полезный отзыв 3Позвонил, сказали, что выезжает машина и запустят. Прошло 5 минут ворота закрыты и никто не выезжает. Ещё раз позвонил, сказали 2 минуты и выезжает, еще через 4 минуты уехал я.
Леночек Зуева
Хочется сказать огромное спасибо ребятам за работу!!! В моей машине можно было сажать картошку, нереально грязная была! Всё отмыли, по времени комплекс занял 1 час и обошёлся 660р.
Полезный отзывЕгор Копытов
Плюсы:
Полезный отзыв1)Имеется бонусная система UDS приятный бонус если моетесь часто и несколько машин с одного кода.
2) Уютная комната ожидания.
3) Тщательно моют.
4) Хороший администратор и мойщики.
Минусы:
1) При заезде и выезде сверху с подъемной двери из-за большой влаги на машину льется вода полосой во всю длину машины, что очень неприятно;можно конечно подождать пару десятков секунд чтобы вода с двери стекла и заехать,но мойщики не сильно будут рады большой потери тепла; летом же такой проблемы не наблюдается,до сих пор не исправили эту проблему(
2) Для новичков: маловато места внутри, если быть на джипе то без помощи будет трудно выехать и заехать. Выезжая задом нужно не забывать что сразу выезжаете на дорогу.
3) Иногда бывают небольшие косяки по мойке,впринципе можно исправить самому,но идеальных моек нету, также как и идеального мойщика, все зависит от того какой мойщик вам попадется и с каким администратором будете взаимодействовать. Ехать сюда или нет опираясь решать вам, а так рекомендую👍
Татьяна Жизнева
Приехала на мойку с очень деликатной проблемой: ребёнка вырвало в машине, было запачкано сидение и пол, ну и конечно запах непередаваемый(( и так как приехала не сразу после «происшествия», конечно всё это уже впиталось… Переживала, что останутся пятна и запах… На моё удивление мою машину очистили и даже не осталось следов от «неприятного инцидента». Спасибо огромное, обязательно вернусь снова и рекомендую всём!
Полезный отзывВладимир Кобер
Одна из лучших моек где я мыл свое авто. Ребята молодцы свою работы делают быстро и на совесть! Попросил помыть комплекс и полирнуть фары, они у меня что то совсем мутные( защел в комнату ожидания где очень приятная девушка(администратор) предложила кофе, Объяснила сколько по времени мне примерно нужно будет ожидать, супер вообще! После мойки все протерли на ухо без каких либо разводов(хотя машина черная), салон идеально!!! Фары свои вообще не узнал, мне кажется они были у меня такие когда тачку с салона забирал!!! Только положительные эмоции! Спасибо вам ребят большое!!! Отдельное спасибо девушке администратору! Помоему Екатерина зовут!
Полезный отзывМарина Денисенко
Приезжала на мойку 05.12 , была первый раз , у меня была довольно таки грязная машина, отмыли ее очень хорошо, машину просто не узнать, а главное помыли очень быстро , цены доступные, если очень торопитесь могут , даже двоих мойщиков поставить , обязательно вернусь еще ни раз!
Полезный отзыв 8СЕРГЕЙ ПАЛАГАЕВ
Отыратительнвя работа администратора. Дозвонился раза с 5го, записался на 14.00, сказали может быть задержка по времени 5-10-15 минут, приехал в назначенный день к 14.00 сказали подождать, подождал 15 минут сказали заезжать, не успел заехать в ворота как ко мне подбежали и начали утверждать, что я не записан, попросил перепроверить, после чего администратор начала на повышенных тонах говорить мне, что я записался на 12.00 и не приехал🤷♂️ Итог: потерянное время, испорченное настроени, грязная машина!!!
Полезный отзывЕгор Жаворонков
Долго искал место, где отмыть двигатель от масла. Везде моют водой и просят подписать отказ от претензий, если двигатель не заведётся. На данной мойке моют диэлектриком, по телефону уточнили все детали, убедили в безопасности, записали на удобное для меня время, молодой человек выслушал все мои опасения, всё осмотрел. Через 40 минут в комфортной комнате ожидания, вернули чистый двигатель. Завёлся с полоборота.
Полезный отзывКто ищет мойку двигателя, тем рекомендую. Самой автомойке успехов, развития и непрерывного улучшения уровня сервиса и услуг.
Павел Федотов
Мойка не далеко от дома, моют хорошо, один момент — зачем класть грязную щетку от снега и все что было найдено под сиденьями на заднюю сидушку? Ладно бы кожаная была, протер да нет проблем, с древнеяпонского светлого велюра все это дело проблемно отмывать, хоть опять на мойку вези. Если лежит на коврике, ну оставьте там же
Полезный отзывСергей Бертрам
Приехал сегодня в 04:40. В 2ГИСе и на дверях написано, что мойка круглосуточно работает. По факту звонил в звонок на воротах и по телефону — никто так и не ответил. Уехал в другое место.
Полезный отзывNoroshka ))
Ранее была отличная круглосуточная автомойка. Сегодня заехала помыть машину в 01.15 открыл полуголый мужчина и сказал, что мойка не работает, при этом на воротах значок круглосуточной работы, в 2gis тоже сведения о круглосуточной работе автомойки.
Полезный отзывВалентина Зяблицева
Когда-то мойка была одной из лучших в городе, ценник был средний. Сегодня поехала по старой памяти помыть машину, хэтчбек, удивилась, что очереди совсем нет. Сразу обозначила, что помыть нужно комплекс и багажник. Оставила ключи, предупредила, что вернусь вечером. Приехала через 4 часа. Мне выставили ценник 990 р., объяснив это тем, что машина очень грязная. Я не стала спорить, тем более, что машина действительно была грязная, хотя меня такая цена удивила. Я никогда не проверяю качество мойки, оно везде примерно одинаковое, но тут меня что-то заставило открыть багажник. Конечно, он не был помыт ВООБЩЕ. Извинились, бросились мыть, качество соответствующее второпях. Пороги грязные, фары грязные, двери изнутри грязные. На все мои вопросы мне отвечали, что машина изначально и была грязная. То есть 990 р. — недостаточно для нормального качества??!! На это мне ответили, что она мытьё одной машины у них не более часа, поэтому как помыли — так помыли. Что хочу сказать: я ещё никогда не платила столько денег за мытьё машины, и мне ещё никогда не мыли её так отвратительно. Я не то что не рекомендую эту мойку, я предостерегаю от её посещения.
Полезный отзывАлёна Панина
Конский ценник, запросили 600рублей за мойку кузов,ковры, пороги. Начальство, алло! Вы в адеквате? На хорошей Мойке комплекс на моего фита стоит 550! Плюс навязывание доп.услуг
Полезный отзывЕбнyтые
Виктор Викторович
Круглосуточно там только спят) работают только с 9….
Полезный отзывРоман
Испортились . Моют отвратительно !!!
Полезный отзывАлександр Г.
Не соблюдается запись. Перед тобой берут машину, а тебе предлагают подождать ещё минут 10-15 пока выйдет другая
Полезный отзывСаша Сашина
Помыли сегодня здесь двигатель, предварительно спросив умеют ли, не зальют ли колодцы. Нам ответили, что никогда такого не было, но гарантий не дают, но заверили что все будет хорошо. По итогу как отъехали от мойки загорелся чек, машина затроила, вынужден были ехать срочно на сервис, не рекомендую!!
Полезный отзыв 2