Здравствуйте. Огромное спасибо за приятный отклик. Успехов вам.
Светлана Савельева
25.08.2023 в 10:26
Нравится понимание, отзывчивость и качество предоставляемых услуг. Обращалась с разными проблемами, всё сделали. Нет скрытых оплат, что сказал, то оплатил. Рекомендую.
Алексею отдельное СПАСИБО. Хороший умный парень.
Лояльность к клиентам отсутствует. Задерживался и решил вызвать курьера, однако сказали что у нас 15 минут до конца рабочего дня и с курьером не получится, хотя курьер за 10 минут приедет. Так что в клиентах не нуждаются похоже)
Сразу оговорюсь, оценка моя конечно субъективна, потому как у всех своя карма, уровень восприятия и интеллекта😄 Автосервисом и автомагазином, в общем, доволен. 10 лет у них обслуживаюсь. Серьезных нареканий не было. Есть возможность присутствовать при выявлении дефектов, парни всё покажут и объяснят, дадут рекомендации. Грубых слов от них ни разу не слышал, всё по делу.
Молодцы! Поставил тойоту витц (замена ремня,замена,сальника коленвала,замена стеклоподъемника и найти плавающие обороты двс.оставил машину.Сказал не торопитесь делайте ,мне ответили сегодня будет готова я улыбнулся и сначало не поверил так как мне в Автодоме пять дней делали так и не сделали(крови попили они много).Приезжаю домой через три часа звонок ,машина готова КАК ТАК ТРИ ЧАСА И ВСЁ.Приезжаю да действительно все готово! Итог рекомендую этот сервис АЛЕКСАНДРУ слесарю спасибо.
Спасибо, Иван, за высокую оценку работы наших сотрудников! Это очень приятно.
Andrew Frost
08.07.2021 в 23:41
Очень выручили с подбором и установкой дворника на дверь багажника Ниссан Микра. Так же мастер нашёл и устранил неисправность в работе дворника. Спасибо!
Просто отличный сервис, постоянно ремонтируем с мужем там машину, попадается всегда один мастер ( помойму его Алексей зовут), просто человек знает свое дело, и очень серьёзно относится к своей работе. Всем советую данный сервис. 👍
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов!
Di Man
15.11.2020 в 07:57
Меняли генератор, придумали «там защиту надо снимать, опору двигателя откручивать» выставили счёт на 2000 рублей. А по факту три болта на генераторе открутили и прикрутили. Не спеша на всё 20минут. Это верх наглости так обманывать!
Здравствуйте, благодарим за отзыв! Пожалуйста сообщите номер заказ наряда или марку автомобиля и дату проведения ремонта — будет проведена внутренняя проверка по Вашему отзыву в целях улучшения качества обслуживания
valeko malt
19.06.2020 в 17:36
Приветствую. Хороший сервис. Заезжал на развал,обнаружили недостатки в подвеске. На месте в наличии новые и контрактные запчасти. Поменяли две тяги, сделали сход-развал -быстро, относительно не дорого, без замечаний. Однозначно рекомендую.
Не знаю…. За что их хвалят. Вообщем дело было так.
Приехал на исправной машине на замену рул. рейки, клюнул на то что, если будет она не исправлена, её поменяют на другую бесплатно, поменяли… Она стучит, сказали реек нету, ждите, вот езжу как на ведре с болтами, брякает ппц, не приятно. Посоветовали отрегулировать клапана, мал у вас дв такой, который не любит зазоры, отрегулировали, теперь дв стучит, а исправлять ошибку, собираются только опять же за мой счёт… Ужасная фирма, не люблю такое отношения к клиенту, самый одыкватный, это развальщик , знаю на практике с колесного двора
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Любое мнение клиента для нас ценно.
Хотелось бы добавить пару слов — касательно рулевой рейки. К сожалению на автомобилях Хонда стук рулевой рейки — распространенный случай уже после ста тысяч пробега и были случаи, когда мы меняли по две-три рейки в попытках найти ту, которая не стучит (нужно помнить о том, что мы все-таки продаем б/у рейки, а не новые). К несчастью рейка на Ваш автомобиль была в единственном экземпляре на складе и привозов по этой модели пока не было. На б/у детали подвески мы, как и большинство фирм в нашем регионе, даём ограниченную гарантию сроком одна неделя без ограничений по пробегу. Если качество установленной детали Вас не устраивает — предлагается обратная замена на Вашу деталь, что Вам и было предложено. Вы предпочли дождаться следующей поставки, с тем, чтобы заменить рейку на другую.
Что касается регулировки клапанов — пробег Вашего авто после проведения работ составил 9 тысяч километров, что выходит за рамки гарантийных обязательств, которые предоставляет наш сервис на такие работы (это три месяца либо 3 тысячи километров).
Евгения Якименко
27.12.2019 в 16:00
Недавно делали там ремонт всё ок…
Ребятки молодцы…
Сделано на 5+++++
Отличный сервис! Отдельная благодарность мастеру Алексею, нашёл и устранил проблему за несколько минут! Мы иногородние, обратились в этот сервис и были очень приятно удивлены быстроте и профессионализму этих ребят! Очень рекомендуем всем, особенно приезжим и иногородним, кто не знает куда лучше обратиться в чужом городе, ребята работают качественно, быстро и на совесть. Спасибо.
Был в данной организации 03.10.2019 года. Осуществили диагностику подвески. Выявили ряд недостатков. Главный плюс который для себя увидел, что работники автосервиса не выдумывают поломки, а указывают на реальные недостатки в авто, которые требуют незамедлительного ремонта. Указали на другие недостатки, но честно сказали, что пока ездить можно и порекомендовали подкопить денег до весны. Честные ребята, все сделали качественно. Нареканий нет. Только к ним в следующий раз. Цена за работы средняя. Выше чем у шаражкиной конторы у «Иваныча в гараже» Но ниже чем у конкурентов, которые всем известны, рекламировать их не буду. Спасибо работникам автосервиса
пришло время замены движка 1g-fe .начал поиск контрактного остановился на сакуре моторс потому что в остальных просили примерно 38т а здесь купил за 33.500 с навесным оборудованием и срок гарантии 3000 км а в других 1000 км замена в четверг отдал в субботу забрал. через 1000км зашумел подшипник натяжного ролика.приехал заменили без проблем бесплатно,потом через неделю побежал сальник распредвала,приехал но оказывается на сальники гарантия не распространяется, не приятно конечно, решил сразу заменить все сальники распредвала,шкив коленвала и маслонасоса,обошлись 1000р,замена бесплатно,хорошо что вылезла проблема в срок гарантии а так пришлось бы выложить примерно 5000т далее после 4000 км навернулась катушка зажигания,поменял,через два дня ещё одна,хорошо что старые остались для замены.сейчас пробег 5000км.в целом пока все хорошо двигатель работает ровно ,тихо,масло ни капли не ушло,сервис хороший,
Очень доволен работой данной компании. Всё понравилось, от обслуживания по телефону, до оказания услуг по ремонту. В данной компании покупал акпп, подобрали очень быстро ( остальные в городе сказали, вы снимите запчасть и посмотрите маркировку, а потом звоните), кстати, цена на акпп оказалась самая низкая по городу. Так же коробку установили, при установке рекомендовали к замене сальники, очень приятно что работники думают о мелочах и максимально стараются помочь клиенту. При приёме машины, на возникающие вопросы, ребята с лёгкостью отвечали ( от мастера до администратора). Как полагается старую коробку отдали, сами погрузив в багажник, даже не разрешили помочь в погрузке.
Жаль что можно поставит только 5 звёзд, ребята заслуживают более высокую оценку.
Искал сервис поближе к дому, записался в «Сакуру» на 13-00, но затем оттуда перезвонили и предложили подъехать сразу, чему я был рад. Думал проверить только заднюю ось, но стенд показал проблемы и на переднем.
Спасибо за быстрое и качественное выполнение работ по регулировке схода-развала. Мастер Игорь специалист в своем деле!
Много запчастей по электрической части покупал у этой компании. Всегда все без проблем. Поставил, проверил, отдал машину. За 5 лет ниразу ничего не возвращал. Это очень круто!
Хороший отзыв от клиента это всегда приятно Но мы работаем с любыми клиентами и отзывами и всегда готовы разбираться со сложными ситуациями.
Константин Иванов
23.04.2019 в 09:52
Добрый день,дааа я почему то раньше думал что сакура это самый лучший автомагазин в городе Кемерово,ан нет,и эти ребята смогли снизить свою репутацию на минимум,я на днях покупал у них привод на Ниссан примера п12 и в наличии его не было,и менеджер мне предложил возьми мол от Либерти,он тоже подходит,мы у себя на сервисе говорит ставили и всё было нормально,ну я так и сделал,и хорошо что я далеко не отъехал от станции тех обслуживания,как увидел под машиной огромную лужу вариаторного масла,в следствии чего ребята из сервиса предложили собрать из моего привода сломанного и контрактного что я купил собрать один и пригодный к установке привод,в итоге я чуть не попал на коробку и на масло, всё в этот магазин я больше ни ногой,и вам не советую
Вася Пупкин
Договаривались приехал на развал-схождение сказали что нужно поменять и потом приезжайте. Ни кто не берётся за волгу .
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Огромное спасибо за приятный отклик. Успехов вам.
Светлана Савельева
Нравится понимание, отзывчивость и качество предоставляемых услуг. Обращалась с разными проблемами, всё сделали. Нет скрытых оплат, что сказал, то оплатил. Рекомендую.
Полезный отзывАлексею отдельное СПАСИБО. Хороший умный парень.
Владелец бизнеса
Здравствуйте, Светлана! Спасибо вам большое, что выбрали нас. Рады были вам помочь.
Антон Швидко
👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Полезный отзывВасилий Рухлов
Недобросовесные сотрудники, продали нам неисправный щиток приборов, в итоге ещё отказались назад принимать, не рекомендуем!
Полезный отзывПавел Васильев
Классный сервис, рекомендую.
Полезный отзывСаня Беспоместных
Не советую эту станцию . Поменяли то что менять не надо было . Понадеялся на их специалистов .
Полезный отзывИлья Ключников
Лояльность к клиентам отсутствует. Задерживался и решил вызвать курьера, однако сказали что у нас 15 минут до конца рабочего дня и с курьером не получится, хотя курьер за 10 минут приедет. Так что в клиентах не нуждаются похоже)
Полезный отзыв 13Сергей Яковлев
Сервис качество 👍
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за оценку!
juristkem
Отличный сервис, все качественно.
Полезный отзывА вот в магазине с каждым посещением все меньше и меньше контрактных запчастей.
Сергей Андрианов
Сразу оговорюсь, оценка моя конечно субъективна, потому как у всех своя карма, уровень восприятия и интеллекта😄 Автосервисом и автомагазином, в общем, доволен. 10 лет у них обслуживаюсь. Серьезных нареканий не было. Есть возможность присутствовать при выявлении дефектов, парни всё покажут и объяснят, дадут рекомендации. Грубых слов от них ни разу не слышал, всё по делу.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Сергей, огромное спасибо, что оценили!!! Будьте здоровы 🌸
Андрей Якунин
Понадобились катушки. Купил, поставил и поехал. Обслужили быстро и вежливо. Посмотрим сколько проходят запчасти.
Полезный отзывgoFra
Отзыв про сервис, менял акпп с раздаткой, работу выполнили быстро, четко, дали гарантию. Мастера вежливые, все подробно рассказывают. Однозначно +
Полезный отзывМаргарита Дымченко
Рекомендую, очень быстро,качественно. И отношение к клиентам на высоте…
Полезный отзыв 14Спасибо!
Nik Kuz'min
Отличный сервис! Все неисправности быстро нашли и устранили! Качественная работа. Доволен!
Полезный отзывТимур Тимур
Не дозвонится, соединяют с красноярским филиалом, нашёл номер кемеровский, там в хамской форме ответили что некогда. Номер заканчивается на 0505
Полезный отзыв 3Николай Горный
Решил проверить развал-схождение, работник сказал что всё в идеале. После сервиса по итогу нарегулировали, что износ резины начался не равномерный…
Полезный отзывИван Сеньков
Молодцы! Поставил тойоту витц (замена ремня,замена,сальника коленвала,замена стеклоподъемника и найти плавающие обороты двс.оставил машину.Сказал не торопитесь делайте ,мне ответили сегодня будет готова я улыбнулся и сначало не поверил так как мне в Автодоме пять дней делали так и не сделали(крови попили они много).Приезжаю домой через три часа звонок ,машина готова КАК ТАК ТРИ ЧАСА И ВСЁ.Приезжаю да действительно все готово! Итог рекомендую этот сервис АЛЕКСАНДРУ слесарю спасибо.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо, Иван, за высокую оценку работы наших сотрудников! Это очень приятно.
Andrew Frost
Очень выручили с подбором и установкой дворника на дверь багажника Ниссан Микра. Так же мастер нашёл и устранил неисправность в работе дворника. Спасибо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за то, что выбрали нашу компанию и за оценку нашей работы!
Владимир Бондаренко
Очень качественно произвели ремонт мотора вентилятора печки. Молодец мастер! Будем наведаться. Спасибо.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Спасибо за оценку нашей деятельности!
Артём Артёмович
Все круто,ребята за час нашли проблему работы двигателя и устранили ее!
Полезный отзывСпасибо Лехе(4подьемник)!
Нэля Климова
Просто отличный сервис, постоянно ремонтируем с мужем там машину, попадается всегда один мастер ( помойму его Алексей зовут), просто человек знает свое дело, и очень серьёзно относится к своей работе. Всем советую данный сервис. 👍
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв и высокую оценку работы наших специалистов!
Di Man
Меняли генератор, придумали «там защиту надо снимать, опору двигателя откручивать» выставили счёт на 2000 рублей. А по факту три болта на генераторе открутили и прикрутили. Не спеша на всё 20минут. Это верх наглости так обманывать!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, благодарим за отзыв! Пожалуйста сообщите номер заказ наряда или марку автомобиля и дату проведения ремонта — будет проведена внутренняя проверка по Вашему отзыву в целях улучшения качества обслуживания
valeko malt
Приветствую. Хороший сервис. Заезжал на развал,обнаружили недостатки в подвеске. На месте в наличии новые и контрактные запчасти. Поменяли две тяги, сделали сход-развал -быстро, относительно не дорого, без замечаний. Однозначно рекомендую.
Полезный отзыв 1Игорь Осьмухин
Отличный сервис. Не дорого. И быстро. Очень удобно, купил на втором этаже запчасть, спустился поменял. Все супер!
Полезный отзывАлександр Лебедев
Всё супер. Менял рулевую рейку на хонда фит.
Полезный отзывВова Иванов
Не знаю…. За что их хвалят. Вообщем дело было так.
Полезный отзывПриехал на исправной машине на замену рул. рейки, клюнул на то что, если будет она не исправлена, её поменяют на другую бесплатно, поменяли… Она стучит, сказали реек нету, ждите, вот езжу как на ведре с болтами, брякает ппц, не приятно. Посоветовали отрегулировать клапана, мал у вас дв такой, который не любит зазоры, отрегулировали, теперь дв стучит, а исправлять ошибку, собираются только опять же за мой счёт… Ужасная фирма, не люблю такое отношения к клиенту, самый одыкватный, это развальщик , знаю на практике с колесного двора
Владелец бизнеса
Здравствуйте, спасибо за отзыв. Любое мнение клиента для нас ценно.
Хотелось бы добавить пару слов — касательно рулевой рейки. К сожалению на автомобилях Хонда стук рулевой рейки — распространенный случай уже после ста тысяч пробега и были случаи, когда мы меняли по две-три рейки в попытках найти ту, которая не стучит (нужно помнить о том, что мы все-таки продаем б/у рейки, а не новые). К несчастью рейка на Ваш автомобиль была в единственном экземпляре на складе и привозов по этой модели пока не было. На б/у детали подвески мы, как и большинство фирм в нашем регионе, даём ограниченную гарантию сроком одна неделя без ограничений по пробегу. Если качество установленной детали Вас не устраивает — предлагается обратная замена на Вашу деталь, что Вам и было предложено. Вы предпочли дождаться следующей поставки, с тем, чтобы заменить рейку на другую.
Что касается регулировки клапанов — пробег Вашего авто после проведения работ составил 9 тысяч километров, что выходит за рамки гарантийных обязательств, которые предоставляет наш сервис на такие работы (это три месяца либо 3 тысячи километров).
Евгения Якименко
Недавно делали там ремонт всё ок…
Полезный отзывРебятки молодцы…
Сделано на 5+++++
valerii.gruzoperevozki
Отличный сервис! Отдельная благодарность мастеру Алексею, нашёл и устранил проблему за несколько минут! Мы иногородние, обратились в этот сервис и были очень приятно удивлены быстроте и профессионализму этих ребят! Очень рекомендуем всем, особенно приезжим и иногородним, кто не знает куда лучше обратиться в чужом городе, ребята работают качественно, быстро и на совесть. Спасибо.
Полезный отзывВиталий Алексеевич
Был в данной организации 03.10.2019 года. Осуществили диагностику подвески. Выявили ряд недостатков. Главный плюс который для себя увидел, что работники автосервиса не выдумывают поломки, а указывают на реальные недостатки в авто, которые требуют незамедлительного ремонта. Указали на другие недостатки, но честно сказали, что пока ездить можно и порекомендовали подкопить денег до весны. Честные ребята, все сделали качественно. Нареканий нет. Только к ним в следующий раз. Цена за работы средняя. Выше чем у шаражкиной конторы у «Иваныча в гараже» Но ниже чем у конкурентов, которые всем известны, рекламировать их не буду. Спасибо работникам автосервиса
Полезный отзывниколай красийчук
пришло время замены движка 1g-fe .начал поиск контрактного остановился на сакуре моторс потому что в остальных просили примерно 38т а здесь купил за 33.500 с навесным оборудованием и срок гарантии 3000 км а в других 1000 км замена в четверг отдал в субботу забрал. через 1000км зашумел подшипник натяжного ролика.приехал заменили без проблем бесплатно,потом через неделю побежал сальник распредвала,приехал но оказывается на сальники гарантия не распространяется, не приятно конечно, решил сразу заменить все сальники распредвала,шкив коленвала и маслонасоса,обошлись 1000р,замена бесплатно,хорошо что вылезла проблема в срок гарантии а так пришлось бы выложить примерно 5000т далее после 4000 км навернулась катушка зажигания,поменял,через два дня ещё одна,хорошо что старые остались для замены.сейчас пробег 5000км.в целом пока все хорошо двигатель работает ровно ,тихо,масло ни капли не ушло,сервис хороший,
Полезный отзывИгорь .
Очень доволен работой данной компании. Всё понравилось, от обслуживания по телефону, до оказания услуг по ремонту. В данной компании покупал акпп, подобрали очень быстро ( остальные в городе сказали, вы снимите запчасть и посмотрите маркировку, а потом звоните), кстати, цена на акпп оказалась самая низкая по городу. Так же коробку установили, при установке рекомендовали к замене сальники, очень приятно что работники думают о мелочах и максимально стараются помочь клиенту. При приёме машины, на возникающие вопросы, ребята с лёгкостью отвечали ( от мастера до администратора). Как полагается старую коробку отдали, сами погрузив в багажник, даже не разрешили помочь в погрузке.
Жаль что можно поставит только 5 звёзд, ребята заслуживают более высокую оценку.
Полезный отзывзабор асфальтович
Искал сервис поближе к дому, записался в «Сакуру» на 13-00, но затем оттуда перезвонили и предложили подъехать сразу, чему я был рад. Думал проверить только заднюю ось, но стенд показал проблемы и на переднем.
Полезный отзыв 1Спасибо за быстрое и качественное выполнение работ по регулировке схода-развала. Мастер Игорь специалист в своем деле!
Grigory Ivanov
Лучший развал в Кемерово у Игоря.
Полезный отзыв 3Делал развал в колёсном дворе у него же, теперь он здесь. Не пожалеете!
Александр Александр
Много запчастей по электрической части покупал у этой компании. Всегда все без проблем. Поставил, проверил, отдал машину. За 5 лет ниразу ничего не возвращал. Это очень круто!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Хороший отзыв от клиента это всегда приятно Но мы работаем с любыми клиентами и отзывами и всегда готовы разбираться со сложными ситуациями.
Константин Иванов
Добрый день,дааа я почему то раньше думал что сакура это самый лучший автомагазин в городе Кемерово,ан нет,и эти ребята смогли снизить свою репутацию на минимум,я на днях покупал у них привод на Ниссан примера п12 и в наличии его не было,и менеджер мне предложил возьми мол от Либерти,он тоже подходит,мы у себя на сервисе говорит ставили и всё было нормально,ну я так и сделал,и хорошо что я далеко не отъехал от станции тех обслуживания,как увидел под машиной огромную лужу вариаторного масла,в следствии чего ребята из сервиса предложили собрать из моего привода сломанного и контрактного что я купил собрать один и пригодный к установке привод,в итоге я чуть не попал на коробку и на масло, всё в этот магазин я больше ни ногой,и вам не советую
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте! Приносим свои извинения и приглашаем разобраться в случившемся и исправить сложившуюся ситуацию.