Компания АЗС Лукойл № 32 на Мариинской улице работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Мариинская, 1 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 100-09-11
Оператор Людмила , абсолютно не компетентный сотрудник. Заправляюсь тут постоянно и сегодня не повезло, подав топливную карту попросила полный бак. После чего услышала , что она так не может заправить ей нужно знать сколько литров . Кучу оскорблений в свой адрес , все дураки а она там 7 лет работает. Ещё делала покупку в магазине, Людмила зачем-то расчитала меня ещё и за бензин. ( видимо одного раза по топливной карте теперь не достаточно) Деньги конечно вернули , но осадок остался. До этого дня не было проблем ни с кем , но она же 7 лет работает ей Всё можно наверное. Примите меры , научите её работать и разговаривать с клиентами.
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. На территории Кемеровской области, Алтайского края и Республики Алтай, действительно, работает своя бонусная система. Вы можете приобрести бонусную карту на любой из наших АЗС.
Андрей Кемеровский
04.06.2023 в 14:12
Бак honda civic 4d 2008г.в. 50л. Сегодня залили 2.5л по бонусной карте , ну и 49л за деньги. В баке по любому не воздух один был. Более 50л. как так???? Все завязал с заправкой на данной АС.
Отличная заправка, топливо 👍👍👍
Девчонки всегда приветливые, любят пошутить!!!
Вообще всё устраивает, поэтому заправляюсь только на этой АЗС!!!
РЕКОМЕНДУЮ!!!
Лучшая заправка в кировском. Вежливый персонал. Всё всегда отлично, но выезд просто ужасный- вся территория идеально вычищена всегда, но именно на выезде сугробы выше машины и выезжать приходится вслепую…
Добрый день!
Благодарим за отзыв!)
Всегда рады видеть вас на нашей АЗС!
В. К.
25.08.2022 в 18:06
25 августа 2022 2 часа была закрыта на приемку. Живу рядом.И это не первый случай. Оператор сказала что работает одна, старшая в отпуске постоянно и ей не когда заниматся заправкой. Что у Вас денег принять 2 оператора? Газпром же незакрывается. Хотя у них дешеве!!!
Заправились 09.08.22 на этой заправке, собственно как всегда, но в этот раз загорелся чек двигателя, в сервисе после прочтения ошибки выяснили, что бедная смесь. Машина трудно заводится и не менее трудно набирает скорость, на холостых иногда так колышит, как будто на последнем издыхании работает.
Очень надеюсь, что такого дерьма от лукойла не увижу. На газпроме раз в жизни заправлялся давно и сразу чек аналогичный словил. Останется только на Роснефть.
Иван, добрый день!
Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона для уточнения некоторых моментов
Db9IBOJI 13
06.03.2022 в 21:15
Первый раз заправлялся через Яндекс заправка все точно до литра. Повторно заехав заправился через кассу и недолив 3 литра. Датчик уровня работает идеально. Такая же ситуация на АЗС которая находится на советском, но там недолив литра 1.5. Это не реклама, но видимо через Яндекс заправка обмануть тяжелее. Будем дальше экспериментировать.
Отличная заправка, вежливый персонал. Качества бензина, на высоте. Своего пыжика Пашу заправляю толь ко там. Мой красавец бордового цвета, едет быстрее на этом топливе. Удачи всем на дорогах.
Приехал заправиться , был прием Гсм , ну думаю ладно подожду , в итоге прошел час !!!! Час!!!! Они вышли и работник пошел курить , заправку не открыли и стоит курит и машин 10 стоят и смотрят эту картину. Я не выдержал и уехал на другую азс. никому никогда не советую сюда заезжать на людей с таким свинским отношением, кассиры даже не добрый день не говорят, чеки не дают !
Ужасная заправка. Обманули на 500 рублей. Оплатил, подошёл к машине, заправщик сказал садитесь я вас заправил. По факту заправка не прошла, в итоге испортили выходной и деньги не вернули, в своё оправдание скинули файл Эксель…
Марк, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в какое время произошел этот инцидент?
- (та(-
10.08.2020 в 12:47
Месяца 2 назад заправился 95 до полного. Утром не смог запустить мотор. Получилось только с верёвки. Машина чихала, пирдела огонь из трубы вылетал, чёрный дым шол. Прогрелась вроде нечего но гидрики забрякали. На следущее утро такая-же песня. Достал щуп картера, а у меня там 3 уровня масла. Только это было не масло, а ихние присатки, что не сгорали через колечки поршней продавливало и в поддон. Короче попал на ремонт ДВС. На имеющей авторитет СТО сказали, что я не один такой. После лукойла к ним постоянно приезжают.
Ужасно хамское отношение!!! Приехали с другого города, 30 минут не могли заправиться, ждали пока кассир наговорится по телефону, помоет руки. Хамила откровенно, что она одна и какие все уроды! Потом ждали заправщика, который стоял на одной колонке и даже не собирался подходить!!!!! Решили не заправляться и объезжать вас подальше!
После заправки 92, жуткая детонация, тяга у машины пропала, с автозапуска перестала заводиться. При заводе с ключа, ощущение что двигатель сейчас взорвется из за детонационных взрывов… хорошо всего 15 литров залил, почти на пустой бак. После заправки у другого бренда, все сразу нормализовалось. Больше ни ногой на эту заправку. Всегда заправлялся у другого бренда, а тут пришлось…
Ольга Ольга
Оператор Людмила , абсолютно не компетентный сотрудник. Заправляюсь тут постоянно и сегодня не повезло, подав топливную карту попросила полный бак. После чего услышала , что она так не может заправить ей нужно знать сколько литров . Кучу оскорблений в свой адрес , все дураки а она там 7 лет работает. Ещё делала покупку в магазине, Людмила зачем-то расчитала меня ещё и за бензин. ( видимо одного раза по топливной карте теперь не достаточно) Деньги конечно вернули , но осадок остался. До этого дня не было проблем ни с кем , но она же 7 лет работает ей Всё можно наверное. Примите меры , научите её работать и разговаривать с клиентами.
Полезный отзыв 1Сергей Samsonov
Гостеприимные операторы.
Полезный отзывОчередей как правило нет.
Кофе неплохой.
Администратору данной заправки большой плюс.
Даниил Траев
Франшиза. Топливо по предоплате. Бонусная система лукойла не работает
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. На территории Кемеровской области, Алтайского края и Республики Алтай, действительно, работает своя бонусная система. Вы можете приобрести бонусную карту на любой из наших АЗС.
Андрей Кемеровский
Бак honda civic 4d 2008г.в. 50л. Сегодня залили 2.5л по бонусной карте , ну и 49л за деньги. В баке по любому не воздух один был. Более 50л. как так???? Все завязал с заправкой на данной АС.
Полезный отзыв 1Хозяин Хозяин
Заезжал на данную Азс.
Полезный отзывКофе замечательно, дружелюбный персонал.
Василий Базилев
Отличная заправка, топливо 👍👍👍
Полезный отзывДевчонки всегда приветливые, любят пошутить!!!
Вообще всё устраивает, поэтому заправляюсь только на этой АЗС!!!
РЕКОМЕНДУЮ!!!
Валерия Трай
Все отлично👍
Полезный отзывИгорь Быстров
Отличная заправка,хорошо и быстро обслуживают,
Полезный отзыв 1Кристина Сизоненко
Хорошая АЗС, качество топлива отличное, персонал приветливый и вежливый!
Полезный отзывАлександр Радионов
Приятный персонал работает на данной азс , все расскажут , все помогут , так же отличное топливо
Полезный отзыв 1Полина .
Хорошая азс , нравится качество обслуживания !
Полезный отзывA V
Лучшая заправка в кировском. Вежливый персонал. Всё всегда отлично, но выезд просто ужасный- вся территория идеально вычищена всегда, но именно на выезде сугробы выше машины и выезжать приходится вслепую…
Полезный отзывАлексей Николаев
Заправляюсь через день, сотрудники профи. сервис на отлично, качество топлива на 5±, всем рекомендую
Полезный отзыв 3Татьяна Быстрова
Хорошая заправка, удобно расположена. Качество бензин отличное. Персонал внимательный,вежливый. Советую заправляться на этой заправке.
Полезный отзыв 2_._ .
Лучшая заправка в нашем районе , персонал общительный , вежливый.Пока машина заправляется можно выбрать чем перекусить.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим за отзыв!)
Всегда рады видеть вас на нашей АЗС!
В. К.
25 августа 2022 2 часа была закрыта на приемку. Живу рядом.И это не первый случай. Оператор сказала что работает одна, старшая в отпуске постоянно и ей не когда заниматся заправкой. Что у Вас денег принять 2 оператора? Газпром же незакрывается. Хотя у них дешеве!!!
Полезный отзывRoman Safin
Заправились 09.08.22 на этой заправке, собственно как всегда, но в этот раз загорелся чек двигателя, в сервисе после прочтения ошибки выяснили, что бедная смесь. Машина трудно заводится и не менее трудно набирает скорость, на холостых иногда так колышит, как будто на последнем издыхании работает.
Очень надеюсь, что такого дерьма от лукойла не увижу. На газпроме раз в жизни заправлялся давно и сразу чек аналогичный словил. Останется только на Роснефть.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Роман, оставьте свой номер телефона, пожалуйста, для уточнения подробностей
Иван Сидельников
Не доливают топливо в бак! Это знаете ли обман потребителя, ребята ещё один не долив и будем плисать с вами танцы с бубнами!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Иван, добрый день!
Оставьте, пожалуйста, свой номер телефона для уточнения некоторых моментов
Db9IBOJI 13
Первый раз заправлялся через Яндекс заправка все точно до литра. Повторно заехав заправился через кассу и недолив 3 литра. Датчик уровня работает идеально. Такая же ситуация на АЗС которая находится на советском, но там недолив литра 1.5. Это не реклама, но видимо через Яндекс заправка обмануть тяжелее. Будем дальше экспериментировать.
Полезный отзывАлександр Кондратьев
Приехал заправиться по Кьар коду,оператор сказала что Лукойл не работает так Азаза😃😳
Полезный отзывОксана Волкова
Вежливый персонал, вкусный кофе и качественное топливо! Что еще надо? 😊😊😊
Полезный отзывИгорь Волков
Отличная заправка, вежливый персонал. Качества бензина, на высоте. Своего пыжика Пашу заправляю толь ко там. Мой красавец бордового цвета, едет быстрее на этом топливе. Удачи всем на дорогах.
Полезный отзывСергей Демин
Приехал заправиться , был прием Гсм , ну думаю ладно подожду , в итоге прошел час !!!! Час!!!! Они вышли и работник пошел курить , заправку не открыли и стоит курит и машин 10 стоят и смотрят эту картину. Я не выдержал и уехал на другую азс. никому никогда не советую сюда заезжать на людей с таким свинским отношением, кассиры даже не добрый день не говорят, чеки не дают !
Полезный отзыв 1Марк Печерский
Ужасная заправка. Обманули на 500 рублей. Оплатил, подошёл к машине, заправщик сказал садитесь я вас заправил. По факту заправка не прошла, в итоге испортили выходной и деньги не вернули, в своё оправдание скинули файл Эксель…
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Марк, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, в какое время произошел этот инцидент?
- (та(-
Месяца 2 назад заправился 95 до полного. Утром не смог запустить мотор. Получилось только с верёвки. Машина чихала, пирдела огонь из трубы вылетал, чёрный дым шол. Прогрелась вроде нечего но гидрики забрякали. На следущее утро такая-же песня. Достал щуп картера, а у меня там 3 уровня масла. Только это было не масло, а ихние присатки, что не сгорали через колечки поршней продавливало и в поддон. Короче попал на ремонт ДВС. На имеющей авторитет СТО сказали, что я не один такой. После лукойла к ним постоянно приезжают.
Полезный отзывЕвгения К
Ужасно хамское отношение!!! Приехали с другого города, 30 минут не могли заправиться, ждали пока кассир наговорится по телефону, помоет руки. Хамила откровенно, что она одна и какие все уроды! Потом ждали заправщика, который стоял на одной колонке и даже не собирался подходить!!!!! Решили не заправляться и объезжать вас подальше!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Евгения, добрый день!
Скажите, пожалуйста, в какое время произошла эта ситуация? Мы посмотрим по камерам суть конфликта.
Антон 911
Первый раз заехал 09.07.20 вечером 95 заправиться, АБАЛДЕЛ — 5 литров недолили из 40
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Антон, оставьте свой номер телефона, мы прольем колонку при вас.
Владислав Тарасов
Быстро обслужили, и кофе беру только там если в дороге, очень вкусный
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за отзыв!
Екатерина Камашева
Нравится эта АЗС! И кофе хороший. Рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Екатерина, благодарим за вашу оценку!
Наталья Белова
Приятные девочки, всегда расскажут об акциях!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за вашу оценку!
Вадим Селяев
Вкусный кофе, приветливый персонал, рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за вашу оценку!
Анна К
Сотрудники опрятны, кофе вкусный . Помогли разобраться с бонусной программой.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анна, благодарим за отзыв!
Ryslan Giljazov
После заправки 92, жуткая детонация, тяга у машины пропала, с автозапуска перестала заводиться. При заводе с ключа, ощущение что двигатель сейчас взорвется из за детонационных взрывов… хорошо всего 15 литров залил, почти на пустой бак. После заправки у другого бренда, все сразу нормализовалось. Больше ни ногой на эту заправку. Всегда заправлялся у другого бренда, а тут пришлось…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Руслан, мы отвечаем за качество нашего топлива!
На каждой АЗС находятся паспорта качества.
Андрей Суханов
В 4.15 29.03 никто не обслужил, хотя 24/7
Полезный отзывВладелец бизнеса
Андрей, благодарим за ваше сообщение, с сотрудниками проведена беседа.
Полина )
Комфортная обстановка, приятный персонал, качественный бензин, вкусный кофе )))
Полезный отзывИспользую купоны с Макдональдс, скидка 1,5 с литра, приятная мелочь)))