Sign In
О компании
Популярность:
154.4
- WC
Компания АЗС Татнефть № 360 на улице Сибиряков-Гвардейцев (специализация: подкачка автомобильных шин) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Сибиряков-Гвардейцев, 273/3 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 555-59-11
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
Бонусы Сбер Спасибо:
НачисляютсяУслуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Сибиряков-Гвардейцев, пешком: 2 мин, 150 м, 4 парковки
Пользователь 2ГИС
Заправка хорошая но бурят плохо
Полезный отзывСергей Перелешин
Фиг заправишься, все время какие-то танцы надо делать. Терминалы не работают.
Полезный отзыв 3Первый раз за два года решил к вам заехать, те же пляски, два года прошло, опять «ошибка, надо пистолет поставить на место» у вас так с каждым клиентом? Вы хоть какие-то ошибки и глюки исправьте.
Владелец бизнеса
Добрый день!
Искренне сожалеем о неудобствах, возникших у Вас при посещении нашей АЗС. Мы будем работать над улучшением нашего сервиса, чтобы последующие посещения наших АЗС приносили Вам только приятные впечатления.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Юрий Лукин
Сегодня попробовал заправится через приложение на 10 колонке. Деньги сняли, бензин не отпущен. Мне всегда казалось, что ты платишь за товар и его тебе предоставляют. Но здесь иначе т по принципу: «моя хата с краю — ничего не знаю» так что ничего не добившись, не вернув деньги и потраьив 1 час времени пришлось уехать на Газпром, причём при схожей ситуации: так же сняли через приложение, передо мной извинились, заправили и отпустили с богом не тратя ни своего ни моего времени. Прошу разобраться в ситуации: азс 360, 07.10.2023 местное время 8:36, колонка №10
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
Информируем Вас о том, что при оплате топлива через мобильное приложение АЗС «Татнефть» происходит холдирование (замораживание) заказанной суммы или отложенная оплата. В этот момент доступный баланс по карте уменьшается на сумму покупки, при этом со счета эта сумма не списывается. Списание денежных средств происходит после завершения заправки.
Возврат денежных средств за неосуществленную заправку производится на карту после окончания срока холдирования, установленного банком-эмитентом.
Дополнительно сообщаем, что денежные средства в размере 1499,59 руб. по Вашей транзакции от 07.10.2023г были расхолдированы 08.10.2023г в 01:00.
Благодарим за обращение. Будем рады видеть Вас на наших АЗС снова!
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Данила Аксенов
Из минусов это отсутствие нормального подъезда к АЗС, а так по качеству топлива и цене претензий нет. На кассе не навяливают с пеной у рта доп. товары как на той же Shell
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим за отзыв! Мы рады, что наша заправка оставила у вас хорошее впечатление. Приносим извинения за неудобства при заезде и выезде. Мы постараемся улучшить ситуацию. Наш персонал всегда готов предложить качественный сервис и помочь вам сделать ваше посещение приятным и комфортным. Спасибо за то, что выбираете нашу заправку!
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Екатерина Пожидаева
Отличная АЗС. Оба автомобиля заправляю здесь, уже года 3-4. Раньше ездила на бело-голубую, пока на одной из тойот не сгорел бензонасос, вскрытие показало капец, который там льют. Здесь нареканий нет, система бонусов, можно пропылесосить салон, подкачать шины(бесплатно), прекрасные операторы. Спасибо, за вашу работу.
Полезный отзывЕвгений Гержот
Заправили топливом плохого качества. 11.07.23 в 11:07 на седьмой колонке залил 95ый бензин практически в пустой бак (оставался резерв). Спустя некоторое время автомобиль начал дёргаться, работать не равномерно. Двигатель начал запускаться с некоторым трудом и перестал набирать обороты выше трёх тысяч. Я подумал, что это какая-то неисправность, запланировал по возможности заехать на диагностику. Возможности такой не оказалось, а тут ещё и отец обратил внимание, что симптомы похожи на те, которые возникают в случае заправки бензином низкого качества. По рекомендации отца я дождался пока бак опустеет и на резерве поехал залил тот же 95ый бензин, но на заправке другой фирмы. Я был приятно удивлен, все симптомы неведомой неисправности словно ветром сдуло (вместе с парами предыдущего «чудо» топлива). Исходя из ситуации, делаю вывод, что на данной заправке в указанные дату и время был залит бензин ненадлежащего качества. Заправляться здесь на свой страх и риск не хочу и другим не рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Александр Черданцев
Заправочная станция, на 5+, бензин отличнейший, машина не едет , а летит.
Полезный отзывОператоры всегда приветливые, очень хорошо общаются с клиентами, им тоже 10+,
Всем советую, заправляться на заправочной станции ТАТНЕФТЬ!!!
Владелец бизнеса
Нам приятна Ваша оценка!
Александр
Заправлялся 26.07.2023 на данной станции. Заглючил терминал оплаты, уже после заправки понял, денежные средства списались два раза. Пришел на кассу уточнить детали. В итоге, чтобы вернуть денежные средства с меня взяли объяснительную по форме , как будто это я виноват , что терминал заглючил. Со всеми оформлениями потратил порядка 40 минут и то сказали , что денежные средства вернут в течении 30 дней.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Сергей Шин
Когда будет доступен дт Танеко?
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день!
Уважаемый клиент, мы прорабатываем данную возможность. Надеемся, что в ближайшем будущем сможем это сделать.
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Сергей
Бензин отличный, стоимость пониже.
Полезный отзывEbot Krou
Топливо хорошее. НО, слив бензовозов в час пик, да и вообще, днём, когда большой поток машин!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства при посещении АЗС.
Информируем Вас, что прием бензовоза на АЗС — неотъемлемая часть процесса работы, обеспечивающая своевременную реализацию нефтепродуктов. К сожалению, время слива не определено регламентом, поступление зависит от реализации нефтепродуктов.
Ваше обращение станет для нас отличным стимулом для работы по повышению уровня сервиса. Обязательно учтем замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать Ваши самые высокие ожидания.
Спасибо, что помогаете нам стать лучше!
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Дмитрий Сычев
Хорошая заправка, с хорошими скидками.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за Вашу высокую оценку!
Арина Полянская
По бензин не знаю, не заправляюсь. Но кофе просто ужасный, горький, пережженый. Никому не рекомендую. В Подорожнике вкуснее и дешевле, зря потраченые деньги
Полезный отзывВладелец бизнеса
glonass_kemerovo
На сегодняшний день, отличная АЗС! Топливо очень качественное! Советую всем!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо!
Сергей Макаров
Не удобный заезд из-за фур, очень медленно заправляет насос ,качает медленно. С стороны заезда с ул. Терешковой висит кирпич между колоннами АЗС т.е. заезд без нарушений ПДД только с ул. Сиб-гвардейцев. Это для удобства клиентов сделано? Поставили они значит автомат для подачи колёс и пылесос ,спасибо, НО , после дождя там огромная лужа из за неровности асфальта который летом 2022г. Укладывали восточные приезжие «современными»технологиями. Вобщем руководство 👎👎👎👎клиентоарентированость👎👎👎
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. Это помогает нам узнать о качестве нашей работы и, если это необходимо сделать некоторые улучшения. На 2023 год запланирована реконструкция данной АЗС которая решит данную проблему. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас на нашей АЗС снова.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Сергей Саваченко
Все супер год езжу на их д.т не зимой не летом проблем небыло фильтра чистые.
Полезный отзывСветлана
Хорошая заправка, бензин не плохой, персонал вежливый а самое главное единственная заправка где можно почти 100% заправиться бонусами спасибо.
Полезный отзывЕкатерина Толстых
Колонки сломаны, фуры второй въезд и выезд блокируют со стороны Терешковой. Ни схем, ни заправщиков👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 Схема должна при въезде на территорию находиться, а не оператор кричать как и кому вставать, а не встанешь как оператор скажет — не заправят, даже если свободны остальные колонки. Полный дурдом
Полезный отзыв 3Андрей Подгорный
Нету заправщиков!
Нету схемы движения по азс, ни кто не следит за порядком.
Пистолеты старого образца, не вставляется в бак(диаметр горловины в баке меньше диаметра наса пистолета).
Грязная территория, туалеты, магазин при азс!
Заправляются дикие люди, по территории азс едут как по автостраде😡
Не начислились бонусы по программе лояльности ТатНефть(закрадывается вопрос, на сколько это настоящая азс, а не фейк).
Нету фирменного татарского бензина(на сколько это настоящая азс ТатНефть).
Не похожа на оригинальную азс ТатНефть.
Не рекомендую, особенно с детьми!!
Полезный отзыв 9Александра Адаева
Все хорошо.
Полезный отзывfeo_rita
Когда училась в автошколе, мой инструктор всегда здесь заправлялся, а потом я узнала от нескольких знакомых, что и они тоже предпочитают эту заправку. Когда мне по пути, заезжаю, все быстро и четко.
Полезный отзывАнастасия Б
Никогда не было лежачего полицейского такого ХХL размера! А знаков нет, стойки в шоке! Поставьте знаки!
Полезный отзывНаталья Красилова
Конченная заправка и конченное начальство
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый клиент! Сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. Это помогает нам узнать о качестве нашей работы и, если это необходимо, сделать некоторые улучшения.
Просим уточнить детали данной жалобы.
Сергей
Давно заправляюсь. Проблем нет. С предыдущими комментариями соглашусь, что за коллапс с заездами? Эти фуры еще, как встанут в очередь и всё….
Полезный отзывТатьяна Солнцева
Очень удобное расположение, и бензин качественный. Лью 95й,проблем не было. Девочки всегда приветливые, в общем рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Мы рады, что Вам понравилось!
lisa a
Нулевое обслуживание и да стоянка для фур напрягает
Полезный отзыв 3Галина Б
Каждый день езжу с работы мимо этой заправки и каждый день там затор из фур. Занимают полосу, приходится или вклиниваться в соседний ряд или объезжать полрайона. Видимо, придется жаловаться в ГИБДД на регулярное нарушение
Полезный отзыв 2Слава Неважно
Сегодня заехал заправиться, народу почти нет не кому не мешаю, вставил пистолет хотел заправиться, мне в громкую говорят что я не правильно поставил машину и говорят перегоните поставьте в другом направление, я даже перегонять не стал вытащил пистолет и поехал на лукойл без всяких проблем заправили, а если вы такие правильные то и грозовики правильно ставьте а то вечно пробка с ними и все перегороживают!
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Уважаемый клиент!
Согласно правил дорожного движения территория АЗС является прилегающей к дороге территорией. «Прилегающая территория» — территория, непосредственно прилегающая к дороге и не предназначенная для сквозного движения транспортных средств (дворы, жилые массивы, автостоянки, АЗС, предприятия и тому подобное). Движение по прилегающей территории осуществляется в соответствии с правилами дорожного движения. На каждой АЗС имеется схема движения транспорта по территории АЗС, согласованная с ГИБДД.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
❤️ 🇷🇺
Заехали с Терешковой ,так же сказали ,что заехали под кирпич,кирпича так и не нашли ,на этом въезде постоянно стоят фуры ,в общем заправлять отказались
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Уважаемый клиент! Согласно правил дорожного движения территория АЗС является прилегающей к дороге территорией. «Прилегающая территория» — территория, непосредственно прилегающая к дороге и не предназначенная для сквозного движения транспортных средств (дворы, жилые массивы, автостоянки, АЗС, предприятия и тому подобное). Движение по прилегающей территории осуществляется в соответствии с правилами дорожного движения. На каждой АЗС имеется схема движения транспорта по территории АЗС, согласованная с ГИБДД.
При заправке транспортные средства должны располагаться на территории в районе ТРК таким образом, чтобы в случае возникновения аварийных ситуаций имелась возможность прекращения заправки и немедленной эвакуации их в безопасное место.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Павел Ларионов
Заехал с Терешковой, смотрю все колонки заняты, кроме одной, объехал. Задним ходом сдал назад к колонке, т.к. бак слева. Мне говорят развернись и встань по ходу движения и вообще вы заехали под кирпич) Как я к вам заехал вас не должно вообще волновать, хоть с неба свалился. Ладно бы реально народ в очереди стоял, но никого не было и никому я не мешал. Задним ходом у нас по правилам не запрещено ездить — это второе. Мог вообще приехать задним ходом, кого вообще волнует, правилами не запрещено. Кирпичей на въезде с Терешковой я так и не нашёл, хотя может у вас там где-то и висит, справа объехать не мог, так как стояла фура, объехал у колонок около входа. Короче, торопился, плюнул и поехал дальше на Лукойл.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Уважаемый клиент!
Согласно правил дорожного движения территория АЗС является прилегающей к дороге территорией. «Прилегающая территория» — территория, непосредственно прилегающая к дороге и не предназначенная для сквозного движения транспортных средств (дворы, жилые массивы, автостоянки, АЗС, предприятия и тому подобное). Движение по прилегающей территории осуществляется в соответствии с правилами дорожного движения. На каждой АЗС имеется схема движения транспорта по территории АЗС, согласованная с ГИБДД.
При заправке транспортные средства должны располагаться на территории в районе ТРК таким образом, чтобы в случае возникновения аварийных ситуаций имелась возможность прекращения заправки и немедленной эвакуации их в безопасное место.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Николай Махмудов
Там круглосуточно стоят фуры перекроят въезд не возможно заехать. А так аи 92 качественный экономичный
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. На данной АЗС ведутся проектные работы по изменению расположения ТРК и увеличению ширины полос движения с учетом интенсивности движения грузового транспорта. Спасибо за обращение, рады видеть Вас на наших АЗС.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Юлия Гуро
Отличная заправка, не считая заезда и выезда, уж больно узко когда стоят фуры. В Кемерово только сдесь лью бензин в машину..
Полезный отзывBugaga
Бензин хороший, персонал вежливый. Но вот новая система заезда к колонкам просто уе*нская. Из-за каких таких клиентов ее поменяли, наверное из-за тупиц…
Полезный отзывиз-за принципиальности заезда уже распрощалась с одним поставщиком бензина, походе с Вами тоже придётся. При чем от ваших же сотрудников было сказано что все матерятся и никому не нравится. Что за тупые клиенты просили обратного….👿
Жорик
Заезжал сегодня два раза и все время идёт слив ДТ… можно же как то разделять? Одну машину слить днём, вторую ночью? Или логисты не предусмотрены, как таковы?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! На данной АЗС высокий пролив нефтепродуктов, доставка осуществляется по необходимости.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Денис Осипов Сто АвтоДен
Заправился на определенную сумму, а кассир не провел бонусную карту, кассир 361
Полезный отзыв