Компания Банкомат СберБанк на Волгоградской улице, 32 работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Волгоградская, 32 , 1 этаж; универсам Бегемаг.
Принимаем к оплате:
Банковские карты
Наличные
Доступная среда:
Есть пандус, Входная группа адаптирована для людей с инвалидностью
нормальный магазин у дома , но насколько хамоватая сотрудница с темными волосами и пирсингом , такого возмущенного лица я не видела , матерится на рабочем месте, лицо недовольно , ни здравствуйте, ни до свидания , на просьбу открыть стенд с сигаретами такое возмущение, будто марафон бежать заставили , общается с покупателями , как с друзьями своими , или врагами может ..
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Darya Ponteleeva
23.06.2023 в 18:10
Сегодня зашла в ваш магазин, купить воды, подхожу к кассе, слышу как продавец-кассир, женщина обесцвеченная, с хвостом, лет 35-40 говорит охраннику « я почему тут одна должна работать, я в туалет» и идет в сторону служебного помещения, видя меня, что я иду к кассе, говорит « подождут» и уходит.
Я все понимаю , человек устал, у него свою потребности, но почему она мне испортила настроение, я ей ничего не говорила , просто зашла за водой.
А мне сказали таким тоном « подождут».
Если вас что-то не устраивает говорите это начальству , а не покупателям.
В итоге охранник нажал на кнопку и подошла другая женщина продавец на кассу.
Но мое настроение было испорчено.
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru номер чека и Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Константин Минус
22.09.2022 в 13:40
Обычный магазин. Расположен рядом с моей работой. Можно купить недорогие готовые обеды.
Константин, большое спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Маргарита Есина
22.06.2022 в 16:34
Выражаю огромную Человеческое благодарность За заботу и внимательность Персоналу. Приятно зайти в магазин, хорошая атмосфера, продукты свежие, чувствуется добро и уют.Покупала продукты по акции, продавцу не понравился цвет продукта, Продавец вскрыл упаковку понюхала мясо, убедилась, что оно хорошая упаковала заново.А оказалось, что свет не правильно падал и показалось не красиво. Спасибо за заботу и бдительность.
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв, мы уже связались с руководителем отдела собственного производства для взятия на контроль качества изготавливаемых роллов.
Просто кошка
10.11.2021 в 12:12
Хороший магазин, удобное расположение. Продавцы всегда помогут и подскажут. Выпечка очень вкусная!
Добрый день!
Благодарим за обратную связь, будем рады видеть вас снова!
Регина Пятакова
09.11.2021 в 15:04
Очень хороший магазин. Продукты на полках, всегда с хорошим сроком годности, все сотрудники отзывчивые, выпечка очень вкусная. Постоянный покупатель этого Бегемага.
Добрый день, Виктория!
Спасибо за отзыв!
Очень рады дарить вам вкусное настроение! Ждем вас снова за приятными и выгодными покупками!
Galina Dudkina
28.09.2021 в 15:43
Проверяйте что взяли и что пробито в чеке. Сегодня взяла слойку с конфитюром за 24 руб., пробили сосиску в тесте за 37. Прождала 5 минут девушку, которая может сделать возврат, не дождалась. Так как сколько ждать не понятно, а у меня просто не было времени. А чек проверила, т.к.уже раньше брала здесь шоколад со скидкой 50% с истекающим сроком годности, пробили по полной цене. Хотя была наклейка с другим штрихкодом и пометкой, что товар со скидкой.
Добрый день, Галина!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные на почту info@begemag.ru или в личные сообщения, чтобы мы могли с вами связаться и вернуть вам разницу в стоимости.
Станислав Белобородов
05.03.2021 в 21:36
Здесь пекут самую замечательную и вкусную продукцию. А курнику нет равных в городе.
Хотя мне не нравится, что можно входить с собаками. Многие их отпускают на пол.
Все знают, что у этого магазина своя пекарня. К самой кухне претензий пока нет, НО ситуация!!
На моих глазах девушка открывает отсек с выпечкой берёт сначала одну булку своими грязными руками, кладёт обратно, потом берёт другую и обратно на место. Разворачивается и уходит. На мои возмущения ноль реакции!
На мой вопрос работникам этого магазина «кто должен за этим следить?» они развели руками! Убрать то, что трогали руками они отказались!
Больше выпечку я там брать не буду, и вам не советую!
Даже 1 звезду жалко ставить
Несоблюдение температурного режима. Торты стоят в тепле напротив регала, установлен ценник. Не нужно травить людей!
Купила торт из регала, до сих пор сомнения в том, что он изначально хранился в нем.
Здравствуйте Ольга, вы были в тот промежуток времени, когда готовили выставлять торты, т.к. в этот день была акция на эту категорию. Это в течение нескольких минут, затем все было выставлено в холодильник!
Михаил
29.11.2019 в 15:43
Пожалуй, самое скользкое крыльцо в районе. Понятно, что не вы его строили и придумали таким, но о покупателях то думайте. Ступени скользкие как стекло, острые края. В бегемаге на юном технике лежит же резиновый коврик на крыльце.
С каких пор курочка воняющая тухлятиной и с личинками глистов называется свежей??? Даже сфотографировать эту мерзость моральных сил не хватило. Куплена была вечером 5 октября и тут же отправилась в мусорку. По сроку годности всё в норме. Видимо на условия хранения забили.
Александра, мы сожалеем, что случилась такая ситуация! Ведь действительно, судя по вашим фото срок годности не истек для данной продукции. Мы обязательно свяжемся с вами для решения ситуации.
Ольга
08.09.2019 в 10:59
Зашла вчера с ребенком в магазин, встали на кассу, ждём своей очереди. Кассир, обесцвеченная женщина, лет 45, начала перекрикиваться с другим кассиром и продавцом с зала. Спрашивала, сколько кому дали денег за то, что остались на учёт. Ей в ответ крикнули, что 1 тысячу. Она начала громко материться, что ей нах@й не нужна такая работа, потом обратилась ко мне с вопросом — Я почему, бл@ ть, должна тут стоять за такие деньги? Нах@ й мне этот учёт и эта касса. Все это слушала моя 8 — летняя дочь. Я стояла и краснела, мне было реально неловко за такого горе — продавца и за ее манеру общения. Как можно себя так вести, стоя на кассе и обслуживая покупателей? Ну не хочешь ты тут стоять иди в другое место стой.К чему выплескивать этот негатив на покупателей, которые несут добровольно деньги в этот магазин, тебе на зарплату и должны ещё слушать эти проблемы и маты. Надеюсь администрация магазина проведет обучение персонала и научит, как нужно правильно общаться с покупателями.
Лилия, очень сожалеем о случившимся! Мы передали всю информацию руководителю, проведем беседу с персоналом о стандартах обслуживания покупателей. Спасибо, что предупредили нас!
Ольга Соколова
08.05.2019 в 23:46
Отвратительное обслуживание. Сделали покупку на 700 рублей примерно в 19:00 8.05.2019. Кассир с откровенной неохотой отбивала покупку, после нас стояла табличка о закрытие кассы. Когда начала складывать в пакет товар, то мы попросили не ставить туда торт и чай. После чего появилась небрежность в действиях и открытое нежелание что-либо делать. Сервисный диалог просто отсутствует. И так с самого открытия магазина: грубят, нарушают закон о защите прав потребителей, да и в целом всем видом показывают равнодушие к покупателю.
Спасибо сети бегемот за то, что следят за моей формой, правильно нечего на ночь сладкое есть. Меня смущает только одно, а почему я за это заплатил?
Да, не спорю сам не позаботился и не посмотрел срок годности. Но тогда возникает вопрос, за что ваши сотрудники получают зарплату, ведь они не следят за просрочкой? Уважаемые руководители, если хоть кто-то из вас смотрит отзывы о своих магазинах. Это грубое нарушения и я надеюсь роспотребнадзор на него отреагирует.
Для справки в этом печенье внутри была плесень.
Заходила в данный магазин 23.06.2018. На кассе очередь, попросила открыть вторую кассу. Отказали, аргументируя тем, что кассиров всего 2. Один разговаривал на кассе по телефону, вторая просто сидела за кассой. На просьбу предоставить книгу отзывов и предложений получила ответ, что она где-то в подсобке и ее нужно найти. Так и не нашли.
Ольга, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв! Спасибо за ваше неравнодушие к нам и нашей работе! Мы обязательно выясним причину, по которой в магазине на кассе была очередь, почему ее не разгрузили. И самое главное — почему Книги отзывов и предложений не было там в открытом доступе.
Приносим свои самые искренние извинения за случившееся. Нам очень жаль!
Всего доброго!
Анастасия м
нормальный магазин у дома , но насколько хамоватая сотрудница с темными волосами и пирсингом , такого возмущенного лица я не видела , матерится на рабочем месте, лицо недовольно , ни здравствуйте, ни до свидания , на просьбу открыть стенд с сигаретами такое возмущение, будто марафон бежать заставили , общается с покупателями , как с друзьями своими , или врагами может ..
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru Ваш контактный номер телефона.
Будем разбираться.
Darya Ponteleeva
Сегодня зашла в ваш магазин, купить воды, подхожу к кассе, слышу как продавец-кассир, женщина обесцвеченная, с хвостом, лет 35-40 говорит охраннику « я почему тут одна должна работать, я в туалет» и идет в сторону служебного помещения, видя меня, что я иду к кассе, говорит « подождут» и уходит.
Полезный отзыв 8Я все понимаю , человек устал, у него свою потребности, но почему она мне испортила настроение, я ей ничего не говорила , просто зашла за водой.
А мне сказали таким тоном « подождут».
Если вас что-то не устраивает говорите это начальству , а не покупателям.
В итоге охранник нажал на кнопку и подошла другая женщина продавец на кассу.
Но мое настроение было испорчено.
Владелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим свои извинения за некорректность кассира, с кассиром проведен инструктаж о недопустимости таких высказываний на рабочем месте.
Perfect Lav
Очень приветливые сотрудники🌷
Полезный отзывАлександр Федюнин
Все что нужно есть.
Полезный отзывГалина Лебедева
Купили хлеб 26.09.22 вмести с тараканом
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Приносим извинения за этот инцидент.
Для решения этого инцидента, пожалуйста, напишите на электронную почту info@bgm42.ru номер чека и Ваш контактный номер телефона. Будем разбираться.
Константин Минус
Обычный магазин. Расположен рядом с моей работой. Можно купить недорогие готовые обеды.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Константин, большое спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас в наших магазинах!
Маргарита Есина
Выражаю огромную Человеческое благодарность За заботу и внимательность Персоналу. Приятно зайти в магазин, хорошая атмосфера, продукты свежие, чувствуется добро и уют.Покупала продукты по акции, продавцу не понравился цвет продукта, Продавец вскрыл упаковку понюхала мясо, убедилась, что оно хорошая упаковала заново.А оказалось, что свет не правильно падал и показалось не красиво. Спасибо за заботу и бдительность.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Маргарита!
Благодарим за приятный отзыв, будем рады видеть вас снова!
Sasi Baka
Крутой магазинчик . Всегда вкусная выпечка и хлеб. Ещё у магазина есть накопительная карта с баллами .
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим за отзыв, будем рады видеть вас снова!
Злая зая
К самому магазину претензий нет, все всегда хорошо. НО! Первый раз решила попробовать роллы … СТАРЫЙ высохший рис и сыр горчит
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим вас за отзыв, мы уже связались с руководителем отдела собственного производства для взятия на контроль качества изготавливаемых роллов.
Просто кошка
Хороший магазин, удобное расположение. Продавцы всегда помогут и подскажут. Выпечка очень вкусная!
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день!
Спасибо за обратную связь о работе магазина!
София Терещенко
Очень хороший магазин вежливый персонал
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, София!
Благодарим за отзыв!
Наталья Ивановна
Хороший магазин, вежливый персонал 👍
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Наталья!
Спасибо за отзыв, ждем за вкусными и выгодными покупками!
Natasha Gaag
Очень хороший магазин, всё добрые сотрудники, вежливые всегда всё расскажут , и покажут .Хожу за покупками только в этот магазин.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим за обратную связь, будем рады видеть вас снова!
Регина Пятакова
Очень хороший магазин. Продукты на полках, всегда с хорошим сроком годности, все сотрудники отзывчивые, выпечка очень вкусная. Постоянный покупатель этого Бегемага.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Регина!
Благодарим за отзыв, будем рады видеть вас снова!
Vika Mirror
Бываю в этом магазине, выпечка класс!!) Ещё вежливые сотрудники всегда помогут!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Виктория!
Спасибо за отзыв!
Очень рады дарить вам вкусное настроение! Ждем вас снова за приятными и выгодными покупками!
Galina Dudkina
Проверяйте что взяли и что пробито в чеке. Сегодня взяла слойку с конфитюром за 24 руб., пробили сосиску в тесте за 37. Прождала 5 минут девушку, которая может сделать возврат, не дождалась. Так как сколько ждать не понятно, а у меня просто не было времени. А чек проверила, т.к.уже раньше брала здесь шоколад со скидкой 50% с истекающим сроком годности, пробили по полной цене. Хотя была наклейка с другим штрихкодом и пометкой, что товар со скидкой.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Галина!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Пришлите, пожалуйста, ваши контактные данные на почту info@begemag.ru или в личные сообщения, чтобы мы могли с вами связаться и вернуть вам разницу в стоимости.
Станислав Белобородов
Здесь пекут самую замечательную и вкусную продукцию. А курнику нет равных в городе.
Полезный отзыв 1Хотя мне не нравится, что можно входить с собаками. Многие их отпускают на пол.
Offside :1
Кассиры громко общаются между собой на их личные темы, могут перекрикиваться и материться. В магазине очень тесно.
Полезный отзыв 14Дана Шульц
Купила шаурму с курицей, кроме ловаша и лука в ней больше ничего нет, мясо экономят логично, но овощей то чего жалеть, ужас
Полезный отзывDaria Dadanenko
Все знают, что у этого магазина своя пекарня. К самой кухне претензий пока нет, НО ситуация!!
Полезный отзывНа моих глазах девушка открывает отсек с выпечкой берёт сначала одну булку своими грязными руками, кладёт обратно, потом берёт другую и обратно на место. Разворачивается и уходит. На мои возмущения ноль реакции!
На мой вопрос работникам этого магазина «кто должен за этим следить?» они развели руками! Убрать то, что трогали руками они отказались!
Больше выпечку я там брать не буду, и вам не советую!
Даже 1 звезду жалко ставить
Ольга Соколова
Несоблюдение температурного режима. Торты стоят в тепле напротив регала, установлен ценник. Не нужно травить людей!
Полезный отзыв 5Купила торт из регала, до сих пор сомнения в том, что он изначально хранился в нем.
Владелец бизнеса
Здравствуйте Ольга, вы были в тот промежуток времени, когда готовили выставлять торты, т.к. в этот день была акция на эту категорию. Это в течение нескольких минут, затем все было выставлено в холодильник!
Михаил
Пожалуй, самое скользкое крыльцо в районе. Понятно, что не вы его строили и придумали таким, но о покупателях то думайте. Ступени скользкие как стекло, острые края. В бегемаге на юном технике лежит же резиновый коврик на крыльце.
Полезный отзывАлександра Вьюнова
С каких пор курочка воняющая тухлятиной и с личинками глистов называется свежей??? Даже сфотографировать эту мерзость моральных сил не хватило. Куплена была вечером 5 октября и тут же отправилась в мусорку. По сроку годности всё в норме. Видимо на условия хранения забили.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Александра, мы сожалеем, что случилась такая ситуация! Ведь действительно, судя по вашим фото срок годности не истек для данной продукции. Мы обязательно свяжемся с вами для решения ситуации.
Ольга
Зашла вчера с ребенком в магазин, встали на кассу, ждём своей очереди. Кассир, обесцвеченная женщина, лет 45, начала перекрикиваться с другим кассиром и продавцом с зала. Спрашивала, сколько кому дали денег за то, что остались на учёт. Ей в ответ крикнули, что 1 тысячу. Она начала громко материться, что ей нах@й не нужна такая работа, потом обратилась ко мне с вопросом — Я почему, бл@ ть, должна тут стоять за такие деньги? Нах@ й мне этот учёт и эта касса. Все это слушала моя 8 — летняя дочь. Я стояла и краснела, мне было реально неловко за такого горе — продавца и за ее манеру общения. Как можно себя так вести, стоя на кассе и обслуживая покупателей? Ну не хочешь ты тут стоять иди в другое место стой.К чему выплескивать этот негатив на покупателей, которые несут добровольно деньги в этот магазин, тебе на зарплату и должны ещё слушать эти проблемы и маты. Надеюсь администрация магазина проведет обучение персонала и научит, как нужно правильно общаться с покупателями.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Лилия, очень сожалеем о случившимся! Мы передали всю информацию руководителю, проведем беседу с персоналом о стандартах обслуживания покупателей. Спасибо, что предупредили нас!
Ольга Соколова
Отвратительное обслуживание. Сделали покупку на 700 рублей примерно в 19:00 8.05.2019. Кассир с откровенной неохотой отбивала покупку, после нас стояла табличка о закрытие кассы. Когда начала складывать в пакет товар, то мы попросили не ставить туда торт и чай. После чего появилась небрежность в действиях и открытое нежелание что-либо делать. Сервисный диалог просто отсутствует. И так с самого открытия магазина: грубят, нарушают закон о защите прав потребителей, да и в целом всем видом показывают равнодушие к покупателю.
Полезный отзыв 12Кирилл
Спасибо сети бегемот за то, что следят за моей формой, правильно нечего на ночь сладкое есть. Меня смущает только одно, а почему я за это заплатил?
Полезный отзыв 1Да, не спорю сам не позаботился и не посмотрел срок годности. Но тогда возникает вопрос, за что ваши сотрудники получают зарплату, ведь они не следят за просрочкой? Уважаемые руководители, если хоть кто-то из вас смотрит отзывы о своих магазинах. Это грубое нарушения и я надеюсь роспотребнадзор на него отреагирует.
Для справки в этом печенье внутри была плесень.
Владелец бизнеса
Ольга Соколова
Заходила в данный магазин 23.06.2018. На кассе очередь, попросила открыть вторую кассу. Отказали, аргументируя тем, что кассиров всего 2. Один разговаривал на кассе по телефону, вторая просто сидела за кассой. На просьбу предоставить книгу отзывов и предложений получила ответ, что она где-то в подсобке и ее нужно найти. Так и не нашли.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Ольга, здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв! Спасибо за ваше неравнодушие к нам и нашей работе! Мы обязательно выясним причину, по которой в магазине на кассе была очередь, почему ее не разгрузили. И самое главное — почему Книги отзывов и предложений не было там в открытом доступе.
Приносим свои самые искренние извинения за случившееся. Нам очень жаль!
Всего доброго!