Sign In
О компании
Популярность:
172.67
- Напитки
«Сибирские блины» — крупнейшая сеть кафе быстрого питания в Западно-Сибирском регионе. Наши блинчики готовятся по индивидуальному заказу и на «открытой кухне», весь процесс приготовления доступен вашему взгляду.
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
Услуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Магазин Богатырь, пешком: 1 мин, 150 м, 8 парковок
КУБ ³
Х@мло! Заходу вместе со своим приятелем внутрь, нас отправляют обратно потому что там идет уборка, мы смирились и начали уходить, но в след нам крикнули что мы бараны. Вот это ужасное отношение к посетителям бесит
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректное обслуживание. Не могли бы вы уточнить день и время посещения блинной?
Маргарита Максимова
Ужасное заведение, разрешины собаки в самом заведении, заходят подростки которые ничего не покупают, ругаются матом, ужасно себя ведут. На притензии взрослых огрызаются как только могут. Продовец Ксения от того что сделав им замечание, они не как не поменялись в своем поведении. Не советую туда ходить.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша жалоба на подобную обстановку не первая. К сожалению, менеджер точки и сами блинопеки не могут повлиять на подростков. Поэтому сейчас наша служба безопасности ведет переговоры с охранным агентством. В ближайшее время будет заключен договор. К точке будет приставлена физическая охрана. Если ситуация не изменится, будем прибегать к помощи полиции.
Andrey Panov
Ужасное место. Толпа школьников выражается матом так, что кровь льется из ушёй. И это не в первый раз. Места присесть нет. Пришлось стоять и смотреть на это безобразие. Я в свои 35 лет знаю меньше ругательств, чем чьи то дети. Они знают как зовут девочку-работницу. Возможно это её друзья или знакомые. Возможно руководству стоит задуматься о кадровых перестановках и тогда все закончится.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Получали подобные отзывы. Передали информацию менеджерам, жалобы на рассмотрении.
Павел Лазарев
Орущие матом школьники, двигающие стулья туда-сюда и курящие HQDшки. Заняли все комфортные места, практически ничего не заказывают (пилят один блин на шестерых). Уже практически дерутся в помещении.
Девочка, их подружка, готовит хорошо, блины вкусные, но угомонитт своих дружков не может.
Ощущения от всей этой картины перебивают аппетит, так что посещать данное заведение больше нет желания.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Уже видели подобный отзыв. Постараемся разобраться в ситуации и принять меры. Проведем беседу с сотрудником. Можете, пожалуйста, уточнить время посещения блинной?
Ксения Журавлева
Объясните своей работнице, что на ее смене не обязательно присутствовать толпе школьников-друзей-однокласников, занимающих все свободные места, орущие матом, курящие HQD в помещении! Хорошее место и девочка готовит нормально, но галдящее стадо отбивает любое желание приходить сюда!
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Не могли бы вы уточнить день и время, в которые произошла подобная ситуация? Посмотрим записи с камер видеонаблюдения, постараемся разобраться, принять меры в сторону курящих.
Вилена Васильева
К сожалению, редко могу написать негативный отзыв, но две ситуации меня прям вывели из равновесия.
Полезный отзывОдин раз очень сильно захотелось блинчик, мы полетели с мужем скорее до ближайшего места, время было 20:00(Режим работы до 21:00), если нужно-найду даже число, в чью смену это было. У супруга перед носом девушка закрыла дверь и даже ничего не сказала. Неприятная ситуация!
Второй раз не успела зайти в помещение, а мне кричит девушка продавец-заказов много долго будете ждать. Хм, отлично, мне нужно было убежать теперь или что? У нее 4 блина в заказе, 2 блинопечки. Я прекрасно видела, как многие девчонки сразу успевают по 2 блина отпекать! В итоге собралась очередь, просто жесть. Многие люди ждали и входили, психовали. В общей сложности я ждала свой заказ 40-45 минут. По диалогу продавца и уборщицы-второй продавец куда-то уехала. Отлично. Куда смотрит управляющий? Зачем вы открыли кафе в таком прекрасном и проходимом месте, если работники не могут вывозить запару? Жаль, конечно, что пришлось побывать в таких ситуациях.
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Можете, пожалуйста, уточнить дни, в которые вы столкнулись с подобными ситуациями? Проверим работу сотрудников и разберемся в причинах произошедшего.
Денис Шигапов
Добрый вечер хотел бы обратится к хозяину этого прикрасного заведения, вечный бордак тварится в этом филиале молодёжи курит вейп при посетителях , другие играют в карты представили что они в казино, на замечания полный игнор со стороны молодых людей я все прекрасно понемаю где мы живем но наглеть не надо. Так что вывод один мы туда ни нагой. Вам хотел дать рекамендации отключить разетки где можно бесплатно подзаредить телефон. На счет обслуживания блин гарелый делайте выводы сами. Сечас будим ходить в Подорожник подымать там выручку.
Полезный отзыв 1Егор Илларионов
Отвратительное обслуживание, хамский персонал
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Здравствуйте! Приносим извинения за некорректное обслуживание. Не могли бы вы уточнить день и время посещения блинной? Проработаем этот случай с сотрудниками.
Олич Ка
Кошмар, еле еле пекарь шевелится, у неё заказ на 4 блина она больше не берет заказы, и посетителям говорит « если ждать 30 мин будете, то приму заказ» и это не первый раз, в прошлый раз мы просто ушли, а сейчас ждем, но она очень медленная, в другой блинной гораздо быстрее пекут…. Поменяйте блинопека и выручка вырастет!
Полезный отзыв 3Кирилл Кашицкий
Самая тормозная блинная в которой я только был.4 раза заходил и всегда 1 женщина за кассира и повара. Вечно шпана шныряет. Сервис на уровне «государственной поликлиники».
Полезный отзывМия Курочкина
Отвратительное место !!! ожидание дольше 15 минут , блины готовят оооооочень медленно , ленивцы бы позавидовали ! Женщина Кассир , она же Пекарь не здоровается , руки не обрабатывает после обслуживания на кассе идет сразу готовить !! Беззаботно болтает со своей коллегой , совсем никуда не торопится ! Отвратительно! Никогда в сибирских блинах такого не встречала .
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Приносим извинения за такой сервис. Видели и другие жалобы на данного сотрудника. Наши менеджеры возьмут на контроль данную ситуацию, проведут беседу с сотрудником.
Иса Чел
Очень долго! Женщина еле шевелится, в зале очередь, все голодные, она ещё и блины отдала остывшими.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день! Приносим извинения за медленное обслуживание. Не могли бы вы уточнить день и время посещения блинной? Проверим технику приготовления блинов у данного сотрудника и проведем дополнительное обучение, поработаем над скоростью.
Анна Караваева
Обслуживание как таковое отсутствует. Дважды за полчаса пытались сделать заказ. Первый раз на кассе никого не было, второй раз сказали заказы не принимает. За год сервис испортился до нуля
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Приносим извинения за подобную ситуацию. Не могли бы вы уточнить дату и время посещения блинной? Проверим работу сотрудника и проведем беседу.
Любовь Гладких
Не где помыть руки, дезинфицирующее средство закончилось, наполнить флакон продавец отказалась. Терминал не работает, оплату берут наличные и только без сдачи. Продавец разговаривает грубо.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Спасибо, обязательно исправим эти моменты!
Михаил Тюнни
Очень медленно , 2 блина за 10 минут делали
Полезный отзыв 4Поставьте молодых на смену !!!!
Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Поработаем над скоростью обслуживания!
Игорь Кириллов
Блины всё меньше и дороже, обслуживание всё хуже и дольше.. Перечень достижений можно продолжать. Сибирские блины уже почти достигли уровня Подорожника. Поздравляю! Рядом шавуха забита людьми, а здесь пусто , а блинов не дождаться. Не знаете почему, руководители Сибирских блинов?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Проверим скорость обслуживания. Вес блинов не менялся. Если гости считают, что блин весить меньше заявленного в меню, мы предлагаем такой вариант: гость может попросить блинопека взвесить блин и в случае недовеса в 12 граммов блин перепекают.
Василий Барабанов
Наймите второго сотрудника, один сотрудник в поле не воин
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за ваше замечание. Мы стараемся исправить ситуацию, связанную с нехваткой сотрудников
Максим Б
Обслуживание отвратительное, клиентов всех отправляют, со словами идите в другую точку. Блины готовят очень долго.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте! Приносим извинения за такой сервис. Не могли бы вы уточнить день и время посещения точки? Наши специалисты проверят работу сотрудников
Татьяна Павлюк
Нам с дочкой было вкусно ! Спасибо девушке повару 🥰были 14 августа ~16:30.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Всегда рады видеть вас в наших блинных!
Александр Морозов
Как не придем то теста нет, то начинок то у нас перерыв и это все под «дружелюбным» соусом
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Постараемся исправить данную ситуацию.
MURODJON MAXMUDJON
Доолго обслуживают..
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Благодарим за отзыв, проверим работу сотрудников.
Виктория Киприянова
Пекет блины одна, ей не хватает времени, и плита работает только одна хотя стоит три. Такая точка проходная, народу много,а ждать долго. Заказали блины в 19:40 а забрали в 20:55. Ужас. Очень долго. И в один блин не доложили начинку(помидор).
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Приносим извинения за такую ситуацию. Проверим работу сотрудников и примем меры.
Кристинка
Это безобразие!!! Обман!! Пришли 8.07.23,Работают до 22 :00,а за 21:40 уже закрыты!! Вы либо поменяйте в 2гис время работы и не обманывайте людей, либо руководство обратите внимание на то, что работники самовольно уходят раньше времени!! Судя по отзывам это норма!! Девушка которая там работает, стоит переодетая просто ждёт пока пройдёт время, чтобы лишние пол часа не работать, а дожидаться окончание рабочего дня уже переодетая стоя в телефоне!!!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Спасибо за отзыв. Приносим извинения за такую ситуацию. В блинной сейчас нет постоянного сотрудника из-за нехватки персонала, поэтому так получается. И график в 2 Гис поменять мы не можем, потому что один сотрудник работает до 22:00, а другой так не может.
Ангелина Перова
Кто вообще разрешает таким работать?
Полезный отзыв 2Клиентоориентированность 0
Только на базаре если работать
Владелец бизнеса
Ангелина, здравствуйте!
Приносим извинения за такой сервис. Проверим ситуацию по камерам, с сотрудником проработаем. Подскажите, пожалуйста, время и дату посещения кафе?
Никифор Андреев
Написано «перерыв до 6:35», а в 18:41 не работает.
Полезный отзыв 7Помещение удобное, блинопёк быстро работает.
Владелец бизнеса
Добрый день. Благодарим за отзыв! Приносим извинения за такую ситуацию. Разберемся!
Kirill
Внезапна именно это проходная точка на Бульваре стала работать до 22.00. Было очень интересно, почему так рано стала закрываться. Раньше всегда была круглосуточная. Набрал в службу поддержки. Девушка ответила, что будут работать до 10 вечера. Я попросил составить обращение, чтобы более детально ответили по графику работы точки и как будет работать летом. Попросил обратную связь по номеру телефона. Но так ни кто и не перезвонил. Вот такой сервис у Блинов.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Режим работы изменен, т.к. кафе не пользуется спросом в ночное время. Подскажите, пожалуйста, дату и время Вашего первого обращения? На все вопросы и отзывы, мы даем ответ в течении трёх рабочих дней.
Саша Саша
Написано, что до 22.00, приехали в 21.10 и было закрыто
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Приносим извинения за такую ситуацию. В этот день в блинной работал не постоянный сотрудник торговой точки. Такая ситуация возникла в связи с нехваткой сотрудников.
Маргарита Васильева
Время 21:17 , нас не пускают , заведение работает до 22:00 , сотрудники на месте , но не открывают , разберитесь с данной точкой !
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Приносим извинения за такую ситуацию! Обязательно разберёмся и примем меры.
Ксения Кипки
Ужасное обслуживание . Встречают с фразой у вас тоже много блинов на заказ? Ожидайте -я уже стоять не могу , спина отваливается. Девушка причитает , точка их в 5 шагах есть, а я пришла сюда. Потом начинает говорить , что болит спина, устала , кричать уйду на больничный уже не могу. Зачем вся эта информация клиенту. Я тоже пришла на бульвар после тяжёлого рабочего дня, Я же не ору с порога как я устала и не хамлю.
Полезный отзыв 6Натали Chuchalina
Уже не первый раз заходим и нас выгоняют из заведения с фразой «У меня сейчас перерыв будет, обслуживать не буду!»
Полезный отзыв 5Большая точка, проходное место, почему один человек в смену??
Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Приносим извинения за такую ситуацию! Проверим работу сотрудников.
Владислав Обухов
Хотели поесть блины в данном заведении, так как нравится продукция. Но не смогли по причине того, что закрыли дверь перед носом на ключ, и сказали, что у них якобы «перерыв», прождав 15 минут, ушли ни с чем. Больше возращаться нет желания.
Полезный отзывПриходили 13.06.2023 в 20:00.
Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Приносим извинения за такую ситуацию! С сотрудниками проведём беседу.
Вероника Андрусяк
Отвратительный персонал, рабочий день до 22:00,а закрылись в 21:20
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Проверим работу сотрудников и примем меры.
Алексей Козяков
Продукция в целом нареканий не вызывает, но есть одно гигантское НО, которое мне кажется, руководству всё таки стоит как-то решить. Абсолютно всегда в павильоне ПОЛНАЯ посадка орущих матов на всю Ивановскую подростков. Подозреваю, что они при этом ничего не берут, но создают атмосферу, благодаря которой находиться в заведении, тем более с детьми не хочется от слова совсем. Уверен что при желании с этим можно придумать.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за отзыв! На самом деле очень сложно что либо с ними сделать, но мы подумаем, как решить проблему.
Кат Виш
Можно успеть состариться и заново родиться пока твой блин испекут, для точки быстрого перекуса — это убого.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо, учтём! Поработаем над скоростью обслуживания!
Артем Х
Для такого большого помещения один повар и время ожидания готовки блина от 30-40 минут с учетом того что перед тобой всего одна семья из 3 человек не приемлимо в наше время. Это все таки фаст фудный рестик а не элитный ресторан.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Проверим работу сотрудника и ускоримся!