Здравствуйте! Постараемся наладить работу данной блинной
Светлана Соколова
21.07.2023 в 18:31
Приняли сотрудников на работу,а они не прожаривают блины. До этого работала хорошая девушка, всегда прожареные блины, а сейчас есть невозможно. А ещё дважды нам попадалась девушка, у которой почему то не работал терминал, она просила перечислить деньги по номеру телефона, если не было наличных денег. Мне кажется если не работает терминал или плохо работает надо их менять или устронять поломку, а не просить людей оплачивать по номеру телефона. Такое отношение к людям хорошо не закончится.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, проверим работу сотрудников и примем меры. А что касается терминала, то если бы сотрудник не предложил такой вариант, гости остались бы без блинов. То есть сотрудник подал заявку, чтобы устранили неисправность, а гостям предложил вариант оплаты переводом, чтобы не отказывать в обслуживании.
Вера L
10.07.2023 в 19:57
Подошла к 19.45, а блинная уже не работает, хотя время работы указано до 21.00. Укажите актуальное время работы, а то не вполне понятно, когда можно подойти. Либо эта точка в принципе не работает 🤷♀️
Да, сейчас у нас плавающий график в связи с нехваткой персонала.
Artyom 123
01.07.2023 в 06:42
В последнее время приходил взять блинов. Допустим вчера подошел к 9.30 закрыто. И так все разы которые туда наведывался , открывается с опозданием а закрывается раньше , как ни придешь то ингредиентов нет то закрыто. Самый худший павильон в котором я бывал. Просто заскакиваю туда потому что по дороге, но как итог в других все есть и работают по расписанию! Ощущение что работники просто не хотят напрягаться и меньше продуктов заказывают и позже открываются
Глинтвейн есть не во всех блинных. Адреса блинных, где продается глинтвейн, есть в новостях на нашем сайте и в постах в социальных сетях.
Екатерина Голосова
11.12.2022 в 23:20
Я восхищаюсь! Многое количество раз брала блинчики разных видов, беру в основном «Цезарь» или «Филадельфия», блины всегда нежные по вкусу, тесто пропеченное, продукты свежие, насыщенный вкус. Я обожаю блины и рада, что у нас в городе Кемерово есть сеть «Сибирские блины».
Здравствуйте. 19 58. 13.11.22 отправила мужа за блинами. Два хачапури и 1 бефстроганоф. Девушка их не пропекла, сыра один вид. Блины свернуты как попало. Одна Наталья блинопек делает как положено. Проведите мастер класс дополнительно. Или доплатите Наталье- пусть научит человека печь румяные, а не сырые блины, сворачивать нормально, и класть нормально начинку. Спасибо. Наида.
Всегда брали здесь блинчик со сгущёнкой, в этот раз даже не стали есть, сгущёнка горькая как переженная. Девушка, которая там работает нужно учится разговаривать,улыбаться тд.очень грустная. И раньше стоял стул ,можно было присесть и там скушать ,сейчас стоя приходиться питаться.
Надежда, здравствуйте! Приносим извинения за такую ситуацию. Передадим ваши замечания по поводу вкуса сгущенки главному технологу. Проверим работу сотрудников и проведём беседу о клиентоориентированности.
Татьяна Патеева
29.08.2022 в 20:13
Написано что рабочий день до 22:00.
Пришли в 20:00…уже закрыто
Благодарим за отзыв! Приносим извинения за такую ситуацию. Проверим.
artyachan
06.06.2022 в 16:06
Пришли вдвоём 6.06.22 в 15:30 чтобы заказать блинчик, разговаривали. Я заказала Любимый с ветчиной, заказ подразумевает сам блинчик, ветчину, сыр, зелень и помидоры. Выйдя и начав есть поняла что сделали мне блинчик «С ветчиной и сыром», А не » Любимый». К самому приготовлению претензий нет, но настроение подпорчено, так как блинчик сделан другой, не тот что был заказан.
Случилось такое впервые за все время что я покупаю здесь продукцию, возможно просто по неопытности сотрудника. В остальные случаи посещения претензий нет, всё было хорошо, так что всё равно советую.
Заказала блинчик с икрой, икры нет, тогда филадельфию, нет огурцов. Девушка новенькая предложила без огурцов, но по стоимости как с огурцами, я согласилась. Блин она сожгла до невозможности, что даже семга его не спасла! Обучите нормально жарить блин, а то пока она семгу отмеряла на весах, блин сгорел. Не очень вкусно за 210 рублей есть жженый блин!
Не могу сравнить все филиалы Блинов, но, именно в этом, в отличии, например, от филиалов на Советском, обслуживают всегда самые приятные женщины, ни разу не нагрубили, всегда очень милые и дружелюбные. По качеству и вкусу самих блинов всё устраивает везде, рецептуру все соблюдают. Самый вкусный и любимый — Блин с грибным жульеном. Пальчики оближешь) Ну и соотношение цена/качество самые наилучшие.
Спасибо за такой хороший отзыв! Мы рады, что наши гости дают нам обратную связь о нашей работе! Уверены, что мы продолжим приятно удивлять наших гостей!
viktorsolov142
22.05.2016 в 09:02
Решили попробовать сладкий блинчик,так как ранее сладкие ни разу не покупали,решили купить творог с изюмом. Ну что сказать,в этот раз и обслуживание и качество самого блина абсолютно разочаровали!
Но обо всем по порядку.
Блинопек Марина обслужила нас быстро,но с выражением лица будто ее так все достали,а тут еще и мы.
Сам блин был НЕ ПРОПЕЧЕН! просто слегка обжаренное сырое тесто,творог был кислым(заявлено в меню СЛАДКИЙ БЛИН).
Итог: после первого укуса блин был выброшен.
Две звезды данному киоску лишь за то,что ранее такого инцидента не случалось.
Доброго дня, Виктор!
Благодарим вас за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваш отзыв передан в службу качества ГК «Сибирские блины» , по нему разбираются. Творог , действительно, должен быть сладким.
Еще раз приносим извинения за испорченное настроение . Также вам написали в личном сообщении.
С Уважением, «Сибирские блины»!
Светлана Никольская
23.11.2015 в 18:37
Блины конечно вкусные, как и всегда, но в этот раз тесто было толщиной с матрац. И ещё там работал кондер на холодную. На улице и так -20, заходя думала маленько погреюсь, но не тут то было:)
Доброго дня).
Спасибо Вам за отзыв.
Приятно , что Вам нравятся наши блинчики.
По поводу толщины теста блинчика — Вас обслуживала повар -блинопек, недавно вступившая в команду «Сибирских блинов» и готовя для Вас блинчик , она использовала теста больше нормы, поэтому блинчик получился толстоват. Повар-блинопек отправлен на дообучение.
В клиентской зоне, действительно, вместо тепловой завесы был включен кондиционер . Все исправили.
Ждем Вас в гости .
Елизавета Смирнова
17.10 пришла в вашу блинную. Работники грубые и матерятся на рабочем месте. Желание еще раз заходить в ваше место нет. Самая худшая точка блинной..😡
Полезный отзывВладелец бизнеса
Елизавета, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, время посещения блинной? Обязательно проверим ситуацию по камерам видеонаблюдения и примем меры!
Татьяна Платицина
Вкусный блинчик «Цезарь», хорошее обслуживание.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Всегда вам рады в наших блинных!
S L
Как всегда закрыто 👌🏻☺️☺️☺️
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Можете уточнить день и время, в которое точка была закрыта?
Сергей Перелешин
Вечно закрытые. Сколько раз приезжал всегда весит обьявление, что откроются завтра.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте! Постараемся наладить работу данной блинной
Светлана Соколова
Приняли сотрудников на работу,а они не прожаривают блины. До этого работала хорошая девушка, всегда прожареные блины, а сейчас есть невозможно. А ещё дважды нам попадалась девушка, у которой почему то не работал терминал, она просила перечислить деньги по номеру телефона, если не было наличных денег. Мне кажется если не работает терминал или плохо работает надо их менять или устронять поломку, а не просить людей оплачивать по номеру телефона. Такое отношение к людям хорошо не закончится.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, проверим работу сотрудников и примем меры. А что касается терминала, то если бы сотрудник не предложил такой вариант, гости остались бы без блинов. То есть сотрудник подал заявку, чтобы устранили неисправность, а гостям предложил вариант оплаты переводом, чтобы не отказывать в обслуживании.
Вера L
Подошла к 19.45, а блинная уже не работает, хотя время работы указано до 21.00. Укажите актуальное время работы, а то не вполне понятно, когда можно подойти. Либо эта точка в принципе не работает 🤷♀️
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! К сожалению, сейчас у нас плавающий график в связи с нехваткой персонала. И указать конкретный график мы не можем на данный момент.
Eva -
работают до 21, но в 20:20 уже закрыты 🙂
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Да, сейчас у нас плавающий график в связи с нехваткой персонала.
Artyom 123
В последнее время приходил взять блинов. Допустим вчера подошел к 9.30 закрыто. И так все разы которые туда наведывался , открывается с опозданием а закрывается раньше , как ни придешь то ингредиентов нет то закрыто. Самый худший павильон в котором я бывал. Просто заскакиваю туда потому что по дороге, но как итог в других все есть и работают по расписанию! Ощущение что работники просто не хотят напрягаться и меньше продуктов заказывают и позже открываются
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, проверим работу точки.
Ирина Феникс
Как так могло случиться, что приехали в блины ради глинтвейна, а его нет вообще в данном отделение.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Глинтвейн есть не во всех блинных. Адреса блинных, где продается глинтвейн, есть в новостях на нашем сайте и в постах в социальных сетях.
Екатерина Голосова
Я восхищаюсь! Многое количество раз брала блинчики разных видов, беру в основном «Цезарь» или «Филадельфия», блины всегда нежные по вкусу, тесто пропеченное, продукты свежие, насыщенный вкус. Я обожаю блины и рада, что у нас в городе Кемерово есть сеть «Сибирские блины».
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Благодарим за такой приятный отзыв!
Н )
Здравствуйте. 19 58. 13.11.22 отправила мужа за блинами. Два хачапури и 1 бефстроганоф. Девушка их не пропекла, сыра один вид. Блины свернуты как попало. Одна Наталья блинопек делает как положено. Проведите мастер класс дополнительно. Или доплатите Наталье- пусть научит человека печь румяные, а не сырые блины, сворачивать нормально, и класть нормально начинку. Спасибо. Наида.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Наида! Обязательно проверим технику приготовления блинов у нашего сотрудника. При необходимости проведем дополнительное обучение.
Dm Dm
Все хорошо, сегодня 20.10 зашел с утра купить вкусный горячий кофе, девушка приветливая, обслуживает быстро!)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо! Всегда Вам рады!
Надежда .
Всегда брали здесь блинчик со сгущёнкой, в этот раз даже не стали есть, сгущёнка горькая как переженная. Девушка, которая там работает нужно учится разговаривать,улыбаться тд.очень грустная. И раньше стоял стул ,можно было присесть и там скушать ,сейчас стоя приходиться питаться.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Надежда, здравствуйте! Приносим извинения за такую ситуацию. Передадим ваши замечания по поводу вкуса сгущенки главному технологу. Проверим работу сотрудников и проведём беседу о клиентоориентированности.
Татьяна Патеева
Написано что рабочий день до 22:00.
Полезный отзывПришли в 20:00…уже закрыто
Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Приносим извинения за такую ситуацию. Проверим.
artyachan
Пришли вдвоём 6.06.22 в 15:30 чтобы заказать блинчик, разговаривали. Я заказала Любимый с ветчиной, заказ подразумевает сам блинчик, ветчину, сыр, зелень и помидоры. Выйдя и начав есть поняла что сделали мне блинчик «С ветчиной и сыром», А не » Любимый». К самому приготовлению претензий нет, но настроение подпорчено, так как блинчик сделан другой, не тот что был заказан.
Полезный отзывСлучилось такое впервые за все время что я покупаю здесь продукцию, возможно просто по неопытности сотрудника. В остальные случаи посещения претензий нет, всё было хорошо, так что всё равно советую.
Жанна С
Заказала блинчик с икрой, икры нет, тогда филадельфию, нет огурцов. Девушка новенькая предложила без огурцов, но по стоимости как с огурцами, я согласилась. Блин она сожгла до невозможности, что даже семга его не спасла! Обучите нормально жарить блин, а то пока она семгу отмеряла на весах, блин сгорел. Не очень вкусно за 210 рублей есть жженый блин!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Благодарим за отзыв! Приносим извинения за такую ситуацию! Обязательно проработаем эту ситуацию и исправимся!
Елена Афанасьева
Время 19.45 , киоск закрыт и стоит на сигналке. Очень хотела поесть ваших блинчиков!
Полезный отзывКристина
Не могу сравнить все филиалы Блинов, но, именно в этом, в отличии, например, от филиалов на Советском, обслуживают всегда самые приятные женщины, ни разу не нагрубили, всегда очень милые и дружелюбные. По качеству и вкусу самих блинов всё устраивает везде, рецептуру все соблюдают. Самый вкусный и любимый — Блин с грибным жульеном. Пальчики оближешь) Ну и соотношение цена/качество самые наилучшие.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Спасибо за такой хороший отзыв! Мы рады, что наши гости дают нам обратную связь о нашей работе! Уверены, что мы продолжим приятно удивлять наших гостей!
viktorsolov142
Решили попробовать сладкий блинчик,так как ранее сладкие ни разу не покупали,решили купить творог с изюмом. Ну что сказать,в этот раз и обслуживание и качество самого блина абсолютно разочаровали!
Полезный отзыв 3Но обо всем по порядку.
Блинопек Марина обслужила нас быстро,но с выражением лица будто ее так все достали,а тут еще и мы.
Сам блин был НЕ ПРОПЕЧЕН! просто слегка обжаренное сырое тесто,творог был кислым(заявлено в меню СЛАДКИЙ БЛИН).
Итог: после первого укуса блин был выброшен.
Две звезды данному киоску лишь за то,что ранее такого инцидента не случалось.
Владелец бизнеса
Доброго дня, Виктор!
Благодарим вас за отзыв. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваш отзыв передан в службу качества ГК «Сибирские блины» , по нему разбираются. Творог , действительно, должен быть сладким.
Еще раз приносим извинения за испорченное настроение . Также вам написали в личном сообщении.
С Уважением, «Сибирские блины»!
Светлана Никольская
Блины конечно вкусные, как и всегда, но в этот раз тесто было толщиной с матрац. И ещё там работал кондер на холодную. На улице и так -20, заходя думала маленько погреюсь, но не тут то было:)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Доброго дня).
Спасибо Вам за отзыв.
Приятно , что Вам нравятся наши блинчики.
По поводу толщины теста блинчика — Вас обслуживала повар -блинопек, недавно вступившая в команду «Сибирских блинов» и готовя для Вас блинчик , она использовала теста больше нормы, поэтому блинчик получился толстоват. Повар-блинопек отправлен на дообучение.
В клиентской зоне, действительно, вместо тепловой завесы был включен кондиционер . Все исправили.
Ждем Вас в гости .
С Уважением, «Сибирские блины»!