Центр точной оптики Лорнетъ на улице Дзержинского

Хотел бы оставить отрицательный отзыв в целях донесения информации до руководства.

Приехал 8 февраля в ООО «Оптика-Центр» (Лорнетъ), по адресу город Кемерово, улица Дзержинского 21. Приехал для того, чтобы сдать очки в ремонт. Было отломано ушко под болт на дужке. Чистый металл, то есть никого лишнего пластика или стекла, открытая легкодоступная площадка. Сказали, что мастер паять не умеет, нужно ждать второго мастера. Ко второму мастеру (Владу) я приехал 12 февраля. Он посмотрел дужку и сказал, что ничего сделать нельзя (хотя даже моему непрофессиональному взгляду было очевидно, что сделать это несложно).

В итоге мне сделали с лёгкостью эту дужку неподалёку на проспекте Ленина буквально минут за 20.

Резюме:
1. Мастера в Лорнетъ или крайне непрофессиональны или сильно ленивы.
2. Я потерял много время приезжая дважды в данную оптику. Живу я не рядом.

Надеюсь руководство оптики поработает над клиентоориентированностью. Спасибо.

Подобрали очки и линзы. Очень качественная проверка самыми разными способами, поставили утонченную линзу (при большом минусе актуально),которая практически не запотевает на холоде. Скрупулёзно подобрали оправу и по посадке и по стилю. Честно говоря сложно выбрать оправу, оочень много крутых! Спасибо!

Был в данной оптике на днях и это ужасно.
Начнем с того, что пришел я туда и был всего 1 консультант, который был занят клиентами, я думаю «ок, подожду когда освободится специалист» в итоге, когда минут через 10 она наконец то освободилась, перешла сразу к клиентам, которые пришли совсем недавно, меня вообще не заметила, прям абсолютно. Ну ок, подошел к ним, и тут один из главных минусов оптики, которая позиционирует себя как очень хорошая, можно сказать даже «элитная», так как располагает ассортиментом, который превышает и 40 тысяч рублей но при этом у нее не хватает витрин, бОльшая часть ассортимента находится в выдвижных ящиках, и это ужасно неудобно, нет всего выбора перед глазами сразу, приходится просить выдвинуть тот или иной ящик, но это не все, в такой «элитной оптике» линзы вообще не проверяют. Все очки которые я там примерил, были с ГРЯЗНЫМИ стеклами, из за этого очень неприятно было их примерять, из за этого не выдержал больше 4. Я привык к порядку, все мои вещи и очки находятся в чистоте, а тут не следят за своим товаром, сама консультант когда брала очки задевала пальцами линзы, работала неаккуратна. В ее оправдание могу сказать что работала одна, был наплыв клиентов и она не справлялась из за этого. Работа не была произведена со мной, потеряли клиента. В общем вышел я от туда с неприятным чувством. Даже в простых оптиках, где цены не доходят выше 10.000 за оправу, чистые стекла и таки очки куда приятнее примерять, ибо когда перед глазами видишь различные отпечатки пальцев, прилипшую пыль — пропадает желание находится в данном заведении.
Никому не советую для посещения данную оптику, по крайней мере до тех пор, пока они начнут банально протирать свои очки, это банальный уход, и найдут еще одного консультанта. Мой визит был 12.08.19.

Зашёл случайно, но удачно попалась подходящая оправа. Оказалось, что и нужные стекла есть в наличии. Цена приемлемая, очки сделали быстро и качественно.
Отдельно стоит отметить диагностику — это просто супер, узнал много нового относительно своего зрения и того, какие конкретно нужны очки. Диагностика не дорогая, но очень информативная.
Персонал общительный и приятный, понял мои запросы и предложил разные подходящие варианты.
Короче, я доволен на все 100 и теперь только сюда.

Посещаю оптику несколько лет, каждый раз остаюсь в восторге от того с каким вниманием здесь относятся к клиентам. Все специалисты крайне профессиональны, у меня ни разу не было никаких накладок. Всегда на месте мастер и врач. Классный ассортимент очков, всегда можно найти что-то особенное, девушки помогут сделать оптимальный выбор и подстроить под особенности головы. Рекомендую!

Когда-то был Оптика Центр, сейчас же слишком громкое название для организации, которая , по всей видимости, растеряла профессиональные кадры.
Отдал вставить линзы в спортивные очки (есть сейчас очки с аккуратненькой съемной рамочной для оптических линз). Вставили. Работа топорная, хорошо еще, что под солнцезащитными фильтрами этого не видно. Это не все, нормально видно если отодвинуть очки от глаз сантиметров на 5-6! А наденешь нормально — не комфортно. Все по рецепту. Сразу скажу, что по тому же рецепту у меня обычные очки, только у них все в порядке, делаю вывод, что рецепт правильный, а вот центр точной оптики неправильный.
Другой случай, сломалась проволочка, что держит подушечки для носа. А в оптика центре Ремонт Очков! Конечно туда, потому-что пару лет назад уже ломалась такая, отдал и без вопросов припаяли. Поломка идентичная. За пару лет многое меняется, по всей видимости, в том числе и персонал, потому что в этот раз это не так, это не эдак, там хлипковато, здесь ободрано, тут леску надо будет переделать, в другом месте еще что-то. Повертел мастер и делать не стал. А делов-то, сними леску, линзу, припаяй, поставь на место, возьми денег и все довольны. Видимо не умеет. А может леска закончилась, может припой, а может паяльник сломался. Зато Ремонт Очков на вывеске.
2 балла, больше сам ни ногой, и не советую никому.