Sign In
О компании
Популярность:
175.43
- Розничная торговля
Компания Цифрал-сервис (специализация: установка домофонов) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, бульвар Строителей, 28/1 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 49-08-33
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
- Банковские переводы
Услуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Магазин Богатырь, пешком: 3 мин, 250 м, 11 парковок
Денис Давыдов
Почему нет ни одного телефона,я что должен искать днём с огнём,домофон не работает уже две недели,ни телефона,ни информации как найти,нет ни хрена,не контора а бардак
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Уважаемый Денис Давыдов,
Благодарим вас за обращение в компанию Цифрал-Сервис. Мы приносим свои извинения за любые неудобства, которые вы можете испытывать в связи с отсутствием доступных телефонов и неработающим домофоном. Если проблема актуальна, пожалуйста, напишите нам в WhatsApp +7 965 089-04-90. Чтобы мы могли разобраться в проблеме с комфортом для вас.
Мы ценим ваше сообщение и приложим все усилия, чтобы решить ваши проблемы как можно скорее. Информация о ремонте домофона будет предоставлена вам в ближайшее время, чтобы вы смогли быть в курсе ситуации.
Еще раз, приносим извинения за возникшие неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Цифрал-Сервис.
Дмитрий Ш
2 месяца не работает домофон за который ежемесячно взимается плата. Контактный телефон, чтобы позвонить и вызвать специалиста, у организации в информации о контактах отсутствует.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый Дмитрий,
Благодарим вас за обращение и ваш отзыв. Мы приносим искренние извинения за неудобства, которые вы испытываете с вашим домофоном. Если проблема актуальна, пожалуйста, напишите нам в WhatsApp +7 965 089-04-90.
Мы понимаем, что долгое время без работы домофона может вызывать разочарование, и мы хотим решить этот вопрос для вас как можно скорее.
Еще раз приносим извинения за задержку и надеемся на ваше понимание.
С уважением,
Команда Цифрал-Сервис
Наталья Шуппа
Обратились за помощью в получении виде архива , предоставить не могут , так как архив заблокирован. Зачем тогда позиционировать себя как системы безопасности многоквартирных домов??? Как всегда обещают горы , по факту могут только вовремя отключать за неуплату, а вовремя починить или предоставить информацию нет возможности! В тех поддержке ответа так же не дождешься !
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Наталья Шуппа,
Мы хотели бы выразить наше искреннее извинение за неудобства, которое вы испытали в связи с нашими системами безопасности многоквартирных домов. Мы полностью понимаем ваше разочарование и сожалеем, что ваши ожидания не были оправданы.
Мы постоянно работаем над улучшением наших продуктов и услуг, и ваш отзыв очень важен для нас. Ваш комментарий о блокированном видеоархиве был передан нашей команде, чтобы мы могли разобраться в этой ситуации и предпринять необходимые действия.
Еще раз приносим извинения за любые неудобства, вызванные этой ситуацией.
С уважением,
Команда Цифрал-Сервис
Дмитрий А
Скидка на чип за отзыв, так себе конторка.
Полезный отзыв 1Виктория Захарова
При возникновении задолженности отключили работу приложения и домофона, оперативно внеся оплату до конца года (дата внесения 21.11.23г.) оператором было сказано, что деньги поступят в течение суток и они разблокируют работу домофона. На дворе 27 число, ни привета, ни ответа. Дозвонится порой невозможно из за сбоев каких-то у них возникших, заявки оставленные на сайте наверно никто в работу не берёт.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Sergey Elesin
Очень плохая есть лучше какая то задолжнасть постоянно платим в ЖЭК трубка в квартире не работает камера и приложение не работают только денег хотят стремная конторка
Полезный отзывВладелец бизнеса
Сергей, нам жаль, что вы столкнулись с этой проблемой. Если она актуальна, пожалуйста, напишите нам в WhatsApp +7 965 089-04-90. Чтобы мы могли разобраться с комфортом для вас.
serghome58
Фото в студию… Выдержка из договора» п.1.1.1. Видеорегистрация телекамерой с разрешением 1,3 Мп» и далее по тексту…Еще, господа из Цифрала? Это вторая часть… Как и весь российский неприхотливый бизнес, вы думайте-побрешут и ладно. Не ладно…Либо вы работаете, либо отойдите в сторону…
Полезный отзыв 3serghome58
Сразу ставлю единицу данной компании.
Полезный отзывА теперь подробнее. 3-4 года назад, вместо компашки Асйсберг, Цифрал начал осваивать ФПК. Понятно-бизнес-пустые ячейки заполняются. А как пели-и то и се. Я даже помогал собирать подписи соседей их представителю. Это, господа из цифрала, последнее, что я делаю для человечества. С вами, я потерял в веру в человечность… Сначала все было хорошо. Я даже платил оплату за их услуги на год вперед. Заплатил… Ну ладно…Была проблема с их оборудованием на двери. Не сразу, но пришел товарищ-исправил. Хоп-исчез видеоархив. Как так-обещали и даже оплачено. Барышня на телефоне что-то лапотала невнятное на эту тему. В общем и Цифрал, как обслуживающая компания и кто ведет программное обеспечение Наш дом- все отбрехались. Привет. Господа из Цифрала, а как же с нашей безопасностью? Ну где она, если акромя вашей камеры на подъезде в округе нет ничего. А ДТП. а хулиганство, а терроризм? Смотреть на смазанную картинку, и это в лучшем случае? А деньги за не оказанные услуги? Этот отзыв только первая часть… Фото вашей рекламы будет чуть позже…
константин зайцев
Хорошее обслуживание вежливый прием
Полезный отзыв 10Василий Астах
Отличный сервис. Домофон современный, с приложением. В компанию обратился за дополнительным чипом, оперативно все сделали
Полезный отзывЮрий Усков
Такого поганого сервиса я давно уже не встречал. По телефону связаться очень долго и обычно бестолково, про вежливость и внимательность у операторов своё представление, на заявки через приложение боты шлют тупые ответы, функции в приложении не работают, при оплате нет возможности ввести сумму, сроки исполнения заявок не соблюдаются (при этом обратной информации нет), …
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Человек
Отличный сервис. Доступно объяснили и помогли решить мой вопрос быстро и качественно. Консультант Ольга очень любезная и грамотная.
Полезный отзыв 1Ирина Яненко
Отличная компания.
Полезный отзыв 6Роман Быковский
Отвратительно поступают, нет что бы оповещение прислать о том, что заплатите за обслуживание — просто отключают домофон и приходится бегать и открывать дверь вниз. Я что должен помнить, когда платить. Ставите в -20 людей в неловкое положение только!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Иван Иванов
Отличная компания. Рекомендую.
Полезный отзывСергей Ездин
Хорошая компания, отвечает всем требованиям современному времени
Полезный отзывИрина Коноплина
Удобно, быстро, сделали скидку на чипы
Полезный отзывСаша Емельянов
Прекрасное обслуживание!
Полезный отзыв 10Оксана Рогожина
Отличная компания, сервис на высшем уровне, всё быстро и чётко!
Полезный отзыв 1Владимир Костяков
Все достаточно быстро, домофон работает хорошо.
Полезный отзыв 6Elena Shirokikh
Хорошее обслуживание, все быстро.
Полезный отзывТатьяна Ивановна
Очень хорошая компания, перешли от другой около года. Видно разницу — на сколько лучше и качественнее выполняется обслуживание нашего дома. Довольны переходом в Цифрал. Очень вежливые работники. По телефону тоже всегда хорошо разъясняют и помогают решить проблемки . Большое спасибо
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Уважаемый клиент, спасибо за приятный отзыв о Цифрал-Сервис! Наша команда всегда стремится предоставить быстрый и профессиональный сервис.
Благодарим вас за доверие, которое вы нам оказали. Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы или пожелания, мы всегда вам рады.
С уважением, команда Цифрал-Сервис
Максим
Чипы к домофону «спутник» к сожалению не надежные, быстро ломается ушко и они теряются после, но это не их косяк, а так всё хорошо, быстро ремонтируют если бывают проблемы, но вот сегодня сделал чип и он не работает со стороны улицы, придется снова ехать, а это не близко, но зато работает со двора там, где я могу зайти с телефона, делал специально, что бы заходить с другой стороны. После звонка составили заявку, которую будут обрабатывать в течении двух рабочих дней, а мне приходится ходить вокруг дома. Ответили через два дня после заявки о том, что ключ действительно не работает и сказали надо приехать к дому что бы сделать, я сказал, что работаю, заранее не позвонили даже, дальше выходные, потом я работаю, и снова ходить вокруг дома, уже больше недели так хожу, вообщем и целом купил ключ который работает на 50%, а заплатил как за 100%, по телефону сказали ходите со двора раз там не можете попасть, а я сделал, что бы ходить со стороны улицы, со двора я по телефону могу зайти, спасибо компании за отрицательные эмоции.
Полезный отзыв 7Александра Полухина-Савенкова
Удобное расположение. Быстрое обслуживание. Порадовал бонус за отзыв)
Полезный отзыв 9Оксана Савельева
Отличная компания,вежливые сотрудники!
Полезный отзыв 2Расул Холматов
Всё чётко и быстро. С гарантией.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Благодарим вас за приятную обратную связь о нашей компании Цифрал-Сервис! Мы работаем для ваших комфорта и безопасности и всегда стремимся предоставить быстрый и профессиональный сервис.
Благодарим за доверие! Мы всегда на связи и готовы оказать оперативную помощь!
С уважением, Команда Цифрал-Сервис
Наталья Романова
Шарашкина контора. Ваш сервис желает быть лучше. Трубка домофона по договору находиться у нас в аренде, но чтоб починить , мы должны заплатить за ремонт из своего кармана, доводы слушать не хотят просто бросают трубки. Говорят оборудование у вас старое , что вы хотите, купите у нас новое, просто не разобравшись в проблеме тебе просто втюхивают новое. Заказными отзывами по пять звезд , ваш рейтинг себе не поднимите , какой он у вас сейчас это ваш потолок
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Наталья Романова,
Благодарим вас за обращение и высказанную точку зрения. Мы сожалеем, что вы чувствуете неудовлетворенность нашим сервисом. Пожалуйста, напишите нам на эл.адрес pr@cyfr.ru ваши контакты и адрес, чтобы мы могли с вами связаться для решения проблемы.
Мы принимаем наших клиентов очень серьезно и всегда готовы рассмотреть все замечания, чтобы повысить качество нашего обслуживания.
Спасибо за ваше понимание.
С уважением,
Команда Цифрал-Сервис
Мария Калиниченко
Вызывали мастера для подключения домофона по адресу: пр Ленина, 28. Молодой человек Алексей сам позвонил, приехал вовремя, сделал все очень быстро, был вежлив и доброжелателен. Спасибо!
Полезный отзывСергей Пономаренко
Отличная компания. Грамотные вежливые сотрудники
Полезный отзывЕлена Муратова
Стабильная компания. Сотрудники очень доброжелательные, всегда помогут, оперативно решают проблемы, если к ним обратиться.
Полезный отзывЕкатерина Свиридова
Очень понравилась оперативность и вежливость сотрудников. Всё-всë объяснили и рассказали как получить и куда прийти. Благодарю очень ❤
Полезный отзывАлександр Колосов
Отзывчивый и добрый персонал. Все сделали быстро и оперативно 👌
Полезный отзыв 1Ольга Пилюгина
Очень быстро обоужили. Девочки молодцы!! Рекомендую
Полезный отзывКсюша Иванова
Хорошая, надёжная компания. Оперативно решают проблемы своих клиентов, своевременно реагируют на просьбы.
Полезный отзыв 4Юлия Туркеева
Всё быстро, понятно и четко.
Полезный отзывКупили квартиру позвонили, приехали за 5 минут все сделали!!!