Компания Цветочная мастерская Olia (специализация: мягкие игрушки лалафанфан) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Ленина, 143 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (960) 925-81-81
Покупал здесь цветы для мамы, очень хороший сервис, прекрасное обслуживание, очень отзывчивые сотрудники, мне всё очень понравилось. Огромный выбор цветов. Долго не вянут. Теперь буду брать только тут)
Всем рекомендую этот цветочный магазин! Красивый ассортимент, вежливые сотрудники и приятная атмосфера!
Всё, что вы захотите, находится именно здесь, приходите, не пожалеете
Хороший салон, приятный персонал, цена-качество соответствует. Собрали шикарный букет и доставили во время 🥳 изменница осталась довольна ❤️ теперь будем заказывать только в этом салоне
Хотела выразить огромную благодарность флористу Валерии,нужна была доставка срочно, в течении полу часа доставили букет!Спасибо большое за понимание и оперативность!!!желаю вам хороших клиентов и процветания!
Муж подарил букет белых роз 26.05. В 21:00, на утро 27.05 из 11 штук, 4 розы завяли, сегодня 28.05. От букета мягко говоря, ничего не осталось
Флористы заявляют что цветы наисвежайшие
Честно, безумно обидно, что отдавая такие деньги цветы не стоят и суток..дома не жара, перед тем, как поставить в вазу стебли обрезаны..
Интересно, хотелось бы вам руководству или флористам получить в подарок вот такой букет ?
Отзывы плохие обычно не пишу,но ситуация такая не в первый раз, но последняя точно, за цветами к вам больше точно не приедем !
Приятный салон, достаточно цветов, приятные и отзывчивые сотрудники, красивое оформление букетов, теперь буду чаще появляться в этом месте, и вам советую!)
Здравствуйте, хотела бы поблагодарить за прекрасный букет! Поссорились с мужем, решил извиниться, выбрал замечательную цветочную мастерскую! Оказалось, что все мои букеты из одной мастерской, очень нравится 🥰
Заказали с вечера букет, т.к. рано утром было важное мероприятие. Определились с составом букета, оплатили его полную стоимость, но с утра нас ждал неприятный сюрприз — «флорист» сообщила нам, что букет не собран потому что часть выбранных нами цветов за ночь «сгнила» (дословно)… Вывод: обходите стороной данное цветочное заведение! Особенно перед важным мероприятием. Уровень сервиса минус ноль!!! Отношение к клиенту — полное shit!
«Максим, добоый вечер. Спасибо, что оставили свой отзыв, мы стараемся улучшить свой сервис и качество работы. Нам крайне не приятна данная ситуация, оставьте пожалуйста ваш номер телефона для того чтобы нам исправить данную ситуацию»
Константин
09.03.2023 в 23:22
Заказывал цветы на 8 марта для мамы!Оформил заказ заранее (7 марта), в приложении установил время доставки с 9:00-11:00, в назначенное время доставки не было, в 17:00 позвонил узнать когда доставят цветы, общался с Овчинниковой Ольгой Сергеевной, пытался получить ответы на вопросы: когда придёт доставка, придёт ли она и можно ли вернуть деньги, тк время уже не актуальное. Сначала сказали, что решат эту проблему и перезвонят. Потом сказали,что забыли перезвонить. За три часа с момента звонка проблему не решили, администратор не перезванивала и сбрасывала трубку, букет не доставили, праздник испортили. Администратор Ольга общается максимально неуважительно, кричит и не может вести адекватно диалог с клиентом, весь разговор зафиксирован.
Здравствуйте, заходил на днях брал розы ,
Ужасное обслуживание и очень долго собирают цветок !
Соберите собрание сотрудников и объясните или научите как вежливо общаться ,всегда ходил все было хорошо, а тут такое !(((
Единица это даже много!Ужасный флорист,за это с меня взяли 500 р.привет это упаковка за 300!!!!и это я ещё переупаковала!Увольте этого флориста,пожалуйста,покупка была сделана 24.08.2022!
Покупал тюльпаны. Мало того что стоило отвернуться, на ложили всё самое конченое так ещё и половина цветов на следующий день осыпались! Не рекомендую продавца!!!
Привезли супруге цветы на 8 марта — видимо заморозили при доставке. На мой вопрос, что с ними, ответили, что не знают. И все… Хотя бы извинились…
Прецедент второй раз уже. Больше туда ни ногой и никому не советую.
Здравствуйте.
Сегодня произошёл инцидент. Утром супруг с сыном купили букет в вашем магазине. Стоимость букета составила 9800р.
А реально его стоимость 6670р.
Я отработала флористом 10лет. И походила вокруг посчитала ну не получается.
Мы приехали в магазин. Девушки пересчитали и вернули разницу в деньгах.
Но есть ещё не дочеты в букете по факту 2 эвкалипта мне утверждают там их три. Обломки от этих выставили за целый. Эстомы по факту 1 мне считают 2шт.
По данному случаю Девушки сказали что ошиблись калькулятор не правильно посчитал. Не за что не поверю. Сама работала сама знаю. Любой букет флорист взглядом может просчитать. Тут два варианта либо флорсты косые либо не флористы.
Так как нап пришлось возить цветы из дома в магазин и назад домой. Гортензии начали вянуть. Сами прекрасно понимаете цветы нежные не очень любят такие моменты.
Получилась не очень приятная ситуация.
Благодарю за обратную связь. Татьяна
Заходила недавно в ваш салон ,нужен был букет ко дню рождения подруги,флорист Валерия исполнила такой прекрасный букет,что превзошло мои ожидания,большое спасибо таким хорошим специалистам и салону,всем рекомендую!!!
Не правда вы же купили розу и вам ее продали . Зачем писать не правду
Сэми З
14.02.2021 в 13:46
Муж приобрёл букет цветов 14.02.21, принёс домой и цветы стали вянуть на глазах.. букет был куплет в 10:00, а вянуть начал в 13:00… Уже второй раз приобретаем здесь цветы и одна песня. Не нравится данный салон цветов
Миша Сахаров
Покупал здесь цветы для мамы, очень хороший сервис, прекрасное обслуживание, очень отзывчивые сотрудники, мне всё очень понравилось. Огромный выбор цветов. Долго не вянут. Теперь буду брать только тут)
Полезный отзыв 3Алена Трущалова
Всем рекомендую этот цветочный магазин! Красивый ассортимент, вежливые сотрудники и приятная атмосфера!
Полезный отзывВсё, что вы захотите, находится именно здесь, приходите, не пожалеете
Герман Шефер
Один из лучших салонов в Кемерово.
Полезный отзыв 4Вежливый персонал, цены адекватные, качество и красота на высоте!
Анастасия Нечаева
Очень понравился салон, огромный выбор, приятные цены, отзывчивый персонал, который помог мне с выбором! Порекомендую друзьям! 🤗❤️
Полезный отзыв 3Оксана Рыбак(Боднар)
Красивые букеты, грамотные флористы, хороший выбор
Полезный отзывAlexandra Korobenko
большой выбор цветов,приветливый персонал!
Полезный отзывЭлеонора Василенко
Хороший салон, приятный персонал, цена-качество соответствует. Собрали шикарный букет и доставили во время 🥳 изменница осталась довольна ❤️ теперь будем заказывать только в этом салоне
Полезный отзывAcidPunch
Заказывали здесь букет невесты. Букет пережил и фотосессию, и церемонию, и до сих пор живой и целый стоит радует глаз
Полезный отзывОксана Варламова
Хотела выразить огромную благодарность флористу Валерии,нужна была доставка срочно, в течении полу часа доставили букет!Спасибо большое за понимание и оперативность!!!желаю вам хороших клиентов и процветания!
Полезный отзывКристина Б
Муж подарил букет белых роз 26.05. В 21:00, на утро 27.05 из 11 штук, 4 розы завяли, сегодня 28.05. От букета мягко говоря, ничего не осталось
Полезный отзыв 3Флористы заявляют что цветы наисвежайшие
Честно, безумно обидно, что отдавая такие деньги цветы не стоят и суток..дома не жара, перед тем, как поставить в вазу стебли обрезаны..
Интересно, хотелось бы вам руководству или флористам получить в подарок вот такой букет ?
Отзывы плохие обычно не пишу,но ситуация такая не в первый раз, но последняя точно, за цветами к вам больше точно не приедем !
Danya Litvin
Приятный салон, достаточно цветов, приятные и отзывчивые сотрудники, красивое оформление букетов, теперь буду чаще появляться в этом месте, и вам советую!)
Полезный отзывМарина Некрасова
Прекрасный салон, всегда свежие , красивые цветы 🌹
Полезный отзыв 13Большой выбор и приемлемые цены🌸
Сергей Салтыков
Самый шикарный салон цветов и обслуживание на высоком уровне, всегда буду брать только у них и вам советую
Полезный отзыв 3Женя Голозубова
Здравствуйте, хотела бы поблагодарить за прекрасный букет! Поссорились с мужем, решил извиниться, выбрал замечательную цветочную мастерскую! Оказалось, что все мои букеты из одной мастерской, очень нравится 🥰
Полезный отзыв 3Pavel Tomilov
Отличная мастерская, сделали шикарный букет, отдельное спасибо флористу Эле, сделала все быстро и красиво. 5 звезд беспрекословно.
Полезный отзывОлег Олег
Рядом с домом, круглосуточный, просто счастье! Спасибо что помогли по быстрому собрать подарок с утра)
Полезный отзыв 1Владимир Ощепков
Отличный салон ! Всё понравилось ,спасибо флористу Валерии🙏очень красивый букет собрали еще и скидку сделали !
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Благодарим Вас что выбрали нас 🙏
MakcuM Petrov
Заказали с вечера букет, т.к. рано утром было важное мероприятие. Определились с составом букета, оплатили его полную стоимость, но с утра нас ждал неприятный сюрприз — «флорист» сообщила нам, что букет не собран потому что часть выбранных нами цветов за ночь «сгнила» (дословно)… Вывод: обходите стороной данное цветочное заведение! Особенно перед важным мероприятием. Уровень сервиса минус ноль!!! Отношение к клиенту — полное shit!
Полезный отзывВладелец бизнеса
«Максим, добоый вечер. Спасибо, что оставили свой отзыв, мы стараемся улучшить свой сервис и качество работы. Нам крайне не приятна данная ситуация, оставьте пожалуйста ваш номер телефона для того чтобы нам исправить данную ситуацию»
Константин
Заказывал цветы на 8 марта для мамы!Оформил заказ заранее (7 марта), в приложении установил время доставки с 9:00-11:00, в назначенное время доставки не было, в 17:00 позвонил узнать когда доставят цветы, общался с Овчинниковой Ольгой Сергеевной, пытался получить ответы на вопросы: когда придёт доставка, придёт ли она и можно ли вернуть деньги, тк время уже не актуальное. Сначала сказали, что решат эту проблему и перезвонят. Потом сказали,что забыли перезвонить. За три часа с момента звонка проблему не решили, администратор не перезванивала и сбрасывала трубку, букет не доставили, праздник испортили. Администратор Ольга общается максимально неуважительно, кричит и не может вести адекватно диалог с клиентом, весь разговор зафиксирован.
Полезный отзывИрина Захарова
Цветы не хорошего качества, гелевый шар не продержался и одного дня 🤦♀️
Полезный отзывЗато такие деньги дерут, не советую там что-то кому-то покупать 👎
Владелец бизнеса
Ирина доброго вам дня . О каких цветах идёт речь ?
Дмитрий Акв
Купил по словам только привезенные отстояли до утра и в помойку
Полезный отзыв 1Wazxina Flikов
Здравствуйте, заходил на днях брал розы ,
Полезный отзыв 1Ужасное обслуживание и очень долго собирают цветок !
Соберите собрание сотрудников и объясните или научите как вежливо общаться ,всегда ходил все было хорошо, а тут такое !(((
Анжелика Евдокимова
Единица это даже много!Ужасный флорист,за это с меня взяли 500 р.привет это упаковка за 300!!!!и это я ещё переупаковала!Увольте этого флориста,пожалуйста,покупка была сделана 24.08.2022!
Полезный отзывApple User
Позвонила узнать о наличии цветов. Не поздоровались, ничего, просто ответили «нет» и тут же сбросили. Что за отношение?
Полезный отзыв 2Павел Измайлов
Лучший сервис по продаже букетов. Отличные сотрудники и хорошее обращение к покупателям, приятные цены и всегда свежие цветы.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Благодарим Вас 🙏
Павел Хромых
Покупал тюльпаны. Мало того что стоило отвернуться, на ложили всё самое конченое так ещё и половина цветов на следующий день осыпались! Не рекомендую продавца!!!
Полезный отзывВладимир Павлов
Привезли супруге цветы на 8 марта — видимо заморозили при доставке. На мой вопрос, что с ними, ответили, что не знают. И все… Хотя бы извинились…
Полезный отзывПрецедент второй раз уже. Больше туда ни ногой и никому не советую.
Анат Зелененко
Здравствуйте.
Полезный отзывСегодня произошёл инцидент. Утром супруг с сыном купили букет в вашем магазине. Стоимость букета составила 9800р.
А реально его стоимость 6670р.
Я отработала флористом 10лет. И походила вокруг посчитала ну не получается.
Мы приехали в магазин. Девушки пересчитали и вернули разницу в деньгах.
Но есть ещё не дочеты в букете по факту 2 эвкалипта мне утверждают там их три. Обломки от этих выставили за целый. Эстомы по факту 1 мне считают 2шт.
По данному случаю Девушки сказали что ошиблись калькулятор не правильно посчитал. Не за что не поверю. Сама работала сама знаю. Любой букет флорист взглядом может просчитать. Тут два варианта либо флорсты косые либо не флористы.
Так как нап пришлось возить цветы из дома в магазин и назад домой. Гортензии начали вянуть. Сами прекрасно понимаете цветы нежные не очень любят такие моменты.
Получилась не очень приятная ситуация.
Благодарю за обратную связь. Татьяна
Владелец бизнеса
Пожалуйста оставьте свой номер телефона
Светлана Ефимова
Заходила недавно в ваш салон ,нужен был букет ко дню рождения подруги,флорист Валерия исполнила такой прекрасный букет,что превзошло мои ожидания,большое спасибо таким хорошим специалистам и салону,всем рекомендую!!!
Полезный отзыв 8Валерия isypovavaleria
Лучшее место !работают круглосуточно,всегда приятные флористы ,относительно недорогие цены и есть персональные скидки👍
Полезный отзывИван Прайс
Покупал своей девушке цветы, салон небольшой, но очень уютный, девочки сделали букет, как я и хотел. Спасибо вам большое, заеду ещё 👍
Полезный отзывNo
Уберите инфо о том что точка круглосуточная, 26.03.2020 в 2:57 ни кто ко мне не вышел, просто так промёрз 15минут👎🏼
Полезный отзывВладелец бизнеса
Не правда вы же купили розу и вам ее продали . Зачем писать не правду
Сэми З
Муж приобрёл букет цветов 14.02.21, принёс домой и цветы стали вянуть на глазах.. букет был куплет в 10:00, а вянуть начал в 13:00… Уже второй раз приобретаем здесь цветы и одна песня. Не нравится данный салон цветов
Полезный отзывTank777 Ivanova
Муж купил мне цветы, розы стояли три дня , ужасные цветы . Больше там не купим . Вечером брал . Сказали свежие в итоге . Отвратительное качество.
Полезный отзывОксана Иванова
23 01 января пришла в этот замечательный салон.приветливая девушка помогла составить самый шикарный букет.я осталась очень довольна.очень рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим вас что выбрали нас