Детская поликлиника Кузбасская областная детская клиническая больница им. Ю.А. Атаманова № 1 на Черняховского

поставили первичный прием вообще на на другую больницу, после чего отправляют обратно даже без записи а по живой очереди, в итоге по этой живой очереди фиг куда поподешь и уходишь несчем

Чтобы здоровому ребенку получить справку для садика, нужно пройти все круги ада!
С двумя детьми 3 и 4 года 40 минут «пинали» из кабинета в кабинет, чтобы с готовым результатом соскоба нам дали справку, что дети здоровы!
Отправили в кабинет к заведующей, где на меня НАОРАЛИ, что там справками не занимаются и кто меня вообще к ним отправил!
И в итоге сказали приходить в понедельник!

Одна звезда за то, что теперь есть отдельный кабинет, где выдают направления на анализы!
И там работает прекрасная женщина, которая была максимально спокойная, вежливая, быстро и хорошо сделала свою работу, всё объяснила, даже не пришлось задавать никаких вопросов!

По телефону горячей линии не дозвониться, приходится ехать. Не в первый раз.

За год:
+ в регистратуре не хамили, не орали, зачастую по доброму (ну если вы сами в положительном или нейтральном настроении), всё подсказывали, карточку всегда выдавали (даже если в другую поликлинику и это нормально объясните);
+ есть комната для кормления, да она не прям вау, но и не надо в коридоре закутки искать;
+ есть игровые места для детей и много различных информационных плакатов, достаточно хорошие и очень скрашивают даже 5 минут ожидания;
+ кислородные коктейли (не пробовала, но по наблюдениям спрос имеется);
+ колл-центр! Всё же лучше «повисеть на линии» и знать свою очередь, нежели слушать гудки и не дозвониться с 5 раза (как год назад). Общались положительно, по факту и подробно;
+ кабинет УЗИ. С первых посещений четко по времени, иногда даже раньше могут принять, помогают успокоить маленького ребёнка, если нужно результаты минут через 5, доброжелательны, без всяких «обсуждений тебя при тебе». Прекрасные женщины, строгие, но с юмором и присутствием комплиментов в адрес пациента♥️
+ кабинет прививок (3 вроде). Всегда наблюдаю что достают и как набирают вакцину (стерильно, с обработкой, как нужно). С маленьким пациентом, конечно, не сюсюкаются, но быстро. Никаких синяков и волдырей после уколов не было!
— кабинет невролога. Вот тут то в очереди точно постоите. Все посещения минимум час ожидания из-за задвоений, людей без очереди и т.д. Сама врач нормальная. Если сомневаетесь в назначениях узнайте второе мнение у другого врача (в принципе относится ко всем врачам);
+ кабинет педиатра (12). Мед.сестра Наталья Васильевна отдельная любовь. Всегда вежливая, позвонит, уточнит и объяснит, сама запишет. Лучше медицинской сестры я ещё не встречала 😍. Педиатр Роза Леонидовна достойный доктор, хоть в некоторых моментах взгляды у нас не совпадали. Так как решение принимать/делать что-либо всё равно остаётся за родителем, то по итогу консультации я всегда сама решала следовать совету или нет, но безусловно с первого месяца жизни сына были даны хорошие рекомендации

Сегодня, 16.10.23г мы с ребенком отсидели в очереди 2,5 часа в 12 кабинет, чтобы взять справку о выздоровлении.
В итоге, мы зашли, а нас не приняли, потому что их рабоче время закончилось…
В регистратуре сказали: «идите занимайте очередь в 17 кабинет по новой.»
Но и в 17 кабинет уже выстроилась очередь из 15 человек.
Также нас направили к Заведующей, чтобы все свои возмущения и жалобы мы предъявили ей, но и заведующей уже не было на месте в 18:00ч.
Как быть? Нас в школу без справки не пускают!

Ужасное отношение!!! Лечат со всем не то!!! Врач Атникова совсем не умеет лечить, ставит не правильный диагноз!!!

Это просто пи…д…ц!!! Да сколько это уже будет продолжаться!!! Это действительно издевательство на людьми!!! Когда нибудь здесь будет порядок уже. Прийдя с ребенком на прием в 13.00 и выйти в18.00 ,это уже перебор!!! Одна и докторов отказалась нас принимать,якобы через 10 минут у нее заканчивается прием, ещё и нахамила. За что и получит свое. Простоять полтора часа в одной очереди и потом ещё в другой оставшееся время. Зато отвечают мол,что это ваши проблемы,что вашего врача нет и нас это не касается. Куда смотрит вообще администрация города и надзорные органы!!! Наведут уже порядок здесь. Не записаться толком не каким образом,то записей нет,то на прием не попадешь. Заведующую бы посадить на мое место и других родителей,чтоб в нашей шкуре побыла!!!

Сын был на больничном, записи не было. В регистратуре сказали, что может придти к любому врачу. Примет без записи, но не каждый врач принимает! Попал к врачу Мартиросян, ( пошла на принцип,не приняла) . Это вина сына, что записи нет! Может она поедет в Армению и будет там принимать пациентов и решать, кого принимать, а кого нет!

1. Записаться к неврологу невозможно, запись только в 12.00 в определённые дни, но в эти дни дозвониться невозможно. Записаться можно только, если приедешь сам в поликлинику.
2. 5 лет нет участкового педиатра на шестом участке. Может пора расширить штатное расписание и пригласить 2х врачей на 1 участок.
3. 12 минут на приём ребёнка, реально?!!

Хорошая поликлиника. Незнаю как вы не можете дозвониться, от куда вы звоните?😁 Сколько раз звонила всегда дозваниваюсь, очередь конечно есть в каждом колл-центре так, терпения вам нужно)) или вы привыкли быть везде первыми, так не бывает даже в магазинах очереди огромные)) врачи все знают своё дело, относятся к детям и к родителям с уважением всегда всё тщательно осмотрят расспросят) по поводу записей во взрослой поликлинике даже всегда было один по записи другой по приглашению на повторный приём т е без записи) или нужно сделать для повторно приглашённых день без записи чтобы они все приходили т к записей для них не хватит)

Сказать, что это самая худшая больница это значит ничего не сказать. Какой смысл в записи, я не могу понять, если вызывают всех в разноброс. Да и врачи, к которым попадали создают не особо хорошее впечатление. Все для детей, называется

Были сегодня на приеме ,врач Якубенко Ксения Сергеевна, замечательный врач.Спасибо вам за внимательное отношение.

Дозвонится не возможно? Постоянно скидывают, что это такое, как врача вызвать ребенку, предлагаете тащить ребенка с температурой в больницу и сидеть в очереди?

Не дозвониться. Всё операторы заняты. И так весь день

Не дозвониться! Зачем делать единый колл-центр, если туда НЕВОЗМОЖНО позвонить!

Нужно УЗИ но записи нет. И в другую поликлинику не примут сказали

Идиотская система приема. В один кабинет сидят все в куче и по записи и без, вызывают рандомно. В итоге вся очередь путается. Сидим тут уже больше часа, чтоб просто получить справку. Издевательство какое-то.
На фото очередь в регистратуру. Было бы смешно, если б не было так грустно