Компания Детский медицинский центр Доктор Барс (специализация: прием педиатра, детская отоларингология) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, бульвар Строителей, 53. Телефон для связи: +7 (905) 901-79-01
Пришлось, нам сегодня побывать в ДЕТСКОМ медицинском центре, но такого ужаса я не видела. Шли мы к определённому доктору, т.к. он примает в этом месте, пришлось за свои же деньги, побывать в ужасе. Начту с того что сначало, мы искали этот мед. центр обойдя дом на 2 раза, позвонив администратору, нам никто не ответил, с горем пополам нашли. Ни входа, перед крыльцом какая то стена/огрождение, все в снегу. Заходим на ресепшене «администратор», сходу спрашивает к кому мы и говорит:» Славо богу у вас другое время, а то думала, что тоже еще одних записала на одно и тоже время, вам нужно будет немного подождать», пришли мы на свой прием за 15мин, в итоге прождали 45мин. Мы разделись, дальше заполняем бумаги, и тут еще интереснее, как пользоваться терминалом она не знает, позвонила кому-то, никто не ответил. Минут 20 мы сидели в одном кресле с ребенком, которое прям около двери, это просто отвратительно, ни какого детского уголка,место для ожидания, потом нас проводили, в кабинет врача, которого не было, там мы дожидались очереди.Эта администратор ничего не говорила,стояла с кем то разговаривала, за кем мы, когда нам идти, куда нам идти неизвестно, я к ней подходила 2-3 раза и спрашивала наша очередь, в итоге перед нами было не 2 человека, как нам говорили, а 3, благо 1 приняли очень быстро. Сервис на 0, но деньги за прием сразу, до приема. Хожу часто в разные клиники, но с таким столкнулась впервые. Никогда не приду сюда, и не посоветую не кому.
Отношение к людям просто ужас. Туда итак не дозвониться и вот, наконец, мне удалось! Было 3 вопроса, а задать я успела только один! И не дослушав меня, мадам просто бросила трубку, прямо во время моего второго вопроса. Это что такое? У вас так принято? Не частная клиника, а колхоз! Имени, конечно же, мне никто не сказал, поэтому не имею представления с кем я разговаривала. Судя по манере, мне ответила техничка, а не администратор. Никогда больше к вам не обращусь и другим не советую. Вам стоит поучиться сервису у других клиник.
Здравствуйте.хочу написать отзыв.вчера мы были в клинике по записи в 18.20.приехала я с крохой 2 месяца и мамой.на экг,пройти кардиолога.оплатила 700р.заполнила договор.отношение врачей грубое,сто не соответствует статусу.на ресепшене у администратора нет сдачи.очень не комфортно,ни кому не рекомендую.
Ужас! Это ни сравнить ни с чем!! Часто ходим по частным клиникам! Но такого отношения к людям с детьми я не встречала нигде!!! Никогда сюда не ходите!!! Не тратьте свои нервы! На входе сразу сказали придется ждать!! На вопрос почему? Якобы накладка, но не объяснили какая! Выяснилось что Записали к ортопеду 2 их на одно время. При этом хамское отношение, администратора. Хамское отношение какой то страшной женщины, не понятно кто она там вообще, но лезет везде. Разговаривает на ты, выгоняет из клиники. Хамила вообще всем. Просто ужас.
Добрый День !действительно , по ошибке записали 2 пациентов на одно время , случилась ошибка в записи , о чем вас сразу предупредили и извинились , при том что вы попали на прием позже на 15 минут , ввиду того , что пациенту которого принимали до вас потребовалось дополнительное время , и вы зашли вперед тех пациентов которые были записаны с вами на одно время .
Мы понимаем что ошиблись в записи , но сделали все что могли чтобы сгладить эту ситуацию , и даже приняли вас бесплатно. Искренне сожалеем что это ошибка вылилась в такую ситуацию
С уважением Доктор барс !
Pavel
21.09.2023 в 20:09
Основную функцию клиника выполняет, 20 минут и осмотр пройден, даже при том что перед нами всегда кто-то был. Но есть маленькое недоумение которое находится на ресепшоне, молоденькая администратор. Пытается показаться супер умной, но по факту просто грубит в вежливй манере, ни организовать очередь не может, ни направить куда надо, наверно потому что очень сильно отвлекаться на свой телефон, там однако дела по важнее. Короче администратор основную функцию не выполняет. Пыталась оскорбить, но больше развеселила и сама больше оказалась в неловкой ситуации.
Безобразные администраторы. Ужасное хамство! Клиентоориентированности просто нет от слова совсем!!!! Не рекомендую!
Ходим к чудесному ортопеду в эту клинику, тепло его любим и приходилось терпеть этот кошмар. Но больше в эту клинику не пойдём.
Я всегда прошу админов звонить напоминать о приеме, тут же мне ещё на моменте звонка в клинику сказали что у них так не делают. Я позвонила перед приёмом уточнить точное время, на что на меня наорали, что я должна сама фиксировать время приёма и мне не обязаны его говорить. Также заранее уточнила есть ли возможность оплаты картой, мне ответили положительно. Но после приёма сказали, что уже выключили терминал и либо нал, либо перевод. На мои слова, что я уточняла и мне сказали, что терминал есть, сказали мы не будем включать ради Вас. Вы последние и мы закрываемся. Две женщины сидели обсуждали свои дела и им явно было не до нас, клиентов. Спустя время я позвонила с просьбой выслать на электронку копию приёма. Неоднократно так делала в других клиниках и все было ок. Здесь же сказали, что копии не снимают, ничего мне не вышлют и у них так не делают.
Отвратительный центр. Хуже ещё не сталкивалась. Порой в гос поликлиниках адекватнее в регистратуре, чем в этой клинике.
Во-первых, нет хорошей вывески!!! Найти с первого раза нереально!
Во-вторых, АДСКАЯ ОЧЕРЕДЬ на входе, администратор одна физически не успевает!!!
В-треттих, такая же очередь к врачам… я и бесплатно могу пройти медосмотр с такой очередью
Понравилось, что можно быстро пройти осмотр.
Не понравилась женщина, которая постоянно лезла в работу девушки на ресепшене. Ставила своим поведением девушку в какое то неудобное положение. Будто хотела показать, что она умнее, что она знает как делать. Очень не компетентно, очень не красиво. Если есть вопросы к коллеге по поводу ее работы, я уверена, это необходимо выяснять не при клиентах.
Были на осмотре 12.07 в районе 16.00-17.00
Вам срочно нужно пройти осмотр для детского сада или школы, ребенку нужна медкомиссия и справки? Вам сюда, все очень оперативно, не нужно долго ждать записи и тратить недели для обхода всех врачей, приехал и все сделал, сразу, да так можно👏🏻Обращаюсь уже не первый раз, всегда довольна
Замечательный персонал, квалифицированные врачи, прошли более пяти специалистов с годовалым ребёнком, быстро и без очередей. Спасибо вам большое! Рекомендую эту клинику и будем ходить 👣 к вам!
Что у вас за проблема с телефоном. Почему клиника не отвечает на звонки? Хотела записаться на сайте, там тоже недоработка, пишут, что рабочее время окончено, хотя время ещё 12:00 дня. Решите уже эту проблему, невозможно записаться ни по телефону, ни через сайт. Безобразие
Очень быстро прошли медкомиссию для спортивной секции. Были записаны на 19.30, работают до 20.00, поэтому перестраховались, приехали в 18.50. В 19.40 уже были на улице. И документы все администратор быстро оформила, и к специалистам никаких очередей.
Проходили медкомиссию для спорт секции. Записались на конкретное время, приехали и очереди огромные,
провели 1час 40мин и это при том что занимали очередь одновременно в разные кабинеты, кто то сидел и дольше.
Пройти 5 кабинетов (где толком и не смотрят). По 1 минуте в кабинете и остальное время в очереди. Душное помещение, коридоры маленькие.
Дистанцию не соблюдают, в очереди друг на друге.
Дозвониться стало просто невозможно!А из-за автоответчика денег с телефона сняли почти на 100 р.,так как номер стационарный.Вот так и не попали к специалисту,и попали на деньги.
Пришли с ребенком, по направлению за справкой для футбольной секции. Да все быстро, осмотр поверхностный. Но, если задавать вопросы врачу, вам ответят на все интересующие вопросы. Нам очень понравилось. Пройти всех специалистов за 1 раз, в течении 40 минут. Это космос. Попутно узнали о существующих проблемах у ребенка, решим уже в плановом порядке. Спасибо, все очень приветливые. Работают в ускоренном режиме.
Очень хорошая клиника. Вас всега встретит вежливый ординатор/регистратор. Оценку снизила из-за отсутствия гастроэнтеролога. Если нужен другой спенциалист советую эту клинику. ВЕРНИТЕ ГАСТРОЭНТЕРОЛОГА!!! Успехов Вам.
Алена Лаврова
Ушло 20 минут на всех врачей. Осмотр для спорта. Девушка на ресепшене вежливая и приветливая👌
Полезный отзывДарья Канищева
Пришлось, нам сегодня побывать в ДЕТСКОМ медицинском центре, но такого ужаса я не видела. Шли мы к определённому доктору, т.к. он примает в этом месте, пришлось за свои же деньги, побывать в ужасе. Начту с того что сначало, мы искали этот мед. центр обойдя дом на 2 раза, позвонив администратору, нам никто не ответил, с горем пополам нашли. Ни входа, перед крыльцом какая то стена/огрождение, все в снегу. Заходим на ресепшене «администратор», сходу спрашивает к кому мы и говорит:» Славо богу у вас другое время, а то думала, что тоже еще одних записала на одно и тоже время, вам нужно будет немного подождать», пришли мы на свой прием за 15мин, в итоге прождали 45мин. Мы разделись, дальше заполняем бумаги, и тут еще интереснее, как пользоваться терминалом она не знает, позвонила кому-то, никто не ответил. Минут 20 мы сидели в одном кресле с ребенком, которое прям около двери, это просто отвратительно, ни какого детского уголка,место для ожидания, потом нас проводили, в кабинет врача, которого не было, там мы дожидались очереди.Эта администратор ничего не говорила,стояла с кем то разговаривала, за кем мы, когда нам идти, куда нам идти неизвестно, я к ней подходила 2-3 раза и спрашивала наша очередь, в итоге перед нами было не 2 человека, как нам говорили, а 3, благо 1 приняли очень быстро. Сервис на 0, но деньги за прием сразу, до приема. Хожу часто в разные клиники, но с таким столкнулась впервые. Никогда не приду сюда, и не посоветую не кому.
Полезный отзывКристина princess_kris
Отношение к людям просто ужас. Туда итак не дозвониться и вот, наконец, мне удалось! Было 3 вопроса, а задать я успела только один! И не дослушав меня, мадам просто бросила трубку, прямо во время моего второго вопроса. Это что такое? У вас так принято? Не частная клиника, а колхоз! Имени, конечно же, мне никто не сказал, поэтому не имею представления с кем я разговаривала. Судя по манере, мне ответила техничка, а не администратор. Никогда больше к вам не обращусь и другим не советую. Вам стоит поучиться сервису у других клиник.
Полезный отзывAnna Lutsenko
Здравствуйте.хочу написать отзыв.вчера мы были в клинике по записи в 18.20.приехала я с крохой 2 месяца и мамой.на экг,пройти кардиолога.оплатила 700р.заполнила договор.отношение врачей грубое,сто не соответствует статусу.на ресепшене у администратора нет сдачи.очень не комфортно,ни кому не рекомендую.
Полезный отзывSofachka Ko
Ужас! Это ни сравнить ни с чем!! Часто ходим по частным клиникам! Но такого отношения к людям с детьми я не встречала нигде!!! Никогда сюда не ходите!!! Не тратьте свои нервы! На входе сразу сказали придется ждать!! На вопрос почему? Якобы накладка, но не объяснили какая! Выяснилось что Записали к ортопеду 2 их на одно время. При этом хамское отношение, администратора. Хамское отношение какой то страшной женщины, не понятно кто она там вообще, но лезет везде. Разговаривает на ты, выгоняет из клиники. Хамила вообще всем. Просто ужас.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый День !действительно , по ошибке записали 2 пациентов на одно время , случилась ошибка в записи , о чем вас сразу предупредили и извинились , при том что вы попали на прием позже на 15 минут , ввиду того , что пациенту которого принимали до вас потребовалось дополнительное время , и вы зашли вперед тех пациентов которые были записаны с вами на одно время .
Мы понимаем что ошиблись в записи , но сделали все что могли чтобы сгладить эту ситуацию , и даже приняли вас бесплатно. Искренне сожалеем что это ошибка вылилась в такую ситуацию
С уважением Доктор барс !
Pavel
Основную функцию клиника выполняет, 20 минут и осмотр пройден, даже при том что перед нами всегда кто-то был. Но есть маленькое недоумение которое находится на ресепшоне, молоденькая администратор. Пытается показаться супер умной, но по факту просто грубит в вежливй манере, ни организовать очередь не может, ни направить куда надо, наверно потому что очень сильно отвлекаться на свой телефон, там однако дела по важнее. Короче администратор основную функцию не выполняет. Пыталась оскорбить, но больше развеселила и сама больше оказалась в неловкой ситуации.
Полезный отзывЕкатерина Б
Безобразные администраторы. Ужасное хамство! Клиентоориентированности просто нет от слова совсем!!!! Не рекомендую!
Полезный отзыв 12Ходим к чудесному ортопеду в эту клинику, тепло его любим и приходилось терпеть этот кошмар. Но больше в эту клинику не пойдём.
Я всегда прошу админов звонить напоминать о приеме, тут же мне ещё на моменте звонка в клинику сказали что у них так не делают. Я позвонила перед приёмом уточнить точное время, на что на меня наорали, что я должна сама фиксировать время приёма и мне не обязаны его говорить. Также заранее уточнила есть ли возможность оплаты картой, мне ответили положительно. Но после приёма сказали, что уже выключили терминал и либо нал, либо перевод. На мои слова, что я уточняла и мне сказали, что терминал есть, сказали мы не будем включать ради Вас. Вы последние и мы закрываемся. Две женщины сидели обсуждали свои дела и им явно было не до нас, клиентов. Спустя время я позвонила с просьбой выслать на электронку копию приёма. Неоднократно так делала в других клиниках и все было ок. Здесь же сказали, что копии не снимают, ничего мне не вышлют и у них так не делают.
Отвратительный центр. Хуже ещё не сталкивалась. Порой в гос поликлиниках адекватнее в регистратуре, чем в этой клинике.
Галина Голубева
Ужасное обращение с посетителями, хамское обращение, ещё и оплата не маленькая.
Полезный отзывДарья .
Во-первых, нет хорошей вывески!!! Найти с первого раза нереально!
Полезный отзыв 1Во-вторых, АДСКАЯ ОЧЕРЕДЬ на входе, администратор одна физически не успевает!!!
В-треттих, такая же очередь к врачам… я и бесплатно могу пройти медосмотр с такой очередью
О О
Понравилось, что можно быстро пройти осмотр.
Полезный отзывНе понравилась женщина, которая постоянно лезла в работу девушки на ресепшене. Ставила своим поведением девушку в какое то неудобное положение. Будто хотела показать, что она умнее, что она знает как делать. Очень не компетентно, очень не красиво. Если есть вопросы к коллеге по поводу ее работы, я уверена, это необходимо выяснять не при клиентах.
Были на осмотре 12.07 в районе 16.00-17.00
Дарья Герман
Вам срочно нужно пройти осмотр для детского сада или школы, ребенку нужна медкомиссия и справки? Вам сюда, все очень оперативно, не нужно долго ждать записи и тратить недели для обхода всех врачей, приехал и все сделал, сразу, да так можно👏🏻Обращаюсь уже не первый раз, всегда довольна
Полезный отзывКирилл
Очень хорошо у вас, но есть и минус если бы там было где поставить сумки или вещи, но так то замечательное место!
Полезный отзыв 10Алена Рубкевич
Всех прошли очень быстро, но не хватает стульев, просто хотя бы сумку поставить или вещи положить детей одеть
Полезный отзывОксана Сафит
Замечательный персонал, квалифицированные врачи, прошли более пяти специалистов с годовалым ребёнком, быстро и без очередей. Спасибо вам большое! Рекомендую эту клинику и будем ходить 👣 к вам!
Полезный отзыв 4Аля Бартон
Подпишут все что надо
Полезный отзывВиталий Иноземцев
Клиники больше нет.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день ! Мы переезжали на другой адрес !)
Katena Li
Специально дошла, не работают, закрыто
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день !) уточните пожалуйста дату визита , либо дату на которую были к нам записаны !)
Людмила Халиулина
Не работает , по какой причине не известно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день !) в этот момент мы переезжали на новый адрес и не осуществляли прием !) подскажите пожалуйста на какое время и дату были записаны ?)
А А
Не возможно дозвониться!(((
Полезный отзывКонстантин Королев
Нет терминала!!!
Полезный отзывЖеня Демин
Что у вас за проблема с телефоном. Почему клиника не отвечает на звонки? Хотела записаться на сайте, там тоже недоработка, пишут, что рабочее время окончено, хотя время ещё 12:00 дня. Решите уже эту проблему, невозможно записаться ни по телефону, ни через сайт. Безобразие
Полезный отзывЛана Ларуа
Второй день звоню , трубку не берут , в 2ГИС вообще номера нет, на сайте из двух номеров только один работает , на который не отвечают
Полезный отзыв 3Galina Dudkina
Очень быстро прошли медкомиссию для спортивной секции. Были записаны на 19.30, работают до 20.00, поэтому перестраховались, приехали в 18.50. В 19.40 уже были на улице. И документы все администратор быстро оформила, и к специалистам никаких очередей.
Полезный отзывДарина
Проходили медкомиссию для спорт секции. Записались на конкретное время, приехали и очереди огромные,
Полезный отзывпровели 1час 40мин и это при том что занимали очередь одновременно в разные кабинеты, кто то сидел и дольше.
Пройти 5 кабинетов (где толком и не смотрят). По 1 минуте в кабинете и остальное время в очереди. Душное помещение, коридоры маленькие.
Дистанцию не соблюдают, в очереди друг на друге.
Марина Ткаченко
Не берут трубки уже длительное время.
До этого не было никаких проблем.
Полезный отзыв 1Pavel Flusov
Не могу дозвониться больше часа
Полезный отзывЕлена Поземина
Дозвониться не возможно! Приехала, Оставила свой номер телефона, прошла неделя! Мне так никто и не перезвонил!!
Полезный отзывАнна Димитрова
Дозвониться стало просто невозможно!А из-за автоответчика денег с телефона сняли почти на 100 р.,так как номер стационарный.Вот так и не попали к специалисту,и попали на деньги.
Полезный отзывСергей Трофимов
Закрыто в рабочее время, на телефон не отвечают
Полезный отзывОльга Шаламова
Пришли с ребенком, по направлению за справкой для футбольной секции. Да все быстро, осмотр поверхностный. Но, если задавать вопросы врачу, вам ответят на все интересующие вопросы. Нам очень понравилось. Пройти всех специалистов за 1 раз, в течении 40 минут. Это космос. Попутно узнали о существующих проблемах у ребенка, решим уже в плановом порядке. Спасибо, все очень приветливые. Работают в ускоренном режиме.
Полезный отзывНаталья Солдаткина (Кузнецова)
Очень хорошая клиника. Вас всега встретит вежливый ординатор/регистратор. Оценку снизила из-за отсутствия гастроэнтеролога. Если нужен другой спенциалист советую эту клинику. ВЕРНИТЕ ГАСТРОЭНТЕРОЛОГА!!! Успехов Вам.
Полезный отзывдарья королева
Невозможно дозвониться!!!
Полезный отзывНадежда Загриева
Зачем вашей клинике телефон, если все рано его ни кто не берет???!!!!!
Полезный отзывМаксим Чирков
Хорошая больница всё чисто всем советую прошли мед.осмотр за 30 минут
Полезный отзывЛюбитель качественного обслуживания
Проходил мой сын мед осмотр, справка в спортивную секцию нужна была. Предварительно записывались. Прошли быстро без очередей. Взяли 150 рублей.
Полезный отзыв