Sign In
О компании
Популярность:
130.32
Среднее время ожидания:
6 мин.
Компания Детский развлекательный центр Город героев, проспект Шахтёров, 89 (специализация: развлекательные центры) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Шахтёров, 89 , 2 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 90-07-08
Принимаем к оплате:
- Банковские карты
- Наличные
Услуги и товары
Фото
Адрес на карте
Get Direction
Остановка: Серебряный бор, пешком: 2 мин, 200 м, 11 парковок
verochka.i
Отличная игровая для мелких.Есть пневмостена,которая всегда вызывает интерес у детей(особенно первый раз).С 17 до 19 обычно очень многолюдно. Стоимость 400 рублей,каждую среду 200 рублей.Читала отзыв,что за детьми нет должного внимания,но его,определённо,в таких местах обеспечивают родители.Информация о том,что ребёнка без присмотра не оставлять-размещена.Сегодня была идеальный администратор за все наши визиты.И за порядком следила и детям делала предупреждения и успокаивала плачущих. Всегда была в движении(отдельный респект).Меня всегда смущает состояние носок после игровых комнат.Но это мелочи,главное эмоции ребёнка. Для этого и запускают такие проекты😉
Полезный отзывEllie Smith
Плохой сервис. Ходить не стоит.
Полезный отзыв 7Администратора на кассе пришлось ждать 10 минут. Звонок можно установить, чтобы посетителям не стоять просто так. И такая ситуация не первый раз, особенно при посещении кинотеатра.
В игровой комнате недостаточно чисто. Многое выглядит поношенным, затасканным. Настенные игры не все работают.
За детьми никто не смотрит из персонала.
Туалет в самом ТЦ грязнющий. Туда даже заходить неприятно.
Игровые автоматы тоже работают не все.
Неоправданно высокая цена 400 рублей в выходной за все выше перечисленное.
Владелец бизнеса
Здравствуйте. Уточните, Пожалуйста, когда вы были у нас?
Марина
Впервые вижу такой беспредел в детской комнате. Нет присмотра от слова совсем даже элементарной безопасности, дети по горкам хотят пешком, сносят все друг друга, миллион детей в комнате
Полезный отзывМ. П.
Детская зона хорошая, но автоматы кошмар. Жетон 100 рублей (3 жетона за 200). Считаю что жетон должен быть 50 рублей как максимум, учитывая то, что не полный десяток автоматов — половина не работает/работает откровенно плохо, на исходе своей работоспособности (хоккей у туалета — стол еле дует, шайба замирает на середине поля, стрельба шариками в приведений стреляет раз в тридцать секунд, автомат миньон Дейв — утки не держат верхнюю позицию и сами падают не дождавшись удара) итого из 9 автоматов, 2 отключены, три на грани фола) и тикеты кстати, которые обещаны в описании каждого автомата, вы не получите, хотя мы набили в дейве почти всех уток, вот. Завезите автоматов, доведите до ума то, что есть — к вам народ потянется. или уменьшайте цену до реальной
Полезный отзывЕкатерина Шмырина
Мы пришли с друзьями в игровую на по 11 лет мы выше 140 см. Нас не пустили хотя указывается что пускают до 12 лет. Нам нагрубили и выгнали.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Карина Утукина (Батуева)
Хороша игровая. Ходили с внуками, им очень понравилось. Появилась новая зона для игр с шарами. Дети веселились и играли почти 5 часов и не хотели уходить.
Полезный отзыв 2Татьяна Субботина
Чистая игровая комната, детей мало ( это отлично конечно). Часы работы совпадают с указанными. Девушка администратор приветливая.
Полезный отзывМихаил Сергеевич
Приходили в январе и феврале сюда, дети играли, было все хорошо. В марте не пустили ! Сказали рост большой! За месяц ребенок видать сильно вырос! Ребенку 10лет
Полезный отзыв 3Юлия Судакова
31.03.2023 мою дочь возраста 9 лет не пропустили в игровую комнату, так как ее рост выше 140 см!
Полезный отзывПри этом на сайте Города героев написано, что допускаются дети возрастом до 12 лет включительно ИЛИ ростом до 140 см.
Моей дочери 9 лет!
Слезы, обида, переживания из-за своего роста- вот что осталось после вас!
И вы себя называете детским центром?!
Жаль меньше одной звезды поставить нельзя! Вам и одной много!
Владелец бизнеса
Здравствуйте. Если ваш ребёнок выше 140 см, то по правилам техники безопасности мы не можем допустить его в игрогую зону.
В игровую зону досускаются дети до 12 лет или ростом до 140 см. Это значит, что если ваш ребёнок не соответствует одному или другому правилу, мы не можем его допустить, тк после 12 лет он уже слишком взрослый для этих аттракционов, а выше 140 см — он уже слишком высокий для некоторых аттракционов.
Сожалеем, о доставленные неудобствах. Приходите к нам снова — в «Рио Синема» есть ещё кинотеатр и игровые автоматы, которые не имеют возрастных или ростовых ограничений (кроме рейтинга кинофильмов).
Светлана Сергеевна
Какая ужасная игровая, больше сюда с ребёнком не приедем! Очень грязно, дыры какие то, что ребёнок полностью пролазит , а про девушку которая якобы смотрит за детьми вообще молчу
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте.
Каждый первый и третий понедельник месяца в детском центре проходит генеральная уборка, а ежедневно перед открытием сотрудник детского центра совершает влажную уборку.
Мы всегда стараемся стать лучше, поэтому будем благодарны, если вы уточните несколько моментов, чтобы мы смогли произвести работу над ошибками:
1. в какой день и время вы были в нашем детском центре? (посмотрим, чем занимался инструктор)
2. Где именно вы увидели грязь (чтобы нам выяснить, если какие-то уголки, которые были обделены уборкой)
3. Где именно вы обнаружили «дыры», в которые ребёнок может пройти и оказаться вне игрового пространства? (чтобы сделать игровую зону максимально безопасной)
По возможности свяжитесь с нами по тел. 89059658544 или напишите ответы здесь.
Всего наилучшего! И спасибо, что не остаётесь равнодушными!
Ольга Третьякова
Хотелось бы поблагодарить сотрудницу игровой комнаты, которая работала 14.01.23 за добросовестное выполнение работы: за её внимание к технике безопасности детей — подходила, объясняла, за порядок в зале, который постоянно поддерживался. Мы очень часто бываем в разных игровых и чаще всего на подобное сотрудники никак не реагируют. Будем приходить к вам почаще))
Полезный отзывМария Подковырина
Раньше была отличная игровая. Давно не были, но по старой памяти решили сходить. Появился новый игровой уголок, очень интересный. Но, присмотра никакого, администратора либо не видно, либо в телефоне у барной стойки сидит. Но больше поразило хамство барменов. Отстояв не малую очередь я ничего не смогла приобрести! Картошки фри нет, наггетсов нет, потому что не мыт фритюр, ну ладно, бармены не при чем, больше вопрос с руководителями. Но! Когда я решила купить 3 кофе, мне отказали🤷♀️Сказали, что сделают только тогда, когда не будет очереди. Т. е отстояв большую очередь я должна была ждать всех остальных, которые всё подходят и подходят. Разговаривают сквозь зубы. Желаю барменам, чтоб их так же обслуживали, когда они будут на месте клиентов! А администратору, чтоб за её детьми так же следили как она следит за нашими! Много других мест, сюда не придём больше
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Мария, здравствуйте.
Мы благодарны вам за обратную связь и хотим разобраться в сложившейся ситуации. Пожалуйста, перезвоните по телефону 8-905-965-85-44 для уточнения нескольких вопросов.
Наталья
Добрый день, а я вот не соглашусь со многими которые здесь пишут очень плохо про инструктора из детской комнаты! Девочка очень доброжедатьльна и всегда присмотрет за детьми если они старше 5 лет! А то что у вас дети выбегают так на что вы, таких маленьких деток бывают оставляют просто ужас, зимняя вишня не кого не учит ! Так девочка эта там одна работает , но не всегда, вот как раз администратору беленькая такая , ей точно все равно что происходит на работе
Полезный отзывКристина Максимовна
Соглашусь со всеми , администраторам действительно плевать на детей, присмотра нет не какого, самое плохое что мне здесь не нравится, это что касаемо безопастности , дети свободно выбегают с детской зоны за этим не следят , и тут же сразу экскаваторы и вверх и вниз
Полезный отзыв 2Marianna Kulavsky
Ужасное впечатление от похода в игровую. Администратор просто сидит у стойки в телефоне, не следит за порядком, не говоря уже о безопасности детей. Ребенок заблокировал карусель и бил всех,кто пытался покататься. Обратилась к администратору с просьбой помочь в решении конфликта. А ответ получила поток хамства и фразу о том, что «я не обязана следить за детьми». На моих глазах другой ребенок поранил руку до крови, плакал. Так называемый администратор даже не подошла и не оказала никакой помощи.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, когда был ваш визит и в какое время?
Юлия Концевич
Ходим с детьми не в ☝️ раз,давненько не заходили,и пожалели что пришли сюда,не понятно кто тут администратор сколько тут были три часа столько и сидела в телефоне якобы админ.в игровой беспорядок полный,можно заходить просто так,носки просто ужас грязные у детей,наблюдение за детьми 0.За что платят деньги админу за это не понятно.Последний раз были тут 👉
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Здравствуйте. Благодарим вас за отзыв, мы работаем над качеством нашего сервиса.
Мы уточнили все детали происшествия и провели разъяснительную беседу с персоналом.
Будем рады видеть вас снова.
Anna
Ужасно не безопасное место ! Внутри лабиринта ребёнок упал в дыры между стропами , там такие дыры , что даже взрослый спокойно упадёт , не то что малыш .Не советую , особенно с маленькими детьми !
Полезный отзыв 3jimini
Просто отвратительная игровая площадка, были с детьми 4х и 7 лет, хотели провести выходные весело и остаться в хорошем настроении, по итогу ушли через 30 мин, дети в ужасе так же как и мы, горки опасные, строение горок и внутри этой зоны вобще ужасное, при ЧС за детьми невозможно будет даже добраться, грязь, и это ещё малая часть всего кашмара, люди приходят с детьми 3+, а так же туда пускают школьников просто невыносимо быть и находится в таких условиях с детьми младшего возраста, они талкают и не дают играть им, чуть на голову ребенку не прыгнули, должно быть ограничение не по росту а по возрасту, ведь детская игровая зона на то и есть, чтоб туда детей водили определённого возраста, а не все подряд лишь бы денег содрать побольше, и плевать что могут покалечить маленьких. но уж если вы и пускаете таких детей то будьте добры это контролировать, на жалобу администратору, в ответ был полный игнор, и как оказалось при выходе так же и другие родители стояли и возмущались всему происходящему. выходной на смарку, деньги только зря выкинули за этот дурдом. никогда не придем в эту зону более, и другим не посоветуем. были в севере много раз там намного лучше,и нет такого идиотизма и какой черт нас дернул пойти сюда. ставлю самую плохую оценку.
Полезный отзывКристина Констынченко
Раньше было хорошо когда работала темненькая девочка и катя с дочкой, даже бывало что в туалет сами водили от чего я была в шоке конечно , неожиданно и приятно за такое отношение , сейчас присмотра за детьми нет , абсолютно равнодушный невнимательный сотрудник, сказала сами смотрите за своим ребёнком даже если выбежит с площадки, раньше девочки успевали и внутри игровой смотреть за порядком и за входом выходом в любые дни независимо от количества народу , сейчас бардак и желания больше приезжать нету , особенно с ребёнком трех лет и меньше там делать нечего, там всем сейчас похрену на ваших детей , деньги за что платим не понятно! Несколько лет туда ходили с подругой и несколькими детьми каждую среду и в выходные… но 23.02.22 думаю был последний раз ! 👎🏻 это был полный треш .
Полезный отзывmargo
Отмечали в субботу детский день рождения в Городе героев в к/т «Юбилейный».
Полезный отзывЗаведение впечатлило и порадовало!
Все предусмотрено и для детей, и для родителей.
Детская комната просторная, чистая. Детей было трудно вытащить к столу и накормить, рвались обратно. Аттракционы безопасные (с мягкими бортиками) и развивающим уклоном. Все дети нашли для себя развлечения: кто с горки катался, кто в бассейн с шариками нырял, кто крепость из кубиков строил. Родители быстро расслабились и очень душевно посидели. Была возможность выпить пиво, и какой грамотный подход к подаче — пиво наливают в стаканы Coca-Cola — очень культурно! Особенно понравилась пицца TomYum и глинтвейн.
Хорошее место для семейных праздников!
Евгения Береславец
Так себе игровая. Первое, что особенно не понравилось — горки. Борт бассейна с шариками очень близко расположен, и дети при спуске врезаются в него. Второе — все мультгерои на стенах напоминают группу инвалидов. У кого руки нет, у кого — ноги. Третье — администратор или аниматор. Абсолютно не заинтересована происходящим в комнате. Сидит себе спокойно в сторонке за стойкой в кинобаре, даже головы не поворачивает в сторону детей. Ну и четвёртое — совершенно непродуманный лабиринт, кое-где весьма узкие лазы, драные сетки и бардак в темных закоулках. Если жить поблизости, можно изредка заглядывать, но специально ехать точно не стоит
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте.
Каждые 2 недели проходит генеральная уборка детского центра, в которую мы обрабатываем все поверхности и дальние углы.
Если вы заметили брешь в защитной сетке — будем благодарны, если вы уточните, где именно, чтобы нам проще было ее устранить.
В ближайшее время планируется реновация детского центра, в которую мы планируем изменить расположение аттракционов, добавить новые и, разумеется, поменять героев на стенах.
Спасибо за ваш отзыв, мы будем рады видеть вас снова!
Дарья Юрочкина
Полная антисанитария. Ужасно грязно, батуты в крошках, конструктор грязнющий, на полу мусор от порванного кресла! Все порвано, старое, бассейн не держит форму! Шаров мало в бассейне! Где горка тоже мало шаров. Надеюсь эту грязь посетит роспотреб. Такого еще не встречала.
Полезный отзывНастя 💐
Во первых — очень грязно !
Полезный отзывКолготки ребёнка просто ЧЁРНЫЕ, как и мои носки . В принципе , поиграть можно , но , уважаемые родители , следите , разговаривайте со своими детьми, от одного мальчика плакали все дети !! Неуправляемый просто … а мама сидела в телефоне , ей насрать. Пробыв там пол часа , а заплатив за весь день , мы ушли .
Владелец бизнеса
Здравствуйте. каждый первый и третий вторник месяца проводится генеральная уборка детского центра, также проводятся ежедневные влажные уборки. Мы просим детей не выбегать без обуви с территории детского центра на территорию семейного кафе, т.к. в семейном кафе все ходят обутыми, однако, дети не всегда прислушиваются к советам персонала.
Касаемо поведения детей в детском центре — инструктор следит за тем, чтобы дети не нарушали правил использования аттракционами, чтобы не причинили вред себе и окружающим детям.
Но мы не можем запретить быть им слишком активными, ведь они приходят в детский центр, чтобы играть и тратить свою энергию.
Если в следующий раз вы увидите, что какой-то ребенок доставляет сильное беспокойство другим детям, а он без присмотра, обратитесь к инструктору детского центра или администратору. Мы решим проблему.
Ждем вас в нашем детском центре снова!
Алина Грехова
Искренне не понимаю отзывы людей, которые говорят, что аттракционы «замызганы»🤦🏼♀️ понятное дело это не вчера поставили и по ним КАЖДЫЙ день лазят ДЕТИ)) И не скажу, что предназначен только для взрослых детей, просто дайте волю ребёнку и не контролируйте каждый шаг (совет😉). Я хожу с ребёнком Которому 1,1💁🏼♀️ и лажу с ним по этим горкам, вполне можно там пролезть. В общем очень хороший детский городок и совсем НЕ ЗАМЫЗГАННЫЕ аттракционы)) ну и цена 350 рублей БЕЗЛИМИТ, по-моему просто чудо)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за высокую оценку нашей работы.
Будем рады видеть вас снова!
ang
Есть варианты и получше☹️ были по делам в этом районе, решили зайти немного поиграть с ребёнком. Ну что сказать, все замызганное, будто б/у. Комната не рассчитана на маленьких детей, так как в том месте, где горки, все сделано так чтобы взрослый не мог пролезть. Так что детям до 3-4 лет там делать нечего. Лучше выбрать другое место, где вы сможете контролировать ребёнка и помогать ему карабкаться. А для детей постарше пойдёт.
Полезный отзывАлексей Человекизкемерово
Ребёнку очень понравилось, уходить долго не хотела. Очень прикольные горки. Если бы не мой возраст, то сам бы побесился там)
Полезный отзывАлеся Люкшина
Хотели отпраздновать там день рождения, тк по фото очень понравилась студия. Самостоятельно не нашла информации на странице, написала в личные сообщения — дали номер, где проконсультируют — по номеру ответили, чтобы приходили лично и спрашивали администратора, когда он будет на месте не ответили. Очень «хорошая» клиентоориентированность. Написала это же в сообщении снова — прочитали и просто не стали отвечать.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Ответили вам на отзыв в инстаграм.
Извините за задержку ответа, в новогодние праздники очень много вопросов в соцсетях.
franc28021991
Отличная игровая комната, все чистое, безопасное, пять горок) вообщем все хорошо!)
Полезный отзывНо есть небольшое но!!! Нет не одного сотрудника который бы следил за детьми и всем там происходящем! Контроля нет абсолютно никакого!( стоит одно девушка на рецепсеще и все, выходила ещё ода девушка, посмотрела чек и сразу ушла обратно!( были у вас перед пандемией, был сотрудник постоянно!
Надежда Забелина
Хорошая игровая, но есть огромный минус-не оборудовано место под одежду. Нет элементарных вешалок. Уважаемая администрация детского центра, решите пожалуйста этот вопрос как-нибудь. Тумбы, которые оборудованы под сидения завалены одеждой, присесть одеть, обуть ребёнка не где. Очень не удобно.
Полезный отзывАлексей Кошечкин
Отсутствует гибкость в тарифах. Есть только один безлимит. Не час, не пол часа не предусмотрено. Плати по полной, хоть даже если на 10 минут. Ушли к соседям. А это городок остался стоят пустым, но зато с без лимитом.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. В нашем детском центре, действительно, предусмотрена только безлимитная система оплаты. Безлимит означает, что вы можете сколько угодно раз в день отлучаться по своим делам (на обед или дневной сон), а потом, в тот же день, возвращаться в игровую зону по тому же браслету (на нем стоит дата). Мы не хотим ограничивать время игры детей, и вылавливать тех, у кого время игры закончилось, а они только-только разыгрались. Ну, и, конечно, выбор детского центра ещё зависит от того, насколько интересные аттракционы, насколько безопасно и чисто в игровой, насколько внимательный персонал. Также мы ввели карту постоянного клиента, по которой вы получаете бесплатные посещения и другие подарки. А ещё в нашем детском центре каждую среду действует скидка на посещение 50% в течение всего дня — стоимость 1 билета всего 150 рублей. Возвращайтесь к нам, мы всегда вам рады.
Александр Вадимович
Были много раз, дети в восторге.Отличный семейный отдых, очень большой классный лабиринт, много различных развивающих секций, много места, яркие цвета. Присутствие праздника во всем! Отличное кафе, вежливые, отзывчивые девочки.Это лучшая игровая комната!!
Полезный отзыв 8Анастасия Туренко
Сегодня были в этой игровой. Очень много игрушек, чисто. НО!! Главное считаю это БЕЗОПАСНОСТЬ. Есть с чем сравнить и хочу попросить работников не просто собирать шарики в сухой бассейн и записывать кто на сколько зашёл но и СЛЕДИТЬ за детьми (раз уж некоторые родители уходят и оставляют их одних дуреть). Дети разного возраста и весовой категории. Карусель, что в центре зала очень ОПАСНОЕ МЕСТО. Не разрешайте на ней сильно раскручиваться. Коленками наружу садятся крупные взрослые дети и погнали. Мимо пробегают малыши!!! Кому повыше и посильнее, пусть в горсад на горки идут кататься. У Вас очень хорошее место, если будет строже дисциплина будет просто восторг) Не ждите серьёзного случая. Это здоровье детей!!
Полезный отзывYuliya Che
Сегодня праздновали День рождения дочери. Все очень понравилось! Забронировать столик на 3 часа всего 500 р! Дети носились в игровой комнате и не хотели уходить! Администратор очень приятная девушка, доброжелательная! Сотрудники бара тоже очень улыбчивые. В общем, все было здорово, спасибо!
Полезный отзывПривередливый
Очень крутая игровая, за детей тут не страшно, администратор записывает имена детей и номер по которому можно связаться с родителем, я своих конечно не оставлял без своего присмотра, но в целом если дети уже вполне самостоятельные то можно и спокойно прогуляться по тц, хотя магазинов в Рио не особо много.
Не смотря на то что родители сидят и смотрят за своим чадом, администратор в любом случае бежит на каждый плач если он раздается, нет безразличия, здесь она как к своим собственным, это очень удивило, без работы она не стоит, ходит собирает шарики пластмассовые, которые вылетают переодически с бассейнов, собирает мягкий конструктор и тд и тп, в общем админу большое спасибо за ее работу и ее терпение, я бы не смог целый день с этими маленькими монстриками (когда их тааак много).
Развлечений для детей там хватает и батуты и горки и развивающие игры типа бизиборда. Моих ребят хватило на пару часов.
Цена вполне приемлема, в будни 300р безлимит, в выходные 350р. В общем и целом советую данную игровую.
Полезный отзывАндрей Бакинский
Часто привожу сюда своих детей. Очень им тут нравится! Детишкам действительно есть чем заняться, выплеснуть свою энергию! Всё очень красиво и прилично, приятно находится!
Полезный отзыв