Компания Дилерский центр Mitsubishi (специализация: купить солевые светильники) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, пос. Металлплощадка, Рубиновая, 1в , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 48-00-47
Если речь идёт про обслуживание Мицубиси — то только сюда. Ключевой момент — мастера, к которым езжу — уже много лет одни и те же. Считаю, опыт и знания конкретных моделей намного важнее, чем мнимая экономия при обращении в мультибрендовый сервис. Про гараж дяди Васи вообще не говорю.
Без проблем можно приезжать со своими расходниками, можно наблюдать в процессе производства работ.
Ну и весь нужный инструмент — в наличии.
В общем, рекомендую
Добрый день, Иван! Нам очень приятно получить от Вас такой подробный отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Константин Лебедев
25.11.2022 в 11:09
Купили в этом автосалоне свой новый Паджеро спорт. Менеджеры уважительные и грамотные. Оформление быстрое. Главное оценка нашего старого автомобиля осталась такой, как и было оговорено по телефону.
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв!!! Рады сотрудничеству! С ув., Анастасия Александрова, отдел по качеству обслуживания.
123
22.11.2022 в 19:45
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого салона, но особенно Менеджеру Антону, который все подготовил к нашему визиту. Мы из города Абакан и буквально пару дней назад нашли автомобиль в вашем салоне, договорились о сделке на о пределенный день , приехали рано утром и ВСЕ уже было готово к покупке! Ждать не пришлось. Сотрудники — профессионалы и просто хорошие люди! Спасибо вам огромное за вашу работу!
Здравствуйте, уважаемый клиент. нам очень приятно получить от вас такой добрый, открытый отзыв. Надеемся на дальнейшее с вами взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, отдел по качеству обслуживания, Анастасия Александрова, тел. 8(3842) 48 00 47.
Глеб Вадимирович
01.06.2022 в 12:35
Обращался по телефону с вопросом о замене радиатора т.к. не работает кондиционер. Специалист по телефону проконсультировал, что всё хорошо, это гарантийный случай и назначили время для проведения работ. Когда приехал оказалось, что специалист что-то перепутал и никакой замены не будет, да и запчастей для таких работ у них нет. В итоге потратил время. Не ожидал такого отношения от дилера.
Добрый день, Вадим! Мы признательны Вам за высокую оценку и выбор нашей компании. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Данилова Кристина +7 (3842) 48‒00‒47, e-mail: k.danilova@cartelauto.ru
Виталий Пирогов
17.08.2021 в 12:23
Обслуживаю автомобиль, как правило, самостоятельно, но в этот раз понадобилась деталь, которую днём с огнём не сыщешь. Обратился к официалам, очень удивился, когда сказали, что за неделю запчасти привезут! Ребята на запчастях компетентные, вежливые, сработали оперативно. Спасибо большое!
Добрый день, Олег! Нам очень приятно получить от Вас такой положительный отзыв, спасибо большое! Удовлетворенность и лояльность клиента, для нас это главное. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
minina-marina
14.07.2021 в 20:21
Меняла масло в данном ДЦ и проводила ещё ряд сложных работ, сотрудники компетентные, управились быстро, все очень понравилось! Планирую обслуживать свой Митсубиши здесь в дальнейшем.
Уважаемый клиент! Нам очень приятно получить от Вас такой положительный отзыв, спасибо большое! Удовлетворенность и лояльность клиента, для нас это главное. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Александр Шишков
31.05.2021 в 03:13
Являюсь владельцем автомобиля Аутлендер, авто старше 5 лет. Продолжаю обслуживание в салоне, хоть и дороговато, но все равно. Хорошо, что не часто, авто надёжный))). Ребятам 10 баллов!!!
Добрый день, Александр! Нам очень приятно получить от Вас такой положительный отзыв, спасибо большое! Удовлетворенность и лояльность клиента, для нас это главное. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Дмитрий
27.05.2021 в 22:29
Обслуживание на высоте. Приняли, как родного. Всё объяснили популярно и доходчиво. Одни положительные эмоции от посещения. Рекомендую.
Добрый день, Дмитрий! Нам очень приятно получить от Вас такой положительный отзыв, спасибо большое! Удовлетворенность и лояльность клиента, для нас это главное. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
ник м
28.02.2021 в 17:45
Отличный сервис! Отвечают на все вопросы и решают все проблемы с машиной. Ездил уже 2 раза на ТО , от посещения данного диллера только приятные впечатления, машиной прям доволен стал. Чего вообще нельзя сказать о нашем Новокузнецком сервисе, после которого бренд митцубиши вызывал только ненависть. Увы приходится ездить на обслуживание в кемерово.
Уважаемый клиент! Мы признательны Вам за высокую оценку и выбор нашей компании. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Дмитрий
22.02.2021 в 12:58
Два дня назад купил новый аутлендер. Автомобиль, в силу своей редкой комплектации, приобретался под заказ. Хочу отметить высокий профессионализм персонала и в особенности Савонина Алексея, который курировал покупку и поставку автомобиля. Познакомился с ним лично лишь в день передачи авто, т.к. сам я проживаю в г. Томск. Все вопросы решались оперативно. Помог подобрать необходимое дополнительное оборудование и выручил с поставкой зимней резины. Очень хорошее впечатление оставил сам автоцентр. А подтверждением моих слов является выбор автоцентра, ведь в Томске тоже есть представительство митсубиши.
Дмитрий, добрый день! Поздравляем с покупкой автомобиля! Благодарим Вас за положительный отзыв и добрые слова в адрес дилерского центра и наших сотрудников. Будем ждать Вас на обслуживание. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48‒00‒47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Федор Иванович
07.01.2021 в 13:44
Очень остался доволен оперативностью решения проблемы на паджеро спорт. Был в г. Кемерово проездом, и тут приключилась беда, забился сажевый фильтр, двигатель перестал развивать мощность. Позвонил в сервис, пригласили в этот же день на диагностику. Отдельное спасибо Мастеру Андрею, который с пониманием отнёсся к проблеме, дал кучу рекомендаций по эксплуатации автомобиля и устранил данную ошибку. Из разговора сразу было понятно, что человек технически грамотен. Приятно иметь дело с такими людьми. С Рождеством!
Добрый вечер, Федор Иванович! Нам очень приятно получить от Вас такой положительный отзыв, спасибо большое! Удовлетворенность и лояльность клиента, для нас это главное. С Рождеством Вас! С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-00, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Василий Плиговка
27.08.2020 в 14:53
Добрый день! 24.08.2020 Приехали из Новосибирска за Mitsubishi Outlander 2020г цвет белый перламутр. Наша покупка сопровождалась сдачей своего автомобиля по программе trade-in + скидкой от Mitsubishi 200.000. При финальном просмотре этот автомобиль нам не понравился. Мы отказались от него и выбрали Mitsubishi Eclipse Cross, который отличался качеством японской сборки и внешним дерзким видом. С первого обращения в дилерский центр до завершения оформления покупки и выезда из салона на новом автомобиле нас сопровождал менеджер Кирилл Эпов, который четко и профессионально согласовал условия trade-in + установку дополнительных опций + дополнительную скидку. Своим выбором довольны, рекомендуем!!!
Василий, добрый день! Поздравляем с покупкой автомобиля! Благодарим Вас за положительный отзыв и добрые слова в адрес дилерского центра и наших сотрудников. Будем ждать Вас на обслуживание.С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48‒00‒47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Daria Che
30.07.2020 в 14:48
Недавно приобрела Mitsubishi Eclipse Cross в Картель-Авто. Было приятно, что автомобиль в комплектации и цвете, которые я хотела, оказался в наличии в салоне. С первого обращения в дилерский центр до завершения оформления покупки и выезда из салона на новом автомобиле меня курировал менеджер Алексей Савонин, четко и профессионально согласовал условия trade-in и установку дополнительных опций. Уверена, что мой Mitsubishi будет меня радовать.
Дарья, добрый день.
Благодарим, Вас, за оставленный отзыв.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Вами. С уважением, менеджер по качеству обслуживания ГК «Картель Авто».
Виктор Горелов
16.06.2020 в 17:50
Отличный салон, отличные авто, отличный персонал. Давно нравился этот бренд, и наконец-то я сижу в Eclipse cross. Надеюсь, что с сервисом тоже будет всё отлично.
Виктор, здравствуйте. Спасибо за уделенное время, мы очень рады, что Ваши ожидания оправданы. Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей ГК «Картель Авто».
Светлана
12.05.2020 в 13:45
Я езжу в этот автосалон с самого открытия. Мне все нравится,обслуживаюсь только здесь,все работы по регламенту,часто есть скидки,предложения. Автомобиль митсубиши мне тоже нравится,да недешёвый бренд,но это митсубиши. Спасибо сотрудникам,рекомендую
Здравствуйте, Светлана. Нам очень приятно получить от Вас такой положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Елена Гнездилова
16.02.2020 в 20:01
Хочу выразить благодарность салону Картель авто. Приобрели автомобиль с пробегом хонда црв. Грамотные и не навязчивые специалисты помогли подобрать нам авто, все рассказали, все показали, быстро оформили все документы и мы счастливые отправились домой. Особенная благодарность Виталию Сташко. Спасибо вам. Долгих благотворных лет работы.
Уважаемая Елена, добрый день! Благодарим Вас за добрые слова. Спасибо, что выбрали нашу компанию при покупке автомобиля. Ваш отзыв обязательно будет передан Виталию. Будем рады видеть Вас вновь в нашем ДЦ ! С уважением, менеджер по работе с клиентами Созыкина Елена, тел 8 (3842) 48-00-00
Елена К.
29.01.2020 в 22:09
Хочется выразиться слова благодарности сотрудникам салона Mitsubishi Кемерово, особенно менеджеру Наталье, которая помогла с выбором нового автомобиля Mitsubishi Pajero Sport. Во время тест драйва подробно рассказала о достоинствах авто, полностью сопровождала сделку покупки, подготовила все документы. Отдельное спасибо за приятный сюрприз-подарки от салона)
Елена, благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что от общения с нашим ДЦ у Вас остались только положительные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем Вам также легко и приятно будет обслуживать свой автомобиль.
tamara.t51
24.12.2019 в 09:45
Хочу выразить благодарность этому ДЦ за особое отношение ко мне, как к клиенту. Попка автомобиля прошла на высшем уровне, спасибо за позитивную атмосферу, приятные подарки, ну и за сам автомобиль. Менеджер Алексей, только 10 баллов!
Тамара, благодарим Вас за обратную связь. Нам очень важно ваше мнение.
mdg42
13.11.2019 в 16:58
Обслуживаю здесь авто жены, немного дороже чем в гараже но зато гарантия на работы и запчасти. На оригинальные запчасти по акции делают скидку 25% плюс гарантия 2года! Качеством сервиса доволен, рекомендую.
Добрый день. Мы очень рады, что Ваши ожидания оправдываются при каждом обращении к нам в ДЦ. Благодарим за обратную связь и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Дмитрий Курс
29.10.2019 в 16:53
Хочу сказать спасибо менеджеру салона Наталье за приятное сотрудничество, помощь при подборе автомобиля, тест-драйвы, многочисленные консультации и в целом доброе и ненавязчивое отношение к клиенту! Всем покупателям и клиентам смело могу рекомендовать обращаться к Наталье, точно поможет и вовремя обо всем проинформирует!
Дмитрий, доброго дня. Благодарим, Вас, за отзыв, нам очень приятно получить от Вас такой положительный комментарий. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Федоров Илья
11.09.2019 в 11:49
Пол дня не могу записаться на ТО , менеджер так и не перезвонил , может на телеграф пошёл
Илья, доброго дня. В базе данных видим Вашу запись. Просим более подробно указать временной промежуток на протяжении которого вы не могли дозвониться до сервисного оператора и Вам не перезванивали. Заранее спасибо.
елена хилова
06.09.2019 в 16:00
Это просто жесть!!! Как вообще удается вам что то продавать с таким отношением к клиентам! Пришла с целью выбрать и приобрести авто с пробегом. На ресепшене сказали обратиться к менеджеру. Менеджер Антон ( габаритный парень, не потрудился поднять пятую точку) на просьбу показать авто с пробегом с целью выбрать, отказался проводить, сказав что у них правила такие, авто не показывать!!! Это как вообще! Мол давайте по фото сначала выберите, а потом посмотрите. Я приехала купить машину, а не картинку.
Я просто повернулась и ушла с ужастным осадком. Такого отношения к покупателю ещё поискать надо!
Больше к вам ни ногой!
Елена, благодарим, Вас. за обратную связь. Просим указать ваш контактный номер телефона для прояснения сложившейся ситуации.
So-Stupid Dog
31.08.2019 в 15:06
Приехал покупать автомобиль, выбор был между Авто с пробегом и новым в этом же автосалоне.
Ресепшн сразу не нашёл свободного менеджера и сказали подождать, где можно сесть ( был с ребёнком) ни кто не указал, какой Авто нужен и возможно я его бы посмотрел без менеджера не было вопроса, простоял примерно 20-30 мин в ожидании но менеджер так и не нашёлся.
При 2 коммуникации с ресепшеном и вопросом:
— У вас всего 3 менеджера и сколько мне ждать?
Получил ответ:
— Да ждите ничем не могу помочь.
Я прекрасно понимаю, что много кто приходит в автосалоны, но когда покупатель заходит с вопросом я хочу приобрести у вас авто, можно составить простейший сервисный диалог.
Очень надеюсь, что у вас хоть что то изменится в подходе к работе с покупателями.
Благодарим, Вас, за обратную связь. Просим оставить Ваш контактный номер телефона для связи, по итогу Вашего визита.
Александр Второв
12.08.2019 в 19:45
Хороший салон, большой выбор как с пробегом так и новых, много машин в наличии, менеджеры хорошо работают, за полтора часа все оформили, выгнали машину сделали страховку, пожелали счастливого пути, спасибо вам!
Александр, спасибо, Вам, за предоставленные комментарии. Удовлетворенность и лояльность клиента, для нас это главное.
El Water
23.07.2019 в 12:27
Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж автомобилей с пробегом Алексею Белявцеву. Приобрела сегодня свой первый автомобиль. Алексей все рассказал о автомобиле и показал наглядно. Все документы оформил очень быстро. Приятный молодой человек и действительно хороший менеджер.
Благодарим, Вас, Марина, за отзыв о нашей компании. Нам очень приятно получить от Вас обратную связь. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только положительные впечатления от общения с сотрудниками ГК Картель Авто.
sergeeffmatviy
02.07.2019 в 09:04
Сервис на высшем уровне. Персонал вежлив, технически грамотный. Ответили на все вопросы и решили все проблемы. Большой выбор автомобилей. Менеджер все показал, рассказал пока делал ТО. Захотелось купить вторую!
Благодарим, Вас, за обратную связь. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Mikhail
14.06.2019 в 12:18
Покупал машину в этом салоне 29 мая , Изначально целился на эксплорера , но пообщались с менеджером Кириллом Эповым , взял паджеро (причём Кирилл ни одного плохого слова не сказал о эксплорере ) . Кирилл подобрал мне самый оптимальный для меня вариант расчёта . Покупал машину по системе «trade in «, мою машину оценили в соответствии с моими ожиданиями . Процедура сдачи моего авто и оформление нового заняло , примерно 1 , 5 часа . Спасибо Кириллу ! Спасибо сотрудникам автосалона мицубиши ! Рекомендую всем этот салон !
Александр, спасибо за обратную связь. ГК Картель Авто в первую очередь ориентирована на качество выполненных работ, а также на лояльность и удовлетворенность клиентов. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Маргарита Фолина
15.04.2019 в 14:32
Выражаю благодарность менеджеру автосалона «Картель Авто» Алексею Савонину за профессиональные консультации при выборе автомобиля. Хотелось бы отметитить отличные знания характеристик и функций всего модельного ряда автомобилей, находящихся в автосалоне, вежливость и доброжелательность. Автомобиль приобретённый мной был передан по акту-передачи и с ПТС без задержек и ошибок в документах ( к сожалению столкнулась с данной проблемой в другом автосалоне когда покупала свой 1 авто — праздник события был испорчен).
Спасибо! Через несколько лет вернусь за новым)
Большое спасибо, Вам, Маргарита, за подробный отзыв о работе нашей ГК. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Вами.
bekker_ed
14.04.2019 в 23:52
Проходил ТО в салоне Митсубиши. Грамотные специалисты, обслужили мой авто качественно, аккуратно, уложились в отведенное по регламенту время. Рассказали все по делу, никаких дополнительных примочек не впаривали! Следующее ТО буду тоже проходить здесь.
Спасибо, Елена, за обратную связь. Нам очень приятно, что мы доставляем Вам радость владения любимым автомобилем.
Станислав Торошин
11.04.2019 в 22:09
Что могу сказать. Ребята слесари, руководство — все молодцы. Работают для людей, для клиентов, это чувствуется, это видно. Постоянно улучшают качество работы. Вы для меня, как пример идеальной станции техобслуживания. Вот бы все остальные работали так же.
На сегодняшний день недочетов не наблюдаю.
Заезжаю сюда на ТО, прохожу регулярно, по регламенту, все как положено.
Мой автомобиль чувствует себя просто прекрасно под вашим профессиональным присмотром.
Может слишком слащавый отзыв написал, но если по качеству обслуживания — все правда. Выдумывать мне не за чем!
Станислав, благодарим, Вас, за обратную связь. ГК Картель Авто, в первую очередь, ориентирована на качество выполненных работ, а также на лояльность и удовлетворенность клиента. Мы рады, что доставляем Вам радость владения любимым автомобилем.
sed-85
10.04.2019 в 09:35
Покупал паджеро спорт у Натальи. Сомневался между дизельным и бензиновым мотором.Наталья грамотно все по полочкам разложила. Процесс оформления и выдачи автомобиля прошел в оговоренные сроки.Спасибо!!!!!
Иван Воронов
Если речь идёт про обслуживание Мицубиси — то только сюда. Ключевой момент — мастера, к которым езжу — уже много лет одни и те же. Считаю, опыт и знания конкретных моделей намного важнее, чем мнимая экономия при обращении в мультибрендовый сервис. Про гараж дяди Васи вообще не говорю.
Полезный отзывБез проблем можно приезжать со своими расходниками, можно наблюдать в процессе производства работ.
Ну и весь нужный инструмент — в наличии.
В общем, рекомендую
Владелец бизнеса
Добрый день, Иван! Нам очень приятно получить от Вас такой подробный отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Константин Лебедев
Купили в этом автосалоне свой новый Паджеро спорт. Менеджеры уважительные и грамотные. Оформление быстрое. Главное оценка нашего старого автомобиля осталась такой, как и было оговорено по телефону.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Спасибо, что уделили время и написали отзыв!!! Рады сотрудничеству! С ув., Анастасия Александрова, отдел по качеству обслуживания.
123
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого салона, но особенно Менеджеру Антону, который все подготовил к нашему визиту. Мы из города Абакан и буквально пару дней назад нашли автомобиль в вашем салоне, договорились о сделке на о пределенный день , приехали рано утром и ВСЕ уже было готово к покупке! Ждать не пришлось. Сотрудники — профессионалы и просто хорошие люди! Спасибо вам огромное за вашу работу!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, уважаемый клиент. нам очень приятно получить от вас такой добрый, открытый отзыв. Надеемся на дальнейшее с вами взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, отдел по качеству обслуживания, Анастасия Александрова, тел. 8(3842) 48 00 47.
Глеб Вадимирович
Обращался по телефону с вопросом о замене радиатора т.к. не работает кондиционер. Специалист по телефону проконсультировал, что всё хорошо, это гарантийный случай и назначили время для проведения работ. Когда приехал оказалось, что специалист что-то перепутал и никакой замены не будет, да и запчастей для таких работ у них нет. В итоге потратил время. Не ожидал такого отношения от дилера.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день, Глеб Владимирович. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации. Просим оставить ваши данные, ФИО, марка собственника автомобиля.
вадим скворцов
Большое спасибо Вашему сотруднику Эдику. Грамотный и ответственный специалист . Спасибо, всё сделано качественно и быстро.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Вадим! Мы признательны Вам за высокую оценку и выбор нашей компании. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Данилова Кристина +7 (3842) 48‒00‒47, e-mail: k.danilova@cartelauto.ru
Виталий Пирогов
Обслуживаю автомобиль, как правило, самостоятельно, но в этот раз понадобилась деталь, которую днём с огнём не сыщешь. Обратился к официалам, очень удивился, когда сказали, что за неделю запчасти привезут! Ребята на запчастях компетентные, вежливые, сработали оперативно. Спасибо большое!
Полезный отзыв 7Олег Куницын
Хочу поблагодарить отдел запчастей. Грамотные менеджеры, помогли в сложный момент. Нашли нужные, качественный запчасти быстро и по выгодной цене
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Олег! Нам очень приятно получить от Вас такой положительный отзыв, спасибо большое! Удовлетворенность и лояльность клиента, для нас это главное. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
minina-marina
Меняла масло в данном ДЦ и проводила ещё ряд сложных работ, сотрудники компетентные, управились быстро, все очень понравилось! Планирую обслуживать свой Митсубиши здесь в дальнейшем.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Уважаемый клиент! Нам очень приятно получить от Вас такой положительный отзыв, спасибо большое! Удовлетворенность и лояльность клиента, для нас это главное. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Александр Шишков
Являюсь владельцем автомобиля Аутлендер, авто старше 5 лет. Продолжаю обслуживание в салоне, хоть и дороговато, но все равно. Хорошо, что не часто, авто надёжный))). Ребятам 10 баллов!!!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день, Александр! Нам очень приятно получить от Вас такой положительный отзыв, спасибо большое! Удовлетворенность и лояльность клиента, для нас это главное. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Дмитрий
Обслуживание на высоте. Приняли, как родного. Всё объяснили популярно и доходчиво. Одни положительные эмоции от посещения. Рекомендую.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день, Дмитрий! Нам очень приятно получить от Вас такой положительный отзыв, спасибо большое! Удовлетворенность и лояльность клиента, для нас это главное. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
ник м
Отличный сервис! Отвечают на все вопросы и решают все проблемы с машиной. Ездил уже 2 раза на ТО , от посещения данного диллера только приятные впечатления, машиной прям доволен стал. Чего вообще нельзя сказать о нашем Новокузнецком сервисе, после которого бренд митцубиши вызывал только ненависть. Увы приходится ездить на обслуживание в кемерово.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый клиент! Мы признательны Вам за высокую оценку и выбор нашей компании. Будем рады видеть Вас в нашем ДЦ. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Дмитрий
Два дня назад купил новый аутлендер. Автомобиль, в силу своей редкой комплектации, приобретался под заказ. Хочу отметить высокий профессионализм персонала и в особенности Савонина Алексея, который курировал покупку и поставку автомобиля. Познакомился с ним лично лишь в день передачи авто, т.к. сам я проживаю в г. Томск. Все вопросы решались оперативно. Помог подобрать необходимое дополнительное оборудование и выручил с поставкой зимней резины. Очень хорошее впечатление оставил сам автоцентр. А подтверждением моих слов является выбор автоцентра, ведь в Томске тоже есть представительство митсубиши.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Дмитрий, добрый день! Поздравляем с покупкой автомобиля! Благодарим Вас за положительный отзыв и добрые слова в адрес дилерского центра и наших сотрудников. Будем ждать Вас на обслуживание. С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48‒00‒47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Федор Иванович
Очень остался доволен оперативностью решения проблемы на паджеро спорт. Был в г. Кемерово проездом, и тут приключилась беда, забился сажевый фильтр, двигатель перестал развивать мощность. Позвонил в сервис, пригласили в этот же день на диагностику. Отдельное спасибо Мастеру Андрею, который с пониманием отнёсся к проблеме, дал кучу рекомендаций по эксплуатации автомобиля и устранил данную ошибку. Из разговора сразу было понятно, что человек технически грамотен. Приятно иметь дело с такими людьми. С Рождеством!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер, Федор Иванович! Нам очень приятно получить от Вас такой положительный отзыв, спасибо большое! Удовлетворенность и лояльность клиента, для нас это главное. С Рождеством Вас! С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48-00-00, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Василий Плиговка
Добрый день! 24.08.2020 Приехали из Новосибирска за Mitsubishi Outlander 2020г цвет белый перламутр. Наша покупка сопровождалась сдачей своего автомобиля по программе trade-in + скидкой от Mitsubishi 200.000. При финальном просмотре этот автомобиль нам не понравился. Мы отказались от него и выбрали Mitsubishi Eclipse Cross, который отличался качеством японской сборки и внешним дерзким видом. С первого обращения в дилерский центр до завершения оформления покупки и выезда из салона на новом автомобиле нас сопровождал менеджер Кирилл Эпов, который четко и профессионально согласовал условия trade-in + установку дополнительных опций + дополнительную скидку. Своим выбором довольны, рекомендуем!!!
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Василий, добрый день! Поздравляем с покупкой автомобиля! Благодарим Вас за положительный отзыв и добрые слова в адрес дилерского центра и наших сотрудников. Будем ждать Вас на обслуживание.С уважением, специалист отдела клиентских отношений Сутягина Евгения +7 (3842) 48‒00‒47, e-mail: e.sutyagina@cartelauto.ru
Daria Che
Недавно приобрела Mitsubishi Eclipse Cross в Картель-Авто. Было приятно, что автомобиль в комплектации и цвете, которые я хотела, оказался в наличии в салоне. С первого обращения в дилерский центр до завершения оформления покупки и выезда из салона на новом автомобиле меня курировал менеджер Алексей Савонин, четко и профессионально согласовал условия trade-in и установку дополнительных опций. Уверена, что мой Mitsubishi будет меня радовать.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Дарья, добрый день.
Благодарим, Вас, за оставленный отзыв.
Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Вами. С уважением, менеджер по качеству обслуживания ГК «Картель Авто».
Виктор Горелов
Отличный салон, отличные авто, отличный персонал. Давно нравился этот бренд, и наконец-то я сижу в Eclipse cross. Надеюсь, что с сервисом тоже будет всё отлично.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Виктор, здравствуйте. Спасибо за уделенное время, мы очень рады, что Ваши ожидания оправданы. Всегда будем рады видеть Вас в стенах нашей ГК «Картель Авто».
Светлана
Я езжу в этот автосалон с самого открытия. Мне все нравится,обслуживаюсь только здесь,все работы по регламенту,часто есть скидки,предложения. Автомобиль митсубиши мне тоже нравится,да недешёвый бренд,но это митсубиши. Спасибо сотрудникам,рекомендую
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, Светлана. Нам очень приятно получить от Вас такой положительный отзыв. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Елена Гнездилова
Хочу выразить благодарность салону Картель авто. Приобрели автомобиль с пробегом хонда црв. Грамотные и не навязчивые специалисты помогли подобрать нам авто, все рассказали, все показали, быстро оформили все документы и мы счастливые отправились домой. Особенная благодарность Виталию Сташко. Спасибо вам. Долгих благотворных лет работы.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Елена, добрый день! Благодарим Вас за добрые слова. Спасибо, что выбрали нашу компанию при покупке автомобиля. Ваш отзыв обязательно будет передан Виталию. Будем рады видеть Вас вновь в нашем ДЦ ! С уважением, менеджер по работе с клиентами Созыкина Елена, тел 8 (3842) 48-00-00
Елена К.
Хочется выразиться слова благодарности сотрудникам салона Mitsubishi Кемерово, особенно менеджеру Наталье, которая помогла с выбором нового автомобиля Mitsubishi Pajero Sport. Во время тест драйва подробно рассказала о достоинствах авто, полностью сопровождала сделку покупки, подготовила все документы. Отдельное спасибо за приятный сюрприз-подарки от салона)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Елена, благодарим за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что от общения с нашим ДЦ у Вас остались только положительные впечатления. Надеемся, что в дальнейшем Вам также легко и приятно будет обслуживать свой автомобиль.
tamara.t51
Хочу выразить благодарность этому ДЦ за особое отношение ко мне, как к клиенту. Попка автомобиля прошла на высшем уровне, спасибо за позитивную атмосферу, приятные подарки, ну и за сам автомобиль. Менеджер Алексей, только 10 баллов!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Тамара, благодарим Вас за обратную связь. Нам очень важно ваше мнение.
mdg42
Обслуживаю здесь авто жены, немного дороже чем в гараже но зато гарантия на работы и запчасти. На оригинальные запчасти по акции делают скидку 25% плюс гарантия 2года! Качеством сервиса доволен, рекомендую.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Мы очень рады, что Ваши ожидания оправдываются при каждом обращении к нам в ДЦ. Благодарим за обратную связь и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Дмитрий Курс
Хочу сказать спасибо менеджеру салона Наталье за приятное сотрудничество, помощь при подборе автомобиля, тест-драйвы, многочисленные консультации и в целом доброе и ненавязчивое отношение к клиенту! Всем покупателям и клиентам смело могу рекомендовать обращаться к Наталье, точно поможет и вовремя обо всем проинформирует!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Дмитрий, доброго дня. Благодарим, Вас, за отзыв, нам очень приятно получить от Вас такой положительный комментарий. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Федоров Илья
Пол дня не могу записаться на ТО , менеджер так и не перезвонил , может на телеграф пошёл
Полезный отзывВладелец бизнеса
Илья, доброго дня. В базе данных видим Вашу запись. Просим более подробно указать временной промежуток на протяжении которого вы не могли дозвониться до сервисного оператора и Вам не перезванивали. Заранее спасибо.
елена хилова
Это просто жесть!!! Как вообще удается вам что то продавать с таким отношением к клиентам! Пришла с целью выбрать и приобрести авто с пробегом. На ресепшене сказали обратиться к менеджеру. Менеджер Антон ( габаритный парень, не потрудился поднять пятую точку) на просьбу показать авто с пробегом с целью выбрать, отказался проводить, сказав что у них правила такие, авто не показывать!!! Это как вообще! Мол давайте по фото сначала выберите, а потом посмотрите. Я приехала купить машину, а не картинку.
Полезный отзыв 6Я просто повернулась и ушла с ужастным осадком. Такого отношения к покупателю ещё поискать надо!
Больше к вам ни ногой!
Владелец бизнеса
Елена, благодарим, Вас. за обратную связь. Просим указать ваш контактный номер телефона для прояснения сложившейся ситуации.
So-Stupid Dog
Приехал покупать автомобиль, выбор был между Авто с пробегом и новым в этом же автосалоне.
Ресепшн сразу не нашёл свободного менеджера и сказали подождать, где можно сесть ( был с ребёнком) ни кто не указал, какой Авто нужен и возможно я его бы посмотрел без менеджера не было вопроса, простоял примерно 20-30 мин в ожидании но менеджер так и не нашёлся.
При 2 коммуникации с ресепшеном и вопросом:
— У вас всего 3 менеджера и сколько мне ждать?
Получил ответ:
— Да ждите ничем не могу помочь.
Я прекрасно понимаю, что много кто приходит в автосалоны, но когда покупатель заходит с вопросом я хочу приобрести у вас авто, можно составить простейший сервисный диалог.
Очень надеюсь, что у вас хоть что то изменится в подходе к работе с покупателями.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим, Вас, за обратную связь. Просим оставить Ваш контактный номер телефона для связи, по итогу Вашего визита.
Александр Второв
Хороший салон, большой выбор как с пробегом так и новых, много машин в наличии, менеджеры хорошо работают, за полтора часа все оформили, выгнали машину сделали страховку, пожелали счастливого пути, спасибо вам!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Александр, спасибо, Вам, за предоставленные комментарии. Удовлетворенность и лояльность клиента, для нас это главное.
El Water
Хочу выразить благодарность менеджеру отдела продаж автомобилей с пробегом Алексею Белявцеву. Приобрела сегодня свой первый автомобиль. Алексей все рассказал о автомобиле и показал наглядно. Все документы оформил очень быстро. Приятный молодой человек и действительно хороший менеджер.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим, Вас, Марина, за отзыв о нашей компании. Нам очень приятно получить от Вас обратную связь. Надеемся, что и в дальнейшем у Вас будут только положительные впечатления от общения с сотрудниками ГК Картель Авто.
sergeeffmatviy
Сервис на высшем уровне. Персонал вежлив, технически грамотный. Ответили на все вопросы и решили все проблемы. Большой выбор автомобилей. Менеджер все показал, рассказал пока делал ТО. Захотелось купить вторую!
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Благодарим, Вас, за обратную связь. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Mikhail
Покупал машину в этом салоне 29 мая , Изначально целился на эксплорера , но пообщались с менеджером Кириллом Эповым , взял паджеро (причём Кирилл ни одного плохого слова не сказал о эксплорере ) . Кирилл подобрал мне самый оптимальный для меня вариант расчёта . Покупал машину по системе «trade in «, мою машину оценили в соответствии с моими ожиданиями . Процедура сдачи моего авто и оформление нового заняло , примерно 1 , 5 часа . Спасибо Кириллу ! Спасибо сотрудникам автосалона мицубиши ! Рекомендую всем этот салон !
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Благодарим, Вас, Михаил, за обратную связь. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Александр Караев
Волшебная цифра 2. Шиномонтаж-2 часа,диагностика-2 часа.Персонала куча,работы ноль.
Полезный отзыв 1Автосервис Nissan.
Владелец бизнеса
Александр, спасибо за обратную связь. ГК Картель Авто в первую очередь ориентирована на качество выполненных работ, а также на лояльность и удовлетворенность клиентов. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Маргарита Фолина
Выражаю благодарность менеджеру автосалона «Картель Авто» Алексею Савонину за профессиональные консультации при выборе автомобиля. Хотелось бы отметитить отличные знания характеристик и функций всего модельного ряда автомобилей, находящихся в автосалоне, вежливость и доброжелательность. Автомобиль приобретённый мной был передан по акту-передачи и с ПТС без задержек и ошибок в документах ( к сожалению столкнулась с данной проблемой в другом автосалоне когда покупала свой 1 авто — праздник события был испорчен).
Полезный отзывСпасибо! Через несколько лет вернусь за новым)
Владелец бизнеса
Большое спасибо, Вам, Маргарита, за подробный отзыв о работе нашей ГК. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Вами.
bekker_ed
Проходил ТО в салоне Митсубиши. Грамотные специалисты, обслужили мой авто качественно, аккуратно, уложились в отведенное по регламенту время. Рассказали все по делу, никаких дополнительных примочек не впаривали! Следующее ТО буду тоже проходить здесь.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Всегда, Вам, рады. Надеемся и на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.
Елена
Обслуживали аутлендер, все понравилось! Грамотные, вежливые специалисты, все объясняют! Всегда обращаемся только сюда!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо, Елена, за обратную связь. Нам очень приятно, что мы доставляем Вам радость владения любимым автомобилем.
Станислав Торошин
Что могу сказать. Ребята слесари, руководство — все молодцы. Работают для людей, для клиентов, это чувствуется, это видно. Постоянно улучшают качество работы. Вы для меня, как пример идеальной станции техобслуживания. Вот бы все остальные работали так же.
Полезный отзыв 4На сегодняшний день недочетов не наблюдаю.
Заезжаю сюда на ТО, прохожу регулярно, по регламенту, все как положено.
Мой автомобиль чувствует себя просто прекрасно под вашим профессиональным присмотром.
Может слишком слащавый отзыв написал, но если по качеству обслуживания — все правда. Выдумывать мне не за чем!
Владелец бизнеса
Станислав, благодарим, Вас, за обратную связь. ГК Картель Авто, в первую очередь, ориентирована на качество выполненных работ, а также на лояльность и удовлетворенность клиента. Мы рады, что доставляем Вам радость владения любимым автомобилем.
sed-85
Покупал паджеро спорт у Натальи. Сомневался между дизельным и бензиновым мотором.Наталья грамотно все по полочкам разложила. Процесс оформления и выдачи автомобиля прошел в оговоренные сроки.Спасибо!!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим, Вас, Наталья за обратную связь. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество с Вами.