Компания Доступная кофейня Подорожник на Кузнецком проспекте (специализация: пирожное на заказ) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Кузнецкий проспект, 33. Телефон для связи: +7 (800) 200-07-35
К подоорожнику никогда не было претензий! Вкусно, доступно, большой выбор! Услуга — подогреть на гриле, делает подачу привычных бутербродов ресторанной!
Уважаемый Клиент, благодарим за обращение и неравнодушное отношение к нашей продукции.
Apple User
07.12.2022 в 18:39
Есть выделенная зона для того, чтобы покушать, но там нет свободных мест !!! Сотрудники СберМаркета СПЯТ на пуфах, сидят огромными компаниями, при том на столе пусто, продавец молчит, замечаний не делает , при нас же другой сотрудник сбермаркета пришла, пролила кофе с другой кофейни и села в ту же компанию. Наблюдаем такую ситуацию вокзала-не первый раз. Ужасное отношение. Поставить зону отдыха для курьеров маркета отличное решение
Разочарование.Заказала кофе и пирожок со сгущенкой и орехами. Кофе по меню 250мл, но видно было, что не больше 100мл налито в маленький бумажный стаканчик. Пирожок мне выдали подогретый, продавщица объяснила, что он из холодильника,поэтому она его разогрела, но ведь можно было сначало спросить стоит его разогревать или нет. Остался очень неприятный осадок от посещения Подорожника. Наверно кто то скажет что я придираюсь к мелочам, но я на самом деле люблю холодную пищу. А мелочи влияют на многое.
Против сети «Подорожник» и качества товара ничего не имею, но девушка продавец по имени Кристина — просто нечто!
Подхожу к стойке, начинаю смотреть новинки, читать состав. Продавец БЕЗ вопроса «Вам чем-нибудь помочь?» начинает говорить без остановки и так много, что я уже не понимаю что читаю и зачем я вообще здесь стою. Когда я все-таки выбрала и озвучила продавцу заказ, она стала предлагать мне купить что-нибудь другое или взять наборы со скидкой, в которых даже нет того товара, который я хочу. В ответ на отказ от её предложения, она снова начинает рассказывать о плюсах наборов, которые меня не интересуют. То есть продавец совершенно НЕ СЛЫШИТ покупателя и не хочет давать ему то, чего он действительно сам хочет. Помимо этого, ни улыбки, ни вежливости от этой мадам точно не дождёшься.
Бутерброды, которые она делает на гриле, тёплые только снаружи, а внутри начинка остаётся холодной.
Этого продавца встречаю уже дважды и такое обслуживание было каждый раз.
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. С Гостеприимцем проведена разъяснительная беседа о вежливом и корректном обслуживании. Также, повторно ознакомили с инструкцией по приготовлению бутербродов на гриле. Гостеприимцу вынесено устное замечание. Работа на контроле у менеджера.
Сергей Шевчук
01.08.2022 в 14:36
Отвратительно.
На 215 рублей купил один бутерброд «двойная классика» и кофе 150 мл.
Бутерброд такой мелкий, что им толком не наешься вообще.
Вроде что-то съел, а что съел, так и не понял.
Ужасное место, ни ногой туда больше.
Кассир отвратительная, но никакие меры вы не принимаете. Стоять рядом с вашим местом невозможно, эта наглая тётка, именно тётка, иначе её не назвать, начинает вмешиваться в диалог и говорить про скидки и что идти нужно только к ней. Если что-то купите не там и сядете за ближайший столик, то на протяжении всего процесса поедания пищи за вами будут следить и ждать, когда же вы побежите к ней покупать тухлые бутерброды. А если не купите, то ждите мести, в виде недовольного выражения лица и придирок к мелочам. Сделайте из деревенской тётки хорошего кассира, который не заглядывает в рот и не злиться, когда не покупают её тухлятину и сидят на облезлых диванах.
Сделал остановку по дороге Хакасии из, чтобы «заправить» кофе свою термокружку.
Продавец шустрая, но несколько хамоватая. То есть вроде тебе отвечают быстро и по существу, но совершенно без уважения в глазах (с) ))))
Непосредственно перед заказом продавец была занята мытьем пола. Без перчаток.
«Отработав» мой заказ (без перчаток), она продолжила мыть пол.
Помимо кофе заказали с женой по молочному коктейлю. Качество средненькое.
Отмечу, что продавец сама озвучила и сделала 20% скидку на второй коктейль, которая была заявлена в объявлении (я сам сначала не заметил) — это плюс
Кофе я заряжаю стандартный. 2 эспрессо + американо. Тогда получается норм по объему и крепости.
Термокружка не помещается в кофемашину, поэтому обычно бариста переливают кофе в термокружку из своей тары.
Но здесь в этой услуге мне было отказано — мелочь, но неприятно.
Кофе плохой. Не ароматный и совершенно не крепкий.
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства и просмотра камер видеонаблюдения, просим уточнить дату и время присутствия на объекте обслуживания.
Игорь Лужковский
11.04.2022 в 20:08
Точка до 20:00, как узнал позднее
В 20:06 девушка была на рабочем месте
Подхожу, говорю «Здравствуйте»
Отвечает, бормоча под нос «до свидания»
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. С Гостеприимцем проведена беседа о корректном общении с Клиентами. Работа на контроле у Менеджера.
Благодарим за обращение.
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства и просмотра камер видеонаблюдения просим указать дату и время Вашего присутствия на объекте.
Пришли 10.05 за кофе в 19.57 . На 2ГИС график до 21.00 , а в кафе стоит банер , что до 20.00
Но сотрудника уже не было на месте )
Очень разочаровалась !
Примите меры !!
Зашёл перекусить со своей семьёй и оказалист совсем не довольны!
1. Приобрели подорожник 4шт она закинула в микроволновку все и в этого они холодные, попросил подогреть по сильнее начала учить что растикуться и ТД.
2. Сильно выделывается что типо кто вы такие!
3. Любительница по хамить!
4. Сняла маску плюнула на палец и начала рскалеивать наш пакет, выглядело очень отвратительно и нарушает массочный режим! В таких ситуация нужна мокрая губка что бы на пальцы не плювать!
5. Повысила голос на меня потому что случайно подвинул рекламу на стойке! Я ее попросил что можно слегка на скочь приклеить но в ответ кто вы такой!
Очень хамское поведение, связи с этим бутерброды не вкусные были так как с негативом и холодные ведь они могут расплыться!
Примите пожалуйста меры!
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства и просмотра камер видеонаблюдения уточните, пожалуйста, дату и время обслуживания.
Добрый день, просто получила ужасный негатив на весь день, данный продавец нагрубил и было просто ужасное обслуживание
Приобретала салат Цезарь с заправкой
К данному салату мне не сказали что нужно приобретать отдельно прибор
Когда подошла за вилкой, продавец с таким гонором сказала что она отдельно продаётся
Естественно купила, не есть руками же
3 двойные классики на гриле были просто ледяные внутри
Не пошла высказывать претензию, только потому что стояло очень много народу и не хотелось задерживать людей
А когда был расчёт, это вообще отдельная история
Она записывала все на листочке и уточняла у меня цену товара я сказала что не знаю стоимость двойной классики, она так цыкнула и сказала как мы покупаем, если не знаем цену товара
В итоге она даже не дала чек
Как последствие всего выше
Данную еду мы всю выкинули и ушли в ужасном настроении
Здравствуйте, maria3198! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства уточните, пожалуйста, дату и время обслуживания.
дама с коляской
11.12.2019 в 16:48
Зашла сегодня, после посещения Ленты, решила попробовать ваши новинки, сэндвич и глинтвейн, и нисколько не пожалела. Сэндвич очень вкусный, особенно подогретый на гриле, девушка за кассой любезно предложила перчатки, чтобы кушать было удобнее. Глинтвейн тоже очень даже ничего , пока лучшее, что я пробовала, (по сравнению с Бегемотом и КофеЛайк), хотя, на мой вкус, через чур сладковатый и гвоздики многовато, вызывает стойкую ассоциацию со стоматологией , но, все равно вкусно. А вот кофе у вас все еще мерзкий.
Уважаемый клиент, благодарим за отзыв! Всегда рады видеть Вас в наших объектах обслуживания.
Галина Бахтина
11.11.2019 в 16:23
Во-первых портит впечатление обслуживание. На кассе лежит прайс с ценами на комбинации (если брать два бдюда, выходит дешевле). Смотря на эти цены я и сделала заказ. Когда кассир озвучила сумму, я поняла что цены совсем не те, на которые я рассчитывала. Кассир ткнула меня в ценник, мол эти действуют до 12.00. Но когда я пришла был уже пятый час и ценник лежал.
Я заказала кашу, и взяла было ложку, на что кассир возмутилась, зачем я беру ложку?! Хороший вопрос! Но увидев моё настроение, она дала мне ложку.
И по качеству блюд. Это не еда. Это помои. Единственное что мне помогло, это голод.
Уважаемая Дарья, благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы оценили наши коктейли и бутерброды. В октябре мы ввели новое зерно для приготовления кофе. Приглашаем Вас в любой «Подорожник» оценить вкус и качество кофе. Надеемся, что Ваше мнение о нас измениться в лучшую сторону. Желаем Вам хорошего дня!
V8 MOTORS SEREGA SHIRSHONKOV
31.10.2018 в 10:01
Эх….. Американо заказал , а дали руссиано , то есть кофе чуть не прозрачный … не вкуса , ни запаха … столы в обеденной зоне зацарапанные в хлам , заехал в 9.30. мусорки забиты под завязку . К продавцу вопросов не имею . И че за бред придумали с ложками ? премиум и не премиум ? Придите в разум . ложка должна быть крепкой . Пишите сразу что одна развалится в руках и вы побежите за другой, а вторая нормальная но она ПРЕМИУМ . ЛОЖКА ПРЕМИУМ ….)))) ОДНОРАЗОВАЯ ЛОЖКА ПРЕМИУМ ..))))
25.05.2018г. решила пообедать в кафе «Подорожник» по адресу пр-т Кузнецкий (гипермаркет Лента). Заказала плов + блин с ветчиной, коктейль молочный. Во-первых обслуживание ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ, я прождала минут 15, за мной выстроилась очередь, которая в итоге начала переходить за обедом в рядом стоящим «Суши Маркет». Девушка Кристина, обслуживающая меня никуда не торопилась, да и понятно у нее нет обеденного перерыва 1 час (она на рабочем месте). В итоге я наконец-то дождалась свой коктейль. На вопрос почему он такой жидкий? От сотрудницы Кристины поступил невозмутимый ответ «ОН НОРМАЛЬНЫЙ» и бросив мне блин с ветчиной на тарелку со сдачей. Я просто в ужасе от качества коктейля и обслуживания. На фото шоколадный коктейль. Потеки на стакане видимо шоколад.
Добрый день! По Вашему обращению проведено разбирательство, взяты объяснения с гостеприимца, из которых следует, что она признает свою вину, что «кинула» блин с ветчиной, т.к. поторопилась отдать заказ. С гостеприимцем (стажер) проведена разъяснительная беседа, объявлено замечание. Работа на контроле у менеджера.
По ситуации с коктейлем пока не готовы дать ответ, потому что необходимо дополнительное разбирательство, т.к. подобных ситуаций не было, обращений от клиентов не поступало, миксер для приготовления коктейлей работает исправно.
По правилам компании, если Вам не понравился вкус продукта или его внешний вид, Вы можете оформить возврат. Гостепримец вернет вам деньги или предложит другую продукцию.
Спасибо за обращение и неравнодушие.
Katerinka
17.05.2016 в 19:46
Пишу отзыв о кафе Подорожник,который здесь находится.Сегодня случайно посетила это место.Понравилось обслуживание кассира и пирожное,которое мне здесь посоветовали,очень вкусное.
Анна Михайловна Останина
Очень грязные столы, посетителей было мало. Были 11 ноября с 17 по 18
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. По вашему обращению проводится разбирательство.
Leonid Kim
Ужасный персонал
Полезный отзыв 5Анатолий Заборских
Плохой работник
Полезный отзывНаталья Сергеева
К подоорожнику никогда не было претензий! Вкусно, доступно, большой выбор! Услуга — подогреть на гриле, делает подачу привычных бутербродов ресторанной!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый Клиент, благодарим за обращение и неравнодушное отношение к нашей продукции.
Apple User
Есть выделенная зона для того, чтобы покушать, но там нет свободных мест !!! Сотрудники СберМаркета СПЯТ на пуфах, сидят огромными компаниями, при том на столе пусто, продавец молчит, замечаний не делает , при нас же другой сотрудник сбермаркета пришла, пролила кофе с другой кофейни и села в ту же компанию. Наблюдаем такую ситуацию вокзала-не первый раз. Ужасное отношение. Поставить зону отдыха для курьеров маркета отличное решение
Полезный отзывСветлана Артеменко
Разочарование.Заказала кофе и пирожок со сгущенкой и орехами. Кофе по меню 250мл, но видно было, что не больше 100мл налито в маленький бумажный стаканчик. Пирожок мне выдали подогретый, продавщица объяснила, что он из холодильника,поэтому она его разогрела, но ведь можно было сначало спросить стоит его разогревать или нет. Остался очень неприятный осадок от посещения Подорожника. Наверно кто то скажет что я придираюсь к мелочам, но я на самом деле люблю холодную пищу. А мелочи влияют на многое.
Полезный отзывМаргарита Новикова
Против сети «Подорожник» и качества товара ничего не имею, но девушка продавец по имени Кристина — просто нечто!
Полезный отзыв 5Подхожу к стойке, начинаю смотреть новинки, читать состав. Продавец БЕЗ вопроса «Вам чем-нибудь помочь?» начинает говорить без остановки и так много, что я уже не понимаю что читаю и зачем я вообще здесь стою. Когда я все-таки выбрала и озвучила продавцу заказ, она стала предлагать мне купить что-нибудь другое или взять наборы со скидкой, в которых даже нет того товара, который я хочу. В ответ на отказ от её предложения, она снова начинает рассказывать о плюсах наборов, которые меня не интересуют. То есть продавец совершенно НЕ СЛЫШИТ покупателя и не хочет давать ему то, чего он действительно сам хочет. Помимо этого, ни улыбки, ни вежливости от этой мадам точно не дождёшься.
Бутерброды, которые она делает на гриле, тёплые только снаружи, а внутри начинка остаётся холодной.
Этого продавца встречаю уже дважды и такое обслуживание было каждый раз.
Владелец бизнеса
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. С Гостеприимцем проведена разъяснительная беседа о вежливом и корректном обслуживании. Также, повторно ознакомили с инструкцией по приготовлению бутербродов на гриле. Гостеприимцу вынесено устное замечание. Работа на контроле у менеджера.
Сергей Шевчук
Отвратительно.
Полезный отзывНа 215 рублей купил один бутерброд «двойная классика» и кофе 150 мл.
Бутерброд такой мелкий, что им толком не наешься вообще.
Вроде что-то съел, а что съел, так и не понял.
Ужасное место, ни ногой туда больше.
dspng 🧶
Кассир отвратительная, но никакие меры вы не принимаете. Стоять рядом с вашим местом невозможно, эта наглая тётка, именно тётка, иначе её не назвать, начинает вмешиваться в диалог и говорить про скидки и что идти нужно только к ней. Если что-то купите не там и сядете за ближайший столик, то на протяжении всего процесса поедания пищи за вами будут следить и ждать, когда же вы побежите к ней покупать тухлые бутерброды. А если не купите, то ждите мести, в виде недовольного выражения лица и придирок к мелочам. Сделайте из деревенской тётки хорошего кассира, который не заглядывает в рот и не злиться, когда не покупают её тухлятину и сидят на облезлых диванах.
Полезный отзывartem_ar
Сделал остановку по дороге Хакасии из, чтобы «заправить» кофе свою термокружку.
Полезный отзывПродавец шустрая, но несколько хамоватая. То есть вроде тебе отвечают быстро и по существу, но совершенно без уважения в глазах (с) ))))
Непосредственно перед заказом продавец была занята мытьем пола. Без перчаток.
«Отработав» мой заказ (без перчаток), она продолжила мыть пол.
Помимо кофе заказали с женой по молочному коктейлю. Качество средненькое.
Отмечу, что продавец сама озвучила и сделала 20% скидку на второй коктейль, которая была заявлена в объявлении (я сам сначала не заметил) — это плюс
Кофе я заряжаю стандартный. 2 эспрессо + американо. Тогда получается норм по объему и крепости.
Термокружка не помещается в кофемашину, поэтому обычно бариста переливают кофе в термокружку из своей тары.
Но здесь в этой услуге мне было отказано — мелочь, но неприятно.
Кофе плохой. Не ароматный и совершенно не крепкий.
Владелец бизнеса
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства и просмотра камер видеонаблюдения, просим уточнить дату и время присутствия на объекте обслуживания.
Игорь Лужковский
Точка до 20:00, как узнал позднее
В 20:06 девушка была на рабочем месте
Подхожу, говорю «Здравствуйте»
Отвечает, бормоча под нос «до свидания»
Можно быть капельку добрее 😉
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. С Гостеприимцем проведена беседа о корректном общении с Клиентами. Работа на контроле у Менеджера.
Благодарим за обращение.
Илья Котов
Ужасное отношение к клиентам.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства и просмотра камер видеонаблюдения просим указать дату и время Вашего присутствия на объекте.
Илья Трощин
Отказали в обслуживании в 19:58
Полезный отзывАртур
Не понравилось ! Не пойду сюда больше
Полезный отзыв 2Алик Порватов
8.08.21 отказали в обслуживание в 19.33.
Полезный отзыв 1Дмитрий Кузнецов
Вкусный дедушкин салат.
Полезный отзыв 9Диана Кириенко
Пришли 10.05 за кофе в 19.57 . На 2ГИС график до 21.00 , а в кафе стоит банер , что до 20.00
Полезный отзыв 3Но сотрудника уже не было на месте )
Очень разочаровалась !
Примите меры !!
Инкогнито .
Зашёл перекусить со своей семьёй и оказалист совсем не довольны!
Полезный отзыв 11. Приобрели подорожник 4шт она закинула в микроволновку все и в этого они холодные, попросил подогреть по сильнее начала учить что растикуться и ТД.
2. Сильно выделывается что типо кто вы такие!
3. Любительница по хамить!
4. Сняла маску плюнула на палец и начала рскалеивать наш пакет, выглядело очень отвратительно и нарушает массочный режим! В таких ситуация нужна мокрая губка что бы на пальцы не плювать!
5. Повысила голос на меня потому что случайно подвинул рекламу на стойке! Я ее попросил что можно слегка на скочь приклеить но в ответ кто вы такой!
Очень хамское поведение, связи с этим бутерброды не вкусные были так как с негативом и холодные ведь они могут расплыться!
Примите пожалуйста меры!
Владелец бизнеса
Уважаемый Клиент, приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства и просмотра камер видеонаблюдения уточните, пожалуйста, дату и время обслуживания.
sashco
Вкусный кофе
Полезный отзыв 1Хороший продавец
Рекомендую 👍
maria3198
Добрый день, просто получила ужасный негатив на весь день, данный продавец нагрубил и было просто ужасное обслуживание
Полезный отзывПриобретала салат Цезарь с заправкой
К данному салату мне не сказали что нужно приобретать отдельно прибор
Когда подошла за вилкой, продавец с таким гонором сказала что она отдельно продаётся
Естественно купила, не есть руками же
3 двойные классики на гриле были просто ледяные внутри
Не пошла высказывать претензию, только потому что стояло очень много народу и не хотелось задерживать людей
А когда был расчёт, это вообще отдельная история
Она записывала все на листочке и уточняла у меня цену товара я сказала что не знаю стоимость двойной классики, она так цыкнула и сказала как мы покупаем, если не знаем цену товара
В итоге она даже не дала чек
Как последствие всего выше
Данную еду мы всю выкинули и ушли в ужасном настроении
Владелец бизнеса
Здравствуйте, maria3198! Приносим извинения за доставленные неудобства. Для проведения объективного разбирательства уточните, пожалуйста, дату и время обслуживания.
дама с коляской
Зашла сегодня, после посещения Ленты, решила попробовать ваши новинки, сэндвич и глинтвейн, и нисколько не пожалела. Сэндвич очень вкусный, особенно подогретый на гриле, девушка за кассой любезно предложила перчатки, чтобы кушать было удобнее. Глинтвейн тоже очень даже ничего , пока лучшее, что я пробовала, (по сравнению с Бегемотом и КофеЛайк), хотя, на мой вкус, через чур сладковатый и гвоздики многовато, вызывает стойкую ассоциацию со стоматологией , но, все равно вкусно. А вот кофе у вас все еще мерзкий.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Уважаемый клиент, благодарим за отзыв! Всегда рады видеть Вас в наших объектах обслуживания.
Галина Бахтина
Во-первых портит впечатление обслуживание. На кассе лежит прайс с ценами на комбинации (если брать два бдюда, выходит дешевле). Смотря на эти цены я и сделала заказ. Когда кассир озвучила сумму, я поняла что цены совсем не те, на которые я рассчитывала. Кассир ткнула меня в ценник, мол эти действуют до 12.00. Но когда я пришла был уже пятый час и ценник лежал.
Полезный отзывЯ заказала кашу, и взяла было ложку, на что кассир возмутилась, зачем я беру ложку?! Хороший вопрос! Но увидев моё настроение, она дала мне ложку.
И по качеству блюд. Это не еда. Это помои. Единственное что мне помогло, это голод.
Дарья Веденёва
Кофе у вас конечно отвратный, зато молочные коктейли огонь! И бутерброды вкуснее чем в бургер кинге.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Дарья, благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что Вы оценили наши коктейли и бутерброды. В октябре мы ввели новое зерно для приготовления кофе. Приглашаем Вас в любой «Подорожник» оценить вкус и качество кофе. Надеемся, что Ваше мнение о нас измениться в лучшую сторону. Желаем Вам хорошего дня!
V8 MOTORS SEREGA SHIRSHONKOV
Эх….. Американо заказал , а дали руссиано , то есть кофе чуть не прозрачный … не вкуса , ни запаха … столы в обеденной зоне зацарапанные в хлам , заехал в 9.30. мусорки забиты под завязку . К продавцу вопросов не имею . И че за бред придумали с ложками ? премиум и не премиум ? Придите в разум . ложка должна быть крепкой . Пишите сразу что одна развалится в руках и вы побежите за другой, а вторая нормальная но она ПРЕМИУМ . ЛОЖКА ПРЕМИУМ ….)))) ОДНОРАЗОВАЯ ЛОЖКА ПРЕМИУМ ..))))
Полезный отзыв 1Елена Дудник
25.05.2018г. решила пообедать в кафе «Подорожник» по адресу пр-т Кузнецкий (гипермаркет Лента). Заказала плов + блин с ветчиной, коктейль молочный. Во-первых обслуживание ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ МЕДЛЕННОЕ, я прождала минут 15, за мной выстроилась очередь, которая в итоге начала переходить за обедом в рядом стоящим «Суши Маркет». Девушка Кристина, обслуживающая меня никуда не торопилась, да и понятно у нее нет обеденного перерыва 1 час (она на рабочем месте). В итоге я наконец-то дождалась свой коктейль. На вопрос почему он такой жидкий? От сотрудницы Кристины поступил невозмутимый ответ «ОН НОРМАЛЬНЫЙ» и бросив мне блин с ветчиной на тарелку со сдачей. Я просто в ужасе от качества коктейля и обслуживания. На фото шоколадный коктейль. Потеки на стакане видимо шоколад.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! По Вашему обращению проведено разбирательство, взяты объяснения с гостеприимца, из которых следует, что она признает свою вину, что «кинула» блин с ветчиной, т.к. поторопилась отдать заказ. С гостеприимцем (стажер) проведена разъяснительная беседа, объявлено замечание. Работа на контроле у менеджера.
По ситуации с коктейлем пока не готовы дать ответ, потому что необходимо дополнительное разбирательство, т.к. подобных ситуаций не было, обращений от клиентов не поступало, миксер для приготовления коктейлей работает исправно.
По правилам компании, если Вам не понравился вкус продукта или его внешний вид, Вы можете оформить возврат. Гостепримец вернет вам деньги или предложит другую продукцию.
Спасибо за обращение и неравнодушие.
Katerinka
Пишу отзыв о кафе Подорожник,который здесь находится.Сегодня случайно посетила это место.Понравилось обслуживание кассира и пирожное,которое мне здесь посоветовали,очень вкусное.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за отзыв! Очень рады,что вам все понравилось!