Мы обслуживаем отечественные машины и иномарки. Вы можете записаться заранее или приехать со срочной поломкой без предупреждения. Мы сделаем диагностику и выясним причину.
Приехала по совету знакомых и пожалела… Больше ни ногой сюда.Как можно допускать таких сотрудников к двигателю автомобиля?!Который даже не может верно установить причину. Приехала чтобы определить откуда идёт стук в двигателе. После того как сняли клапанную крышку, по словам «специалиста» было определено, что это цепь грм… Назвали запчасти, которые нужно приобрести. Мы закупили и привезли. Машину собрали, завели… И откуда не возьмись появился новый диагноз-шатун! Машина стала стучать ещё громче!Машина стоит неделю во дворе.После недели поисков хорошего специалиста,отвезли машину, показали.Было сразу определено,что вся проблема была изначально в шатуне! О чём даже сказано не было, когда машину разобрали. Цепь была абсолютно не причём… Итог: все деньги выброшены на ветер,которые, естественно, никто не возместит и даже за работу…А то, что уволят этого «специалиста» легче не станет ни мне, ни моей машине. PS. И поведение этого сотрудника оставляет желать лучшего. Позволил себе дважды разговаривать на повышеных тонах. В общем остался только негатив после данного сервиса.
Не могут отрегулировать клапана на ваз 2114 посли их регулировки начали стучать клапана и траить на холодную вобщем п….ц.деньги сорвали не хотят возвращать
Здравствуйте, Леонид.
По вашему обращению, с Вами была достигнута договоренность, о проверке качества выполненных работ.
Мы по прежнему ждем Вас и ваш автомобиль, для проведения проверки.
Свяжитесь с вашим менеджром пожалуйста.
Уверен, что мы обязательно разберёмся в сложившейся сттуации и найдём взаимоприемлимый выход.
Татьянасергеевна Чалкова
02.05.2022 в 18:59
У директора телефон заблокирован, невозможно дозвониться — высказать слова благодарности.
Спасибо за отзыв Максим.
Хорошей дороги и счастливого пути.
BIZEL
11.11.2021 в 21:51
Отдельное спасибо мастеру цеха Евгению Арнольдовичу и слесарю( к сожелению имени не знаю) за их отношение к клиенту, приехал на замер компрессии. Остались только положительные эмоции. Только к вам теперь.
Доброжелательный персонал, всё подскажут, если необходимо замена запчастей заменят или приобретут и заменят. Большой плюс, что остаётся история ремонтных работ автомобилей в базе сервиса, чеки и проделанная работа выдаётся в распечатанном в виде. К механикам по выполнению работ у меня нет претензии. Всегда в чистом виде сдают авто друга хозяину . И зона ожидания тоже опрятная всегда, кофе, чай ☕ в доступе. Благодарю, за аккуратную проделанную работу.
Отдавал тойоту короллу в ремонт с проблемой мкпп. Проблемы решили быстро и раньше срока.,за что большое спасибо. Рекомендую.Да и для тех ко пишит негатив я не сотрудник автосервиса, а клиент!
Почитал предыдущие отзывы о завышенной стоимости работ и тому подобное. А вы задумывались дорогие друзья, за что вы платите? Это не только работа и запчасти. Это помимо всего прочего — знания., опыт, профессионализм, гарантия, точность и самое главное безопасность. Попробуйте сделать ремонт самостоятельно. Не думаю, что выйдет дешевле. Ребята молодцы. Работают на совесть. Обслуживаюсь не первый год. Любые возникающие вопросы решаются на месте.
Приехали на диагностику подвески и корректировки развала. Сказали, что с подвеской все ок, но развалом они не занимаются. На этом мы и попрощались. Поехали в другой центр смотреть развал. По приезду нам тоже отказали в развале, так как оказывается с подвеской то у нас не все ок! Как можно было не увидеть сломанную стойку и уже даже потеки -неизвестно. Такие, видимо, хорошие специалисты работают в данном центре. При том, что диагностика подвески не бесплатная, отдали 1000 +/-, когда в центрах, где нас уверили в неблагополучном состоянии подвески, диагностика была бесплатной. Очень разочарованы в вашей работе, деньги на ветер.
Здравствуйте, Светлана.
Подскажите пожалуйста дату вашего визита, для уточнения деталей.
Семён Сергеевич
22.07.2021 в 20:06
Не подписывайте ни какие документы, до ремонта авто.
Хорошие отзывы накручены, даже по датам видно.
Мой совет обьезжать мимо этих шарлатанов .
Ничего не починят и ценник выкатят дороже , чем в ЛЮБОМ другом месте .
Чинят, кстати, по видеороликам из ютуба, прям при вас.
Меняли сцепление неделю, сказали сорвана резьба,нужно восстанавливать (слесарные работы) Как оказалось при повторной разборке, они ничего не делали, и просто включили доп услугу в чек.
Потом не могли завести авто. Сказали умер стартер, его пора менять. Завели(оказалось они провода не подключили,) а передачи не включаются…искали причину(причина была в кривых руках мастеров). Всю подкапотку уделали в антифризе, в список включили его долив, но ничего не доливали. Радиатор весь пустой был.
Цены на запчасти дороже на 50% , чем в любом магазине. Порвали чехол ручки МКП, в авто садились в грязных вещах. Через два дня,после ремонта, все масло вытекло, по причине не правильной установки сальников. Пришлось в другом СТО менять все заново. До приемщика не дозвониться. перекладывают всю ответственность друг на друга, в итоге виновата машина) Обратите внимание, как меняется ценник от изначально обговоренной суммы.
Ах да…приговорили к замене радиатор печки, но по факту нужно было перекинуть местами два патрубка, до чего они не додумались.
Загонял машину после покупки. Впринципе проблемы я примерно знал: расходники (жидкости и фильтра в круг), ремень грм комплект полностью, прокладка клапанной крышки, тормоза и по мелочи. Условие было сделать все более менее нормально, чтоб выехать и кататься без проблем. Так и получилось. Знакомые говорили, что грм меньше 9000 никто не найдёт, здесь же он мне в 6000 обошёлся. Ну или около того. Расходники, которых не было у меня — купили сами. Что не смогли найти — сделал штатный токарь (пару заглушек, но все же). Весьма понравился подход мастера, который занимался моей машиной. Мужик с юмором оказался. Да и по людски отнёсся. У меня не было одного болта (резьба стёрлась) и одно колесо болталось. В других сервиса гнули цену за разборку колеса, подшипников, расточку, ещё что-то. Здесь мне нарезали резьбу под мой болт, отрегулировали подшипник, и все бесплатно — подарок от фирмы. Приятный бонус. Так же указали на несколько дефектов, с которыми жить можно, но в известность меня поставили. Менеджер и сам мастер всегда на телефоне. Однозначно вернусь ещё раз.
P.S. Начитался негативных отзывов в стиле «те кто пишет положительно об этой компании — вы в ней работаете, что ли?». Нет, я не работаю. Я обычный человек с улицы, и меня реально хорошо встретили. Особенно понравилась фраза менеджера мастеру «делай хорошо — я же не могу отпустить клиента с неисправной машиной?». Кто не верит в качество и нормальный ценник — можете связаться со мной, все расскажу и покажу
Мне реально не понравился этот техцентр. Я изначально был против отдавать сюда машину отца. У самого две машины и ремонтируюсь в сервисе попроще как в плане состояния помещений, так и в плане цен. Просто парни не ремонтируют подобные машины. А ремонтировали машину отца. Машина у него простая ВАЗ-2107. В дефектовку двигателя включили всё что можно. Цены на работы и расходку высокие (потом специально мониторил цены). А ставят всё что попалется — невиданные немецкие радиаторы печки на ваз(немцам делать нефиг как на ваз печку?) — бренд реальный, новсе же понимаем, что качество и производство не немецкое!
Я недавно на своём ниссане двигатель приводил в порядок (как никак 150 000 км накатал). Так мне вышло дешевле раза в 2.
По факту двигатель собрали, через два месяца у него начались приколы с зазорами в клапанах. Хотя до этого года 4 ездил спокойно, до этой поломки. А поломка была — проржавели заглушки системы охлаждения в двс. Т.е. часть распределения была не затронута, но после снятия головы шлифовать всё же пришлось.
Резюме. Отношение в сервисе сухое, реально подсаживается на уши какой то рыжий администратор или кто он… Пытаются навязать замену лишних элементов (в нашем случае элементы системы охлаждения, которые могла и тронуть коррозия, но которые заменить с случае выхода можно одним движением (не забываем, что это ваз) и выход из строя помпы, или протечка радиатора решается заменой последних по месту, но не скопом.
Заказ от октября 2020 года заказчик С***. номер телефона ****19-55
Здравствуйте.
Для выяснения всех обстоятельств ремонта автомобиля указанного вами в отзыве, просим вас сообщить дату проведения работ и номер документа по которому производились работы.
Спасибо за ваш отзыв.
Roman Dorofeev
18.11.2020 в 12:16
Меняли резинки стабелезатара на Рено Меган 2 2007года цена 1000 рублей авто слесарь делал машину мне хороший человек и мастер своего дела сделал все отлично .
Периодически обслуживают свои автомобиль в данном сервисе, качество выполнения работ и подход устраивает. После диагностике выдают заказ наряд с рекомендациями, что необходимо менять. Услуги не навязывает, а дают рекомендации, честно и подробно рассказывают, что необходимо срочно менять, а что можно заменить в следующий раз. После диагностики приглашают в рем. зону и наглядно показывают неисправности. Стоимость работ адекватная и соответствует цена/качество. Все честно и прозрачно ни чего не скрывают. Запчасти которые заменили отдают владельцу. Всем рекомендую данный автосервис.
Ребята кто пишет положительные отзывы, это сами сотрудники что ли данной оргинизации ?????
Ни в коем случае не обращайтесь в данный сервис, повёлся на низкие цены.Менял сцепление в сборе причём хорошее Valeo и менял передние тормозные колодки несколько месяцев назад. Со сцеплением начались проблемы. Внимание — гарантия около месяца 😉Мастер приемщик Евгений был. В другие сервисах сказали что сцепление на замену, полностью!!! Возможно изначально был износ маховика и изначально это не увидели и новое сцепление пришло в негодность. Позвонил снова Евгению, сказал приезжайте, вроде все ок… Сегодня 26 августа 2020 года приехал к мастеру Евгению. Евгений начал задавать вопросы что со сцеплением снова, хотя я прекрасно это ему все рассказал по телефону, по сообщениям, по горячей линии, рассказал это директору данного сервиса про данную проблему(он перезванивал) … Понял что меня держат за дебила и специально просто игнорят и не слушают… Евгений сделал вид что как будто я несу чушь, что я не могу объяснить что случилось. Я хотел его связать с механиком очень известной сети сервисов, чтобы он на проф языке объяснил какие проблемы с данным сцеплением, но был игнор… Вобщем кто понял, тот понял. Я просто развернулся и уехал. Я готов был
тратить деньги на ремонт, хотя сцепление прожило смешное время (несколько месяцев) , я не гонщик, машина дэо нексия,не таксист… Никогда в жизни не обращусь в данный сервис, даже бесплатно !!!! ДА И кстати впоследствии оказалось что сцепление было не фирмы Valeo 🙈 Потом в Корее центре купил настоящее Valeo👍 И офигенный конечно ответ)) Хороших впечатлений от жизни в целом) спасибо что послали нахер дипломатично 😆
Евгений, спасибо за Ваш отзыв и конструктивный диалог по телефону.
Надеемся ваш автомобиль и в дальнейшем будет Вас только радовать, при условии правильной эксплуатации и позитивного отношения к жизни.
Хороших вам впечатлений от жизни в целом.
Кем Кем
10.07.2020 в 17:59
Записался по телефону на проточку дисков,попал к мастеру Денису,всем советую его как грамотного специалиста, степеный ,ни куда не торопиться,все четко ,все перепроверит и главное Аккуратно!
В общем отличный сервис,много оборудования для ТО , был первый раз (спасибо администратору Евгению)
Большое спасибо. Коллектив профессионалов с большой буквы! Делал полное техническое обслуживание, всё честно объяснили, показали проблемы, на каких работах и запасных частях можно сэкономить без риска последующей поломки. Менеджер Евгений знаток своего дела. Крайне доволен, выполнили качественно и быстро. Владелец Citroen C4
Ну что, дорогие друзья, автосервисных шарлатанов видели когда-нибудь?) 4 человека собрались вокруг моего автомобиля, насчитали ремонт на 20 тысяч рублей, начали петь, ой, тут сломано, тут стерто, не можем отпустить Вас в таком состоянии. Сказали кругом менять колодки, приобретать новые диски на передней и задней оси, так и сделал. Приехал к знакомым ребятам (могу поделиться с Вами всеми номером телефона), насчитали работы на 500 рублей, сообщили, что задние колодки нужно поменять и все! Итог: 1,500 рублей работы с комплектующими, 18, 5 тысяч рублей сэкономленных денежных средств.) Мастер-приемщик Александр — очень мутный сотрудник, не назвал прейскурант цен, посчитал все в голове и выдал цену наобум! Отвратительный автосервис с недобросовестными и совершенно непрофессиональными мастерами. Если вы девушка или человек, который не разбирается в автомобилях — настоятельно не советую посещать этот «автосервис», наврут в три короба и навяжут делать то, чего вам не нужно. Прейскурант работ может быть разным, каждый оценивает свою работу субъективно, но обманывать клиентов и навязывать им услуги, которые им не нужны, мотивируя это тем, что вы хотите заработать денег — это низко. Александру отдельный привет, продавать Вы совершенно не умеете, впрочем, как и лжец из Вас так себе. Байкотирую автосервис и Вам советую.
UPD: Мне пришлось возвращать запчасти в автомагазин по причине того, что ребята «не смогли» определить степень износа тормозных механизмов, хотя взяли за диагностику 600 рублей. Сумма пустяковая, однако неприятно, когда обращаешься за «автомобильной диагностикой от специалистов», а за эти деньги диагностируешь лишь ложь от мастера -приемщика и автослесарей. Пожизненная антиреклама вам обеспечена, спасибо за обман!)
Любуються Вашим невежеством.
Итак, к фактам.
Увавжаемый Александр!
Вы обратились к нам с жалобой на скрежет при торможении.
На Ваши гневные высказывания в наш адрес, можем сообщить следующее.
По факту проведенной диагностики на Вашем автомобиле, нами вам были даны рекомендации:
1. Замена тормозных дисков на передней и задней оси.
2. Замена тормозных колодок, передняя и задняя ось.
Данные рекомендации были даны на основании измерения толщины тормозных дисков и тормозных накладок.
Толщина дисков и накладок, на момент проведения диагностики, НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА предельно допустимым значениям (рекомендованным заводом изготовителем).
Стоимость, устранения дефектов, озвученная Вам, может Вас не удовлетворять.
Однако обращу ваше внимание на тот факт, что вам озвучены цены не оригинальных запасных частей (LYNX).
Так же, как показывает практика, скупой платит дважды.
Вам к сожалению некогда было следить за ходом работ, потому, что вы были увлечены общением по двум телефонам, порой и сразу.
Напомним Вам, что обязанность содержания автомобиля в технически исправном состоянии с Вас никто не снимал.
Спасибо за обращение в наш сервис, здесь Вам, хотя бы, сказали правду о состоянии тормозной системы Вашего авто.
Благодарим Вас за Ваш отзыв, вы в очередной раз показали читателям наших отзывов, что мы честная компания и уважаем выбор наших клиентов.
Хороших вам дорог и качественного ремонта в сторонних сервисах.
Евгений K
17.05.2020 в 10:23
Загонял машину на ремонт, шли газы в систему охлаждения. Делали очень долго, когда собрали не смогли завести и угробили форсунки (отремонтировали за мой счёт). Систему всеравно воздушит, снял защиту грм и увидел подтеки антифриза между блоком и гбц. Ценник необоснованно высокий. Если вам дороги ваше время, нервы и деньги, то откажитесь от посещения данной сто!!!
Сергей, спасибо за обратную связь.
Ждем следующих визитов.
Максим Фрицлер
26.11.2019 в 22:26
Отличный сервис с очень грамотным и самое главное ответственным подходом к своему делу. Для меня показатель сервиса, это когда люди берутся делать нестандартные вещи типа «я читал на драйве» и делают их успешно за адекватные деньги.
Ещё раз Спасибо, за отлично выполненную работу (проточка дисков и реанимация мотора печки на Тигуане)!!!
Сервис мне очень понравился, мастера грамотные. Знают свою работу на все 100% менеджер Евгений знает своё дело! Хороший подход к клиентам. Менял я на ланосе тормозные шланги, и менял антифриз ремонт мне понравился. Да и цены там приемлемые!
Роман, спасибо за отзыв.
И впредь будем оправдывать ваши ожидания.
Россия Кемерово
30.07.2019 в 15:42
Добрый день!!! Обращался в данный сервис,
(стук в подвеске)…..по телефону обсудили возможные причины неисправности ……. так как я находился в другом конце города сотрудник СТО предложил приобрести зап.части самостоятельно……забирая автомобиль мне показали все что, поменяли
(авто находился на подъемнике) приятно удивила цена учитывая что в эту цену входила услуга развал-схождение ……..бонус автомобиль вернули после мойки …….Я доволен спасибо!!!! Надеюсь на сотрудничество.
Не быстро, не дёшево, качество на 4 с минусом. Могут записать на определённый день, а по факту начать ремонт на следующий. Могут забыть кардан прикрутить. Могут отдать машину после ремонта кпп с невключающимися передачами. Могут отремонтировать неремонтнопригодную гбц, которую все равно придётся менять на новую и не сказать об этом сразу. Цены не соответствуют качеству работ.
Антон, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку.
Принимая во внимание то, что со времени последнего визита к нам, декабря 2016 года прошло более 2х с половиной лет.
При Вашем новом визите вы увидите совершенно другой сервис.
Ещё раз спасибо за высокую оценку, ждем ваши автомобили на техническое обслуживание и ремонт.
С уважением Директор Автотехцентра.
Алексей Дмитриев
16.05.2019 в 17:56
Сервис на высоком уровне!
Приятно удивили качеством автомойки!
Рекомендую…
Алексей, спасибо за ваш отзыв.
Ждём Вас со следующим визитом.
Vladislav Korvinus
13.04.2019 в 12:22
Пригнали авто на замену колодок тормозных, на одном колесе оказалась секретка, поругались с мастером так как он хотел чтоб мы сами искали чем открутить а после вообще ушёл заниматься другими делами, но менеджер Евгений достаточно вежливо урегулировал конфликт!
Хочу рассказать об этом сервисе, о неуважении к своим клиентам. Записывался по звонку к менеджеру Сергею, описал проблему, сказал что нужно заменить ролик, на что менеджер ответил: Вы точно уверены, что это ролик? На что я ответил, что на 100% я не уверен, так как на предыдущем сто мне сделали диагностику и сказали, что по звуку похоже на ролик. На что Менеджер, мне сказал,что модно сделать диагностику и они гарантируют 100% выявление проблемы, ещё я просил сориентировать меня по цене замены ролика, мне ответили, что программа не работает и ценник точный назвать не могут.В итоге договорились на 13:00 принять машину, по приезду я был удивлён хамским отношение со стороны менеджера, который завысил ценник и сказал: что если хотите дешевле, можете сами сделать и вообще им есть тут чем заняться!!! При том, на мой вопрос по поводу диагностики и точного определения проблемы, внятного ответа я не получил. В общем подводя итоги, жалею о потраченном времени!!!
Добрый день, polfinch.
Подскажите дату вашего визита и номер заказ-наряда.
Мы разберёмся в ситуации и свяжемся с вами.
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам стать лучше.
Динис Салов
Менеджер отличный сломался, Абакан Новосибирск, помогли
Полезный отзывAndrew Peyota
Комплекс не полный. Реклама и не более.
Полезный отзывКузовного ремонта нет.
Елена К
Приехала по совету знакомых и пожалела… Больше ни ногой сюда.Как можно допускать таких сотрудников к двигателю автомобиля?!Который даже не может верно установить причину. Приехала чтобы определить откуда идёт стук в двигателе. После того как сняли клапанную крышку, по словам «специалиста» было определено, что это цепь грм… Назвали запчасти, которые нужно приобрести. Мы закупили и привезли. Машину собрали, завели… И откуда не возьмись появился новый диагноз-шатун! Машина стала стучать ещё громче!Машина стоит неделю во дворе.После недели поисков хорошего специалиста,отвезли машину, показали.Было сразу определено,что вся проблема была изначально в шатуне! О чём даже сказано не было, когда машину разобрали. Цепь была абсолютно не причём… Итог: все деньги выброшены на ветер,которые, естественно, никто не возместит и даже за работу…А то, что уволят этого «специалиста» легче не станет ни мне, ни моей машине. PS. И поведение этого сотрудника оставляет желать лучшего. Позволил себе дважды разговаривать на повышеных тонах. В общем остался только негатив после данного сервиса.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Здравствуйте Елена.
1. После замены ГРМ, Вы отказались от проведения дальнейших работ по дефектовке ДВС в нашем центре.
2. Вы отказались от прведения экспертного осмотра с целью выявления необходимости замены ГРМ.
3. В переписке вы отказались от дальнейших претенщий в наш адрес.
4. Диагноз высказанный нашим специалистом после замены ГРМ, подтвердился в стороннем сервисе, куда вы обратились.
Наше предложение об экспертном осмотре старого и нового комплектов ГРМ все еще актуально.
Как всегда, выбор за Вами.
При всех сложившихся обстоятельствах, мы готовы к конструктивному диалогу и поиску взаимоприемлимых решений.
Артем Г
Спасибо за помощь с проблемой моего автомобиля! Идут на встречу клиентам. Сервис рекомендую.
Полезный отзывчеловек 007
Не могут отрегулировать клапана на ваз 2114 посли их регулировки начали стучать клапана и траить на холодную вобщем п….ц.деньги сорвали не хотят возвращать
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравствуйте, Леонид.
По вашему обращению, с Вами была достигнута договоренность, о проверке качества выполненных работ.
Мы по прежнему ждем Вас и ваш автомобиль, для проведения проверки.
Свяжитесь с вашим менеджром пожалуйста.
Уверен, что мы обязательно разберёмся в сложившейся сттуации и найдём взаимоприемлимый выход.
Татьянасергеевна Чалкова
У директора телефон заблокирован, невозможно дозвониться — высказать слова благодарности.
Полезный отзывМаксим Крикунов
Отличное СТО! Рекомендую!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за отзыв Максим.
Хорошей дороги и счастливого пути.
BIZEL
Отдельное спасибо мастеру цеха Евгению Арнольдовичу и слесарю( к сожелению имени не знаю) за их отношение к клиенту, приехал на замер компрессии. Остались только положительные эмоции. Только к вам теперь.
Полезный отзывMiss Лебедева
Доброжелательный персонал, всё подскажут, если необходимо замена запчастей заменят или приобретут и заменят. Большой плюс, что остаётся история ремонтных работ автомобилей в базе сервиса, чеки и проделанная работа выдаётся в распечатанном в виде. К механикам по выполнению работ у меня нет претензии. Всегда в чистом виде сдают авто друга хозяину . И зона ожидания тоже опрятная всегда, кофе, чай ☕ в доступе. Благодарю, за аккуратную проделанную работу.
Полезный отзывАлёна Фролова
Отличный автосервис! Помимо качественной работы, порадовала чистая и уютная зона ожидания, приветливый персонал. Рекомендую!
Полезный отзывАндрей Тихомиров
Отдавал тойоту короллу в ремонт с проблемой мкпп. Проблемы решили быстро и раньше срока.,за что большое спасибо. Рекомендую.Да и для тех ко пишит негатив я не сотрудник автосервиса, а клиент!
Полезный отзывИрина Добрынина
Хороший сервис,грамотные специалисты,приятное общение и атмосфера.Не много таких кто держит марку. Лишних работ не навязывают,цены адекватные.
Полезный отзывВладислав Сайдиков
Почитал предыдущие отзывы о завышенной стоимости работ и тому подобное. А вы задумывались дорогие друзья, за что вы платите? Это не только работа и запчасти. Это помимо всего прочего — знания., опыт, профессионализм, гарантия, точность и самое главное безопасность. Попробуйте сделать ремонт самостоятельно. Не думаю, что выйдет дешевле. Ребята молодцы. Работают на совесть. Обслуживаюсь не первый год. Любые возникающие вопросы решаются на месте.
Полезный отзывСветлана Сергеевна
Приехали на диагностику подвески и корректировки развала. Сказали, что с подвеской все ок, но развалом они не занимаются. На этом мы и попрощались. Поехали в другой центр смотреть развал. По приезду нам тоже отказали в развале, так как оказывается с подвеской то у нас не все ок! Как можно было не увидеть сломанную стойку и уже даже потеки -неизвестно. Такие, видимо, хорошие специалисты работают в данном центре. При том, что диагностика подвески не бесплатная, отдали 1000 +/-, когда в центрах, где нас уверили в неблагополучном состоянии подвески, диагностика была бесплатной. Очень разочарованы в вашей работе, деньги на ветер.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Светлана.
Подскажите пожалуйста дату вашего визита, для уточнения деталей.
Семён Сергеевич
Не подписывайте ни какие документы, до ремонта авто.
Полезный отзыв 6Хорошие отзывы накручены, даже по датам видно.
Мой совет обьезжать мимо этих шарлатанов .
Ничего не починят и ценник выкатят дороже , чем в ЛЮБОМ другом месте .
Чинят, кстати, по видеороликам из ютуба, прям при вас.
Меняли сцепление неделю, сказали сорвана резьба,нужно восстанавливать (слесарные работы) Как оказалось при повторной разборке, они ничего не делали, и просто включили доп услугу в чек.
Потом не могли завести авто. Сказали умер стартер, его пора менять. Завели(оказалось они провода не подключили,) а передачи не включаются…искали причину(причина была в кривых руках мастеров). Всю подкапотку уделали в антифризе, в список включили его долив, но ничего не доливали. Радиатор весь пустой был.
Цены на запчасти дороже на 50% , чем в любом магазине. Порвали чехол ручки МКП, в авто садились в грязных вещах. Через два дня,после ремонта, все масло вытекло, по причине не правильной установки сальников. Пришлось в другом СТО менять все заново. До приемщика не дозвониться. перекладывают всю ответственность друг на друга, в итоге виновата машина) Обратите внимание, как меняется ценник от изначально обговоренной суммы.
Ах да…приговорили к замене радиатор печки, но по факту нужно было перекинуть местами два патрубка, до чего они не додумались.
Владелец бизнеса
В таком случае встретимся в суде. Спасибо.
Джонни Красавчик
Все долго и дорого, приемка клиентов на высоте, выполненные работы-как повезёт
Полезный отзывИлья Белослудцев
Загонял машину после покупки. Впринципе проблемы я примерно знал: расходники (жидкости и фильтра в круг), ремень грм комплект полностью, прокладка клапанной крышки, тормоза и по мелочи. Условие было сделать все более менее нормально, чтоб выехать и кататься без проблем. Так и получилось. Знакомые говорили, что грм меньше 9000 никто не найдёт, здесь же он мне в 6000 обошёлся. Ну или около того. Расходники, которых не было у меня — купили сами. Что не смогли найти — сделал штатный токарь (пару заглушек, но все же). Весьма понравился подход мастера, который занимался моей машиной. Мужик с юмором оказался. Да и по людски отнёсся. У меня не было одного болта (резьба стёрлась) и одно колесо болталось. В других сервиса гнули цену за разборку колеса, подшипников, расточку, ещё что-то. Здесь мне нарезали резьбу под мой болт, отрегулировали подшипник, и все бесплатно — подарок от фирмы. Приятный бонус. Так же указали на несколько дефектов, с которыми жить можно, но в известность меня поставили. Менеджер и сам мастер всегда на телефоне. Однозначно вернусь ещё раз.
Полезный отзыв 2P.S. Начитался негативных отзывов в стиле «те кто пишет положительно об этой компании — вы в ней работаете, что ли?». Нет, я не работаю. Я обычный человек с улицы, и меня реально хорошо встретили. Особенно понравилась фраза менеджера мастеру «делай хорошо — я же не могу отпустить клиента с неисправной машиной?». Кто не верит в качество и нормальный ценник — можете связаться со мной, все расскажу и покажу
Владелец бизнеса
Илья, спасибо за ваш отзыв, приезжайте к нам ещё.
К С
Мне реально не понравился этот техцентр. Я изначально был против отдавать сюда машину отца. У самого две машины и ремонтируюсь в сервисе попроще как в плане состояния помещений, так и в плане цен. Просто парни не ремонтируют подобные машины. А ремонтировали машину отца. Машина у него простая ВАЗ-2107. В дефектовку двигателя включили всё что можно. Цены на работы и расходку высокие (потом специально мониторил цены). А ставят всё что попалется — невиданные немецкие радиаторы печки на ваз(немцам делать нефиг как на ваз печку?) — бренд реальный, новсе же понимаем, что качество и производство не немецкое!
Я недавно на своём ниссане двигатель приводил в порядок (как никак 150 000 км накатал). Так мне вышло дешевле раза в 2.
По факту двигатель собрали, через два месяца у него начались приколы с зазорами в клапанах. Хотя до этого года 4 ездил спокойно, до этой поломки. А поломка была — проржавели заглушки системы охлаждения в двс. Т.е. часть распределения была не затронута, но после снятия головы шлифовать всё же пришлось.
Резюме. Отношение в сервисе сухое, реально подсаживается на уши какой то рыжий администратор или кто он… Пытаются навязать замену лишних элементов (в нашем случае элементы системы охлаждения, которые могла и тронуть коррозия, но которые заменить с случае выхода можно одним движением (не забываем, что это ваз) и выход из строя помпы, или протечка радиатора решается заменой последних по месту, но не скопом.
Заказ от октября 2020 года заказчик С***. номер телефона ****19-55
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте.
Для выяснения всех обстоятельств ремонта автомобиля указанного вами в отзыве, просим вас сообщить дату проведения работ и номер документа по которому производились работы.
Спасибо за ваш отзыв.
Roman Dorofeev
Меняли резинки стабелезатара на Рено Меган 2 2007года цена 1000 рублей авто слесарь делал машину мне хороший человек и мастер своего дела сделал все отлично .
Полезный отзывКонстантин Гамаюнов
Периодически обслуживают свои автомобиль в данном сервисе, качество выполнения работ и подход устраивает. После диагностике выдают заказ наряд с рекомендациями, что необходимо менять. Услуги не навязывает, а дают рекомендации, честно и подробно рассказывают, что необходимо срочно менять, а что можно заменить в следующий раз. После диагностики приглашают в рем. зону и наглядно показывают неисправности. Стоимость работ адекватная и соответствует цена/качество. Все честно и прозрачно ни чего не скрывают. Запчасти которые заменили отдают владельцу. Всем рекомендую данный автосервис.
Полезный отзывЕвгений Филатов
Ребята кто пишет положительные отзывы, это сами сотрудники что ли данной оргинизации ?????
Полезный отзывНи в коем случае не обращайтесь в данный сервис, повёлся на низкие цены.Менял сцепление в сборе причём хорошее Valeo и менял передние тормозные колодки несколько месяцев назад. Со сцеплением начались проблемы. Внимание — гарантия около месяца 😉Мастер приемщик Евгений был. В другие сервисах сказали что сцепление на замену, полностью!!! Возможно изначально был износ маховика и изначально это не увидели и новое сцепление пришло в негодность. Позвонил снова Евгению, сказал приезжайте, вроде все ок… Сегодня 26 августа 2020 года приехал к мастеру Евгению. Евгений начал задавать вопросы что со сцеплением снова, хотя я прекрасно это ему все рассказал по телефону, по сообщениям, по горячей линии, рассказал это директору данного сервиса про данную проблему(он перезванивал) … Понял что меня держат за дебила и специально просто игнорят и не слушают… Евгений сделал вид что как будто я несу чушь, что я не могу объяснить что случилось. Я хотел его связать с механиком очень известной сети сервисов, чтобы он на проф языке объяснил какие проблемы с данным сцеплением, но был игнор… Вобщем кто понял, тот понял. Я просто развернулся и уехал. Я готов был
тратить деньги на ремонт, хотя сцепление прожило смешное время (несколько месяцев) , я не гонщик, машина дэо нексия,не таксист… Никогда в жизни не обращусь в данный сервис, даже бесплатно !!!! ДА И кстати впоследствии оказалось что сцепление было не фирмы Valeo 🙈 Потом в Корее центре купил настоящее Valeo👍 И офигенный конечно ответ)) Хороших впечатлений от жизни в целом) спасибо что послали нахер дипломатично 😆
Владелец бизнеса
Евгений, спасибо за Ваш отзыв и конструктивный диалог по телефону.
Надеемся ваш автомобиль и в дальнейшем будет Вас только радовать, при условии правильной эксплуатации и позитивного отношения к жизни.
Хороших вам впечатлений от жизни в целом.
Кем Кем
Записался по телефону на проточку дисков,попал к мастеру Денису,всем советую его как грамотного специалиста, степеный ,ни куда не торопиться,все четко ,все перепроверит и главное Аккуратно!
Полезный отзывВ общем отличный сервис,много оборудования для ТО , был первый раз (спасибо администратору Евгению)
Константин Закиров
Большое спасибо. Коллектив профессионалов с большой буквы! Делал полное техническое обслуживание, всё честно объяснили, показали проблемы, на каких работах и запасных частях можно сэкономить без риска последующей поломки. Менеджер Евгений знаток своего дела. Крайне доволен, выполнили качественно и быстро. Владелец Citroen C4
Полезный отзыв 6Ирина Семинская (Евсюк)
Ремонтировал машину свою здесь. Сотрудники приветливые, машину сделали качественно, без нареканий. Советую.
Полезный отзывSlava Gleendale
Ну что, дорогие друзья, автосервисных шарлатанов видели когда-нибудь?) 4 человека собрались вокруг моего автомобиля, насчитали ремонт на 20 тысяч рублей, начали петь, ой, тут сломано, тут стерто, не можем отпустить Вас в таком состоянии. Сказали кругом менять колодки, приобретать новые диски на передней и задней оси, так и сделал. Приехал к знакомым ребятам (могу поделиться с Вами всеми номером телефона), насчитали работы на 500 рублей, сообщили, что задние колодки нужно поменять и все! Итог: 1,500 рублей работы с комплектующими, 18, 5 тысяч рублей сэкономленных денежных средств.) Мастер-приемщик Александр — очень мутный сотрудник, не назвал прейскурант цен, посчитал все в голове и выдал цену наобум! Отвратительный автосервис с недобросовестными и совершенно непрофессиональными мастерами. Если вы девушка или человек, который не разбирается в автомобилях — настоятельно не советую посещать этот «автосервис», наврут в три короба и навяжут делать то, чего вам не нужно. Прейскурант работ может быть разным, каждый оценивает свою работу субъективно, но обманывать клиентов и навязывать им услуги, которые им не нужны, мотивируя это тем, что вы хотите заработать денег — это низко. Александру отдельный привет, продавать Вы совершенно не умеете, впрочем, как и лжец из Вас так себе. Байкотирую автосервис и Вам советую.
Полезный отзывUPD: Мне пришлось возвращать запчасти в автомагазин по причине того, что ребята «не смогли» определить степень износа тормозных механизмов, хотя взяли за диагностику 600 рублей. Сумма пустяковая, однако неприятно, когда обращаешься за «автомобильной диагностикой от специалистов», а за эти деньги диагностируешь лишь ложь от мастера -приемщика и автослесарей. Пожизненная антиреклама вам обеспечена, спасибо за обман!)
Владелец бизнеса
Любуються Вашим невежеством.
Итак, к фактам.
Увавжаемый Александр!
Вы обратились к нам с жалобой на скрежет при торможении.
На Ваши гневные высказывания в наш адрес, можем сообщить следующее.
По факту проведенной диагностики на Вашем автомобиле, нами вам были даны рекомендации:
1. Замена тормозных дисков на передней и задней оси.
2. Замена тормозных колодок, передняя и задняя ось.
Данные рекомендации были даны на основании измерения толщины тормозных дисков и тормозных накладок.
Толщина дисков и накладок, на момент проведения диагностики, НЕ СООТВЕТСТВОВАЛА предельно допустимым значениям (рекомендованным заводом изготовителем).
Стоимость, устранения дефектов, озвученная Вам, может Вас не удовлетворять.
Однако обращу ваше внимание на тот факт, что вам озвучены цены не оригинальных запасных частей (LYNX).
Так же, как показывает практика, скупой платит дважды.
Вам к сожалению некогда было следить за ходом работ, потому, что вы были увлечены общением по двум телефонам, порой и сразу.
Напомним Вам, что обязанность содержания автомобиля в технически исправном состоянии с Вас никто не снимал.
Спасибо за обращение в наш сервис, здесь Вам, хотя бы, сказали правду о состоянии тормозной системы Вашего авто.
Благодарим Вас за Ваш отзыв, вы в очередной раз показали читателям наших отзывов, что мы честная компания и уважаем выбор наших клиентов.
Хороших вам дорог и качественного ремонта в сторонних сервисах.
Евгений K
Загонял машину на ремонт, шли газы в систему охлаждения. Делали очень долго, когда собрали не смогли завести и угробили форсунки (отремонтировали за мой счёт). Систему всеравно воздушит, снял защиту грм и увидел подтеки антифриза между блоком и гбц. Ценник необоснованно высокий. Если вам дороги ваше время, нервы и деньги, то откажитесь от посещения данной сто!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Евгений.
Для уточнения деталей вашего визита укажите пожалуйста номер заказ-наряда по которому проводили ремонт.
Спасибо.
Сергей Петров
Сервис понравился, делают быстро, очереди не было. Есть удобная комната ожидания. Ценник божеский, соответствует озвученному. Допов не навязывали.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Сергей, спасибо за обратную связь.
Ждем следующих визитов.
Максим Фрицлер
Отличный сервис с очень грамотным и самое главное ответственным подходом к своему делу. Для меня показатель сервиса, это когда люди берутся делать нестандартные вещи типа «я читал на драйве» и делают их успешно за адекватные деньги.
Полезный отзывЕщё раз Спасибо, за отлично выполненную работу (проточка дисков и реанимация мотора печки на Тигуане)!!!
Денис Степанов
Сервис мне очень понравился, мастера грамотные. Знают свою работу на все 100% менеджер Евгений знает своё дело! Хороший подход к клиентам. Менял я на ланосе тормозные шланги, и менял антифриз ремонт мне понравился. Да и цены там приемлемые!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Денис, спасибо за обратную связь. Будем ждать Вас со следующим визитом.
Roman
Всегда обслуживаю свой Citroen у них. Всё отлично, быстро и качественно. Спасибо за качественный сервис.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Роман, спасибо за отзыв.
И впредь будем оправдывать ваши ожидания.
Россия Кемерово
Добрый день!!! Обращался в данный сервис,
Полезный отзыв(стук в подвеске)…..по телефону обсудили возможные причины неисправности ……. так как я находился в другом конце города сотрудник СТО предложил приобрести зап.части самостоятельно……забирая автомобиль мне показали все что, поменяли
(авто находился на подъемнике) приятно удивила цена учитывая что в эту цену входила услуга развал-схождение ……..бонус автомобиль вернули после мойки …….Я доволен спасибо!!!! Надеюсь на сотрудничество.
Anton Kovalevsky
Не быстро, не дёшево, качество на 4 с минусом. Могут записать на определённый день, а по факту начать ремонт на следующий. Могут забыть кардан прикрутить. Могут отдать машину после ремонта кпп с невключающимися передачами. Могут отремонтировать неремонтнопригодную гбц, которую все равно придётся менять на новую и не сказать об этом сразу. Цены не соответствуют качеству работ.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Антон, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку.
Принимая во внимание то, что со времени последнего визита к нам, декабря 2016 года прошло более 2х с половиной лет.
При Вашем новом визите вы увидите совершенно другой сервис.
Ещё раз спасибо за высокую оценку, ждем ваши автомобили на техническое обслуживание и ремонт.
С уважением Директор Автотехцентра.
Алексей Дмитриев
Сервис на высоком уровне!
Полезный отзыв 10Приятно удивили качеством автомойки!
Рекомендую…
Владелец бизнеса
Алексей, спасибо за ваш отзыв.
Ждём Вас со следующим визитом.
Vladislav Korvinus
Пригнали авто на замену колодок тормозных, на одном колесе оказалась секретка, поругались с мастером так как он хотел чтоб мы сами искали чем открутить а после вообще ушёл заниматься другими делами, но менеджер Евгений достаточно вежливо урегулировал конфликт!
Полезный отзывpolfinch
Хочу рассказать об этом сервисе, о неуважении к своим клиентам. Записывался по звонку к менеджеру Сергею, описал проблему, сказал что нужно заменить ролик, на что менеджер ответил: Вы точно уверены, что это ролик? На что я ответил, что на 100% я не уверен, так как на предыдущем сто мне сделали диагностику и сказали, что по звуку похоже на ролик. На что Менеджер, мне сказал,что модно сделать диагностику и они гарантируют 100% выявление проблемы, ещё я просил сориентировать меня по цене замены ролика, мне ответили, что программа не работает и ценник точный назвать не могут.В итоге договорились на 13:00 принять машину, по приезду я был удивлён хамским отношение со стороны менеджера, который завысил ценник и сказал: что если хотите дешевле, можете сами сделать и вообще им есть тут чем заняться!!! При том, на мой вопрос по поводу диагностики и точного определения проблемы, внятного ответа я не получил. В общем подводя итоги, жалею о потраченном времени!!!
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день, polfinch.
Подскажите дату вашего визита и номер заказ-наряда.
Мы разберёмся в ситуации и свяжемся с вами.
Спасибо за ваш отзыв, вы помогаете нам стать лучше.