Компания Евродом на улице Авроры (специализация: жилищно-коммунальные услуги, жилищно-коммунальные услуги) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Авроры, 14 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 90-05-91
Остановка: Сельская больница, пешком: 2 мин, 200 м, 12 парковок
Отзывы (44)
1.8из 5.0
Качество
1.6
Цена
1.9
Обслуживание
1.9
S
06.09.2023 в 18:56
Инна, что работает в этой компании, просто лучший паспортист из всех, что мне приходилось видеть. Всегда поможет, подскажет. Просто адекватный человек, что в такой профессии, можно сказать, редкость. Приятная девушка.
Прочитав все отзывы в голове сложилось ощущение, что организация ужасная, но я поделюсь своим мнением.
Понадобились справки об отсутствии задолженности.
Работники быстро и оперативно сделали все необходимые документы, однако для отсутствия задолженности необходим визит контролера. Мастер сразу поставила в ближайшее окно (буквально через полтора часа). Контролер пришла минута в минуту.
Вся процедура заняла от силы 2 часа.
Спасибо всем большое за быстрое и оперативное решение моего вопроса
Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв о работе сотрудников
УК. Нам важна обратная связь от жителей.
Мы работаем для Вас.
С уважением, ООО «ЕвроДом»
Надежда Рузанкова
26.06.2023 в 10:58
Спасибо! Хорошие, отзывчивые женщины, и касса и паспортист и абонементский отдел! Нужно было все срочно сделать, вручили, ни в чем не отказали!
Уважаемый Юрий Тищенко!
В ответ на Ваш отзыв вхд. №540 от 01.06.2023г. сообщаем следующее, что согласно телефонограммы №3 от 20.04.2023г. Филиала АО «Кузбассэнерго» — «Кемсеровская теплосетевая компания», на тепловых сетях проводились испытания на прочность и плотность в период с 17.05.2023г. по 30.05.2023г.. Согласно телефонограмме №7 от 30.05.2023г. ФилиалаАО «Кузбассэнерго» — «Кемсеровская теплосетевая компания», запуск системы ГВС проводился 30.05.2023г. с 15:00. В тепловых узлах всех домов были открыты вводные задвижки. Нагрев системы происходил постепенный. 31.05.2023г. проводились работы по постоячному развоздушиванию.
С уважением, ООО «ЕвроДом»
Дарья Шестакова
04.01.2023 в 00:36
Отвратительно работают. Отключили воду холодную без предупреждения по адресу пр.Шахтёров 84а. Трубки не берут. Дозвонилась раза с 10-го. Оператор хамло, на мои вопросы не отвечала. Единственный ее аргумент: «когда включат,тогда и включат, праздники вообще-то у всей страны»! Не смогла даже ответить на вопрос,в какое время вызовут специалиста для устранения проблемы.
Уважаемая Дарья Шестакова!
В ответ на Ваш отзыв вхд. №2 от 09.01.2023г. сообщаем следующее, что 03.01.2023г. в 21:40 произошла аварийная ситуация по адресу пр.Шахтеров 84а, в виде течи с потолка. В 23:00 подъехал собственник выше расположенной квартиры №138. В 23:45 была выяснена причина подтопления. 04.01.2023г. собственники квартиры №138 начали разбирать короб для доступа управляющей организации для устранения аварийной ситуации. 04.01.2023г. в 16:00 стояк холодного водоснабжения был запущен. Специалисты управляющей организации готовы были приступить к работам с утра 04.01.2023г., но нужен был доступ к стояку холодного водоснабжения со стороны собственника помещения №138. Набор холодной воды, по предварительному звонку диспетчеру, был организован из подвального помещения МКД по адресу: пр.Шахтеров 84а.
С уважением, ООО «ЕвроДом»
Den Novozhilov
23.12.2022 в 14:22
Пытался дозвониться до кассы. Ни кто не брал трубку. Пошёл на Авроры 14 . Зал пустой. Позвонил. Зазвонил телефон кассир не брала трубку. Ахреневшие
Уважаемый собственник!
Для полного ответа и принятия мер к сотруднику, пожалуйста уточните дату звонка и вашу фамилию. Информацию можно направить на электронную почту ООО » ЕвроДом» -priemnay@zhs.hcsds.ru
С уважением, ООО » ЕвроДом»
Карина Вороная
31.05.2022 в 08:29
Постоянно висит какой-то долг за капремонт,говорят что за текущий месяц,но оплатив за текущий,долг никуда не девается. Спрашиваю в чем проблема,посылают в фонд капремонта,звоню туда,говорят что никакого долга нет. Бесит этот замкнутый круг!!!Платишь,платишь,а за что платишь не понятно,если так судить по отображению данных в личном кабинете,я вообще не плачу за капремонт.
Сегодня 25.03.2022г по адресу Серебряный Бор, 27 во всех подъездах была отключена электроэнергия. Никаких осведомительных писем и предупреждений от ООО «Евродом» жителям данного дома не поступало. А после позвонив в эту организацию для уточнения данной ситуации, мне ответили «Здесь не место для возмущений».
Добрый день. Шахтёров, 121, снег чистят вообще? Кругом лёд, невозможно пройти. В подъезде номер 8, нет света. Грязь неимоверная, неужели нельзя покрасить стены! Купила квартиру в данном доме и ужасаюсь каждый день, как подъезжаю к дому.
Уважаемая Нина Владимировна!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее,
Для подтверждения информации, указанной в Вашем обращении по отключению холодного и горячего водоснабжения необходимо указать адрес, время и дату отключения коммунальных услуг.
Дополнительно сообщаем, в целях наиболее быстрого решения вопросов, Вы можете обратиться непосредственно в аварийно-диспетчерскую службу ООО «ЕвроДом» по тел. 90-05-91, а также к специалистам управляющей организации в офис ООО «ЕвроДом», либо записаться на прием к директору по тел. 45-22-01.
Офис ООО «ЕвроДом» (директор, бухгалтерия, инженерная служба, юридический и экономический отделы) работают согласно установленному графику: с 08-00-17-00 с перерывом на обед с 12-00-13-00. Офис располагается по адресу: г. Кемерово, пр. Шахтеров, 93 и график работы находится также в свободном доступе на 2ГИС (ООО «ДубльГИС»).
Давайте будем взаимно вежливы и относится с уважением друг к другу!
Alexander Kiselev
16.09.2021 в 12:56
Ужасая компания! Диспетчерская не отвечает! Жильцов обманывают. Протоколы общего собрания подделывают.
Уважаемый житель!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее,
Для ответа на вопрос по приему звонков аварийно- диспетчерской службой ООО «ЕвроДом» необходимо указать номер телефона, по которому Вы звонили, а также время и дату осуществления звонка. АДС осуществляет прием заявок от жителей в круглосуточном режиме.
Информация о подделке протоколов общего собрания собственников помещений не нашла своего подтверждения. В соответствии с ч. 3 ст. 181.4 ГК РФ решение собрания вправе оспорить в суде участник соответствующего гражданско-правового сообщества, не принимавший участие в собрании или голосовавший против оспариваемого решения. В настоящий момент у ООО «ЕвроДом» отсутствуют гражданские производства на предмет оспаривания (признания недействительными) протоколов общих собраний собственников помещений.
Если Вы полагаете, что Ваши права нарушены, за защитой нарушенных прав Вы можете обратиться в суд.
Для решения дополнительных вопросов, Вы можете обратиться непосредственно к специалистам управляющей организации в офис ООО «ЕвроДом», а также записаться на прием к директору по тел. 45-22-01.
Офис ООО «ЕвроДом» (директор, бухгалтерия, инженерная служба, юридический и экономический отделы) работают согласно установленному графику: с 08-00-17-00 с перерывом на обед с 12-00-13-00. Офис располагается по адресу: г. Кемерово, пр. Шахтеров, 93 и график работы находится также в свободном доступе на 2ГИС (ООО «ДубльГИС»).
Давайте будем взаимно вежливы и относится с уважением друг к другу!
С уважением, ООО «ЕвроДом»
🏹 🕊
24.08.2021 в 16:31
Рабочий день до 17:00, ПО ЛОГИКЕ ВЫ ЖЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ В 16:30, к примеру?))))) ПОЧЕМУ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ ВЕЧНО НА ЗВОНКИ В ВАШЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!
какой день я пытаюсь передать показания, вечно сбрасывают трубки либо игнорируют звонки:)
контора со своим уставом🤔
Уважаемый заявитель! Для ответа на Ваш вопрос необходимо указать номер телефона, по которому Вы звонили.
Дополнительно сообщаем, в период с 20 по 25 число каждого месяца жители многоквартирных домов, обслуживаемых ООО «ЕвроДом», передают показания ИПУ непосредственно в кассах управляющей организации. При отсутствии очереди кассир производит прием показаний по телефону.
Дополнительно сообщаем, для Вашего удобства существуют иные способы передачи показаний ИПУ и произведения оплаты за ЖКУ:
1)Личный кабинет МП «РИЦ» (пароль от которого Вы можете получить в кассе ООО «ЕвроДом»)
2)Сбербанк Онлайн в разделе оплаты «Услуги ЖКХ»
Татьяна Василевич
24.08.2021 в 12:10
Ужасная контора. Ещё эти списки должников на подъездах🤦🏻♀️. Вы хоть дверь после себя потом мойте, а то ваши листы срывают в первый же день, а дверь позорная остаётся.
За щиты с объявлениями платят, денег мы не видим. В подъездах облупившаяся краска, никто никогда не подкрасит, не проверит.
Имеем вторую квартиру в другом районе, вот так люди действительно работают, все жильцы в курсе всех дел, а у нас шарашкина контора.
Уважаемый житель!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее,
Размещение ООО «ЕвроДом» информации в указанном объеме не может рассматриваться как распространение персональных данных и нарушение ст. 7 Федерального закона «О персональных данных», поскольку по такой информации нельзя идентифицировать конкретное лицо. Информация о задолженности по коммунальным платежам, включающая фамилию, имя, отчество должника, адрес проживания, размер задолженности по оплате коммунальных платежей, признается персональными данными и требует действий, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», в том числе согласия на обработку персональных данных.
Наименование улицы, номер дома, номер квартиры и сумма задолженности не является персональными данными субъекта (собственника, нанимателя квартиры) без указания дополнительной информации о фамилии, имени, отчестве, позволяющей однозначно определить ее принадлежность конкретному физическому лицу (субъекту персональных данных).
В соответствии с вышеизложенным, требования Федерального закона «О персональных данных» не нарушаются, в списках, которые могут размещаться управляющей организацией, указываются номера квартир должников, а также сумма задолженности, и не содержатся сведения, которые можно отнести к персональным данным.
Доходы, полученные от аренды общего имущества многоквартирного дома, аккумулируются на счете каждого дома отдельно. Отчет о накопившихся денежных средствах можно получить путем обращения с письменным заявлением непосредственно в адрес в ООО «ЕвроДом».
Для ответа на вопрос о произведении косметического ремонта подъездов многоквартирного дома необходимо указать адрес интересующего дома.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться к специалистам управляющей организации в офис ООО «ЕвроДом», а также записаться на прием к директору по тел. 45-22-01.
Давайте будем взаимно вежливы и относится с уважением друг к другу!
Skratchu
23.07.2021 в 18:27
А робота на аварийно-диспетчерской службе убрали и сделали передачу показаний через телефон кассы специально для того, чтобы нельзя было дозвониться? За полгода не было ни одного раза, чтобы я дозвонился до кассы с первого раза вне зависимости от времени и дня.
Уважаемый заявитель!
В ответ на Ваше заявление, сообщаем следующее.
В период с 20 по 25 число каждого месяца жители МКД, обслуживаемых ООО «ЕвроДом» передают показания ИПУ непосредственно в кассах управляющей организации. При отсутствиии очереди кассир производит прием показаний по телефону. Дополнительно сообщаем, для Вашего удобства существуют иные способы передачи показаний ИПУ и произведения оплаты за ЖКУ:
1. Личный кабинет МП » РИЦ» (пароль от которого Вы можете получить в кассе ООО » ЕвроДом» ).
2. Сбербанк Онлайн в разделе оплаты «Услуги ЖКХ» .
С уважением ООО » ЕвроДом»
Mihail Mihail
18.05.2021 в 01:45
Добрый день!
Ночь. Аварийно диспетчерская не отвечает уже более получаса.
Звонил на номера +7 384 290-05-91 (нет ответа) и +79619288990 (ответ сотового оператора: номер набран не правильно).
Топлю соседей, куда звонить???
Михаил, доброе утро!
Для проверки доводов Вашего обращения, просим Вас указать номер контактного телефона с которого были произведены звонки в аварийно-диспетчерскую службу.
С уважением, ООО ЕвроДом
Екатерина
24.03.2021 в 21:03
Самая ужасная компания! Нашему дома и года нет, а уже сил нет всё это терпеть. Дорогу к дому не разу не чистили, подъезд к дому нет. Отопление ужасное, батареи чуть теплые, а с водой вообще всегда проблемы, даже не понимаю почему, плачу за горячую воду, когда она отсутствует ( всю посуду перемою пока она маленько нагреется) Звонишь в аварийную службу, ответить не него не могут, ни на один вопрос. И скажите тогда! Зачем нужны такие сотрудники которые вообще ни чего не знают и не могу дать какой-то вразумительный ответ. А если какая-то аварийная ситуация произойдет и я наберу в аварийную компанию и обращусь с проблемой, а мне в ответ ( не подскажу, и нечего не знаю, обращайтесь в УК ) позор.
Отвратительная компания! Постоянно обманывают с платежами в адрес Цифрала (домофон), я каждый месяц плачу по счету в управляющую компанию, в итоге задолженность у меня перед Цифралом растет! Вообще не понятно как они перечисляют в другие РСУ наши платежи! Очередной обман от группы СДС.
Адрес: серебряный бор, дома 19 и 21, к другим также применимо. Суть претензии: территория за домом, то есть та, которая наследственно примыкает к проезжей части улицы серебряный бор, никогда не убирается ни от снега, ни от травы, ни от мусора. Тропинки к парковкам зимой не чистят, да и сами парковочные карманы также приходится жителям чистить. Сейчас вся эта территория поросла бурьяном. Если скажете, что человек, который обслуживает наши дома, не всё успевает, то уберите консьержку, не вижу смысла её присутствия в подъезде.
Добрый день! К сожалению данная территория не относиться к территории Управляющей компании.
Николай Кулаков
09.06.2020 в 18:31
Проводили регламентные работы электросетей. По окончанию работ в квартире стал выбивать УЗО установленный на ванную комнату и туалет. Аварийный диспетчер сказал, что » частичная отсутствие электроснабжения квартиры» не основание для отправки аварийного электрика. Ситуация повторяется не первый раз. В прошлый раз их горе-электрики землю не подключили. В итоге сижу с работы и помытся не могу, в туалет с фонариком.
Добрый день! При проведении регламентных работ в электрощитовых на Вашем доме, работы проводились согласно ПУЭ (правила устройства электроустановок) без нарушений. Отключение УЗО может быть связано со множеством причин. Вам необходимо вызывать специалиста, для выяснения и устранения причин срабатывания УЗО именно в Вашей квартире. Электрики управляющей компании обслуживают только общедомовое имущество.
Сергей Терзицкий
06.06.2020 в 23:41
Дружелюбный персонал, сговорчивые девочки на кассе и паспортном столе. Вроде всё ничего, но 5 поставить рука не поднимается. Пр-т Шахтеров 121 подъезд 1 и 2, второй год нет ёмкости под мусор, на лавочке, первый подъезд при входе кирпичная стена от постоянной сырости после дождей в какой-то непонятной субстанции, похожей на плесень. 2 и 3 подъезд отваливается облицовочный камень с лестничной площадки.
Добрый день! Ремонт входов в подъезды будут произведены в летний период 2020 г., урна заказана и будет установлена в кротчайшие сроки. Спасибо за обращение! ЕвроДом.
Добрый день! По какому адресу у кассы технические перерывы?
Ольга Кемерово
11.03.2020 в 00:11
Сегодня была в этой «чудесной» организации. Полностью согласна с теми отзывами, где пишут, что дозвониться им не реально!!! Не могла дозвониться, поехала, посмотрев расписание кассы и паспортного стола. В кассе сидит «звезда» либо чья то дочка, либо что то подобное, некто Васькина. Ничего не знает, толком ответить не может, ужасно!!! В паспортном столе изумительно приятная и вежливая девочка, которой хотелось бы пожелать бежать оттуда и подальше!!!
Если сравнивать с другими подобными учреждениями, где сидят как правило хамоватые бабушки, то здесь подобного нет, всегда вежливо, выслушают, подскажут, пойдут навстречу. Молодцы))
Дом по адресу пр-т Шахтёров, 86, управляющая компания Евродом. Первые года было тепло, сейчас каждую зиму холодно, и полы очень холодные. Окна и дверь балконную отрегулировал, ничего нигде не проникает, и всё равно холодно. Да и от куда взяться теплу, если батареи и стояки чуть тёплые. Батарею в комнате поменял, поставил биметаллические на 8 секций (хотя их теплотехник говорил, что хватит четырёх), но теплее не стало. Весь интеллект и старания работников данной организации тратится не на устранение проблемы, а на то, чтобы обосновать, что холод в квартире входит в нормы. В качестве аргумента мне даже говорили, что это дома особенные, и их не надо слишком отапливать.
И надежды на то, что удастся заставить данную организацию работать, нет. Жаловаться в администрацию города? Она занята крышеванием собственников вот таких шараг и установкой рекордов по количеству дедов морозов.
Вода с крыши нашего дома течёт прямо под дом. Дворник (управляющая компания «Евродом» ), очищая крыльцо, скидал снег под водосточную трубу. Образовавшаяся ледяная гора не даёт воде с крыши стекать по желобку. Вода нашла себе дорогу, течёт под дом. Мастер управляющей компании «Евродом» ответила: «Я Вас услышала». Услышать- то услышала, но делать , похоже, никто ничего не собирается. И то верно, лед до лета сам растает, а вода ну и пусть течёт под дом. Мастеру же там не жить. Не своё, не жалко.
По следам на стене дома можно отследить , какой уровень снега выпал прошлой и позапрошлой зимой. Кемерово-Сити чистили отмостки по периметру дома без проблем. А Жилсервис Плюс, а теперь Евродом не считают нужным чистить. За две зимы вот во что превратили наш дом. И в этом году, похоже, не собираются
чистить.
Компания с нескромным названием «Евродом» вот во что превратила наш дом. Не хотят чистить отмостки по периметру дома. Кирпич напитывается влагой во время оттепелей. В морозы, естественно, растрескивается. Отштукатуренный верхний слой отшелушивается. Не своё, не жалко.
Диспетчер Митрофанова Любовь Валентиновна, про её я писала в предыдущем отзыве. Она видимо зарплату получает за хамство разговора кто с ней общаться. Уволить её надо. Она работает в организации за услуги которой жильцы оплачивают ежемесячные платежи. Следовательно она получает наши денежные средства. Если не умеет общаться с клиентами, тогда и делать ей на этом рабочем месте нечего.
Диспетчер просто ужас. Сначала говорит оплатите и трубку бросает. Она должна выяснить всю причину и правильно завершить разговор. Причём при перезвоне ей ведёт себя ещё наглее.
Какая ужасная контора, начиная с кассира Васькина И.Н, сидит за окошком злая как собака, когда идеш оплачивать и думаешь хоть бы не она, все настроение портит, Короче негатив к ней.
Не знаю куда смотрит администрация «ЖилСервис» .Примите меры.Займитесь реставрацией и ремонтом дома по адресу : Серебряный бор, дом 19 А
Дом сдан в 2014 году, а на него смотреть страшно. Дом разваливается как с наружи , так и с внутри. Покрасьте и заштукатурьте в подъезде стены, займитесь пожалуйста ремонтом подъезда.
Жители платят большие день за квартплату, где в квитанциях четко указанно куда идут эти деньги.
Уважаемый гр.Дудинец, если не предпримите меры,вынуждены будем всем советом дома обратиться в администрацию г. Кемерово
S
Инна, что работает в этой компании, просто лучший паспортист из всех, что мне приходилось видеть. Всегда поможет, подскажет. Просто адекватный человек, что в такой профессии, можно сказать, редкость. Приятная девушка.
Полезный отзывВалерий Иващенко
Прочитав все отзывы в голове сложилось ощущение, что организация ужасная, но я поделюсь своим мнением.
Полезный отзывПонадобились справки об отсутствии задолженности.
Работники быстро и оперативно сделали все необходимые документы, однако для отсутствия задолженности необходим визит контролера. Мастер сразу поставила в ближайшее окно (буквально через полтора часа). Контролер пришла минута в минуту.
Вся процедура заняла от силы 2 часа.
Спасибо всем большое за быстрое и оперативное решение моего вопроса
Владелец бизнеса
Добрый день!
Благодарим за положительный отзыв о работе сотрудников
УК. Нам важна обратная связь от жителей.
Мы работаем для Вас.
С уважением, ООО «ЕвроДом»
Надежда Рузанкова
Спасибо! Хорошие, отзывчивые женщины, и касса и паспортист и абонементский отдел! Нужно было все срочно сделать, вручили, ни в чем не отказали!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников.
С уважением, ООО «ЕвроДом»
Юрий Тищенко
Отключили горячую воду на 2 недели до 30.05. 31.05 воды так и нет. Звоню дежурному говорят обратное. Каждый раз из года в год.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Уважаемый Юрий Тищенко!
В ответ на Ваш отзыв вхд. №540 от 01.06.2023г. сообщаем следующее, что согласно телефонограммы №3 от 20.04.2023г. Филиала АО «Кузбассэнерго» — «Кемсеровская теплосетевая компания», на тепловых сетях проводились испытания на прочность и плотность в период с 17.05.2023г. по 30.05.2023г.. Согласно телефонограмме №7 от 30.05.2023г. ФилиалаАО «Кузбассэнерго» — «Кемсеровская теплосетевая компания», запуск системы ГВС проводился 30.05.2023г. с 15:00. В тепловых узлах всех домов были открыты вводные задвижки. Нагрев системы происходил постепенный. 31.05.2023г. проводились работы по постоячному развоздушиванию.
С уважением, ООО «ЕвроДом»
Дарья Шестакова
Отвратительно работают. Отключили воду холодную без предупреждения по адресу пр.Шахтёров 84а. Трубки не берут. Дозвонилась раза с 10-го. Оператор хамло, на мои вопросы не отвечала. Единственный ее аргумент: «когда включат,тогда и включат, праздники вообще-то у всей страны»! Не смогла даже ответить на вопрос,в какое время вызовут специалиста для устранения проблемы.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Уважаемая Дарья Шестакова!
В ответ на Ваш отзыв вхд. №2 от 09.01.2023г. сообщаем следующее, что 03.01.2023г. в 21:40 произошла аварийная ситуация по адресу пр.Шахтеров 84а, в виде течи с потолка. В 23:00 подъехал собственник выше расположенной квартиры №138. В 23:45 была выяснена причина подтопления. 04.01.2023г. собственники квартиры №138 начали разбирать короб для доступа управляющей организации для устранения аварийной ситуации. 04.01.2023г. в 16:00 стояк холодного водоснабжения был запущен. Специалисты управляющей организации готовы были приступить к работам с утра 04.01.2023г., но нужен был доступ к стояку холодного водоснабжения со стороны собственника помещения №138. Набор холодной воды, по предварительному звонку диспетчеру, был организован из подвального помещения МКД по адресу: пр.Шахтеров 84а.
С уважением, ООО «ЕвроДом»
Den Novozhilov
Пытался дозвониться до кассы. Ни кто не брал трубку. Пошёл на Авроры 14 . Зал пустой. Позвонил. Зазвонил телефон кассир не брала трубку. Ахреневшие
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день!
Для принятия мер , пожалуйста напишите дату Вашего прихода в кассу.
С уважением, ООО «ЕвроДом»
Городская легенда
Звоню какой раз на 90-05-91 по разным вопросам.
Полезный отзыв 9Отвечает один и тот же диспетчер.Отвратительное хамло.
Владелец бизнеса
Уважаемый собственник!
Для полного ответа и принятия мер к сотруднику, пожалуйста уточните дату звонка и вашу фамилию. Информацию можно направить на электронную почту ООО » ЕвроДом» -priemnay@zhs.hcsds.ru
С уважением, ООО » ЕвроДом»
Карина Вороная
Постоянно висит какой-то долг за капремонт,говорят что за текущий месяц,но оплатив за текущий,долг никуда не девается. Спрашиваю в чем проблема,посылают в фонд капремонта,звоню туда,говорят что никакого долга нет. Бесит этот замкнутый круг!!!Платишь,платишь,а за что платишь не понятно,если так судить по отображению данных в личном кабинете,я вообще не плачу за капремонт.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Анастасия Ефимова
Сегодня 25.03.2022г по адресу Серебряный Бор, 27 во всех подъездах была отключена электроэнергия. Никаких осведомительных писем и предупреждений от ООО «Евродом» жителям данного дома не поступало. А после позвонив в эту организацию для уточнения данной ситуации, мне ответили «Здесь не место для возмущений».
Полезный отзывНаталья Зайцева
Добрый день. Шахтёров, 121, снег чистят вообще? Кругом лёд, невозможно пройти. В подъезде номер 8, нет света. Грязь неимоверная, неужели нельзя покрасить стены! Купила квартиру в данном доме и ужасаюсь каждый день, как подъезжаю к дому.
Полезный отзывнина королева
Ужасная УК отключают одновременно холодную и горячую воду без уведомления жильцов дома.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Уважаемая Нина Владимировна!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее,
Для подтверждения информации, указанной в Вашем обращении по отключению холодного и горячего водоснабжения необходимо указать адрес, время и дату отключения коммунальных услуг.
Дополнительно сообщаем, в целях наиболее быстрого решения вопросов, Вы можете обратиться непосредственно в аварийно-диспетчерскую службу ООО «ЕвроДом» по тел. 90-05-91, а также к специалистам управляющей организации в офис ООО «ЕвроДом», либо записаться на прием к директору по тел. 45-22-01.
Офис ООО «ЕвроДом» (директор, бухгалтерия, инженерная служба, юридический и экономический отделы) работают согласно установленному графику: с 08-00-17-00 с перерывом на обед с 12-00-13-00. Офис располагается по адресу: г. Кемерово, пр. Шахтеров, 93 и график работы находится также в свободном доступе на 2ГИС (ООО «ДубльГИС»).
Давайте будем взаимно вежливы и относится с уважением друг к другу!
Alexander Kiselev
Ужасая компания! Диспетчерская не отвечает! Жильцов обманывают. Протоколы общего собрания подделывают.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый житель!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее,
Для ответа на вопрос по приему звонков аварийно- диспетчерской службой ООО «ЕвроДом» необходимо указать номер телефона, по которому Вы звонили, а также время и дату осуществления звонка. АДС осуществляет прием заявок от жителей в круглосуточном режиме.
Информация о подделке протоколов общего собрания собственников помещений не нашла своего подтверждения. В соответствии с ч. 3 ст. 181.4 ГК РФ решение собрания вправе оспорить в суде участник соответствующего гражданско-правового сообщества, не принимавший участие в собрании или голосовавший против оспариваемого решения. В настоящий момент у ООО «ЕвроДом» отсутствуют гражданские производства на предмет оспаривания (признания недействительными) протоколов общих собраний собственников помещений.
Если Вы полагаете, что Ваши права нарушены, за защитой нарушенных прав Вы можете обратиться в суд.
Для решения дополнительных вопросов, Вы можете обратиться непосредственно к специалистам управляющей организации в офис ООО «ЕвроДом», а также записаться на прием к директору по тел. 45-22-01.
Офис ООО «ЕвроДом» (директор, бухгалтерия, инженерная служба, юридический и экономический отделы) работают согласно установленному графику: с 08-00-17-00 с перерывом на обед с 12-00-13-00. Офис располагается по адресу: г. Кемерово, пр. Шахтеров, 93 и график работы находится также в свободном доступе на 2ГИС (ООО «ДубльГИС»).
Давайте будем взаимно вежливы и относится с уважением друг к другу!
С уважением, ООО «ЕвроДом»
🏹 🕊
Рабочий день до 17:00, ПО ЛОГИКЕ ВЫ ЖЕ ДОЛЖНЫ РАБОТАТЬ В 16:30, к примеру?))))) ПОЧЕМУ НЕ ОТВЕЧАЕТЕ ВЕЧНО НА ЗВОНКИ В ВАШЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!
Полезный отзывкакой день я пытаюсь передать показания, вечно сбрасывают трубки либо игнорируют звонки:)
контора со своим уставом🤔
Владелец бизнеса
Уважаемый заявитель! Для ответа на Ваш вопрос необходимо указать номер телефона, по которому Вы звонили.
Дополнительно сообщаем, в период с 20 по 25 число каждого месяца жители многоквартирных домов, обслуживаемых ООО «ЕвроДом», передают показания ИПУ непосредственно в кассах управляющей организации. При отсутствии очереди кассир производит прием показаний по телефону.
Дополнительно сообщаем, для Вашего удобства существуют иные способы передачи показаний ИПУ и произведения оплаты за ЖКУ:
1)Личный кабинет МП «РИЦ» (пароль от которого Вы можете получить в кассе ООО «ЕвроДом»)
2)Сбербанк Онлайн в разделе оплаты «Услуги ЖКХ»
Татьяна Василевич
Ужасная контора. Ещё эти списки должников на подъездах🤦🏻♀️. Вы хоть дверь после себя потом мойте, а то ваши листы срывают в первый же день, а дверь позорная остаётся.
Полезный отзыв 8За щиты с объявлениями платят, денег мы не видим. В подъездах облупившаяся краска, никто никогда не подкрасит, не проверит.
Имеем вторую квартиру в другом районе, вот так люди действительно работают, все жильцы в курсе всех дел, а у нас шарашкина контора.
Владелец бизнеса
Уважаемый житель!
В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее,
Размещение ООО «ЕвроДом» информации в указанном объеме не может рассматриваться как распространение персональных данных и нарушение ст. 7 Федерального закона «О персональных данных», поскольку по такой информации нельзя идентифицировать конкретное лицо. Информация о задолженности по коммунальным платежам, включающая фамилию, имя, отчество должника, адрес проживания, размер задолженности по оплате коммунальных платежей, признается персональными данными и требует действий, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных», в том числе согласия на обработку персональных данных.
Наименование улицы, номер дома, номер квартиры и сумма задолженности не является персональными данными субъекта (собственника, нанимателя квартиры) без указания дополнительной информации о фамилии, имени, отчестве, позволяющей однозначно определить ее принадлежность конкретному физическому лицу (субъекту персональных данных).
В соответствии с вышеизложенным, требования Федерального закона «О персональных данных» не нарушаются, в списках, которые могут размещаться управляющей организацией, указываются номера квартир должников, а также сумма задолженности, и не содержатся сведения, которые можно отнести к персональным данным.
Доходы, полученные от аренды общего имущества многоквартирного дома, аккумулируются на счете каждого дома отдельно. Отчет о накопившихся денежных средствах можно получить путем обращения с письменным заявлением непосредственно в адрес в ООО «ЕвроДом».
Для ответа на вопрос о произведении косметического ремонта подъездов многоквартирного дома необходимо указать адрес интересующего дома.
При возникновении дополнительных вопросов Вы можете обратиться к специалистам управляющей организации в офис ООО «ЕвроДом», а также записаться на прием к директору по тел. 45-22-01.
Давайте будем взаимно вежливы и относится с уважением друг к другу!
Skratchu
А робота на аварийно-диспетчерской службе убрали и сделали передачу показаний через телефон кассы специально для того, чтобы нельзя было дозвониться? За полгода не было ни одного раза, чтобы я дозвонился до кассы с первого раза вне зависимости от времени и дня.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый заявитель!
В ответ на Ваше заявление, сообщаем следующее.
В период с 20 по 25 число каждого месяца жители МКД, обслуживаемых ООО «ЕвроДом» передают показания ИПУ непосредственно в кассах управляющей организации. При отсутствиии очереди кассир производит прием показаний по телефону. Дополнительно сообщаем, для Вашего удобства существуют иные способы передачи показаний ИПУ и произведения оплаты за ЖКУ:
1. Личный кабинет МП » РИЦ» (пароль от которого Вы можете получить в кассе ООО » ЕвроДом» ).
2. Сбербанк Онлайн в разделе оплаты «Услуги ЖКХ» .
С уважением ООО » ЕвроДом»
Mihail Mihail
Добрый день!
Полезный отзыв 1Ночь. Аварийно диспетчерская не отвечает уже более получаса.
Звонил на номера +7 384 290-05-91 (нет ответа) и +79619288990 (ответ сотового оператора: номер набран не правильно).
Топлю соседей, куда звонить???
Владелец бизнеса
Михаил, доброе утро!
Для проверки доводов Вашего обращения, просим Вас указать номер контактного телефона с которого были произведены звонки в аварийно-диспетчерскую службу.
С уважением, ООО ЕвроДом
Екатерина
Самая ужасная компания! Нашему дома и года нет, а уже сил нет всё это терпеть. Дорогу к дому не разу не чистили, подъезд к дому нет. Отопление ужасное, батареи чуть теплые, а с водой вообще всегда проблемы, даже не понимаю почему, плачу за горячую воду, когда она отсутствует ( всю посуду перемою пока она маленько нагреется) Звонишь в аварийную службу, ответить не него не могут, ни на один вопрос. И скажите тогда! Зачем нужны такие сотрудники которые вообще ни чего не знают и не могу дать какой-то вразумительный ответ. А если какая-то аварийная ситуация произойдет и я наберу в аварийную компанию и обращусь с проблемой, а мне в ответ ( не подскажу, и нечего не знаю, обращайтесь в УК ) позор.
Полезный отзыв 1Алексей Новиков
Спасибо управляющей компании за установленную на фонтан новогоднюю иллюминацию и за создание новогоднего настроения.
Полезный отзывSam Pozitiv
Батареи холодные, тепла нет,что за ерунда…
Полезный отзывAlexey Kramerov
Отвратительная компания! Постоянно обманывают с платежами в адрес Цифрала (домофон), я каждый месяц плачу по счету в управляющую компанию, в итоге задолженность у меня перед Цифралом растет! Вообще не понятно как они перечисляют в другие РСУ наши платежи! Очередной обман от группы СДС.
Полезный отзывАлександр С.
Адрес: серебряный бор, дома 19 и 21, к другим также применимо. Суть претензии: территория за домом, то есть та, которая наследственно примыкает к проезжей части улицы серебряный бор, никогда не убирается ни от снега, ни от травы, ни от мусора. Тропинки к парковкам зимой не чистят, да и сами парковочные карманы также приходится жителям чистить. Сейчас вся эта территория поросла бурьяном. Если скажете, что человек, который обслуживает наши дома, не всё успевает, то уберите консьержку, не вижу смысла её присутствия в подъезде.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! К сожалению данная территория не относиться к территории Управляющей компании.
Николай Кулаков
Проводили регламентные работы электросетей. По окончанию работ в квартире стал выбивать УЗО установленный на ванную комнату и туалет. Аварийный диспетчер сказал, что » частичная отсутствие электроснабжения квартиры» не основание для отправки аварийного электрика. Ситуация повторяется не первый раз. В прошлый раз их горе-электрики землю не подключили. В итоге сижу с работы и помытся не могу, в туалет с фонариком.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! При проведении регламентных работ в электрощитовых на Вашем доме, работы проводились согласно ПУЭ (правила устройства электроустановок) без нарушений. Отключение УЗО может быть связано со множеством причин. Вам необходимо вызывать специалиста, для выяснения и устранения причин срабатывания УЗО именно в Вашей квартире. Электрики управляющей компании обслуживают только общедомовое имущество.
Сергей Терзицкий
Дружелюбный персонал, сговорчивые девочки на кассе и паспортном столе. Вроде всё ничего, но 5 поставить рука не поднимается. Пр-т Шахтеров 121 подъезд 1 и 2, второй год нет ёмкости под мусор, на лавочке, первый подъезд при входе кирпичная стена от постоянной сырости после дождей в какой-то непонятной субстанции, похожей на плесень. 2 и 3 подъезд отваливается облицовочный камень с лестничной площадки.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Ремонт входов в подъезды будут произведены в летний период 2020 г., урна заказана и будет установлена в кротчайшие сроки. Спасибо за обращение! ЕвроДом.
Андрей Валерьевич
Медленное обслуживание при оплате коммунальных услуг.
Полезный отзыв 1Какие-то постоянные технические перерывы кассы.
Клиентоориентированность нулевая!
Владелец бизнеса
Добрый день! По какому адресу у кассы технические перерывы?
Ольга Кемерово
Сегодня была в этой «чудесной» организации. Полностью согласна с теми отзывами, где пишут, что дозвониться им не реально!!! Не могла дозвониться, поехала, посмотрев расписание кассы и паспортного стола. В кассе сидит «звезда» либо чья то дочка, либо что то подобное, некто Васькина. Ничего не знает, толком ответить не может, ужасно!!! В паспортном столе изумительно приятная и вежливая девочка, которой хотелось бы пожелать бежать оттуда и подальше!!!
Полезный отзывОльга Счастливая
Если сравнивать с другими подобными учреждениями, где сидят как правило хамоватые бабушки, то здесь подобного нет, всегда вежливо, выслушают, подскажут, пойдут навстречу. Молодцы))
Полезный отзывDmitry Vytnov
Дом по адресу пр-т Шахтёров, 86, управляющая компания Евродом. Первые года было тепло, сейчас каждую зиму холодно, и полы очень холодные. Окна и дверь балконную отрегулировал, ничего нигде не проникает, и всё равно холодно. Да и от куда взяться теплу, если батареи и стояки чуть тёплые. Батарею в комнате поменял, поставил биметаллические на 8 секций (хотя их теплотехник говорил, что хватит четырёх), но теплее не стало. Весь интеллект и старания работников данной организации тратится не на устранение проблемы, а на то, чтобы обосновать, что холод в квартире входит в нормы. В качестве аргумента мне даже говорили, что это дома особенные, и их не надо слишком отапливать.
И надежды на то, что удастся заставить данную организацию работать, нет. Жаловаться в администрацию города? Она занята крышеванием собственников вот таких шараг и установкой рекордов по количеству дедов морозов.
Полезный отзывТ М
Персонал сплошное хамство. Второй раз захожу, второй раз хамят. Уже охота пройти и дать затрещину!!!
Полезный отзывtyarmama
Вода с крыши нашего дома течёт прямо под дом. Дворник (управляющая компания «Евродом» ), очищая крыльцо, скидал снег под водосточную трубу. Образовавшаяся ледяная гора не даёт воде с крыши стекать по желобку. Вода нашла себе дорогу, течёт под дом. Мастер управляющей компании «Евродом» ответила: «Я Вас услышала». Услышать- то услышала, но делать , похоже, никто ничего не собирается. И то верно, лед до лета сам растает, а вода ну и пусть течёт под дом. Мастеру же там не жить. Не своё, не жалко.
Полезный отзывtyarmama
По следам на стене дома можно отследить , какой уровень снега выпал прошлой и позапрошлой зимой. Кемерово-Сити чистили отмостки по периметру дома без проблем. А Жилсервис Плюс, а теперь Евродом не считают нужным чистить. За две зимы вот во что превратили наш дом. И в этом году, похоже, не собираются
Полезный отзывчистить.
tyarmama
Компания с нескромным названием «Евродом» вот во что превратила наш дом. Не хотят чистить отмостки по периметру дома. Кирпич напитывается влагой во время оттепелей. В морозы, естественно, растрескивается. Отштукатуренный верхний слой отшелушивается. Не своё, не жалко.
Полезный отзывОля Петрова
Диспетчер Митрофанова Любовь Валентиновна, про её я писала в предыдущем отзыве. Она видимо зарплату получает за хамство разговора кто с ней общаться. Уволить её надо. Она работает в организации за услуги которой жильцы оплачивают ежемесячные платежи. Следовательно она получает наши денежные средства. Если не умеет общаться с клиентами, тогда и делать ей на этом рабочем месте нечего.
Полезный отзыв 3Оля Петрова
Диспетчер просто ужас. Сначала говорит оплатите и трубку бросает. Она должна выяснить всю причину и правильно завершить разговор. Причём при перезвоне ей ведёт себя ещё наглее.
Полезный отзывsibstile87
Какая ужасная контора, начиная с кассира Васькина И.Н, сидит за окошком злая как собака, когда идеш оплачивать и думаешь хоть бы не она, все настроение портит, Короче негатив к ней.
Полезный отзывзапашный
Не знаю куда смотрит администрация «ЖилСервис» .Примите меры.Займитесь реставрацией и ремонтом дома по адресу : Серебряный бор, дом 19 А
Дом сдан в 2014 году, а на него смотреть страшно. Дом разваливается как с наружи , так и с внутри. Покрасьте и заштукатурьте в подъезде стены, займитесь пожалуйста ремонтом подъезда.
Жители платят большие день за квартплату, где в квитанциях четко указанно куда идут эти деньги.
Уважаемый гр.Дудинец, если не предпримите меры,вынуждены будем всем советом дома обратиться в администрацию г. Кемерово
Полезный отзыв