Фабрика стирки ковров на Профсоюзной улице

Теперь вновь можно сидеть на ковре без чувства неприязни. Спасибо за качественную чистку!

Приглашали мастера почистить диван угловой. Приятная общительная женщина справилась хорошо. Запаха химии не было. Химчистка устроила по цене и качеству. С углом диванга так же хорошо проработали и все крошки от туда вымели. Спасибо большое!

Ковры отдавал на чистку неоднократно, по рекомендации друзей. Загрязнения были разной интенсивности, ковры доставили вовремя, бесплатно. С чистым ковров в новый год, отлично)

Обязательно всем рекомендую хоть раз в год стирать ковры. Нашему примерно полтора года и мы решили постирать перед нг. Нам скинули видео процесса. Там столько грязи ушло, что мы ахнули, а теперь ходим по чистому и свежему ковру!

В плане уборки диванов — работа была выполнена качественно. Но вот немного опоздали с доставкой.

Рекомендую эту организацию как шикарную чистку ковров и мягкой мебели. Отличная работа.

Диван в детской использовался не только как спальное место, но и как стол когда не успевали уследить за детьми. Диван был весь в застарелых пятнах. Выглядел уже как в каком то бомжатнике. Приехал мастер, все сделал, почистил все ушло. Вот бы во всех услугах так было, как обещали, так и стало)

Без проблем договариваются на удобное для тебя время по забору ковра и привозке. 5 балов за пунктуальность и уважение к клиенту. По чистке без нареканий.

Сдавали ковер в другую химчистку, почистили, но пятна остались, сказали что уже не отмыть их. Решили так же попробовать вашу химчистку после просмотра отзывов. Все отчистили и убрали! Теперь мы понимаем, что прошлая химчистка наш ковер даже не разворачивала… После долгих разбирательств вернули деньги. Теперь будем обращаться только к вам.

Хочу выразить огромную благодарность данной компании. Все сделали быстро и качественно. Обрадовал тщательный подход и высокий профессионализм.

Быстро справились с поставленной задачей, приятно иметь дело с настоящими профессионалами своего дела!!

Я в шоке от результата. Не думал, что ковры можно так хорошо очищать. Сдавал свой на прошлой неделе. Сегодня привезли обратно. Убрали неприятные запахи и пятна и вроде ворс не травмировался, мягкий. Рекомендую попробовать, если есть проблемы с ковровыми покрытиями.

Заказала чистку дивана. Диван не чистили со дня его покупки. Что могу сказать – это потрясающе! Несмотря на то, что мастер сказал, что какие-то пятна вывести не получится, но судя по результату, он максимально постарался сделать все, чтобы диван получил свой первозданный вид! Отличное качество работы! Судя по запаху в комнате – химия явно не едкая и пахнет приятно! Все супер! Довольны! Спасибо вам!

Добрый день, Мария.

Мы в свою очередь очень сожалеем, что у вас сложилось о нас неприятное впечатление. Но должны добавить и свой взгляд на эту ситуацию.

Ваш объект находится за городом, и поэтому бесплатный выезд менеджера на оценку не предусмотрен. По условиям, которые мы обсудили с вашим супругом, он обещал отправить фото объекта, так как мы не выезжаем работать вслепую, без понимания объема и хотя бы примерного состояния объекта — но он так ничего и не отправил. Также в назначенную дату от вас не поступило ответа и подтверждения. Мы с свою очередь поставили на это время других клиентов.

В дату предполагаемой уборки ваш супруг позвонил нам с претензией. Мы предложили выслать нам фото в этот же момент, чтобы мы смогли оперативно оценить объем и отправить бригаду, но вы снова не отправили фото, пообещали принять решение в течение 30 минут и перезвонить, но так этого и не сделали.

В итоге фото нам все-таки отправили, внимание, в 23:30! Не смотря на это утром следующего дня мы оценили стоимость работ, написали вам ее и были готовы выехать в тот же день. Ответа не последовало, мы написали вам ещё раз, ответа не было и во второй раз.

Для эффективной коммуникации организованность и своевременность требуется не только от компании, но и от клиента.