Федеральный обувной магазин Монро на Кузнецком проспекте, 82а

Консультанты очень отзывчивые и быстро работали с нами, не ждали по 3 часа, как в других филиалах.
В магазине была проблема с системой бонусов, сказали, что она не работает весь день.
Консультант решила проверить, и в итоге провели бонусы и покупка обошлась дешевле на 1000р.

Хороший выбор, огромное спасибо консультанту Олесе В.,за быструю, оперативную и приятную работу!!!

Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!! Обсалютно не знают как работать с покупателями! Диалог не встроен. Потребности не узнаю, что именно надо… Носятня. Суета. Кошмар!! Безграмотные продавцы!! НЕ СОВЕТУЮ!!!

Прекрасный магазин. Выбор большой. Также и с ценами, можно найти обувь на любого покупателя.

Большой ассортимент, доступные цены.

Добрый день. Обувались в основном в МОНРО, в большинстве своём обувь устраивала, но потом перешли на Кари, т. к и цены и обувь там лучше. Но надо же было мне обуть детей на зиму в МОНРО 🤦
Отвратительные зимние ботинки, сломались собачки почти сразу же на замках, сами замки при ходьбе расстегиваются, ноги у ребёнка мёрзнут соответственно 😠
У второго сына порвалась ткань между швом и самим замком и теперь только менять замок, потому что гарантия на замки не распространяется. Отдала за 2 пары 5т р… Я конечно все понимаю, но мы не миллионеры, а обычная семья. И почему я должна покупать новую обувь детям, они даже месяца не отходили в ней. В МОНРО больше не ногой!!! Цены космос, а качество 💩, уж извините. И зачем вам нужен телефон, если вы на него не отвечаете. Сервис на высоте конечно 🤷‍♀️

Продавцы совсем не хотят работать. Это несмотря на то, что полтора месяца магазин не работал из за пандемии. Но так и продолжали бы сидеть дома. Попросил обувь другого размера, с возмущением еле как добился, чтоб принесли померить. Мол эту берите, другая же пара вам была мала. Так у вас вся обувь такая, разных размеров. Потому что сейчас вы стали завозить откровенный Китай. Раньше магазин радовал. Рекомендую посещать другой филиал монро.

Качество товара конечно стало намного хуже, чем раньше. Но нравятся сотрудники данного магазина, всегда рады помочь и подсказать)

Стоял в очереди за мужчиной. За мной была женщина. Кассир Белянина Екатерина видела это, но вместо того что бы обслужить меня, когда подошла моя очередь, подозвала женщину за мной.
Считаю такие действия недопустимым, так как это дикриминирует мужчин.
Такая оценка за такое отношение.

На днях зашли в этот магазин просто присмотреться, но не смогли уйти с пустыми руками, а все благодаря акции — третья пара в подарок. Очень выгодно получилось. За все время пребывания в магазине с нами работала девушка консультант, ну очень вежливая и внимательная. Остались только положительные впечатления.

Нравится ассортимент магазина большим выбором цветовых вариантов, что позволяет без сложностей подобрать обувь под любой образ. Приобрела 3 пары босоножек, думала, что будут жёсткими из-за прямой подошвы, а оказались очень удобными, механически устойчивые к царапинам.

Зашёл за одной конкретной парой обуви, однако продолжил свой выбор и далее. На мой взгляд, ассортимент разнообразнее, например, чем в Kari — больше и интереснее модели, да и гораздо просторнее, удобно выбирать. Работой консультанта остался доволен (имя, к сожалению, не помню) — вежливо, быстро помогала с выбором. Процесс выбора всех пар обуви прошёл совсем неутомительно! Рекомендую данный магазин.

Сегодня заезжали сюда с семьей, чтобы купить обувь по акции. Третья пара обуви — в подарок х) Визитом остались довольны!

Плюсы:
1. Со входа в магазине чисто, заходишь и видишь, как активно кипит работа. Когда магазин востребован, так приятно, чувствуешь, словно делаешь правильный выбор))
2. Выбор обуви. На самом деле всё неплохо. Обувь в основном китайского и турецкого производства, есть небольшой ассортимент для девушек с маленькой стопой 33-35 размера. Можно найти молодёжную и классическую обувь, обувь для любых сезонов, обувь из всех материалов, в том числе из натуральной кожи. Я часто беру обувь фирмы Rita Bravuro, и она меня ещё ни разу не разочаровала.
3. Акции были не только на обувь, но и на колготки. Девушки прекрасно понимают, что весной это вещь очень нужная))
4. Обслуживание. Оно просто офигенное! Девушки-консультанты очень приятны и вежливы в обращении, быстро приносят обувь и отвечают, есть ли она в наличии, предлагают аналоги. С нами работала консультант Марина Ш. Просто чудесная) Работает много, нарасхват. Но посоветовала нам всё, что могла, рассказала всё на своём примере. Она большая умничка, хочется выразить ей огромную благодарность!! На прощание она пожелала нам всего хорошего, причём не из вежливости, а абсолютно искренне. Не выразить, насколько это приятный человек)) Большое ей спасибо!!

Минусы:
1. По залу. Мало зеркал в полный рост, узкие пространства между стеллажами и продавленные пуфы.

Ходить рекомендую однозначно! Порадует и обслуживание, и выбор!

покупали полусапожки в монро,очень долго выбирали..
спасибо огромное Ремонтовой Юлии за предложения вариантов,за ее терпение с покупателями,всегда приветливая,подскажет советы по уходу за обувью!

Зашли в магазин с семьей и нашли все,что хотели !
Обувь хорошая и недорогая ,обстановка уютная.
Прекрасный персонал и обслуживание ,особенно мне понравился продавец Наталья ,из детского отдела!
Показывала все,что мы просили и хотели ,приносила все быстро и ответила на все интересующие вопросы 🙂
Ещё ,благодаря ей ,приобрели щетки для чистки обуви и хорошие стельки!
Все понравилось и мы остались довольны.

Раньше всегда закупалась у них, себе и детям. 1. Недавно потребовалось купить Зимой летние детские босоножки в садик — не было!!! Не сезон, мне сказали. 2. Дочери искали зимние сапоги — сплошь черный цвет… почти без вариантов. Зачем ЧЕРНЫЙ? Детям? В общем, думаю расставаться будем.

Хочу всех предостеречь от покупки обуви в сети магазинов Монро!
Понадобились мне на лето балетки. Долго и муторно искала по всем магазинам. Ничего подходящего так и не нашла! Судьба-злодейка закинула меня в Монро. Большой выбор летней обуви на любой вкус! У меня глаза разбежались от обилия балеток. Плюс еще скидочная карта была.
Из всего «балеточного» ассортимента выбрала штук 6 на примерку. И из этого всего мой размер имелся только одних балеток…
Цена для балеток из кож.заменителя немаленькая – 790 руб. (в Центро, как всем известно, такая обувь намного дешевле).
Одела раз – натерли ногу. Для обуви, одетой в первый раз, натирание ног, считаю, нормальным явлением. Прошла неделя, «раны затянулись», решила одеть вновь. Ходить было невыносимо!!! И так еще 2 раза подряд.
Т.е. балетки я одела всего 4 раза на работу и с работы (на работе переобувалась в другую обувь). Дойти до остановки 3 минуты (обратно с работы столько же). Началась отрываться аппликация на носке балеток!!!
ТАКУЮ НЕКАЧЕСТВЕННУЮ ОБУВЬ В СВОЕЙ ЖИЗНИ ВСТРЕЧАЮ В ПЕРВЫЙ РАЗ!
Конечно, повезла балетки сдавать обратно. Технологу объяснила всю ситуацию и попросила за обувь вернуть деньги. Она сказала, что гарантия на балетки позволяет сделать ремонт за их счет. Ну а зачем мне новая, практически не ношенная, ОТРЕМОНТИРОВАННАЯ обувь?! Тем более такие косяки, в принципе, не подлежат ремонту.
Написала претензию на возврат денежных средств. Сказали ждать до 14 дней. Думала, если не вернут деньги, то разверну целую кампанию против них и все равно добьюсь своего.
Прошла ровно неделя. Приезжаю узнать ситуацию. Меня уверили, что мне сами позвонят.
Прошла еще неделя. Мне так никто не позвонил. Приезжаю, спрашиваю, как обстоят дела с моей претензией.
Меня пригласили к технологу. Заполнила кучу бумажек на возврат денег. Т.е. Монро признало дефект данной обуви. Деньги вернули сразу же.
Лето почти закончилось… А я осталась наедине со старыми балетками…
Сейчас в Монро на летнюю обувь скидки 50%. Пока ожидала в зале, ходила рассматривала стеллажи с обувью. Так вот, заявленная скидка в 50% ПОЛНАЯ ТУФТА! Туфли Рита Бравуро на сплошной подошве без скидки стоили 1990руб. С 50% скидкой они должны стоить 995 руб. Но они почему-то стоят 1300руб. (это цена уже типа со скидкой!)! А первоначальной цены на ценнике нигде нет!!
Дурят, дурят нашего брата!
Конечно, после всего этого Я НИКОГДА В ЖИЗНИ НЕ ПОЙДУ в Монро! Моя семья тоже отказалась от покупок в этих магазинах. Всех друзей отговорю ходить в Монро. И Вам не советую.
Эта сеть магазинов не та, что была раньше, когда обуви из Монро сносу не было. Голимый Китай по баснословной наценке!

А вот еще пару историй из жизни:
1) Папа купил ботинки или туфли (точно не помню, будем называть их «обувь»). Гарантия 30 дней. Одев несколько раз, обувь начала ужасно вонять! Поверьте, я нюхала… Хочу отметить, что папа просто ненавидит, когда обувь воняет. Приезжает к ним в магазин, чтоб сдать обратно. Гарантийный срок истекает именно в этот же день.
Сначала его хотели отправить восвояси, но не тут-то было!!! Жесткими мерами он настоял на своем, и в тот же день ему вернули деньги без всяких 2х недельных претензий!
2) Мой молодой человек приобрел туфли. Тоже завоняли. Стоят немного-немало, а 2500руб. Отвез им. Принимать не стали. Он провел экспертизу за свой счет! И ему вернули деньги не только за туфли, но и за экспертизу. Деньги вернули только в будний день! Хотя мне их отдали в воскресенье. Т.е. и в этой ситуации Монро не уважает своего клиента. Чтоб вернуть свои же собственные деньги за некачественный товар, человеку пришлось изрядно помотаться, отпрашиваться с работы.

Монро, давай прощай!

Когда ничего нет подходящего, на крайняк захожу сюда и нахожу приемлемый вариант. Раньше с этой сетью ситуация обстояла намного лучше. Обувь — сплошной Китай. Качество страдает.