Компания Фирменный магазин Крюгер на улице Терешковой, 22а (специализация: купить товары для праздника, купить черные ковры) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Терешковой, 22а , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 700-29-42
Здравствуйте, для нас качество первостепенно, чтобы нам разобраться в ситуации, подскажите, пожалуйста, что именно из продукции у Вас вызвало негатив? И когда был Ваш визит в к нам?
Называется мы с томарой ходим парой. Что за перерыв при двух продавцах??? Запретите вдвоём ходить. Ещё накуренные обе. Дышать противно в магазине. Курят прямо перед дверью
Сергей, спасибо за обратную связь! Проработаем ситуацию.
Евгений Дмитриев
21.01.2023 в 01:11
Так себе конечно магазин, сразу прикладываю скрин, там видно во сколько я приехал, и наткнулся на перерыв, я конечно все понимаю, но кто делает перерыва за 20 минут до конца рабочего дня, но все бы ничего, я успел съездить на другой адрес, купить в другом Крюгере, приехать, и знаете, как совпало, я подъехал, и возвращаются две девицы, которые куда то ходили в магазин, так если вам надо, пусть одна сходит, насколько я знаю, в Крюгерах по пятницам по две работницы находятся на рабочем месте, зачем наглеть!
Где я покупал, там девчонки, во всю силу пахали, до последнего, а вы что? Клали👍 хороший подход
А второе фото, которое находится, на московском, где я успешно сделал покупку)) им 5*
Где то филиал процветает, а где то то тонет и гниет, благодаря таким «Хорошим работникам»
Ведь вся суть в том, что даже я б дождался, а мне такие говорят, 5 минут осталось, извините не сможем вам продать, это как выглядит со стороны покупателя, конечно могло б быть и иначе, но рисковать хорошим вечером, я тоже не мог, это конечно остаётся загадкой, продали бы или нет, но все же, не надо под конец рабочего дня, вот так сваливать)
Почему свыше не контролируют это, ведь за 10 минут, вы теряете рубли, какие ни какие, но это все равно деньги, а с таким подходом, можно много потерять денег))
Пожалуйста, не надо так делать, чисто по человечески, ну сходите в 21:00 ну в 22:00, по крайне мере у человека будет уверенность) а через 10, да даже 20 минут, он сможет купить пивка, а в этом случае типа, как лотерея, фартанет или нет) ну я не стал рисковать, и съездил в нормальный Крюгер, где нормально обслужили, где достойно встретили и проводили🙂 учитесь у них) дёрнем бы вас дать, чтоб не повадно было 🤷♂️
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, чек, дату и время визита, что за пиво вы покупали?
Олеся Павлова
28.06.2022 в 22:57
Максимально недовольный продавец сегодня нас обслуживал, ну не хочешь работать, так сиди дома. Сама как унылое га..но и всем нужно испортить настроение.
28.06.22
Олеся, добрый день. Опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию, что именно произошло, и во сколько по времени это было. Так вы поможете исправить нам недочеты в обслуживании.
Тамара Буньо
07.11.2021 в 13:14
Здравствуйте.сегодня приобрели пиво янтарное цикламен в районе 12 дня .отъехали тут же попробовали .кислятина .и тоже самое одна и та же машина привезла и в многопиво.считаю с такими поставщиками работать -клиентов не уважать.а если бы я его только дома на лесной поляне попробовала ???я бы уже тогда в Роспотребнадзор писала а не сюда !!!!примите меры !!!!к Вам не животные ходят!!!!
20.08.21 совершила покупку. Стало любопытно перепроверить вес закусок, т.к. весы в магазине попросту не видно. Они прикрыты товаром. Так не должно быть! В итоге обвес на 38 руб. Вроде не так много. Или много? Не важно. Важно, что можно вот так относится к своим покупателям. Обратилась в службу поддержки, т.к. не хотела оставлять отзыв здесь и портить рейтинг магазина. Заявку приняли, но увы, никто так и не перезвонил. Очень жаль, что совершая покупку в данной торговой точке, мне приходится выбрасывать деньги и тратить свое время на обратную связь.
В целом магазин хороший. Приветливый персонал, большой ассортимент. Но вот пока весы не станут доступными для глаз, пожалуй воздержусь от покупки весовой продукции.
Валерия, добрый день. Напишите дату и время покупки, № чека или бонуснй карты. Также просим Вас оставить № телефона для связи (можно ЛС). Разберемся в ситуации, свяжемся с Вами.
Мария Суворова
03.04.2021 в 19:27
Несколько раз были в этой точке, продукция свежая, вкусная. Но все это перекрывает один огромный минус -недовес. Сегодня взяли несколько позиций, в т.ч. паутинку копчёную, она расфасована в стаканы. Приехали домой и больно лёгкой показалась «наша добыча». Перевешали и вот незадача- в чеке 98 г, а на весах соломка в стакане 82 г, почти 20 г недовес. Так ещё и за стакан заплатили. Очень непрятно. Будьте бдительны
Мария, добрый день. Спасибо за сообщение. Напишите, пожалуйста, время покупки. Мы разберемся в ситуации, чтобы подобное больше не повторялось.
Lola Savchenko
17.11.2020 в 15:35
Здравствуйте . Довольно , часто ходим к вам . Очень нравится . Пиво вкусное, закуска свежая , а продавцы , вежливые , позитивные люди . Всегда рассказывают о новинках , акциях и конкурсах . Всем советую)
Добрый вечер! На днях посетили ваш магазин, обычно в Крюгер не ходили, но после везите остались очень довольны, девочки такие молодцы, все рассказали о напитках, даже где какой солод используется, мы были приятно удивлены, разнообразием вашего ассортимента. По закускам тоже сориентировали, к кому пиву какая закуска больше подходит, а ещё и купон дали на розыгрыш, надеемся выиграть путевку))) Теперь мы ваши постоянные покупатели, спасибо за сервис!!!
Добрый день, спасибо за теплый отзыв. Будем ждать Вас за покупками вновь!
cheprasova2210
15.11.2020 в 23:01
Доброго времени суток. С мужем ходим в эту сеть магазинов Крюгер, а именно в тт на Терешковой 22а. Уже много лет очень нравится. Продавцы девочки молодцы все предложат вкусную и свежую закуску, хороший выбор пленных напитков. Расскажут об акциях и конкурсах) всегда будем туда ходить! Спасибо большое за добросовестную работу)
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Передадим команде барменов этой точки и ждем Вас за покупками снова!
Alexander Alexandrov
19.10.2020 в 04:01
Никому не советую обращаться в эту сеть и в данную точку. Кассиры ведут себя в общении недопустимо с клиентом, резко отвечают и хамят, а на сделанные замечания выпучивают глаза и не извиняются. Видимо, руководство этой сети также закончило 9 классов и ничего не знает про умение расположить клиента и вежливому общению. Последний раз я заходил сюда и всем знакомым буду советовать отказаться от походов сюда.
Юлия, добрый день. Спасибо за положительный отзыв.
Алена Коженова
02.08.2020 в 19:13
02.08.2020 где-то в 18:20 покупала в этом магазине куриное карпачо и лимонад. Стоимость карпачо 97р за 100гр. Когда мне сказали, что 2 небольших кусочка вытянули на 231рубль, я ещё переспросила, нет ли ошибки, потому что карпачо люблю и периодически покупаю. И никогда цена за 2шт не была выше 130-150руб. В итоге приехав домой и взвешав на куханных весах получилось 117гр. То есть это 113руб. А на 231! Вроде мелочь, а не приятно. Так неприятно, что покупать у вас больше не буду. Фото карпачо на весах имеется.
Алена, добрый день. Мы проводим проверку по Вашей жалобе. Напишите номер бонусной карты, вернем Вам бонусами разницу в стоимости товара. Приносим извинения за действия бармена.
Serg Umnk
01.07.2020 в 16:03
27.06.2020 в 19-30 +- 20 мин. обе продавщицы стояли на улице и курили. В магазин не пустили:»Ждите 10 минут, пока мы покурим.»
Это как??? Они хозяйки Крюгера? Где профессионализм? Больше никогда в Крюгер не пойду.
Обманывают с ценой! В холодильнике закуска абсолютно по другим ценам! Взял на закуску кальмары, ценник стоял 89₽. Когда оплатил понял.. что-то не так, спросил у продавца почему так дорого вышло и какая цена вышла за 100 грамм? В итоге оказалось что в программе закуска по 116₽. Попросил пересчитать по ценнику который на витрине, отказали, якобы программа не позволяет. На выбор дали два варианта либо отказаться от покупки, либо взять по меньше, чтобы сумма изменилась. Второй раз в этом Крюгере попадаю в такую ситуацию. В общем будьте внимательны, а ещё лучше идите в другой магазин.
Совсем недавно была переоценка и цена на данную позицию сейчас составляет 106 р за 100гр. Приносим извинения, ценник не был сменен своевременно. Начислим на Вашу карту бонусы в качестве компенсации за данную ситуацию.
Александр Александр
24.01.2020 в 21:54
Не точка, а сплошной кошмар. Сколько уже жалоб на черноволосую дамочку, она одна на этой, точке, только толку ноль. Сегодня зашел за пивом, ну ладно грубовато- хамоватое общение это уже норма. Но тут и по продукции косяки. Купил 1.5 Альштайнер Платина, пиво явно просроченое, кислое на вкус. Не просто кислое, а конкретно, прокисший продукт. Забирал последние 1.5 литра, и уверен о просрочке продавцы знали.
Добрый день, позвольте нам разобраться в ситуации. Напишите дату и время покупки, желательно № чека или бонусной карты.
Dmitry Tugarinov
28.12.2019 в 19:18
Купил 28.12.19 мидии в масле, они были на акции, пртшел домой заглянул в чек, пробили мне без акции! Ладно ерунда подумал я, пришел решил взвесить, в чеке было 218 грамм, а по сути на точных кухонных весах 180 грамм, это просто недопустимый обман, просто охренели! Адрес точки крюгера Г. Кемерово, терешкова 22а. Буду ходить в Калинкино!
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Мидии были на акции до 15.12.19, по всей видимости, не был заменен ценник. Приносим Вам извинения! Что касается веса продукции, проведем внутреннюю проверку. Напишите, пожалуйста, время покупки, № чека или № бонусной карты, сделаем Вам конпенасацию бонусами на карту. С наступающим Новым годом!
Vyachaslav_P
15.11.2019 в 00:01
Магазин отличный, обслуживание на вшем уровне, всегда все вкусное и аппетитное, но в последнее время я стал покупать напитки не нашего производителя, Италию, Германию, все было стабильно пока не закончился товар в магазине. С чем связано мне не понятно? Но а как говорят бармены, закончился товар на складе. Надеюсь в скором времени товар появится, ходить в другие магазины не хочется!
Добрый день. Спасибо за высокую оценку. Мы работаем над ассортиментом и всегда прислушиваемся к мнению наших покупателей. Передадим обязательно Ваше пожелание руководству, ждем за покупками вновь!
Oksy Star
12.10.2019 в 00:29
Очень «замечательная» точка! Жаль только в плохом смысле! Здесь тебе и недольют и обвешают! В среднем закуска (ну скажем мясная) стоит 130 рублей за 100гр, весы закручены на 20 гр больше. Нехитрым расчетом можно посчитать, что за сто грамм закуски я переплачу 26 рублей. А если это , скажем, три наименования? Смекаете?Мелочь, казалось бы, но в масштабе одного рабочего дня неплохая сумма выходит. Так же, в уголке покупателя нет ни одного номера телефона по которому можно связаться хотя бы с горячей линией. В общем, золотая жила для Роспотребнадзора.
Добрый день. Давайте разбираться по существу. Когда и в какое время Вы совершали покупку и предполагаете, что Вас обвешали? Мы обязательно проведем проверку, но нужны данные для этого. Если сохранился чек, то вышлите фото. Также можете написать номер бонусной карты, так мы сможем сами отыскать Вашу покупку (но дата нужна). Спасибо, ждем информацию.
MarieK
14.07.2019 в 13:13
14.07.2019 приехали на данную точку, купить воды и пива , остановившись на парковке , мы увидели бармена (девушка, имени не знаем) , которая подпирая дверь точки , стояла и курила ! Мы люди понимающие и решили посидеть , подождать ! Сотрудник разговаривала по телефону и даже не смотрела по сторонам, когда мы уже вышли и подошли к двери , ничего не изменилось ! Только когда она докурила , она демонстративно открыла дверь и сорвала объявление о перерыве. Ответы были односложные , предлагать что-либо из ассортимента магазина не предлагалось , а зачем ? сотрудник была явно недовольна , что мы такие пришли и отвлекли ее ! Желание ходить с таким отношением нет ! Сама работаю в сфере обслуживания и никогда не позволила бы себе такое поведение ! Судя по отзывам , качество обслуживания очень сильно хромает по данному адресу !
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, время визита. Посмотрим записи камер видеонаблюдения, разберемся и примем меры, чтобы подобное не повторялось!
nasti
19.01.2019 в 02:49
Дорогой магазин Крюгер. хочу высказать свою благодарность бармену Кристине которая работает на Терешковой 22 а миллая девушка помогла с выбором пива и закуской. Побольше таких хороших девушек на эту точку. Просим с друзьями ее премировать, только к ней будем ходить. Снаилучшеми пожеланиями ваши постоянные покупатели.
Как и где я могу в зять видео запись с магазина горячая линия не чего не делает не кто на связь не выходит только говорят с вами свяжутся. Ваша сеть самая ужастная стала за последние пол года пиво практически все кислое и тухлинка .Закуски кислые а говорят что свежее все.
Добрый день. Записи камер видеонаблюдения мы сможем посмотреть, если вы сообщите: адрес магазина, дату и время покупки. А также напишите нам, что случилось, для чего вам видео-запись, обязательно во всем разберемся!
Павел
02.01.2019 в 20:54
Ведь не хотел сюда заходить…
Видимо обещанная проверка весов и «контрольная закупка» если и проводилась, то формально. А скорее всего ее просто не было. А может она все-таки была, но принятые меры оказались ничтожными в сравнении с желанием персонала этого магазина вновь подкрутить весы.
Что имеем на сегодня: филе горбуши по цене 930 р/кг. Кусок по весам в магазине вытянул на 202 г (математика наука точная, цена составила 187,86р). Опыт обвеса в этой точке еще не забыт и несчастная горбуша снова на весах, только теперь на нормальных, с погрешностью 1 грамм на килограмм.
Чуда не произошло, по пути с магазина до дома кусок похудел на 31 грамм. Фото чека и горбуши на весах прилагаются.
Все тот же недовес в 30 грамм.
Считаю, что обещанные внутренние проверки чистой воды профанация. написанные для читателей Флампа, по существу ничего не делается, обвес в этой точке Крюгера процветает.
Пора вам познакомиться с Роспотребнадзором.
Павел, добрый день. Спасибо за обратную связь! Проведем проверку весов на данной точке повторно.
Ольга Максюта
11.12.2018 в 21:55
11122018 в кемерова по ул соборная 51 приобрели пиво боварский леф 2 по 2 литра и о5 бархотнова придя домой открыв вторую бутылку мы поняли что пиво мутное и извините нетокова качество каторое заказывали решили вернуть придя в магазин продавец лысенко даже неизвинилась хотя приэтом мы прошли 3 остоновки при морозе 25 я думаю что к вам мы больше непойдем
Очень классное оформление магазина на хэллоуин! Обслужили с позитивным настроем, большой ассортимент магазина привлекает аппетитными рыбными витринами и большим ассортиментом напитков! Приду туда ещё, к тому же обслуживание на двух кассах без очередей!
Добрый день. Спасибо за позитивный отзыв. Передадим Ваши слова барменам магазина. Ждем за покупками и хорошего Вам дня!
7rinat7
26.10.2018 в 23:20
Как узнать что мне налили? По мнению продавцов я сам должен разбираться что мне наливают. Если меня это не устраивает, то экспертиза решит наш спор. Не чего не перепутали? И почему такие цены на рыбу? Это похоже на сговор.
Добрый день.
Бармены наливают тот сорт, который просит покупатель. Опишите подробнее, что произошло, когда и в какое примерно время Вы совершали покупку.
Цены на рыбу зависят от цен поставщиков. Не совсем понятно, в чем суть вопроса.
Будем признательны, если Вы дадите более полную обратную связь.
Хорошего дня!
Павел
26.10.2018 в 19:53
Прошу проверить весы в данном магазине. Два раза перевешивал дома купленную закуску, разница от 30 до 50 грамм разумеется не в мою пользу. Сегодняшняя покупка — филе воблы, на весах в магазине — 210 грамм, дома — 179. Понятно, что весы разные и их показания могут отличаться, но не на 30 грамм же! К сожалению чеки в обоих случаях не забирал, иначе сделал бы фото. При стоимости товара 120-150 р за 100 грамм нехилая переплата получается.
Mikhail Veselov
Бомжовская еда.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, расскажите, пожалуйста, что именно в еде не понравилось? И когда именно Вы были в данном магазине?
MEN .
Хотите отравиться, тогда вам сюда!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, для нас качество первостепенно, чтобы нам разобраться в ситуации, подскажите, пожалуйста, что именно из продукции у Вас вызвало негатив? И когда был Ваш визит в к нам?
Helen Andryu
Фу какие не клиентооринтированные продавцы
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Здравствуйте, расскажите, пожалуйста, что именно случилось и когда?
Андрей Н.
Регулярно отсутствует тара 0.5л. Не важно в какой день недели.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Андрей, обязательно введем в магазин тару 0,5.
Алекс Аморалес
К пиву претензий нет. Не списали бонусы и не факт, что на начислили. Нет связи с сервером, вот весь ответ.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Алекс, здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, когда вы совершали покупку и оставьте ваш номер для связи.
Светлана Глушкова
Отзывчивые девушки работают, всегда все свежее👍🏻
Полезный отзыв 1Юлия Кис
Называется мы с томарой ходим парой. Что за перерыв при двух продавцах??? Запретите вдвоём ходить. Ещё накуренные обе. Дышать противно в магазине. Курят прямо перед дверью
Полезный отзывВладелец бизнеса
Юлия, здравствуйте. Спасибо вам за обратную связь! Обязательно проведем беседу с барменами.
Сергей Сергей
Приехал за 30 минут до закрытия, отказали наливать разливное пиво. «Готовятся к промывке». Ну так закрывайтесь тогда раньше.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Сергей, спасибо за обратную связь! Проработаем ситуацию.
Евгений Дмитриев
Так себе конечно магазин, сразу прикладываю скрин, там видно во сколько я приехал, и наткнулся на перерыв, я конечно все понимаю, но кто делает перерыва за 20 минут до конца рабочего дня, но все бы ничего, я успел съездить на другой адрес, купить в другом Крюгере, приехать, и знаете, как совпало, я подъехал, и возвращаются две девицы, которые куда то ходили в магазин, так если вам надо, пусть одна сходит, насколько я знаю, в Крюгерах по пятницам по две работницы находятся на рабочем месте, зачем наглеть!
Где я покупал, там девчонки, во всю силу пахали, до последнего, а вы что? Клали👍 хороший подход
А второе фото, которое находится, на московском, где я успешно сделал покупку)) им 5*
Где то филиал процветает, а где то то тонет и гниет, благодаря таким «Хорошим работникам»
Ведь вся суть в том, что даже я б дождался, а мне такие говорят, 5 минут осталось, извините не сможем вам продать, это как выглядит со стороны покупателя, конечно могло б быть и иначе, но рисковать хорошим вечером, я тоже не мог, это конечно остаётся загадкой, продали бы или нет, но все же, не надо под конец рабочего дня, вот так сваливать)
Почему свыше не контролируют это, ведь за 10 минут, вы теряете рубли, какие ни какие, но это все равно деньги, а с таким подходом, можно много потерять денег))
Пожалуйста, не надо так делать, чисто по человечески, ну сходите в 21:00 ну в 22:00, по крайне мере у человека будет уверенность) а через 10, да даже 20 минут, он сможет купить пивка, а в этом случае типа, как лотерея, фартанет или нет) ну я не стал рисковать, и съездил в нормальный Крюгер, где нормально обслужили, где достойно встретили и проводили🙂 учитесь у них) дёрнем бы вас дать, чтоб не повадно было 🤷♂️
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Евгений, здравствуйте. Проведем обязательно беседу с барменами. Когда был ваш визит?
burzum burzumovich
Оплатил Крюгер классический две 1.5 и1литр налили оду бутылку классическое а две другие мутное кислое примите меры !!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте. Приносим свои извинения. Пришлите, пожалуйста, чек, дату и время визита, что за пиво вы покупали?
Олеся Павлова
Максимально недовольный продавец сегодня нас обслуживал, ну не хочешь работать, так сиди дома. Сама как унылое га..но и всем нужно испортить настроение.
Полезный отзыв28.06.22
Владелец бизнеса
Олеся, добрый день. Опишите, пожалуйста, подробнее ситуацию, что именно произошло, и во сколько по времени это было. Так вы поможете исправить нам недочеты в обслуживании.
Тамара Буньо
Здравствуйте.сегодня приобрели пиво янтарное цикламен в районе 12 дня .отъехали тут же попробовали .кислятина .и тоже самое одна и та же машина привезла и в многопиво.считаю с такими поставщиками работать -клиентов не уважать.а если бы я его только дома на лесной поляне попробовала ???я бы уже тогда в Роспотребнадзор писала а не сюда !!!!примите меры !!!!к Вам не животные ходят!!!!
Полезный отзыв 3Валерия Демиденко
20.08.21 совершила покупку. Стало любопытно перепроверить вес закусок, т.к. весы в магазине попросту не видно. Они прикрыты товаром. Так не должно быть! В итоге обвес на 38 руб. Вроде не так много. Или много? Не важно. Важно, что можно вот так относится к своим покупателям. Обратилась в службу поддержки, т.к. не хотела оставлять отзыв здесь и портить рейтинг магазина. Заявку приняли, но увы, никто так и не перезвонил. Очень жаль, что совершая покупку в данной торговой точке, мне приходится выбрасывать деньги и тратить свое время на обратную связь.
Полезный отзыв 6В целом магазин хороший. Приветливый персонал, большой ассортимент. Но вот пока весы не станут доступными для глаз, пожалуй воздержусь от покупки весовой продукции.
Владелец бизнеса
Валерия, добрый день. Напишите дату и время покупки, № чека или бонуснй карты. Также просим Вас оставить № телефона для связи (можно ЛС). Разберемся в ситуации, свяжемся с Вами.
Мария Суворова
Несколько раз были в этой точке, продукция свежая, вкусная. Но все это перекрывает один огромный минус -недовес. Сегодня взяли несколько позиций, в т.ч. паутинку копчёную, она расфасована в стаканы. Приехали домой и больно лёгкой показалась «наша добыча». Перевешали и вот незадача- в чеке 98 г, а на весах соломка в стакане 82 г, почти 20 г недовес. Так ещё и за стакан заплатили. Очень непрятно. Будьте бдительны
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Мария, добрый день. Спасибо за сообщение. Напишите, пожалуйста, время покупки. Мы разберемся в ситуации, чтобы подобное больше не повторялось.
Lola Savchenko
Здравствуйте . Довольно , часто ходим к вам . Очень нравится . Пиво вкусное, закуска свежая , а продавцы , вежливые , позитивные люди . Всегда рассказывают о новинках , акциях и конкурсах . Всем советую)
Полезный отзыв 1Елена Александрова
Добрый вечер! На днях посетили ваш магазин, обычно в Крюгер не ходили, но после везите остались очень довольны, девочки такие молодцы, все рассказали о напитках, даже где какой солод используется, мы были приятно удивлены, разнообразием вашего ассортимента. По закускам тоже сориентировали, к кому пиву какая закуска больше подходит, а ещё и купон дали на розыгрыш, надеемся выиграть путевку))) Теперь мы ваши постоянные покупатели, спасибо за сервис!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, спасибо за теплый отзыв. Будем ждать Вас за покупками вновь!
cheprasova2210
Доброго времени суток. С мужем ходим в эту сеть магазинов Крюгер, а именно в тт на Терешковой 22а. Уже много лет очень нравится. Продавцы девочки молодцы все предложат вкусную и свежую закуску, хороший выбор пленных напитков. Расскажут об акциях и конкурсах) всегда будем туда ходить! Спасибо большое за добросовестную работу)
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Передадим команде барменов этой точки и ждем Вас за покупками снова!
Alexander Alexandrov
Никому не советую обращаться в эту сеть и в данную точку. Кассиры ведут себя в общении недопустимо с клиентом, резко отвечают и хамят, а на сделанные замечания выпучивают глаза и не извиняются. Видимо, руководство этой сети также закончило 9 классов и ничего не знает про умение расположить клиента и вежливому общению. Последний раз я заходил сюда и всем знакомым буду советовать отказаться от походов сюда.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день, Александр. Сообщите дату и время своего визита, мы посмотрим записи камер видеонаблюдения, разберемся в ситуации. Надеемся на Ваш ответ.
Юлия Алешко
10/10 обслуживание на высшем уровне, пиво свежее закуска тоже
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Юлия, добрый день. Спасибо за положительный отзыв.
Алена Коженова
02.08.2020 где-то в 18:20 покупала в этом магазине куриное карпачо и лимонад. Стоимость карпачо 97р за 100гр. Когда мне сказали, что 2 небольших кусочка вытянули на 231рубль, я ещё переспросила, нет ли ошибки, потому что карпачо люблю и периодически покупаю. И никогда цена за 2шт не была выше 130-150руб. В итоге приехав домой и взвешав на куханных весах получилось 117гр. То есть это 113руб. А на 231! Вроде мелочь, а не приятно. Так неприятно, что покупать у вас больше не буду. Фото карпачо на весах имеется.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Алена, добрый день. Мы проводим проверку по Вашей жалобе. Напишите номер бонусной карты, вернем Вам бонусами разницу в стоимости товара. Приносим извинения за действия бармена.
Serg Umnk
27.06.2020 в 19-30 +- 20 мин. обе продавщицы стояли на улице и курили. В магазин не пустили:»Ждите 10 минут, пока мы покурим.»
Полезный отзывЭто как??? Они хозяйки Крюгера? Где профессионализм? Больше никогда в Крюгер не пойду.
maxtretyak
Обманывают с ценой! В холодильнике закуска абсолютно по другим ценам! Взял на закуску кальмары, ценник стоял 89₽. Когда оплатил понял.. что-то не так, спросил у продавца почему так дорого вышло и какая цена вышла за 100 грамм? В итоге оказалось что в программе закуска по 116₽. Попросил пересчитать по ценнику который на витрине, отказали, якобы программа не позволяет. На выбор дали два варианта либо отказаться от покупки, либо взять по меньше, чтобы сумма изменилась. Второй раз в этом Крюгере попадаю в такую ситуацию. В общем будьте внимательны, а ещё лучше идите в другой магазин.
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Совсем недавно была переоценка и цена на данную позицию сейчас составляет 106 р за 100гр. Приносим извинения, ценник не был сменен своевременно. Начислим на Вашу карту бонусы в качестве компенсации за данную ситуацию.
Александр Александр
Не точка, а сплошной кошмар. Сколько уже жалоб на черноволосую дамочку, она одна на этой, точке, только толку ноль. Сегодня зашел за пивом, ну ладно грубовато- хамоватое общение это уже норма. Но тут и по продукции косяки. Купил 1.5 Альштайнер Платина, пиво явно просроченое, кислое на вкус. Не просто кислое, а конкретно, прокисший продукт. Забирал последние 1.5 литра, и уверен о просрочке продавцы знали.
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день, позвольте нам разобраться в ситуации. Напишите дату и время покупки, желательно № чека или бонусной карты.
Dmitry Tugarinov
Купил 28.12.19 мидии в масле, они были на акции, пртшел домой заглянул в чек, пробили мне без акции! Ладно ерунда подумал я, пришел решил взвесить, в чеке было 218 грамм, а по сути на точных кухонных весах 180 грамм, это просто недопустимый обман, просто охренели! Адрес точки крюгера Г. Кемерово, терешкова 22а. Буду ходить в Калинкино!
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Мидии были на акции до 15.12.19, по всей видимости, не был заменен ценник. Приносим Вам извинения! Что касается веса продукции, проведем внутреннюю проверку. Напишите, пожалуйста, время покупки, № чека или № бонусной карты, сделаем Вам конпенасацию бонусами на карту. С наступающим Новым годом!
Vyachaslav_P
Магазин отличный, обслуживание на вшем уровне, всегда все вкусное и аппетитное, но в последнее время я стал покупать напитки не нашего производителя, Италию, Германию, все было стабильно пока не закончился товар в магазине. С чем связано мне не понятно? Но а как говорят бармены, закончился товар на складе. Надеюсь в скором времени товар появится, ходить в другие магазины не хочется!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за высокую оценку. Мы работаем над ассортиментом и всегда прислушиваемся к мнению наших покупателей. Передадим обязательно Ваше пожелание руководству, ждем за покупками вновь!
Oksy Star
Очень «замечательная» точка! Жаль только в плохом смысле! Здесь тебе и недольют и обвешают! В среднем закуска (ну скажем мясная) стоит 130 рублей за 100гр, весы закручены на 20 гр больше. Нехитрым расчетом можно посчитать, что за сто грамм закуски я переплачу 26 рублей. А если это , скажем, три наименования? Смекаете?Мелочь, казалось бы, но в масштабе одного рабочего дня неплохая сумма выходит. Так же, в уголке покупателя нет ни одного номера телефона по которому можно связаться хотя бы с горячей линией. В общем, золотая жила для Роспотребнадзора.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Давайте разбираться по существу. Когда и в какое время Вы совершали покупку и предполагаете, что Вас обвешали? Мы обязательно проведем проверку, но нужны данные для этого. Если сохранился чек, то вышлите фото. Также можете написать номер бонусной карты, так мы сможем сами отыскать Вашу покупку (но дата нужна). Спасибо, ждем информацию.
MarieK
14.07.2019 приехали на данную точку, купить воды и пива , остановившись на парковке , мы увидели бармена (девушка, имени не знаем) , которая подпирая дверь точки , стояла и курила ! Мы люди понимающие и решили посидеть , подождать ! Сотрудник разговаривала по телефону и даже не смотрела по сторонам, когда мы уже вышли и подошли к двери , ничего не изменилось ! Только когда она докурила , она демонстративно открыла дверь и сорвала объявление о перерыве. Ответы были односложные , предлагать что-либо из ассортимента магазина не предлагалось , а зачем ? сотрудник была явно недовольна , что мы такие пришли и отвлекли ее ! Желание ходить с таким отношением нет ! Сама работаю в сфере обслуживания и никогда не позволила бы себе такое поведение ! Судя по отзывам , качество обслуживания очень сильно хромает по данному адресу !
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, время визита. Посмотрим записи камер видеонаблюдения, разберемся и примем меры, чтобы подобное не повторялось!
nasti
Дорогой магазин Крюгер. хочу высказать свою благодарность бармену Кристине которая работает на Терешковой 22 а миллая девушка помогла с выбором пива и закуской. Побольше таких хороших девушек на эту точку. Просим с друзьями ее премировать, только к ней будем ходить. Снаилучшеми пожеланиями ваши постоянные покупатели.
Полезный отзывrognar lorbrog
Как и где я могу в зять видео запись с магазина горячая линия не чего не делает не кто на связь не выходит только говорят с вами свяжутся. Ваша сеть самая ужастная стала за последние пол года пиво практически все кислое и тухлинка .Закуски кислые а говорят что свежее все.
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день. Записи камер видеонаблюдения мы сможем посмотреть, если вы сообщите: адрес магазина, дату и время покупки. А также напишите нам, что случилось, для чего вам видео-запись, обязательно во всем разберемся!
Павел
Ведь не хотел сюда заходить…
Полезный отзыв 1Видимо обещанная проверка весов и «контрольная закупка» если и проводилась, то формально. А скорее всего ее просто не было. А может она все-таки была, но принятые меры оказались ничтожными в сравнении с желанием персонала этого магазина вновь подкрутить весы.
Что имеем на сегодня: филе горбуши по цене 930 р/кг. Кусок по весам в магазине вытянул на 202 г (математика наука точная, цена составила 187,86р). Опыт обвеса в этой точке еще не забыт и несчастная горбуша снова на весах, только теперь на нормальных, с погрешностью 1 грамм на килограмм.
Чуда не произошло, по пути с магазина до дома кусок похудел на 31 грамм. Фото чека и горбуши на весах прилагаются.
Все тот же недовес в 30 грамм.
Считаю, что обещанные внутренние проверки чистой воды профанация. написанные для читателей Флампа, по существу ничего не делается, обвес в этой точке Крюгера процветает.
Пора вам познакомиться с Роспотребнадзором.
Владелец бизнеса
Павел, добрый день. Спасибо за обратную связь! Проведем проверку весов на данной точке повторно.
Ольга Максюта
11122018 в кемерова по ул соборная 51 приобрели пиво боварский леф 2 по 2 литра и о5 бархотнова придя домой открыв вторую бутылку мы поняли что пиво мутное и извините нетокова качество каторое заказывали решили вернуть придя в магазин продавец лысенко даже неизвинилась хотя приэтом мы прошли 3 остоновки при морозе 25 я думаю что к вам мы больше непойдем
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Ольга, добрый день. Приносим Вам искренние извинения. Сообщите, вернула ли бармен вам деньги?
Oleg Shvyryov
Здравствуйте, подскажите мне пожалуйста есть какая либо информация по строительству вашего пивзавода в Кемеровской области?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, информации нет.
Vyachaslav_P
Очень классное оформление магазина на хэллоуин! Обслужили с позитивным настроем, большой ассортимент магазина привлекает аппетитными рыбными витринами и большим ассортиментом напитков! Приду туда ещё, к тому же обслуживание на двух кассах без очередей!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Спасибо за позитивный отзыв. Передадим Ваши слова барменам магазина. Ждем за покупками и хорошего Вам дня!
7rinat7
Как узнать что мне налили? По мнению продавцов я сам должен разбираться что мне наливают. Если меня это не устраивает, то экспертиза решит наш спор. Не чего не перепутали? И почему такие цены на рыбу? Это похоже на сговор.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день.
Бармены наливают тот сорт, который просит покупатель. Опишите подробнее, что произошло, когда и в какое примерно время Вы совершали покупку.
Цены на рыбу зависят от цен поставщиков. Не совсем понятно, в чем суть вопроса.
Будем признательны, если Вы дадите более полную обратную связь.
Хорошего дня!
Павел
Прошу проверить весы в данном магазине. Два раза перевешивал дома купленную закуску, разница от 30 до 50 грамм разумеется не в мою пользу. Сегодняшняя покупка — филе воблы, на весах в магазине — 210 грамм, дома — 179. Понятно, что весы разные и их показания могут отличаться, но не на 30 грамм же! К сожалению чеки в обоих случаях не забирал, иначе сделал бы фото. При стоимости товара 120-150 р за 100 грамм нехилая переплата получается.
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Павел, добрый день. Спасибо за обратную связь. Разберемся в ситуации: проверим весы, совершим контрольную закупку.