Компания Гипермаркет Магнит семейный на улице Терешковой работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Терешковой, 1а , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 200-90-02
Принимаем к оплате:
Банковские карты
Наличные
Доступная среда:
Входная группа адаптирована для людей с инвалидностью, Автоматическая дверь
Самый худший магнит из всех, что есть в городе. С ценниками полная неразбериха, либо их нет совсем, либо несоответствие на кассе. Общее впечатление отрицательное, грязно, полки полупустые, хаос….
Очень редко бываю в этом магазине, тк вечные проблемы с ценниками и грубое отношение к покупателям! 09.11.23г. в очередной раз столкнулась с этим безобразием, старший кассир-Колпакова, которая назвала себя администратором проблему решать отказалась (цена на кассе отличалась от цены, указанной на полке товара), грубо со мной разговаривала. НО в итоге разницу за товар вернула наличными, товар и чек небрежно швырнула мне. Если с покупателем так общается администратор и проблемы он не решает, то зачем он вообще нужен?!
Ваши кассирши одну звезду забрали😉 точнее одна девочка про термин обслуживание клиента, наверное, не в курсе. Бейджик не рассматривал ее, да и не интересно.
А так магазин большой👍
Вам еще придумать что-то с посещаемостью и вообще классно будет, либо просто расположение магазина не особо удобное, либо я в будни попадаю и народа мало🌆
При покупке лапши соба выяснилось , что цена не соответствует заявленной на ценнике магазина. Был вызван сотрудник, подтвердивший факт ценника и соответствия ему продукта. При попытке вернуть излишне уплаченные средства сотрудник сказала, что программа не дает провести меньше ( вот это магия, Лента может, Магнит вот не может отвечать -печально, о лояльности и законности и не слуху). Сказали по ценнику товар не проведут никак, могут вернуть средства. Это явное нарушение прав потребителей. Прошу повести проверку по данному инциденту. К кассиру вопросов нет, обслуживание достойное. К неправомерным действиям другого сотрудника, явно нарушающего закон масса вопросов.
Шарашкина контора, ценников либо нет совсем либо они есть но не актуальны, на кассе цена оказывается волшебным образом выше, мутные одним словом, не советую…
17.09.23 был приобретен товар, после проверки чека выяснилось, что несколько товаров не соответствует ценникам, отстояв еще раз очередь, сказали это кассиру, Евгении, на что она ответила, что бы мы сами шли и несли ценник, после чего нам пришлось уже в третий раз стоять в очереди, сделав замечание, что при каждом посещении данного магазина, ценны не соответствуют и приходится стоять в очереди по несколько раз, кассир с охранником нам начали в грубой форме говорить о том что нехватка сотрудников и кассир не будет ходить за ценниками, так же указали на то, что помимо купленного товара, видели еще минимум 4 товара с неправильными ценами, либо вообще без них, на это нам тоже сказали, что бы мы сами собирали все эти товары и приносили с ценниками на кассу, это все при других покупателях.
Добрый день, Андрей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы усилили контроль за своевременным обновлением ценников в торговом зале. Вы всегда можете обратиться к администратору магазина, товар будет продан по указанной цене. На часть позиций, скидки действуют только при предъявлении карты лояльности. Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит».
Была в этом Магните первый и последний раз. На крышку для сковородки ценник так и не нашла, на чехол для стирки бюстгальтера тоже. Взяла йогурт, на ценнике 46р, на кассе оказалась цена 63р.почти на 20р, норм… Кассир говорит несите ценник! Ну точно..Вам здесь в отзывах уже сколько пишут про не соответствие цен и ценников! С января! Это только я до января долистала, и вы пишите усилили контроль! Да ни фига вы его не усилили! В Роспотребнадзор надо на вас жаловаться, и хорошую проверку устроить!!! И взвесить овощи на кассе тоже не могут.
Добрый день. Мы сожалеем о случившемся и благодарим Вас за сигнал о работе нашего магазина. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой приняты соответствующие меры. Вы всегда можете обратиться к администратору магазина, товар будет продан по указанной цене. На часть позиций, скидки действуют только при предъявлении карты лояльности. С уважением, семья магазинов «Магнит».
Добрый день.
Спасибо за теплые слова. Будем рады видеть вас снова!
Слава Пушкарёв
24.05.2023 в 12:59
Добрый день! Черкасова Елена- кассир, не знает, что такое компетентность в работе с людьми на кассе! Это ужас, я не заметил маленький пакет под кассой, взял большой. В итоге еле разглядел маленькие пакеты с краю кассы. Большой пакет свернул и положил под кассу в корзинку. В ответ услышал плеск эмоций, шептание нецензурной лексики. Разве это нормальное отношение? Я вроде ничего плохого не желал. Да, не заметил, да, свернул и убрал в корзинку, но это не повод показывать свой словарный запас, который слышно! С актуальностью цен вопрос так и не решён.
Добрый день. Мы сожалеем о случившемся и благодарим Вас за сигнал о работе нашего магазина. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой приняты соответствующие меры. С уважением, семья магазинов «Магнит».
Василий Иванов
23.03.2023 в 13:59
Ценники не соответствует, висит ценник 5 руб возле витамина С и других ценников рядом нет, расположен внизу описание не видно, видно только цену, оказалось что это цена за пакет, а витамин с стоит 250 руб. в другой раз купил сок за 150 руб оказалось стоит 200, администратор пошёл проверять и сказал что там по факту стоит цена 200, хотя ценник был желтый, значит должна была быть скидка, а 200 руб это цена без скидки, т.к другие похожие соки стоили 200 без скидки, подозреваю что админ просто поменял ценник пока я ждал на кассе и обманул меня. Ну а то что ценники порой не соответствует реальной цене про это и писать не стоит.
Но плюс у магазина есть — хороший выбор соков и напитков
Добрый день, Василий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы усилили контроль за своевременным обновлением ценников в торговом зале. Вы всегда можете обратиться к администратору магазина, товар будет продан по указанной цене. Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит».
Оксана Корв
09.03.2023 в 20:14
Не первый случай. Берешь по одной цене, у чеке — другая. Администратор разводит руками. 599 и 819. Нехило так надули
Здравствуйте, Оксана. Обращение принято в работу и передано ответственным службам. Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит» и за предоставленную обратную связь.
Gorohova Anna
26.02.2023 в 00:06
Нормальный выбор и цены относительно тоже, но я больше по акциям все беру)
Добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы усилили контроль за своевременным обновлением ценников в торговом зале. Вы всегда можете обратиться к администратору магазина, товар будет продан по указанной цене. Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит».
Вера Лобачёва
21.02.2023 в 11:44
Полнейший бордак с ценниками! Постоянно нужно самому проверять цену.
Добрый день, Вера.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы усилили контроль за своевременным обновлением ценников в торговом зале. Вы всегда можете обратиться к администратору магазина, товар будет продан по указанной цене. Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит».
М Прохина
20.02.2023 в 12:39
Довольно часто посещаю данный магазин, приятный персонал, хороший ассортимент
Добрый день, Никита.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы усилили контроль за своевременным обновлением ценников в торговом зале. Вы всегда можете обратиться к администратору магазина, товар будет продан по указанной цене. Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит».
Кирилл Петров
03.02.2023 в 21:57
Большая парковка, всегда можно найти место. Приезжаю сюда на подработки через Майгиг. Тут большой выбор не только продуктов, но и смен. Всегда можно найти то, что нужно
Добрый день.
Спасибо за позитивный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой в магазине «Магнит».
ALEX
27.01.2023 в 22:47
За ассортимент и цены можно поставить 4, НО за размещения ценников под товарами я бы даже тройку не поставил. Это просто УЖАС какой-то, ценников на очень многие продукты или просто нет вообще или они не соответствуют действительной цене. Очень часто ценники лежат не под товарами, которым принадлежат. Много раз видел как на кассе бабушки оставляли товары из-за не соответствия цены и ценников. Сегодня был в отделе бакалея , это капец какой-то, потерял кучу времени, чтобы разобраться с этим делом. В общем извините ребята, но это очень серьёзное нарушение и больше тройки вы не заслуживаете.
Добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Своевременное размещение ценников в торговом зале взято на контроль администрацией магазина, с сотрудником проведена беседа.
Благодарим за отзыв.
Будем рады видеть вас снова.
Дмитрий Врк
14.01.2023 в 16:48
Чтобы купить товар соответствующий ценника, невозможно.
Сегодня сначала отбили без скидки колбасу, кассир просканировала обычный штрихкод , вместо купона на скидку 50%.Вернули деньги. У купона был замят штрихкод и в итоге купить не смогли. Даже администратор не смог помочь,мол мы ничего сделать не можем. Плюс ко всему пришлось оставить на кассе морскую капусту, так как цена на кассе была без скидки.
Павел К
Большой выбор товаров. Всегда свободная парковка. Из минусов в основном работает одна касса.
Полезный отзывАня Кустова
Самый худший магнит из всех, что есть в городе. С ценниками полная неразбериха, либо их нет совсем, либо несоответствие на кассе. Общее впечатление отрицательное, грязно, полки полупустые, хаос….
Полезный отзывМаксим Северин
Отвратительно выставленные ценники. Самая худшая с этой точки зрения сеть
Полезный отзывСофья Коцейко
Очень редко бываю в этом магазине, тк вечные проблемы с ценниками и грубое отношение к покупателям! 09.11.23г. в очередной раз столкнулась с этим безобразием, старший кассир-Колпакова, которая назвала себя администратором проблему решать отказалась (цена на кассе отличалась от цены, указанной на полке товара), грубо со мной разговаривала. НО в итоге разницу за товар вернула наличными, товар и чек небрежно швырнула мне. Если с покупателем так общается администратор и проблемы он не решает, то зачем он вообще нужен?!
Полезный отзыв 10Ivan Plyusnin
Ваши кассирши одну звезду забрали😉 точнее одна девочка про термин обслуживание клиента, наверное, не в курсе. Бейджик не рассматривал ее, да и не интересно.
Полезный отзывА так магазин большой👍
Вам еще придумать что-то с посещаемостью и вообще классно будет, либо просто расположение магазина не особо удобное, либо я в будни попадаю и народа мало🌆
Ольга Козяйкина
При покупке лапши соба выяснилось , что цена не соответствует заявленной на ценнике магазина. Был вызван сотрудник, подтвердивший факт ценника и соответствия ему продукта. При попытке вернуть излишне уплаченные средства сотрудник сказала, что программа не дает провести меньше ( вот это магия, Лента может, Магнит вот не может отвечать -печально, о лояльности и законности и не слуху). Сказали по ценнику товар не проведут никак, могут вернуть средства. Это явное нарушение прав потребителей. Прошу повести проверку по данному инциденту. К кассиру вопросов нет, обслуживание достойное. К неправомерным действиям другого сотрудника, явно нарушающего закон масса вопросов.
Полезный отзывОльга Зузова
Очень нравится этот магазин. За покупками только сюда!!!
Полезный отзыв 2Андрей Песнин
Шарашкина контора, ценников либо нет совсем либо они есть но не актуальны, на кассе цена оказывается волшебным образом выше, мутные одним словом, не советую…
Полезный отзывУстинья Посашкова
17.09.23 был приобретен товар, после проверки чека выяснилось, что несколько товаров не соответствует ценникам, отстояв еще раз очередь, сказали это кассиру, Евгении, на что она ответила, что бы мы сами шли и несли ценник, после чего нам пришлось уже в третий раз стоять в очереди, сделав замечание, что при каждом посещении данного магазина, ценны не соответствуют и приходится стоять в очереди по несколько раз, кассир с охранником нам начали в грубой форме говорить о том что нехватка сотрудников и кассир не будет ходить за ценниками, так же указали на то, что помимо купленного товара, видели еще минимум 4 товара с неправильными ценами, либо вообще без них, на это нам тоже сказали, что бы мы сами собирали все эти товары и приносили с ценниками на кассу, это все при других покупателях.
Полезный отзывЕлена
Много всего. В основном стараются цены безбожно завышать
Полезный отзывНадежда .
Ужас просто, одна касса время 15.25,продавцов нет
Полезный отзывЛев Зяблев
Отличный гипермаркет, вежливый персонал
Полезный отзыв 2Кир
Ценник есть а купить нельзя! Нарушают закон о защите прав потребителей! Не рекомендую этих мошенников!
Полезный отзывАлёна Янова
Неудобный подъезд, неуютный магазин.
Полезный отзывАндрей Ч
Магазин отвратительный, ценники или отсутствует, или на нём написано чушь полнейшая, из 10 купленных товаров на 6 ценник не соответствует реальности
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Андрей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы усилили контроль за своевременным обновлением ценников в торговом зале. Вы всегда можете обратиться к администратору магазина, товар будет продан по указанной цене. На часть позиций, скидки действуют только при предъявлении карты лояльности. Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит».
Валерий Степанов
Хороший большой продуктовый магаз
Полезный отзывОля Ля
Была в этом Магните первый и последний раз. На крышку для сковородки ценник так и не нашла, на чехол для стирки бюстгальтера тоже. Взяла йогурт, на ценнике 46р, на кассе оказалась цена 63р.почти на 20р, норм… Кассир говорит несите ценник! Ну точно..Вам здесь в отзывах уже сколько пишут про не соответствие цен и ценников! С января! Это только я до января долистала, и вы пишите усилили контроль! Да ни фига вы его не усилили! В Роспотребнадзор надо на вас жаловаться, и хорошую проверку устроить!!! И взвесить овощи на кассе тоже не могут.
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Добрый день. Мы сожалеем о случившемся и благодарим Вас за сигнал о работе нашего магазина. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой приняты соответствующие меры. Вы всегда можете обратиться к администратору магазина, товар будет продан по указанной цене. На часть позиций, скидки действуют только при предъявлении карты лояльности. С уважением, семья магазинов «Магнит».
Сергей Березовцев
Покупателей много, работает 2 кассы.
Полезный отзыв 1Mary Martynova
Приятный персонал в магазине
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день.
Спасибо за теплые слова. Будем рады видеть вас снова!
Слава Пушкарёв
Добрый день! Черкасова Елена- кассир, не знает, что такое компетентность в работе с людьми на кассе! Это ужас, я не заметил маленький пакет под кассой, взял большой. В итоге еле разглядел маленькие пакеты с краю кассы. Большой пакет свернул и положил под кассу в корзинку. В ответ услышал плеск эмоций, шептание нецензурной лексики. Разве это нормальное отношение? Я вроде ничего плохого не желал. Да, не заметил, да, свернул и убрал в корзинку, но это не повод показывать свой словарный запас, который слышно! С актуальностью цен вопрос так и не решён.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день. Мы сожалеем о случившемся и благодарим Вас за сигнал о работе нашего магазина. На основании Вашего отзыва будет проведена внутренняя проверка, по результатам которой приняты соответствующие меры. С уважением, семья магазинов «Магнит».
Василий Иванов
Ценники не соответствует, висит ценник 5 руб возле витамина С и других ценников рядом нет, расположен внизу описание не видно, видно только цену, оказалось что это цена за пакет, а витамин с стоит 250 руб. в другой раз купил сок за 150 руб оказалось стоит 200, администратор пошёл проверять и сказал что там по факту стоит цена 200, хотя ценник был желтый, значит должна была быть скидка, а 200 руб это цена без скидки, т.к другие похожие соки стоили 200 без скидки, подозреваю что админ просто поменял ценник пока я ждал на кассе и обманул меня. Ну а то что ценники порой не соответствует реальной цене про это и писать не стоит.
Полезный отзыв 7Но плюс у магазина есть — хороший выбор соков и напитков
Владелец бизнеса
Добрый день, Василий. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы усилили контроль за своевременным обновлением ценников в торговом зале. Вы всегда можете обратиться к администратору магазина, товар будет продан по указанной цене. Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит».
Оксана Корв
Не первый случай. Берешь по одной цене, у чеке — другая. Администратор разводит руками. 599 и 819. Нехило так надули
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Оксана. Обращение принято в работу и передано ответственным службам. Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит» и за предоставленную обратную связь.
Gorohova Anna
Нормальный выбор и цены относительно тоже, но я больше по акциям все беру)
Полезный отзыв 6Паша Захаров
Цены вообще не соответствуют на товары
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы усилили контроль за своевременным обновлением ценников в торговом зале. Вы всегда можете обратиться к администратору магазина, товар будет продан по указанной цене. Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит».
Вера Лобачёва
Полнейший бордак с ценниками! Постоянно нужно самому проверять цену.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Вера.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы усилили контроль за своевременным обновлением ценников в торговом зале. Вы всегда можете обратиться к администратору магазина, товар будет продан по указанной цене. Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит».
М Прохина
Довольно часто посещаю данный магазин, приятный персонал, хороший ассортимент
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте.
Благодарим за позитивный отзыв! Будем рады видеть вас в наших магазинах:)
Никита Харитонов
Магазин хороший, удобная парковка, но после неоднократных недоразумений с ценами-ценниками проезжаем мимо 🙋
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Добрый день, Никита.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы усилили контроль за своевременным обновлением ценников в торговом зале. Вы всегда можете обратиться к администратору магазина, товар будет продан по указанной цене. Благодарим за выбор магазинов семьи «Магнит».
Кирилл Петров
Большая парковка, всегда можно найти место. Приезжаю сюда на подработки через Майгиг. Тут большой выбор не только продуктов, но и смен. Всегда можно найти то, что нужно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день.
Спасибо за позитивный отзыв. Нам очень приятно, что Вы остались довольны покупкой в магазине «Магнит».
ALEX
За ассортимент и цены можно поставить 4, НО за размещения ценников под товарами я бы даже тройку не поставил. Это просто УЖАС какой-то, ценников на очень многие продукты или просто нет вообще или они не соответствуют действительной цене. Очень часто ценники лежат не под товарами, которым принадлежат. Много раз видел как на кассе бабушки оставляли товары из-за не соответствия цены и ценников. Сегодня был в отделе бакалея , это капец какой-то, потерял кучу времени, чтобы разобраться с этим делом. В общем извините ребята, но это очень серьёзное нарушение и больше тройки вы не заслуживаете.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Своевременное размещение ценников в торговом зале взято на контроль администрацией магазина, с сотрудником проведена беседа.
Благодарим за отзыв.
Будем рады видеть вас снова.
Дмитрий Врк
Чтобы купить товар соответствующий ценника, невозможно.
Полезный отзыв 13Сегодня сначала отбили без скидки колбасу, кассир просканировала обычный штрихкод , вместо купона на скидку 50%.Вернули деньги. У купона был замят штрихкод и в итоге купить не смогли. Даже администратор не смог помочь,мол мы ничего сделать не можем. Плюс ко всему пришлось оставить на кассе морскую капусту, так как цена на кассе была без скидки.
Christy Burgundasova
Отличный магазин 👌
Полезный отзыв 4Павел *
По акции можно выгодно закупиться
Полезный отзывКСЕНИЯ Кулагина
Ценники просто шок. Найти не реально верный ценник
Полезный отзывПолина ❤
за баллы купила себе роял увлажнитель воздуха на 1000р) стильный удобный и не дорого вышел)
Полезный отзывСергей Варивода
Здравствуйте, научите кассиров общаться с клиентами, особенно..Елена Ильинична..
Полезный отзыв