Гипермаркет Вселенная на Кузнецком проспекте

Крайне недовольна персоналом. Продавцы на кассе разговаривают сквозь зубы, одна только на примерочной женщина очень вежливая и добрая.

Охранники на входе стоят и не пропустили что якобы без маски , хотя пол магазине людей без масок ходят !

Сотрудники хамят, если просишь помощи
На помощь она ответила, что разговаривает
Что за персонал ужасный!? За что платят зарплату- неизвестно!

Все пишут что персонал, кассиры и др хамят. Дело просто в том что через них проходит очень много народу. И покупатели тоже бывают не идеальны. Сколько таких не довольных покупателей проходит через кассиров?!? Сотни. У бедных кассиров стоящих за кассой по 10 часов тоже нервы не железные становятся. Люди сами хамы, и обсирают кассиров.

Товара много, но персонал хамит просто напропалую. Даже спросить ничего не получается, просто хамство в ответ.

Часто ходила в этот магазин, всегда мужчины без проблем меняли товар. Но толи администратор появилась русская (раньше ее не видела), то ли я что то не понимаю. Купила коглотки плотные 120 Ден с явным браком, мало того что перекошены, так и ещё и одна штанина короче другой на 4см. И это оказывается норма, вытянется! По словам администратора надо было раскрывать колготки перед покупкой, продавцы если что запакуют.
После долгих споров и в возврате и в обмене мне отказали, хотя 14 дней не прошло и чек есть и колготы не то что не мерили, даже не распаковывали только сверху открыли. Мне ещё и вменили, что колготки уже в катышках, и типа надо было сразу приходить, а то что администратора в четверг не было, а в выходные они возвраты не делают они уже забыли. Ужасное стало отношение!
Так что советую раскрывать все что покупаете там и бросать на полку, это же можно по словам администратора…

Я тоже не понимаю.например,была в дорогом бутике и там приобрела такую же китайскую вещь только втридорога!а здесь,всё как надо.и без обмана.а в бутиках ещё и обманывают…

Сегодня 26.12.2018 года Решила сделать бабули подарочек к новому году ,прикупить платье .Зашла в магазин в поисках платья решила что с этим быстрее поможет продавец консультант ,в поисках консультанта нашла двух девушек попросив у них помощи в консультации тавара, они начали решать кто из них мне поможет, наконец определившийся между собой одна из девушек подошла к нам начался треш не представившись консультант груба начала говорить че вы хотели! не акцентируя на это внимания я показав на свою бабулю сказала что мы ищем платья размера 52,54 на что мне ответила девушка ,что у нас нет таких и не дослушав начала разворачиваться ко мне спиной, на что я продолжила , а есть ли какие либо юбки девушка повернулась и махнув рукой сказала вот все смотрите и пошла ,но меня это вся история ужасно взбесила не желания мне помочь в выборе другого товара который я б могла купить или предложить какие либо другие варианты что я могла сделать подарок своей бабули. Попросила у охранника книгу отзыва написав в ней пару слов ,когда положила книгу на кассу девушки заместо того что бы вообще поинтересоваться что случилось, начали читать что я там написала вместе с тем грубым продавцом начали улыбаться .
Я БЫЛА В ШОКЕ мне интересно что за руководство там что такие работники там работают .
Хотелось бы донести до руководства, а том что можно и ознакомить своих работников с регламентом для продавцов консультантов где + написано как продавец должен вести себя с покупателем что бы покупатель ушел довольный с покупкой и с прибылью для вашего же магазина .
Ужасное настроение .
Могу сделать вашему магазину подарок к новому году могу распечатать за свой счет вашим работникам каким грамотный продавец консультант должен быть .

Данный магазин могу рекомендовать за вежлевое и отзывчивое отношение к покупателям, чего не могу сказать о МАРКОВЦЕВА 20 ! Даже не приняля притензию (заявление) о возврате товара. Конкретно Ананьева Анна — администратор даже не предложила вариант исхода проблемы, в дальнейшем обратилась в роспотребнадзор…

Всегда покупал одежду на китайском рынке, но эти надоедливые китайцы всегда раздражали своими криками и попытками продать то, что мне не нужно. ВСЕЛЕННАЯ ЭТО КИТАЙСКИЙ РЫНОК БЕЗ НАДОЕДЛИВЫХ КРИКЛИВЫХ КИТАЙЦЕВ. Тут ты предоставлен сам себе, никто тебе не помешает и не будет навязывать своё мнение о том, как же прекрасно на тебе «сидит» та или иная вещь. При первом посещении можно потеряться в большом количестве полок с вещами.

Почитал отзывы и ужаснулся. Такое ощущение что кемеровчане зажрались! Что вы хотите от магазина эконом класса, для вас специально на ценниках написано что товар из Китая и рассчитан он на один сезон. По поводу обслуживания это вообще отдельная тема, хотите чтоб вас облизывали с ног до головы идите в элитные бутики где носки стоят по 7000 тысяч. А теперь отзыв: из плюсов выбор вещей огромный, цены копеечные, ни кто над душой не стоит выбрал что понравилось пошол померел, никто не впаривает что одежда из Франции или Италии на ценниках честно написано Китай. Из минусов: пока не нашол.

Как бы так сказать…
Место полный шлак!
-персонал не хочет работать,и толком не знает где находится определенный прилавок,так что на помощь не надейтесь.
-Качесво вещей скверное,мне удалось найти футболки с дырками и торчащими нитками,на некоторых вещах так же была пыть.
-книги жалоб у них «нет».

На днях посетил магазин и остался доволен и товаром и обслуживанием работников!!!Общение работников ничем не отличается от обслуживания в дорогих магазинах, в зале помогли выбрать размер,а когда расплачивался девочки вежливо объяснили про гарантию (только вот не понятно почему так мало????) А вот администрация это отдельная тема…как раз им бы и научиться разговаривать!!!!!

как -то была в магазине один продавец копался в носу,мне было в обще не приятно. еще один продавец тащил штаны по полу. зачем туда набирают продавцов если они не хотят работать.на кассе всегда между собой разговаривают кассиры.минус только к персоналу.