Гостиница Аркадия на улице Свободы

АркадиЙ )

Понравилось: Вежливый персонал, большая удобная кровать, просторный номер.

Не понравилось: Нет шкафа для одежды, для длительного путешествия это не удобно.

Не понравилось: Местонахождение

Понравилось: чистота и приветливый персонал

Понравилось: отзывчивый и приветливый персонал

Не понравилось: ужасное расположение, невыносимый запах в номере, неудобное расположение непосредственно номера внутри гостинице. неубранный номер, минимум удобств

Понравилось: очень все хорошо, прекрасный номер на втором этаже.

Не понравилось: все было хорошо- ни к чему не могу придраться.

На первый взгляд было всё хорошо…Но при входе в номер,затхлый запах…так как нет вытяжки..при вселении новых гостей персонал не предупреждает о том что есть ещё проживающие и соответственно нужно вести себя тише…НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА СУТКИ ИЗ-ЗА ТОГО ЧТО ПРИШЛОСЬ СЪЕХАТЬ РАНЬШЕ!!! Парковка ужасная…не соответствует по количеству номеров.За четыре дня проживания, администратор ни разу не пришла и не поинтересовалась наличием туалетной бумаги и всего остального…при заявленой сумме проживания нет даже чайника….

Понравилось: Очень приятный и отзывчивый персонал. Снятая комната оказалась на ремонте – заселили в комнату высшего уровня, но за те же деньги. Чайника в номере не было, но на ресепшн всегда можно было попросить налить кипяток.

Не понравилось: Неудобное расположение, далеко от центра, приходилось ездить около 40 минут на автобусе и ещё 20 минут идти пешком, чтобы добираться до нужных мест. Рядом нет магазинов, а тц закрыт, поэтому также приходилось гулять по району.

Понравилось: Ничего от слова совсем. Впечатление от общения с хамской девушкой администратором, и от состояния квартиры. (Уборкой и чистотой в этом аппарт-отеле и не пахнет, а откровенно пованивает как в курилке, при том что по правилам проживания курить нельзя).

Не понравилось: Отвратительно. Аппартаменты находятся по адресу Пичугина 6 квартира 287. Администратор хамло. Квартира грязная, давно не убирались. Ноги к полу прилипают. Квартира прокурена, хотя по правилам проживания курить в номере запрещено. В ванной не работал слив воды, была забита канализация. Принять душ не получилось. По данной проблеме, девушка, которая нас заселила сказала что проблему решит быстро. Через два часа, когда по местному времени было 20- 20 нам позвонила администратор, и в ультимативной форме сказала, что если нас не устраивает то мы можем съехать и нам вернут деньги. Проблему решать отказалась. Квартира находиться на 12 этаже, выше этажем находиться вентиляционные установки, от шума работы, которых ночью спать не возможно. С вентиляционной решетки летят комары, (октябрь месяц). Хорошо что магазин пятёрочка рядом, пришлось идти за реппелентом, иначе находится в квартире было невозможно. Закрытая парковка возле дома есть, но попасть на нее это Ваша проблема, так как чипа от ворот нет ( на всех не хватает). Выселиться, тоже оказалось проблемой, хотя при заселении мы предупредили девушку, что хотим выехать в девять утра, нам ответили что без проблем. В итоге выселиться получилось только в 10 утра после 10 звонков администратору, оказалось, что с 9 до 10 утра у менеджера пересменка, и если нам надо срочно уехать ( хотя мы предупредили с вечера о времени выезда) мы можем оставить ключи в почтовом ящике, а залог 1000 рублей нам перечислять после того как менеджер примет квартиру?!! Одна ночь проживания превратилась в не забываемое приключение, которое запомнится надолго. Никому не рекомендую связываться с данным аппарт-отелем.

Ребят, ну это не серьезно конечно!
У нас аналогичная история как и у предыдущих гостей! Мы приехали в Кемерово из Новосибирска. Забронировали у вас номер, вечером уставшие приезжаем, а на ресепшене девушка вообще двух слов связать не может. Мы спросили:- всё ли у неё хорошо?? На что последовал ответ-: какой тяжёлый был день, как много она убирала номеров сегодня и не может в кучу мозги собрать. Мы переглянулись и решили слинять оттуда, да побыстрее. Нам в 9 вечера пришлось уставшим, искать куда экстренно заселяться! Если вам дорог ваш бизнес, обратите внимание на своего сотрудника и как вы относитесь к гостям. Это дно

Ужасный администратор. Забронировали номер за двое суток ,поехали из Новосибирска. Приехали-заселились. Минус в том,что девушка была пьяная. Все понимаем ,но чтобы так безответственно относиться к клиентам.. приехали поздно ,разложили вещи и сказали,что нужно уехать на пару часов. Приезжаем-двери закрыты ,мы попасть не можем. Звонили администратору ,долбились в дверь-никто не открыл. Видимо девушка после алкогольных напитков просто уснула и наплевала на нас. Мы с дороги уставшие ,пришлось беспокоить знакомых. Утром приехали за деньгами. Отдали без проблем,сделали вид,будто ничего не поняли. Девушка просто подумала,что нас не устроил номер. Со словами «а что вчера не сказали,что не нравится?» хотя дело было не в этом. Не было настроения ругаться ,мы просто открыли номер,собрали вещи и уехали. Это что за беспредел,не пойму ?

Всё понравилось

Понравилось: Красивенько, чистенько, уютненько)

Прекрасный отель, всё очень понравилось, персонал вежливый, спасибо за обслуживание