Компания Гостиница Дружба на улице Терешковой (специализация: гостиница на 4 часа, гостиница на 3 часа) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Терешковой, 30 , 3; 4 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 54-16-64
Не советую!!! Если вы когда-то были в общежитие, и хотите вспомнить эти ощущения, вам туда! Это не гостиница, это просто ужас!!! Ремонт там был наверное в годах 90х! Был бы минус в оценках, поставила бы минус 5.
Гостиница в общем и целом не плохая, всё для того чтобы переночевать есть… Администратор не вызвала хороших впечатлений.. Будьте добрее, всего наилучшего 😉
Добрый день, Андрей, спасибо за остановку в нашей гостинице, будем рады видеть вас вновь. Не могли бы вы сообщить кто испортил вам впечатление и чем именно?
Gloria Morena
19.09.2023 в 22:05
Прибывала в гостинице «Дружба» с 11.09 по 18.09. 2023
При бронировании мне озвучили стоимость за ночь — 1400р, и 1500р за номер с более новым ремонтом.
Всю неделю я проживала в 11 номере (с новым ремонтом)
Гостиница занимает весь 4ый этаж здания. Системы с питанием нет, поэтому еду нужно добывать самому. Но в самом здании располагаются магазины, такие как Пятерочка, Красное и белое, Пивоварня.
В номере есть чайник, небольшой холодильник, телевизор, стол, 2 стула, шкаф, 2 кружки, вилка/ложка и тарелка, полутораспальная кровать.
Также в гостинице есть wi-fi, но я им не пользовалась, поэтому о качестве сказать ничего не могу.
Окна номера выходят на ул. Терешковой, которая является очень шумной, за счет не только легковых автомобилей, но и общественного и грузового транспорта. Если это кому то сильно мешает, просите номер с окнами во двор.
В гостинице есть своя прачечная. 250р. за стирку (с порошком и кондиционером), оплата наличными. Вещи после стирки придется сушить либо у себя в номере, либо в общедоступном месте (в коридоре или на черной лестнице)
Некоторые писали что хамский персонал. Это не так. В Кемерово в принципе стиль общения вот такой как есть, без лобызания, сюсюкания и излишне любезного сервиса с улыбкой до ушей. Нужно говорить с людьми нормально, и никакого хамства не будет.
Самый большой минус этой гостиницы:
ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ
Я дважды подходила на ресепшн и мне сказали, что нужно сливать воду минут 15, а то и больше. Я сливала воду по часу, и она едва была теплая.
Я в жизни такое кол-во воды не проливала просто так. Это ненормально!
Не знаю чьи это проблемы — гостиницы или службы, которая обеспечивает этот дом водоснабжением. Но такая проблема имеет место быть и это дает повод задуматься о том, стоит ли останавливаться там при случае снова.
За свою цену гостиница нормальная. Не заметила ни тараканов ни клопов. Гостиница старается, потихоньку делают ремонт в номерах, за это им большой лайк.
Но минус звезда за отсутствие горячей воды.
Добрый вечер, спасибо за пребывание в гостинице и объективный отзыв. Что касается воды, то поступает она по общей городской системе водоснабжения, так как большая часть здания сдается под офисы, горячей водой пользуется только гостиница, соответственно при малой загруженности гостиницы, особенно в летний период, когда нет отопления, вода успевает остыть доходя по магистрали в дальние номера, а 11 номер к сожалению является одним из самых отдаленных. С наступлением отопительного сезона эта проблема решается сама собой. Будем рады видеть вас снова в гостях, хоть зимой, хоть летом!
Очень жаль, Константин, что вам не понравилось, будьте добры, напишите примерно когда и в каком номере останавливались и кто именно вам нахамил. Мы должны проверить информацию.
Очень хамативая женщина сидит на регистрации!!! От слова Совсем Хамавитая
Ремонт в комнатах, отдельная история…. Обои держаться на скотче, раковины текут, и всеми любимая люстра ( Лампочка Ильича)
Такое ощущение что находишься на Форд боярде
Плохая гостиница! Есть парковка перед гостиницей. На вид бывшее общежитие. В номере есть кровать, диван, холодильник, чайник, душ, диван, стол 2 стула. Кровать 2х спальная, душ плохой, проблемы с горячей водой, в номере холодно, более менее чисто, разметки сломанные. Цены завышены!
40 номер. Клопы. У меня на них аллергия. За несколько часов что ночевал, покусали и залезли в вещи. После выезда весь исчесался и снял нескольких штук с одежды.это жесть…
Вполне неплохо. Администратор хорошая женщина. Номер за 1300 простенький, немного старшенький (облуплены стены, вид очень старой общаги, но вполне чистый и без запахов), за 1500 предложили такой же по комплектации, но с симпатичным современным ремонтом. Выглядит очень даже хорошо. В обоих номерах есть (холодильник, ванная, чайник) для ночлега достаточно
Теперь к минусам👇🏼
-В номере жарко,кондиционера нет, поэтому нужно открывать окно, а так как рядом большая дорога, постоянно ревут машины
-рейки, на которые кладётся матрас-сломаны и как то странно лежат, из за этого матрас проваливался и вся эта конструкция громко скрипела
-ванная где то течёт, после мытья под ней была огромная лужа
-у нас был грязный пол у кровати, прям клубки пыли
Мы приехали пол страны и видели номера разного формата) тут всю эту мелочь можно устранить, надеюсь руководство примет меры и тогда это место точно потянет на 5 звёзд!
Нужно было нам переночевать одну ночь в Кемерово и выбрали эту гостиницу. Расположение нас утроило,цена тоже. Хотели снять номер за 1300( обычный номер со стареньким ремонтом) нам показали ещё за 1500 с отличным,новым ремонтом. Все чисто,белье чистое,полотенце тоже,ванна чистая. Все понравилось и устроило. Однозначно будем ещё приезжать сюда. Насекомых нет. Ну единственный минус это шум с улицы,но это ни как не относится к гостинице.
Мы здесь останавливались переночевать между двух дней пути. Цена-качество идеально соответствует. Где вы найдете за 1300 номер со всеми удобствами: холодильник большой, телевизор, чайник, стол, душ и туалет в номере… Двери сильно скрипят и гремят, но нам это не помешало 🙂
Да, никаких насекомых нет!
Ну скажем так, это вариант на переночевать. Мы ехали транзитом, поэтому нас цена устроила, как и обстановка. Брали самый недорогой вариант на двоих. Ремонт конечно старенький, но есть тв и холодильник. Если есть возможность, берите строну окнами во двор. У нас машина была со стороны дороги, поэтому мы сознательно выбрали там номер и да, с открытым окном было очень шумно, с закрытым чуть тише, но все равно мимо проезжающие машины было слышно- но честно, мы были такие уставшие, что было пофиг на шум.
Хочу опровергнуть предыдущие Сообщения о клопах и тараканах. Специально перед заселением проверили номер и спросили у администратора. Номер чистый (1500р) свежий, уютный, никаких намеков на эти ужастики нет!
Соглашусь с некоторыми людьми, что администратор не самая любезная, мы заселились в 1 ночи до утра, чтобы отдохнуть с дальней дороги, и небыло даже сил ругаться с ней. В остальном, спасибо за ночлег — чистая ванна комната и постель были обеспечены🤝
Знаете, мы едем с Владивостока в Краснодар и побывали в РАЗНЫХ отелях, вывод один — даже если место оочень скромное и даже не всегда свежее и чистое, но приятные люди которые тебя встречают всё покрывают. Поэтому, человеческое отношение важнее всего должно быть всегда. Спасибо 🙏
Ночевали в гостинице несколько дней, в принципе все прошло отлично все живы, хотя ночью бывало из дыры в стене выползал клоп убийца приходилось отбиваться, ну и таракан Стасян по тихой еду подворовывал. Вообщем ставлю 1 звезду мышлена.
Здравствуйте, Банан, для нас важен комфорт наших гостей, скажите в каком номере и в какое время вы пребывали в гостинице? Если то, что вы описываете соответствует действительности, то необходимо принять соответствующие меры.
Данил Товстокор
26.06.2022 в 16:17
Не стоит своих денег, пыль, пух по всей комнате не убрано. Клоп убийца тут……
Здравствуйте, Данил, для нас важен комфорт постояльцев, скажите в каком номере и в какое время вы пребывали в гостинице, если вы действительно у нас останавливались, нам необходимо проверить соответствуют ли описанные вами факты действительности?
Aleksandr Metelkin
24.06.2022 в 09:53
Недорого, но обои должны быть подклеены при заселении.
Aleksandr, здравствуйте, спасибо большое за отзыв и замечание, исправим 🙂
Галина Буртасова
29.01.2022 в 11:11
Ночевали в гостинице,начнём с номера,телевизор не работал,даже не было антенны,номер стоит 1500,снимали вдвоём,было только одно полотенце. С 9 утра начался ремонт,но нам никто в этом не помог,в плане прекратить в выходной день ремонтные работы в гостинице. Администратор Яна работала в смену выходного дня,мы обратились за помощью к ней,но вместо того чтобы извиниться или как то успокоить нас,она начала нам хамить и кричала на нас что будет выселять нас. Вообщем хамка.
Галина, спасибо за пребывание в гостинице, спасибо за отзыв! Справедливости ради необходимо осветить ситуацию со всех сторон. За телевизор приносим извинение, после ремонта номера забыли подсоединить кабель. Что касается полотенца, то в номере имеется один комплект и в случае необходимости по просьбе гостя предоставляется еще один комплект. Обычно в случае возникновения каких то потребностей, наши гости обращаются к администратору. В некоторых комнатах делается ремонт, это необходимо для повышения комфортности проживания. На днях к администратору подошел гость и вежливо попросил прекратить всякий ремонт, так как хотел поспать днем. И мы конечно же удовлетворили пожелание гостя. Теперь же необходимо осветить ситуацию в которую попали вы.
Мы изучили записи с камеры видеонаблюдения и пришли к следующим выводам:
— в состоянии алкогольного опьянения вы позвонили на ресепшн в тот момент, когда администратор общалась с другим гостем и вас попросили перезвонить после чего вы начали хамить;
— после этого вы пришли на ресепшн и начали в очень хамской манере в состоянии алкогольного опьянения унизительно для работника угрожать жалобой и увольнением, требовали телефон руководителя, козыряли знакомствами. Люди так не общаются;
— вы находились в состоянии алкогольного опьянения, что повлияло на ваше поведение, и тем самым нарушали правила проживания. С этого момента мы имели полное право выселить вас, но мы этого не сделали;
— со стороны администратора реакция тоже была не идеальной, но обьяснимой вашим хамством, мы обсудили с работниками как именно следовало реагировать.
Надеюсь этот инцидент не испортил наши отношения окончательно, и мы еще сможем увидеться в стенах гостиницы «Дружба»!
Бело Швейка
14.11.2021 в 20:16
Были проездом, нужно было отоспаться после длинной дороги и дальше в путь. Сняли на сутки, в реальности были 7 часов. Администраторы очень приветливые, номера чистые. Тишина. Убила своим поведением уборщица или это горничная была, которая узнала, что мы мало были: «что за… какого тогда снимали?» уважаемая администрация, объясните пожалуйста персоналу, что посетители не должны оправдываться перед горничной почему мы сняли номер и почему быстро съезжаем, сколько надо, столько и были. Несмотря на это, приедем ещё.
Дмитрий, спасибо за высокую оценку, будем рады стараться для вас!
Александр Яковлев
20.07.2020 в 19:04
Второй раз в гостях и мне тут нравится есть тел есть холодильник душ все как надо и чая можно с кипятить) очень дружелюбный администратор сегодня 1000 👍👍👍🍒🍨🍻🧊😌
Александр, мы очень рады, что вам нравится в гостинице «Дружба» и будем стараться соответствовать вашей оценке! Спасибо за то, что похвалили администратора, мы обязательно передадим!
Александр Баринов
08.01.2020 в 18:30
Были здесь проездом. В номере очень уютно, цена не большая. Даже лифт есть.
Если на 1-2 дня в городе, для Вас это лучший вариант
Спасибо за отзыв, Александр! Нам тоже было приятно принимать такого гостя, приходите к нам ещё! С новым годом и Рождеством!
Бехруз Шоманзилов
10.12.2019 в 03:57
Хочу оставить отзыв!
Я ни разу не был в этой гостинице, мне рекомендовали друзья и я решил забронировать номер оставаться!
Получилось такой суета — я приехал, зашёл в гостиницу, встречала женщина (админ) И попросил ее показать мне номер простую, она показывала. Мне понравился, я попросил по дальше от неё любой номер забронировать!Забронировал не знал какую номер, оплатил (1300р) и сказал что поеду на работу закончу ее и приеду, она согласился. Короче поехал, работу закончил и мне пришлось не оставаться обратно поехать, прошло два час.
Задумался, приехать в гостиницу все отменить взять ту сумм(1300р)🤔 так я знал что не вернёт все сумму!
В итоге приехал в гостиницу, ситуацию объяснил она все поняла и сказала пишите сюда:
Прощу вернуть мои деньги, и тд…
Начал писать и в этом время она (Адм) сказала: Подождите не пишете, вы знаете нашу правилу ?
Я — нет, не знаю!
Она — Вы забронировали и задерживали номер на два часа, по этому я вам верну 300р и оставляю 1000р
Я — Почему тысячу ?
Она — потому что в нашем правиле написано, при таких случаях час стоит 500р, а вы задерживались на два часа и по этому 1000р
Я — Почему вы когда хотели меня заселится про свою правилу ни говорили ни объяснили, а сейчас говорите и объясняете? Причём ещё я ни заселился и даже не знаю вы мне какую номер оставили?
Она — Блабла блабла Блабла и тд …………….. !
Пришлось полицию вызвать, ради Бога пожалуйста!
Дело было ни в деньгах, а в справедливости!
Полиция приехала, она все объяснила, (я веду себя плохо)
Я объяснил полицию!
Она должна каждую человеку который хочет заселиться к ним, прежде чем взять и сразу заселить, всю правилу объяснить, чтобы такую суета ни произошло.
И тд, все нечего,все такие ни вернули сумму!
Считаю себя виноватом??????
Не знал их правилу не спросил и не знал что так быстро закончу работу!
Считаю ее виновата?????
Не знаю, она не предупредила мне, не объяснила про свою правилу, и даже течение двух часа мне даже не звонила, могла бы звонить предупредить!
Уважаемый Бехруз, вам следовало дождаться утра и связаться с руководством, тогда получилось бы решить вопрос. К сожалению, вы начали кричать, бить по столу и размахивать руками. Вы испугали администратора, потревожили гостей и ей пришлось вызвать полицию, чтобы вас успокоить. Что касается вашего требования вернуть деньги, то вы были ознакомлены с правилами гостиницы (не могу с уверенностью сказать, что вами они были услышаны и внимательно прочитаны), поэтому ваше требование вернуть деньги неправомерно, хотя все можно было решить, дождавшись утра.
Никита Губернаторов
27.10.2019 в 11:52
Привет. Немного расскажу о гостинице Дружба. Заселился я в номер люкс, если его можно так назвать. Мебель старая, холодно, нет зубной пасты и щетки, нет шампуня и геля для душа, точнее они есть, но их нужно покупать отдельно. Нет завтрака. Спросил, чем отличается люкс от обычного номера, мне сказали площадью. Хорошо хоть полотенца есть. Вообщем не рекомендую.
Juz Z
Не советую!!! Если вы когда-то были в общежитие, и хотите вспомнить эти ощущения, вам туда! Это не гостиница, это просто ужас!!! Ремонт там был наверное в годах 90х! Был бы минус в оценках, поставила бы минус 5.
Полезный отзывАндрей Герасимов
Гостиница в общем и целом не плохая, всё для того чтобы переночевать есть… Администратор не вызвала хороших впечатлений.. Будьте добрее, всего наилучшего 😉
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, Андрей, спасибо за остановку в нашей гостинице, будем рады видеть вас вновь. Не могли бы вы сообщить кто испортил вам впечатление и чем именно?
Gloria Morena
Прибывала в гостинице «Дружба» с 11.09 по 18.09. 2023
При бронировании мне озвучили стоимость за ночь — 1400р, и 1500р за номер с более новым ремонтом.
Всю неделю я проживала в 11 номере (с новым ремонтом)
Гостиница занимает весь 4ый этаж здания. Системы с питанием нет, поэтому еду нужно добывать самому. Но в самом здании располагаются магазины, такие как Пятерочка, Красное и белое, Пивоварня.
В номере есть чайник, небольшой холодильник, телевизор, стол, 2 стула, шкаф, 2 кружки, вилка/ложка и тарелка, полутораспальная кровать.
Также в гостинице есть wi-fi, но я им не пользовалась, поэтому о качестве сказать ничего не могу.
Окна номера выходят на ул. Терешковой, которая является очень шумной, за счет не только легковых автомобилей, но и общественного и грузового транспорта. Если это кому то сильно мешает, просите номер с окнами во двор.
В гостинице есть своя прачечная. 250р. за стирку (с порошком и кондиционером), оплата наличными. Вещи после стирки придется сушить либо у себя в номере, либо в общедоступном месте (в коридоре или на черной лестнице)
Некоторые писали что хамский персонал. Это не так. В Кемерово в принципе стиль общения вот такой как есть, без лобызания, сюсюкания и излишне любезного сервиса с улыбкой до ушей. Нужно говорить с людьми нормально, и никакого хамства не будет.
Самый большой минус этой гостиницы:
ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ
Я дважды подходила на ресепшн и мне сказали, что нужно сливать воду минут 15, а то и больше. Я сливала воду по часу, и она едва была теплая.
Я в жизни такое кол-во воды не проливала просто так. Это ненормально!
Не знаю чьи это проблемы — гостиницы или службы, которая обеспечивает этот дом водоснабжением. Но такая проблема имеет место быть и это дает повод задуматься о том, стоит ли останавливаться там при случае снова.
За свою цену гостиница нормальная. Не заметила ни тараканов ни клопов. Гостиница старается, потихоньку делают ремонт в номерах, за это им большой лайк.
Полезный отзыв 8Но минус звезда за отсутствие горячей воды.
Владелец бизнеса
Добрый вечер, спасибо за пребывание в гостинице и объективный отзыв. Что касается воды, то поступает она по общей городской системе водоснабжения, так как большая часть здания сдается под офисы, горячей водой пользуется только гостиница, соответственно при малой загруженности гостиницы, особенно в летний период, когда нет отопления, вода успевает остыть доходя по магистрали в дальние номера, а 11 номер к сожалению является одним из самых отдаленных. С наступлением отопительного сезона эта проблема решается сама собой. Будем рады видеть вас снова в гостях, хоть зимой, хоть летом!
Юрий Ложкин
Красивый ,чистый номер.ночами тихо и спокойно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Юрий, спасибо за добрые слова!
Кирилл Лукашенко
Не очень место
Полезный отзывИван Костин
Нас очень впечатлило,лучше в машине переночевать
Полезный отзывКонстантин Бахтин
Грязные номера, старая мебель, клопы в придачу с максимально хамоватой мадамой на ресепшене!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Очень жаль, Константин, что вам не понравилось, будьте добры, напишите примерно когда и в каком номере останавливались и кто именно вам нахамил. Мы должны проверить информацию.
Яков Вильмс
Скромно, но вполне комфортно и не дорого
Полезный отзывВладелец бизнеса
Яков, спасибо за отзыв, ждём вас в гостинице вновь!
Александр Юрьевич
Номер без ремонта 1400 , а номер после ремонта 1500 с запахом табака и с отставшими обоями без горячей воды просто делает уникальной данную гостиницу
Полезный отзывАлександра Пырсикова
Очень хамативая женщина сидит на регистрации!!! От слова Совсем Хамавитая
Полезный отзывРемонт в комнатах, отдельная история…. Обои держаться на скотче, раковины текут, и всеми любимая люстра ( Лампочка Ильича)
Такое ощущение что находишься на Форд боярде
Александр Скарюкин
Трубку взяла быдловатая девушка
Полезный отзывЕмадагусай Ах
Топ нормально
Полезный отзывОлег Шлягов
со временем кокието странности. А в целом номер чистый уютный холодильник телевизор чайник
Полезный отзыв 2Nikita Sergeevich
Плохая гостиница! Есть парковка перед гостиницей. На вид бывшее общежитие. В номере есть кровать, диван, холодильник, чайник, душ, диван, стол 2 стула. Кровать 2х спальная, душ плохой, проблемы с горячей водой, в номере холодно, более менее чисто, разметки сломанные. Цены завышены!
Полезный отзывСергей Канунников
40 номер. Клопы. У меня на них аллергия. За несколько часов что ночевал, покусали и залезли в вещи. После выезда весь исчесался и снял нескольких штук с одежды.это жесть…
Полезный отзывМария Антоновна
Вполне неплохо. Администратор хорошая женщина. Номер за 1300 простенький, немного старшенький (облуплены стены, вид очень старой общаги, но вполне чистый и без запахов), за 1500 предложили такой же по комплектации, но с симпатичным современным ремонтом. Выглядит очень даже хорошо. В обоих номерах есть (холодильник, ванная, чайник) для ночлега достаточно
Полезный отзывТеперь к минусам👇🏼
-В номере жарко,кондиционера нет, поэтому нужно открывать окно, а так как рядом большая дорога, постоянно ревут машины
-рейки, на которые кладётся матрас-сломаны и как то странно лежат, из за этого матрас проваливался и вся эта конструкция громко скрипела
-ванная где то течёт, после мытья под ней была огромная лужа
-у нас был грязный пол у кровати, прям клубки пыли
Мы приехали пол страны и видели номера разного формата) тут всю эту мелочь можно устранить, надеюсь руководство примет меры и тогда это место точно потянет на 5 звёзд!
Анастасия Канзычакова
Нужно было нам переночевать одну ночь в Кемерово и выбрали эту гостиницу. Расположение нас утроило,цена тоже. Хотели снять номер за 1300( обычный номер со стареньким ремонтом) нам показали ещё за 1500 с отличным,новым ремонтом. Все чисто,белье чистое,полотенце тоже,ванна чистая. Все понравилось и устроило. Однозначно будем ещё приезжать сюда. Насекомых нет. Ну единственный минус это шум с улицы,но это ни как не относится к гостинице.
Полезный отзывЛариса Артемьева
Мы здесь останавливались переночевать между двух дней пути. Цена-качество идеально соответствует. Где вы найдете за 1300 номер со всеми удобствами: холодильник большой, телевизор, чайник, стол, душ и туалет в номере… Двери сильно скрипят и гремят, но нам это не помешало 🙂
Полезный отзыв 5Да, никаких насекомых нет!
????? ???????
Хорошее и недорогое место,где можно остановиться.
Полезный отзывTaty Mur
Ну скажем так, это вариант на переночевать. Мы ехали транзитом, поэтому нас цена устроила, как и обстановка. Брали самый недорогой вариант на двоих. Ремонт конечно старенький, но есть тв и холодильник. Если есть возможность, берите строну окнами во двор. У нас машина была со стороны дороги, поэтому мы сознательно выбрали там номер и да, с открытым окном было очень шумно, с закрытым чуть тише, но все равно мимо проезжающие машины было слышно- но честно, мы были такие уставшие, что было пофиг на шум.
Полезный отзыволеся хохлова
Хочу опровергнуть предыдущие Сообщения о клопах и тараканах. Специально перед заселением проверили номер и спросили у администратора. Номер чистый (1500р) свежий, уютный, никаких намеков на эти ужастики нет!
Соглашусь с некоторыми людьми, что администратор не самая любезная, мы заселились в 1 ночи до утра, чтобы отдохнуть с дальней дороги, и небыло даже сил ругаться с ней. В остальном, спасибо за ночлег — чистая ванна комната и постель были обеспечены🤝
Знаете, мы едем с Владивостока в Краснодар и побывали в РАЗНЫХ отелях, вывод один — даже если место оочень скромное и даже не всегда свежее и чистое, но приятные люди которые тебя встречают всё покрывают. Поэтому, человеческое отношение важнее всего должно быть всегда. Спасибо 🙏
Полезный отзывБанан
Ночевали в гостинице несколько дней, в принципе все прошло отлично все живы, хотя ночью бывало из дыры в стене выползал клоп убийца приходилось отбиваться, ну и таракан Стасян по тихой еду подворовывал. Вообщем ставлю 1 звезду мышлена.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте, Банан, для нас важен комфорт наших гостей, скажите в каком номере и в какое время вы пребывали в гостинице? Если то, что вы описываете соответствует действительности, то необходимо принять соответствующие меры.
Данил Товстокор
Не стоит своих денег, пыль, пух по всей комнате не убрано. Клоп убийца тут……
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Данил, для нас важен комфорт постояльцев, скажите в каком номере и в какое время вы пребывали в гостинице, если вы действительно у нас останавливались, нам необходимо проверить соответствуют ли описанные вами факты действительности?
Aleksandr Metelkin
Недорого, но обои должны быть подклеены при заселении.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Aleksandr, здравствуйте, спасибо большое за отзыв и замечание, исправим 🙂
Галина Буртасова
Ночевали в гостинице,начнём с номера,телевизор не работал,даже не было антенны,номер стоит 1500,снимали вдвоём,было только одно полотенце. С 9 утра начался ремонт,но нам никто в этом не помог,в плане прекратить в выходной день ремонтные работы в гостинице. Администратор Яна работала в смену выходного дня,мы обратились за помощью к ней,но вместо того чтобы извиниться или как то успокоить нас,она начала нам хамить и кричала на нас что будет выселять нас. Вообщем хамка.
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Галина, спасибо за пребывание в гостинице, спасибо за отзыв! Справедливости ради необходимо осветить ситуацию со всех сторон. За телевизор приносим извинение, после ремонта номера забыли подсоединить кабель. Что касается полотенца, то в номере имеется один комплект и в случае необходимости по просьбе гостя предоставляется еще один комплект. Обычно в случае возникновения каких то потребностей, наши гости обращаются к администратору. В некоторых комнатах делается ремонт, это необходимо для повышения комфортности проживания. На днях к администратору подошел гость и вежливо попросил прекратить всякий ремонт, так как хотел поспать днем. И мы конечно же удовлетворили пожелание гостя. Теперь же необходимо осветить ситуацию в которую попали вы.
Мы изучили записи с камеры видеонаблюдения и пришли к следующим выводам:
— в состоянии алкогольного опьянения вы позвонили на ресепшн в тот момент, когда администратор общалась с другим гостем и вас попросили перезвонить после чего вы начали хамить;
— после этого вы пришли на ресепшн и начали в очень хамской манере в состоянии алкогольного опьянения унизительно для работника угрожать жалобой и увольнением, требовали телефон руководителя, козыряли знакомствами. Люди так не общаются;
— вы находились в состоянии алкогольного опьянения, что повлияло на ваше поведение, и тем самым нарушали правила проживания. С этого момента мы имели полное право выселить вас, но мы этого не сделали;
— со стороны администратора реакция тоже была не идеальной, но обьяснимой вашим хамством, мы обсудили с работниками как именно следовало реагировать.
Надеюсь этот инцидент не испортил наши отношения окончательно, и мы еще сможем увидеться в стенах гостиницы «Дружба»!
Бело Швейка
Были проездом, нужно было отоспаться после длинной дороги и дальше в путь. Сняли на сутки, в реальности были 7 часов. Администраторы очень приветливые, номера чистые. Тишина. Убила своим поведением уборщица или это горничная была, которая узнала, что мы мало были: «что за… какого тогда снимали?» уважаемая администрация, объясните пожалуйста персоналу, что посетители не должны оправдываться перед горничной почему мы сняли номер и почему быстро съезжаем, сколько надо, столько и были. Несмотря на это, приедем ещё.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Дед Мороз, спасибо за тёплые слова и пребывание в гостинице! Будем рады видеть вас на новый год с подарками! А горничной передадим ваши слова!
Екатерина Праздничная
Очень хорошая гостиница приехали 18.09 нас встретили, показали номера на выбор. Особенно вырожаем благодарность администратору Марине
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте, Екатерина, огромное спасибо 🙏 Будем рады видеть вас в числе наших постоянных гостей ❤ администратору Марине выразим благодарность!
Роман Данилов
Хорошая гостиница. Номера старые, но чистые. За 1300 можно довольно неплохо разместиться.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Роман, огромное спасибо! Будем рады видеть вас в числе постоянных гостей!❤
Natali
Всегда чисто и уютно, вежливое обслуживание, были несколько раз, всё понравилось
Полезный отзывВладелец бизнеса
Натали, спасибо за похвалу! Работники гостиницы стараются, чтобы ваш отдых был приятным!
Дима Захаренко
Уютный номер, приятное обслуживание. Есть стирмашинка. Курилка на этаже.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Дмитрий, спасибо за высокую оценку, будем рады стараться для вас!
Александр Яковлев
Второй раз в гостях и мне тут нравится есть тел есть холодильник душ все как надо и чая можно с кипятить) очень дружелюбный администратор сегодня 1000 👍👍👍🍒🍨🍻🧊😌
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Александр, мы очень рады, что вам нравится в гостинице «Дружба» и будем стараться соответствовать вашей оценке! Спасибо за то, что похвалили администратора, мы обязательно передадим!
Александр Баринов
Были здесь проездом. В номере очень уютно, цена не большая. Даже лифт есть.
Полезный отзывЕсли на 1-2 дня в городе, для Вас это лучший вариант
Владелец бизнеса
Спасибо за отзыв, Александр! Нам тоже было приятно принимать такого гостя, приходите к нам ещё! С новым годом и Рождеством!
Бехруз Шоманзилов
Хочу оставить отзыв!
Полезный отзыв 4Я ни разу не был в этой гостинице, мне рекомендовали друзья и я решил забронировать номер оставаться!
Получилось такой суета — я приехал, зашёл в гостиницу, встречала женщина (админ) И попросил ее показать мне номер простую, она показывала. Мне понравился, я попросил по дальше от неё любой номер забронировать!Забронировал не знал какую номер, оплатил (1300р) и сказал что поеду на работу закончу ее и приеду, она согласился. Короче поехал, работу закончил и мне пришлось не оставаться обратно поехать, прошло два час.
Задумался, приехать в гостиницу все отменить взять ту сумм(1300р)🤔 так я знал что не вернёт все сумму!
В итоге приехал в гостиницу, ситуацию объяснил она все поняла и сказала пишите сюда:
Прощу вернуть мои деньги, и тд…
Начал писать и в этом время она (Адм) сказала: Подождите не пишете, вы знаете нашу правилу ?
Я — нет, не знаю!
Она — Вы забронировали и задерживали номер на два часа, по этому я вам верну 300р и оставляю 1000р
Я — Почему тысячу ?
Она — потому что в нашем правиле написано, при таких случаях час стоит 500р, а вы задерживались на два часа и по этому 1000р
Я — Почему вы когда хотели меня заселится про свою правилу ни говорили ни объяснили, а сейчас говорите и объясняете? Причём ещё я ни заселился и даже не знаю вы мне какую номер оставили?
Она — Блабла блабла Блабла и тд …………….. !
Пришлось полицию вызвать, ради Бога пожалуйста!
Дело было ни в деньгах, а в справедливости!
Полиция приехала, она все объяснила, (я веду себя плохо)
Я объяснил полицию!
Она должна каждую человеку который хочет заселиться к ним, прежде чем взять и сразу заселить, всю правилу объяснить, чтобы такую суета ни произошло.
И тд, все нечего,все такие ни вернули сумму!
Считаю себя виноватом??????
Не знал их правилу не спросил и не знал что так быстро закончу работу!
Считаю ее виновата?????
Не знаю, она не предупредила мне, не объяснила про свою правилу, и даже течение двух часа мне даже не звонила, могла бы звонить предупредить!
Владелец бизнеса
Уважаемый Бехруз, вам следовало дождаться утра и связаться с руководством, тогда получилось бы решить вопрос. К сожалению, вы начали кричать, бить по столу и размахивать руками. Вы испугали администратора, потревожили гостей и ей пришлось вызвать полицию, чтобы вас успокоить. Что касается вашего требования вернуть деньги, то вы были ознакомлены с правилами гостиницы (не могу с уверенностью сказать, что вами они были услышаны и внимательно прочитаны), поэтому ваше требование вернуть деньги неправомерно, хотя все можно было решить, дождавшись утра.
Никита Губернаторов
Привет. Немного расскажу о гостинице Дружба. Заселился я в номер люкс, если его можно так назвать. Мебель старая, холодно, нет зубной пасты и щетки, нет шампуня и геля для душа, точнее они есть, но их нужно покупать отдельно. Нет завтрака. Спросил, чем отличается люкс от обычного номера, мне сказали площадью. Хорошо хоть полотенца есть. Вообщем не рекомендую.
Полезный отзывСергей Егоров
Останавливались здесь 17 ноября 2018 понравилось все персонал номер твердая пятерка так держать молодцы.
Полезный отзыв