Компания Гриль-бар Re:bro мясо&бургеры в Кедровом проезде (специализация: бургерные, большие бургеры) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Кедровый бульвар, 16. Телефон для связи: +7 (3842) 24-02-50
Добрый вечер! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 🙏
Ксюша Ромашко
18.11.2023 в 17:02
Заказали доставку,привезли прокисшую капусту,с Лесной поляны была доставка,в качестве извинения предложили большую порцию этой капусты при следующем заказе…типа поздно заметили,что она прокисла,как мне ответил сотрудник…Вы серьезно???При следующем заказе???Оставьте себе эту капусту!!!Всего доброго!!!
Добрый день. Уточните данные заказа, или напишите почту для личной связи. Мы проверим все данные вашего заказа, и обязательно разберемся в данной ситуации.
вика агапова
13.11.2023 в 18:05
Цены капец в Белом Кролике питца дешевле чем кидц комбо
Здравствуйте, Виктория! Цены на продукцию, к сожалению, не снижаются, а наоборот. Поэтому и мы больше не можем держать прежнюю стоимость. Пицца и полноценное комбо, где есть все: бургер, напиток и картошка фри, очень трудно сравнивать.
reginaostapenko2
01.11.2023 в 00:07
Быстрая доставка, всегда все горячее и очень вкусные морсы и лимонады🤩 Берем не первый раз и будем продолжать, спасибо ☺️
Заходили недавно в данное заведение, все очень понравилось, классная обстановка, очень доброжелательный персонал, как на кухне так и на кассе, вкусная еда!!! Всем советую
Добрый день. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🔥 Приходите в гости ещё ❤
Alexandr Zolotuhin
11.10.2023 в 10:38
Ужасный сервис , работают в основном грубые , неадекватные , студенты. Медленно собирают уже готовые заказы. Самым вопиющим было , когда повар этой фирмы нахамил моей супруге…. как бы невкусно/вкусно ни готовили , но общаться с такими недоразвитыми работниками желания совсем нет.
А поваренка этого надо во фритюр мокнуть ртом, чтобы снизить его оральную агрессию.
если начальство не в состоянии решить этот вопрос , то в следующий раз , такая ситуация решится очень радикально и очень быстро, ведь как вы понимаете от однократного проступка ваших сотрудников такой отзыв не пишется.
Добрый день, спасибо за обратную связь. Скажите более точные данные вашего визита, для того чтоб понят какой именно сотрудник вам грубил. Или оставьте почту или номер телефона для уточнее подробностей вашего визита
Артем Емщюк
07.10.2023 в 16:01
Трубки не берут ! Клиентоориентированность ноль !!!!! Очень жаль !
Здравствуйте, Артем! Подскажите, какого числа это было и примерное время вашего звонка?
Веретенникова Анастасия
30.09.2023 в 01:33
Всегда брали с собой, качество устраивало, бургеры вкусные, сытные
Неплохая игровая для детей
А вот персонал оставляет желать лучшего, приходили семьей, сделали заказ, отошли в соседний магазин. Пришли, заказ готов, но блюда нагрелись, на вопрос к персоналу, как удобнее взять, тк посуда горячая, последовал ответ: хотели нормальную посуду, надо было раньше приходить, уже поздно, дольше ходить надо было….. считаю такое отношение к посетителю не допустимым
Искренне надеюсь, что отзыв увидят сотрудники и будут вести себя более вежливо….
Добрый день, спасибо за обратную связь, приносим извинения за предоставленные неудобства. Нам бы очень помогло если вы более точно скажите время посещения.
Vladimir Sokovin
23.07.2023 в 12:39
Второй раз там был, всё вкусненько спасибо за такое обслуживание буду иногда к вам заходить особенно за лимонадом.
Хорошие блюда, приветливый и вежливый персонал, но неожиданностью стало, что в кафе можно сидеть с огромными собаками (борзая и хаски) слушать их вой и гавканье. И это в общепите🙉🙉🙉. Удивили.
Достаточно часто заказывали доставку и все было хорошо, до недавнего времени. 13.05.2023 вечером сделали заказ с ребенком, итог у обоих отравление. У меня в лёгкой форме, ребенок пластом лежит сутки. Вот так мы поели бургеров, спасибо
На Лесной поляне сервис ужасный. Мужик( по другому и не скажешь) за кассой, что то чавкая отвечал не хотя на мои вопросы. Затем подошла девушка, приняла заказ, не приветливая, что то под нос себе говорит, видно мы как клиенты напрягаем ее дико. Заказала комбо для ребенка, приходим сели за стол, никто даже и слова не сказал, возьмите со стойки свой заказ, я уже не говорю про то чтобы принести его. В зале три человека, персонал стоит болтает, громко обсуждает явно не рабочие вопросы. Все верно написали выше, забегаловка!
Добрый день, уточните дату и время посещения нашего заведения, мы хотим проверить все детали вашего заказа кто и как принял ваш заказ, чтоб разобраться
Юлия Долгорукова
19.03.2023 в 02:17
Я просто в восторге! Очень вкусно! Бургеры Агонь, картошка фри!!! Вкусно! Заказывали на большую компанию, есть у нас привереды и им тоже понравилось) Спасибо огромное, что на «Поляне» открыли такое заведения))
Не могу поставить 5/5, тк бывают провалы в сервисе и вкусности блюд, но при этом:
1. Хорошая локация
2. На 90 проц вкусная еда (сетевое место, не стоит ждать изысков)
3. Адекватный персонал (иногда выглядит очень уставшим)
Развития и процветания.
Спасибо за вашу обратную связь, будем исправлять недочеты)
Дмитрий Правдоруб
05.03.2023 в 17:40
Уважаемое руководство, вы не задумывались почему филиал на Кедровом с самым худшем рейтингом.
Наверно пришло время самим приехать и попробовать блюда которые там подают. Вот только тайно. Чтобы прочувствовать то с чем сталкивается потребитель.
Наггетсы Вы если такие делаете, так лучше уберите их из меню, одна панировка жирная и вонючая чего только стоит.
Соответственно чикен ролл получается не съедобный.
Картофель фри как рулетка, иногда полу сырой, иногда на столько пережарен что просто сухарь масленный пустотелый.
Куриная отбивная так же как рулетка, иногда с кровью или надо указывать степень прожарки, чтобы вообще нормально приготовили.
Единого сетевого стандарта видимо нет, раз блюда приготовленные на Кедровом кардинально отличаются от других филиалов.
Всего вам наилучшего.
Добрый день, спасибо за вашу обратную связь. Мы обязательно проверим качество приготовленных блюд. На мы очень помогло, если вы написали дату и время последнего посещения, если такое возможно.
Antony Hopkins
02.03.2023 в 21:21
Цены как в ресторане, а условия как в забегаловке.
Чисто, красиво, но к сожалению не вкусно (мясо в бургерах) за это минус звезда. О том что в ваших бургерах прожарка мяса не полная кассиры не предупреждают и не спрашивают какую клиенту прожарку. Брала дважды бутерброд, дважды курица полусырая. Для меня это не приемлемо, выбросила. Но почитала отзывы и ваши ответы, поняла, что оказывается у вас это норма и нужно просить полную прожарку. Картошку брала, вкусная хрустящая, соус сырный на четверку, салатик к бургеру вкусный. Хорошо конечно , что вы открылись на ЛП, но посмотрите на отзывы и рассмотрите пожалуйста возможность внести в чек лист кассира уточнять степень прожарки мяса, иначе так половина населения не знающего об этом будут говорить что оно сырое у вас и возрастёт негативное отношение к Бро😊
Добрый день, спасибо за вашу обратную связь, мы обязательно обратим внимание на информированность про прожарку котлет) подскажите когда именно вы у нас были и в какое время.
Анна Малеванная
06.02.2023 в 12:19
Номер заказа 21786 в 11.23 06.02.2023, в детский комбо не положили игрушку!!! Почему так?
Анна Попрядухина
Не плохое место, но было грязно
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, спасибо за обратную связь. Что именно было грязно и где ?
Егор Дубовицкий
Классное место, вкусная кухня
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый вечер! Благодарим вас за ваш отзыв и оценку 🙏
Ксюша Ромашко
Заказали доставку,привезли прокисшую капусту,с Лесной поляны была доставка,в качестве извинения предложили большую порцию этой капусты при следующем заказе…типа поздно заметили,что она прокисла,как мне ответил сотрудник…Вы серьезно???При следующем заказе???Оставьте себе эту капусту!!!Всего доброго!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Уточните данные заказа, или напишите почту для личной связи. Мы проверим все данные вашего заказа, и обязательно разберемся в данной ситуации.
вика агапова
Цены капец в Белом Кролике питца дешевле чем кидц комбо
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Здравствуйте, Виктория! Цены на продукцию, к сожалению, не снижаются, а наоборот. Поэтому и мы больше не можем держать прежнюю стоимость. Пицца и полноценное комбо, где есть все: бургер, напиток и картошка фри, очень трудно сравнивать.
reginaostapenko2
Быстрая доставка, всегда все горячее и очень вкусные морсы и лимонады🤩 Берем не первый раз и будем продолжать, спасибо ☺️
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за отзыв, очень рады, что вам все понравилось! Будем ждать вас снова!))
Юлия Николаевна
Очень вкусно, все понравилось! Пицца — пушка просто!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим за доверие!!! Ждём вас к нам снова!
Никита Симонов
Заходили недавно в данное заведение, все очень понравилось, классная обстановка, очень доброжелательный персонал, как на кухне так и на кассе, вкусная еда!!! Всем советую
Полезный отзывВладелец бизнеса
Никита, добрый день, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🤗 ❤
Екатерина Зуева
Спасибо за вкусные бургеры!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Екатерина! Спасибо за такой приятный отзыв 🙏👌 Мы рады, что вам всё понравилось 💛
Danil Salagaev
Всё быстро и вкусно 🤤 спасибо 🙏🏼
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, спасибо, что выбираете нас 🔥 Будем вас ждать.
Наталья Ефанова
Приятная обстановка, вежливый персонал и как всегда все очень вкусно🌺
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим, очень приятно получать обратную связь ❤ Приходите ещё.
Валерий Рулькевич
Бургеры топчик ✊
Полезный отзывКак всегда все вкусно и самое главное быстро 😇
Владелец бизнеса
Валерий, добрый день, спасибо вам большое, что выбрали нас. Всегда рады вам 😁
Apple User
Бургеры бомба,котлета сочная,очень быстро накормили👍спасибо что вы есть❤️
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за доверие 🙏 Будем ждать вас вновь ❤
Анастасия Башко
Очень мало людей, быстро и вкусно готовят
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день. Спасибо вам большое, что уделили время и написали отзыв 🔥 Приходите в гости ещё ❤
Alexandr Zolotuhin
Ужасный сервис , работают в основном грубые , неадекватные , студенты. Медленно собирают уже готовые заказы. Самым вопиющим было , когда повар этой фирмы нахамил моей супруге…. как бы невкусно/вкусно ни готовили , но общаться с такими недоразвитыми работниками желания совсем нет.
Полезный отзывА поваренка этого надо во фритюр мокнуть ртом, чтобы снизить его оральную агрессию.
если начальство не в состоянии решить этот вопрос , то в следующий раз , такая ситуация решится очень радикально и очень быстро, ведь как вы понимаете от однократного проступка ваших сотрудников такой отзыв не пишется.
Владелец бизнеса
Добрый день, спасибо за обратную связь. Скажите более точные данные вашего визита, для того чтоб понят какой именно сотрудник вам грубил. Или оставьте почту или номер телефона для уточнее подробностей вашего визита
Артем Емщюк
Трубки не берут ! Клиентоориентированность ноль !!!!! Очень жаль !
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Артем! Подскажите, какого числа это было и примерное время вашего звонка?
Веретенникова Анастасия
Всегда брали с собой, качество устраивало, бургеры вкусные, сытные
Полезный отзыв 8Неплохая игровая для детей
А вот персонал оставляет желать лучшего, приходили семьей, сделали заказ, отошли в соседний магазин. Пришли, заказ готов, но блюда нагрелись, на вопрос к персоналу, как удобнее взять, тк посуда горячая, последовал ответ: хотели нормальную посуду, надо было раньше приходить, уже поздно, дольше ходить надо было….. считаю такое отношение к посетителю не допустимым
Искренне надеюсь, что отзыв увидят сотрудники и будут вести себя более вежливо….
Владелец бизнеса
Добрый день, спасибо за обратную связь, приносим извинения за предоставленные неудобства. Нам бы очень помогло если вы более точно скажите время посещения.
Vladimir Sokovin
Второй раз там был, всё вкусненько спасибо за такое обслуживание буду иногда к вам заходить особенно за лимонадом.
Полезный отзывМой Собеседник
Хожу туда не частно, пробывал разные . Всегда на уровне, пока плохо не делали )
Полезный отзывСоветую
Для посещения
Татьяна Легеза
Спасибо все очень вкусно!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте, Татьяна, спасибо вам большое за отзыв и высокую оценку 😌
Иван Колесников
Очень вкусно мне понравилось
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Спасибо вам за высокую оценку 😌
Светлана Полякова
Хорошие блюда, приветливый и вежливый персонал, но неожиданностью стало, что в кафе можно сидеть с огромными собаками (борзая и хаски) слушать их вой и гавканье. И это в общепите🙉🙉🙉. Удивили.
Полезный отзывАнтон Иванников
Очень понравилось, очень вкусно! 😋
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Добрый день. Спасибо большое за отзыв и высокую оценку 💛 Будем стараться и дальше 😁
Женя Ласточкина
Классное место, очень понравилось, вкусное мясо, сочное !
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день! Спасибо за ваш приятный отзыв)
Надежда Котидис
Зашли первый раз. Брали рёбра и бургеры. Не понравилось. Для такой ценовой категории хочется вкус поинтересней. Пресно.
Полезный отзыв 7Александр Фефелов
Достаточно часто заказывали доставку и все было хорошо, до недавнего времени. 13.05.2023 вечером сделали заказ с ребенком, итог у обоих отравление. У меня в лёгкой форме, ребенок пластом лежит сутки. Вот так мы поели бургеров, спасибо
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, напишите почту или номер телефона для личной связи с вами
Яна Вачевская
Вкусные римские пиццы, рекомендую)
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Спасибо за ваш отзыв)
Елена Шибаева
На Лесной поляне сервис ужасный. Мужик( по другому и не скажешь) за кассой, что то чавкая отвечал не хотя на мои вопросы. Затем подошла девушка, приняла заказ, не приветливая, что то под нос себе говорит, видно мы как клиенты напрягаем ее дико. Заказала комбо для ребенка, приходим сели за стол, никто даже и слова не сказал, возьмите со стойки свой заказ, я уже не говорю про то чтобы принести его. В зале три человека, персонал стоит болтает, громко обсуждает явно не рабочие вопросы. Все верно написали выше, забегаловка!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, уточните дату и время посещения нашего заведения, мы хотим проверить все детали вашего заказа кто и как принял ваш заказ, чтоб разобраться
Юлия Долгорукова
Я просто в восторге! Очень вкусно! Бургеры Агонь, картошка фри!!! Вкусно! Заказывали на большую компанию, есть у нас привереды и им тоже понравилось) Спасибо огромное, что на «Поляне» открыли такое заведения))
Полезный отзыв 1Владелец бизнеса
Юлия, спасибо большое за теплые слова 😉 Всегда вам рады ❤
Ксения Шабанова
Отличное место теперь и в Лесной поляне!
Полезный отзыв 4Вкусные бургеры и приятная обстановка!
Владелец бизнеса
Спасибо за ваш теплый отзыв)
Николай Сибаев
Не могу поставить 5/5, тк бывают провалы в сервисе и вкусности блюд, но при этом:
Полезный отзыв 21. Хорошая локация
2. На 90 проц вкусная еда (сетевое место, не стоит ждать изысков)
3. Адекватный персонал (иногда выглядит очень уставшим)
Развития и процветания.
Владелец бизнеса
Спасибо за вашу обратную связь, будем исправлять недочеты)
Дмитрий Правдоруб
Уважаемое руководство, вы не задумывались почему филиал на Кедровом с самым худшем рейтингом.
Полезный отзывНаверно пришло время самим приехать и попробовать блюда которые там подают. Вот только тайно. Чтобы прочувствовать то с чем сталкивается потребитель.
Наггетсы Вы если такие делаете, так лучше уберите их из меню, одна панировка жирная и вонючая чего только стоит.
Соответственно чикен ролл получается не съедобный.
Картофель фри как рулетка, иногда полу сырой, иногда на столько пережарен что просто сухарь масленный пустотелый.
Куриная отбивная так же как рулетка, иногда с кровью или надо указывать степень прожарки, чтобы вообще нормально приготовили.
Единого сетевого стандарта видимо нет, раз блюда приготовленные на Кедровом кардинально отличаются от других филиалов.
Всего вам наилучшего.
Владелец бизнеса
Добрый день, спасибо за вашу обратную связь. Мы обязательно проверим качество приготовленных блюд. На мы очень помогло, если вы написали дату и время последнего посещения, если такое возможно.
Antony Hopkins
Цены как в ресторане, а условия как в забегаловке.
Полезный отзыв 1Виктор Т
Отличное место, нравится тут иногда бывать, кухня всегда на отлично как и обстановка
Полезный отзыв 4Эльвира Чернюк
Чисто, красиво, но к сожалению не вкусно (мясо в бургерах) за это минус звезда. О том что в ваших бургерах прожарка мяса не полная кассиры не предупреждают и не спрашивают какую клиенту прожарку. Брала дважды бутерброд, дважды курица полусырая. Для меня это не приемлемо, выбросила. Но почитала отзывы и ваши ответы, поняла, что оказывается у вас это норма и нужно просить полную прожарку. Картошку брала, вкусная хрустящая, соус сырный на четверку, салатик к бургеру вкусный. Хорошо конечно , что вы открылись на ЛП, но посмотрите на отзывы и рассмотрите пожалуйста возможность внести в чек лист кассира уточнять степень прожарки мяса, иначе так половина населения не знающего об этом будут говорить что оно сырое у вас и возрастёт негативное отношение к Бро😊
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, спасибо за вашу обратную связь, мы обязательно обратим внимание на информированность про прожарку котлет) подскажите когда именно вы у нас были и в какое время.
Анна Малеванная
Номер заказа 21786 в 11.23 06.02.2023, в детский комбо не положили игрушку!!! Почему так?
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
С вами связались, ситуацию решили)))