Здравствуйте, напишите пожалуйста дату посещения и имя Котика. Спасибо за обратную связь, мы обязательно обсудим с мастером эту ситуацию.
Артём И
01.09.2023 в 14:08
Всегда думал, что груминг предполагает какую-то стрижку для животного. В этом чудо-салоне, моего кота без всяких вопросов о том, какую мы хотим стрижку просто побрили налысо!!! Возникает вопрос, а в чем тут груминг за немалые деньги?! При это общеизвестно, что налысо кошек брить нельзя, это приводит к высыханию их кожи. В общем, предельный уровень некомпетентности… Эти люди ничего не понимают в груминге и нормальном отношении к животным.
Здравствуйте, Артем. Благодарим за ваш отзыв. В нашем салоне по грумингу кошек предусмотрен следующий перечень услуг: вычес (экспресс-линька), вычес+мытьё, стрижка (бритье под львёнка), стрижка +мытьё, выставочный груминг. В вашем случае вы были записаны на стрижку. Мы работу выполнили. Сожалеем, что вышло недопонимание, но по другому стрижки для кошек не делаются, не считая добавления креативного груминга.
Вера Данилюк
20.07.2023 в 22:08
Посещаем данный салон с котом мейн-куном, делаем процедуру экспресс линька, шерсти от кота дома после вычеса практически нет, шелковистый и вкусно пахнет. Решили сюда привести ещё и свою длинношерстную немецкую овчарку, мастер Наталья профессионал своего дела. Помыла и вычесала собаку, подстригла когти. Шерсть стала блестящей, гладкой, ароматной. Очень редко где принимают больших собак, но здесь работы не боятся))). Большое спасибо, рекомендую к посещению!!!
Посещаем сити грум уже 3 года,.всегда есть возможность записаться на нужное мне время,цены тоже нормальные.Девочки молодцы. Собака (Симка) после салона выглядит и пахнет просто супер! Спасибо!
Хочу сказать слова благодарности за нашего австралийца❤️ Девочки, огромное спасибо! У нас чудесные пушистые штанишки и шёлковая шерстка😊 Все выполнено качественно и быстро🔥 Пес не устал и мы очень довольны 🥳 Будем рекомендовать и сами приедем ещё ни раз😘
Хочется поблагодарить девочек этого салона, в частности грумера Наталью за прекрасно сделанный уход моим белым шпицем, я и мои пушистики остались очень довольными! А их чудодейственные шампуни и бальзамы делают шерсть ещё более белее и шелковистей! Спасибо от Вас всегда выходим очень красивыми и довольными! Хозяйки шпицев рекомендую этот салон! Точно останетесь довольны!
Очень долго выбирали салон для первой стрижки нашего бивера. По рекомендациям остановились на этом салоне, очень переживали, но напрасно..Наталья мастер своего дела, нашла подход к нашему щенку, очень аккуратно подстригла, нет ни одной царапины..сам щенок счастливый и без особого стресса перенёс свой первый поход в салон)) придём ещё и не один раз)) рекомендую!
Расстроена салоном, каждый раз цена росла, и каждый поход цена была выше и выше, не прочесывали собаке волосы, когда я последний раз сказала что нужно прочесать и в прошлый раз этого не сделали, со мной стали спорить что такого не может быть, в итоге забрала собаку и к вечеру у неё из хвоста вылезли маленькие волосики, т.е. вместо того чтобы вычесать, они просто отрезали волосы, когда впервые пошла к ним, платила 900 рублей, последний поход был 1500 за стрижку головы и лапок, больше не пойду
Татьяна, спасибо большое за отзыв. Всегда будем рады Вас видеть!
Алёна Левина
11.05.2021 в 09:39
Отлично нам подстриги нашу любимицу!!! Не первый раз собаку отвозим к грумеру и это, пожалуй, лучшее место!!! Записали быстро, после чистки зубов отзвонились, чтобы мы не волновались, сориентировали по времени. Качество на высоте, расчёт любой( и нал и по карте принимают), отличные специалисты))) я 100% буду рекомендовать и сама буду дальше собакену нашу возить 👍 спасибо⭐️
Очень хороший салон 😍 сотрудники очень милые и вежливые, особенно хотелось бы выразить благодарность мастеру Виктории, мы с моим малышом 🐶 ходим только сюда и всем искренне советуем!
Хотела записать кота на чистку зубов, а салон оказывает такую услугу только для собак, либо под наркозом. Сразу виден не профессиональный подход специалистов. Кроме того любому специалисту ВЫСОКОГО ПРОФИЛЯ известно, что наркоз подходит не всем животным, и последствия могут быть плачевными. Как мне известно, только не грамотные специалисты, используют наркоз при стрижке животных, а также при чистке зубов. Наркоз, это как правило вынужденная мера при различных операциях животному. В связи с чем, я не рекомендую данный салон. Позиционируют себя «высоко», прайс лист далеко не эконом вариант, а в действительности знаний, опыта у специалистов салона мало. Я бы побоялась вести в такое место животное, не хотелось бы, чтобы на нем «оттачивали своё мастерство» горе специалисты с нашим любимым питомцем и за мои же деньги.
Уважаемая Наталья! НЕ КРАСИВО искажать информацию! Вам было сказано по телефону — » Да, мы чистим зубы ультразвуком собакам, но мы не чистим зубы кошкам так, как кошкам без наркоза чистить НЕЛЬЗЯ, они часто НЕ ПЕРЕНОСЯТ звук ультразвука, а наркоз мы не используем СОВСЕМ!!! Мы не ветеринанары!!! » . Наталья, спасибо за отзыв, любой отзыв нам дорог, но кошкам чистить зубы ультразвуком мы все же не будем! Мы любим животных и если это опасно, то делать мы этого не станем, даже если вы напишите нам плохой отзыв)). Наш салон не оказывает и не будет оказывать данную услугу!
Кирилл 42
26.07.2020 в 20:08
Больше ни ногой в этот салон … ужасное обращение с клиентами, хамят, стригут плохо, очень много косяков… был единственный хороший грумер это Елена, но она больше там не работает!
Больше ни чего в этом салоне не держит!
Скидку на стрижку у нового грумера не делают(которая указана в 2ГИС ), ищут 100 500 причин что бы не делать.
Кирилл, спасибо за отзыв. Мы учтем свои ошибки. У нас действительно существует акция » Новый грумер», но к сожалению вы не озвучили по телефону, что хотели бы записаться по этой акции. Перед стрижкой вы поинтересовались стоимостью и вас все устроило. Еще раз приносим свои извинения за это недоразумение, нам очень жаль, что мы не поняли друг друга.
Ева Марченко
02.03.2020 в 17:32
Девочки, спасибо вам огромное за то, что привели нашего шпицулю в порядок! Посещали до этого другой салон, но решились посетить и Сити Грум. Прекрасный салон, очень приятные мастера, а главное- Тошка теперь словно сияет)))) Даже не представляли, что у него такая красивая и мягкая шерсть! Теперь мы ваши постоянные клиенты!!
Спасибо, Вам большое за отзыв! Очень приятно получать обратную связь!
Даша Александрова
12.06.2019 в 12:07
Привозили своего самоеда сюда на вычесывание, а это так себе развлечение, я вам скажу))) Сделали все качественно, не дольше, чем в других местах. Цены адекватные. Вернемся еще 🙂
Спасибо за отзыв! Ваше мнение ценно для нас и для наших будущих клиентов )!всегда рады Вас видеть.😻
Ксения Сладкий Пупсик
10.03.2019 в 21:38
Были на стрижке кота 10.03.2019г.
У меня самый нежный и спокойный котик.
В итоге стрижки кот получил травмы задней лапки!
Салон сделал скидку из 1500 р, 500 р, но что такое скидка в сравнение с болью кота, когда он не может сидеть на задней лапке☹️вот это настоящий кошмар! За 9 лет ухода ни разу не видела такого ужаса.
Больше не будем посещать данный салон!!!
15.03.2019 , повезли котика в ветклинику, лапка не заживает!!! Началось осложнение!
Просто ужас!!!
Вообщем, у меня немецкий шпиц, и перед первым походом в груминг центр, мы очень, ну очень долго думали, куда отдать нашего мужчину. И выбрали салон на притомском. И не пожалели, нашего шпица, купали и стригли первый раз. После процедуры, он вышел пушистый и расчесанный. Мягко говоря расчесываться он не очень сильно любит. Короче идите, не пожалеете
Дважды побывала в этом месте. Дважды «мастер» опоздала. Первый раз позвонила, сказала, что стоит в пробке. Ок, с кем не бывает, прождала сорок минут – подстриглись. Качество стрижки среднее, цена немного выше средней по городу. Записались второй раз, на этот раз барышня не посчитала нужным предупреждать о своих задержках. Прождали полчаса и ушли. Спустя время поучаю смс, «Простите, мол, за задержечку, готова скидочку предоставить в другой раз». Спасибо, конечно, уважаемые, но скидочку вашу себе оставьте. В общем, если цените свое время и деньги, однозначно не рекомендую связываться с этим заведением.
Очень благодарна этому салону. Принесли кота мейн куна. Кот у нас бежевого цвета с серым хвостом. Так думали мы, до этого посещения. Как оказалось хвост просто был грязный! У кота есть доступ под пол и он там переодически сидит и тем самым марает свой хвост. Дома мыли его неоднократно, но хвост не отстирывался, из чего мы сделали вывод, что хвост у него серый! Но после посещения этого салона, хвост стал бежевый с белым пухом,как и сам кот! Помимо мытья, кота вычесали и красиво оформили его шерсть к выставке. Котик выглядит сейчас очень хорошо, а еще пахнет великолепно! Мастер, которая оказывала услугу, к сожалению, не знаю имени,На фото в этом разделе она стоит с хаски, очень приятная и вежливая девушка. Объяснила все доступно, дала рекомендации за это ей отдельное спасибо. Обязательно вернемся сюда еще.
Мария, спасибо Вам большое за отзыв! Всегда рады будем видеть Кремика у нас в салоне😉
Евгения Л.
05.11.2018 в 17:51
Раньше подстригались на дому, по привлекательной цене, теперь такой возможности нет. Попробовали здесь, цена по городу примерно везде одинаковая. С животными обращаются умело, обычно коты не в восторге от таких процедур. После стрижки помыли, подстригли когти. Кот вкусно пахнет и шерсть на ощупь приятная. Подстрижен ровно и аккуратно.
Были сегодня в салоне Сити Грум на Экспресс линьки, супер процедура!👍Нанесли нам микс коктейль на шёрстку, шубка стала мягкой, пушистой. Лишней шерсти как небывало👏👍
После продолжительной реабилитации моей козы, где от ношения попоны скаталась вся шерсть, и она просто орала от прикосновения, Молча и быстро привезли к Наталье. Конечно, я как супер-мега-переживалка насчёт обращения с животными, сто раз попросила очень бережно к ней отнестись. Это было излишне, так как сколько раз я заезжала ранее за ней, она лежала на коленях у груммера и смотрела как они пьют чай 😆 я думаю по фото и так видно, как мышь моя была рада девичьей процедуре 😆😆 В отличии от кота, которого перед ней привозила, девочки все так же тащатся от него,хвалят,обнимают, а он все так же снисходительно относится 😆 а я все так же радуюсь, что мне не приходится больше по три часа ругаться с котами)))
😍 Даша, спасибо большое! Видеть ваши отзывы, это лучшая награда 🥇! Ваших хвостиков мы очень любим с первого взгляда 😘.
Аксюта Попова
22.04.2018 в 13:42
Пользуемся услугами салона уже не в первый раз. Ангорка (кошечка) очень вреднючая девчонка, но в руках мастера все складывается отлично: стриглись в начале года, пообещали, что в течение 3х месяцев шубка вернется, так и произошло) изучив характер кошечки со второго посещения мастер сделала стрижку еще лучше, чем в первый раз, за что Вашему салону большое спасибо!!) Сменили шубку на плюшевое платьице:))
Спасибо большое за ваш отзыв. Ксения мы всегда рады вам и вашим питомцам! 😉🐆🐕
Кристина Резникова
18.04.2018 в 21:06
Около полугода назад мою собаку стригла грумер Елена, могу сказать, что все было прекрасно до определённого момента. И пока я не зашла на этой сайт (совсем недавно), то никогда бы не поняла, что именно случилось с моей собакой. Моя собака тоже облысела ( шпиц). У нее клещ. Больше в этот салон не ногой. Оказывается я не первый человек который пострадал от вашего непрофессионализма и наглости. Хорошо, что есть такой сайт, где могут оставить свои отзывы и комментарии реальные посетители, а не Татьяна Остертак, которая является дочерью грумера Елены. Не нужно никого держать за имбицилов, город маленький.
Добрый день, спасибо за отзыв. Свяжитесь пожалуйста с нами по телефону-89609126039, чтобы разобраться в данной ситуации. Повторюсь Елена не имеет отношения к нашему салону. Она работает под другим названием на территории нашего салона.
Анастасия
12.04.2018 в 11:14
Наша кошечка не самый спокойный зверь) Точнее сказать не спокойный вообще, поэтому стрижка для нас — целый ритуал и событие. Каждый раз не знаем, как всё пройдет) В сити грум были впервые, и там знают как обращаться с животными! Всё прошло на удивление спокойно, кошечка нервничала, но терпеливо ждала. С уверенностью могу сказать, что здесь работают мастера и профессионалы своего дела. Теперь будем ходить только к вам!
Настя, скажу Вам больше) Она даже урчала!)) Спасибо большое за тёплые слова! Всегда рады видеть Вас и вашу котю😻😉
Алексей Коновалов
11.04.2018 в 23:13
Сегодня впервые привезли нашу собачку Йорка в этот замечательный салон, остались очень довольны! Большое спасибо сотрудникам салона, сразу видно, что работают мастера своего дела. После всех оказанных услуг (мытье, обработка ногтей, стрижка) наша Бонечка преобразилась . Это наш первый опыт посещения салона (Боне 5 месяцев). Мы были приятно удивлены, увидев нашу девочку, спокойно сидящую на руках у мастера, довольную , красивую, с милым желтеньким бантиком на голове! И отдельное спасибо за то, что вошли в положение и открыли салон на пол часа раньше, так как наше время было ограничено, мы очень спешили… Настоящие профессионалы, находят подход к каждому клиенту! Всем рекомендую салон Сити Грум !
Спасибо большое за позитивный отзыв!) Мы рады, что вы доверили свою девочку нашему салону. Всегда рады Вас видеть ( и даже на час раньше )))
ya.linatalka
08.04.2018 в 13:48
Была у грумера Елены несколько раз со шпицем на стрижке. Собака домашняя, с другими питомцами не общается, на улицу не ходит. После нескольких визитов к вам начала выпадать шерсть. Решили дома помыть собаку и когда поставили в ванну и намочили водой, то на собаке появилась пена( без каких либо средств, просто от воды). Т. Е вы даже не удосужились смыть шампунь и наша собака в течение нескольких месяцев , пока посещала вашу студию,ходила с этой химией на теле. Вы хоть понимаете какой вред нанесли животному?? За последнее время у собаки облезла вся спина. В вашей студии нам советовали собачьего дерматолога, божились и клялись, что за определенную сумму мою собаку полностью излечат от не существующей болезни. И хорошо, что мы не повелись на это! Далее мы узнали,что анализы, которые предлагает сдать ваш хваленый дерматолог, не делают в Кемерово. Т.е в Кемерово даже нет оборудования для этого. Чтобы сдать эти анализы мы поехали в Новосибирск. Когда пришли результаты анализов, то мы узнали, что это был клещ. ВЫВОД: если хотите угробить здоровье своей собаки, потратить кучу денег и быть обманутыми, то добро пожаловать к этим грумерам, которые элементарно не могут простерилизовать и обработать инструмент
Спасибо за Ваш отзыв (хоть и плохой) Во -первых , Елена не является сотрудником салона для животных «Сити Грум». Во-вторых, Клещ есть абсолютно у каждого животного, но не является заразным для других собак и для людей. Паразит проявляет себя только в том случае, если имунная система питомца внезапно ослабла (некачественное питание, течка, беременность и другие системные заболевания). Согласно статистике, болезнь чаще развивается у молодых питомцев до двух лет, так как именно в этот период иммунитет животного ещё не окреп. Источник информации книга по ветеринарии «Болезни кошек и собак», авторы- Л. Тилли, Ф. Смит. И от себя добавлю. Прежде чем обвинять в чем либо, наверно нужно сначала изучить и понимать те или иные вопросы! К сожалению в нашем регионе очень много шпицев теряющих свою шерсть и видимо ваш в том числе. Вопрос этот до конца не изучен и точного ответа вам никто дать не сможет. Мне очень жаль, что с вашим питомцем это происходит.
Вера Верова
04.04.2018 в 20:50
Спасибо огромное Наталье!!! Из обросшего чуда-юдо, получилась изящная красавица 😍🐕 Самое важное что нравится не только хозяевам но и самой посетительнице💎 Процветание в вашем нелёгком деле и благодарных клиентов!
☺️Как приятно получать отзывы от наших дорогих клиентов! В эти моменты ты понимаешь, что работаешь не зря! На сколько сильно любишь свою работу и сколько позитивных эмоций она приносит!!! Спасибо Вам огромное за отзыв! День начался с позитива!)
Ирина Герасимова
28.01.2018 в 19:02
Были у Елены на чистке зубов без наркоза. Все супер , собака без стресса , зубки беленькие. Всем советую.
Хочу сказать большое спасибо сотрудницам Сити Грум. Сегодня были с котиком, подстригли коготки. Были не первый раз, но сегодня мой рыжий был не в настроении, видимо, и вёл себя неприлично. Поцарапал милую девушку, но она не высказала нималейшего недовольства- все выполнила быстро и профессионально. Это настоящие мастера своего дела! Люди не просто выполняют свою работу, но и искренне по-доброму относятся к нашим четвероногим друзьям. Спасибо Сити Грум. Это действительно лучшее место в городе для наших любимцев.
У нас мейнкун. Я честно его чесала каждый день, но шерсть прям летала по дому. Вся одежда, да все вокруг было в шерсти. В один из дней (самых счастливых) муж предложил свозить в салон, дабы вычесали как надо, скрипя сердцем я согласилась. Так как мое воображение рисовало , что животных привязывают и чуть ли не насильно вычесывают. На деле оказалось, что хозяйка милая девушка, грумер тоже адекватная) оставляла я кота конечно со слезами, боялась. Через час мое сердце не выдержало и я приехала, и что вы думаете я увидела? Кот в блаженстве лежал и просто получал удовольствие)))) рядом было столько шерсти, сколько я за полгода не вычесала с него. Спустя месяц мы опять его привезли в салон ( решили больше не заморачиваться и сами не мыть не стричь) , через два часа нам отдали такогооо мальчика, что можно было бы на выставку везти. А как он пахнет теперь))) и что самое удивительное, девочки похвалили его как чрезвычайно понятливого кота «надо мыться- окей. Надо под феном посушиться- да нет проблем», и это кот, который дома возникает по любому поводу, здесь вёл себя как порядочный мальчик. Спасибо за такое отношение! Теперь мы к вам постоянно)
Даша, спасибо большое за отзыв. Когда получаешь такие отзывы, понимаешь, что любишь свою работу ещё больше! Всегда рады видеть Вас с Марисом в нашем салоне🐈😻
Анастасия Алексеевна
Котика хорошо вычесали, помыли! Результатом очень довольны!
Полезный отзывНо вот сотрудники совершенно не приветливы (
Владелец бизнеса
Здравствуйте, напишите пожалуйста дату посещения и имя Котика. Спасибо за обратную связь, мы обязательно обсудим с мастером эту ситуацию.
Артём И
Всегда думал, что груминг предполагает какую-то стрижку для животного. В этом чудо-салоне, моего кота без всяких вопросов о том, какую мы хотим стрижку просто побрили налысо!!! Возникает вопрос, а в чем тут груминг за немалые деньги?! При это общеизвестно, что налысо кошек брить нельзя, это приводит к высыханию их кожи. В общем, предельный уровень некомпетентности… Эти люди ничего не понимают в груминге и нормальном отношении к животным.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Здравствуйте, Артем. Благодарим за ваш отзыв. В нашем салоне по грумингу кошек предусмотрен следующий перечень услуг: вычес (экспресс-линька), вычес+мытьё, стрижка (бритье под львёнка), стрижка +мытьё, выставочный груминг. В вашем случае вы были записаны на стрижку. Мы работу выполнили. Сожалеем, что вышло недопонимание, но по другому стрижки для кошек не делаются, не считая добавления креативного груминга.
Вера Данилюк
Посещаем данный салон с котом мейн-куном, делаем процедуру экспресс линька, шерсти от кота дома после вычеса практически нет, шелковистый и вкусно пахнет. Решили сюда привести ещё и свою длинношерстную немецкую овчарку, мастер Наталья профессионал своего дела. Помыла и вычесала собаку, подстригла когти. Шерсть стала блестящей, гладкой, ароматной. Очень редко где принимают больших собак, но здесь работы не боятся))). Большое спасибо, рекомендую к посещению!!!
Полезный отзыв 1Natalia Ivoylova
Посещаем сити грум уже 3 года,.всегда есть возможность записаться на нужное мне время,цены тоже нормальные.Девочки молодцы. Собака (Симка) после салона выглядит и пахнет просто супер! Спасибо!
Полезный отзывСансария sansariya
Хочу сказать слова благодарности за нашего австралийца❤️ Девочки, огромное спасибо! У нас чудесные пушистые штанишки и шёлковая шерстка😊 Все выполнено качественно и быстро🔥 Пес не устал и мы очень довольны 🥳 Будем рекомендовать и сами приедем ещё ни раз😘
Полезный отзывAnastasia Anastasia
Хочется поблагодарить девочек этого салона, в частности грумера Наталью за прекрасно сделанный уход моим белым шпицем, я и мои пушистики остались очень довольными! А их чудодейственные шампуни и бальзамы делают шерсть ещё более белее и шелковистей! Спасибо от Вас всегда выходим очень красивыми и довольными! Хозяйки шпицев рекомендую этот салон! Точно останетесь довольны!
Полезный отзыв 1Vera Gudzovskaya
Очень долго выбирали салон для первой стрижки нашего бивера. По рекомендациям остановились на этом салоне, очень переживали, но напрасно..Наталья мастер своего дела, нашла подход к нашему щенку, очень аккуратно подстригла, нет ни одной царапины..сам щенок счастливый и без особого стресса перенёс свой первый поход в салон)) придём ещё и не один раз)) рекомендую!
Полезный отзыв 2Яна Алексеенко
Расстроена салоном, каждый раз цена росла, и каждый поход цена была выше и выше, не прочесывали собаке волосы, когда я последний раз сказала что нужно прочесать и в прошлый раз этого не сделали, со мной стали спорить что такого не может быть, в итоге забрала собаку и к вечеру у неё из хвоста вылезли маленькие волосики, т.е. вместо того чтобы вычесать, они просто отрезали волосы, когда впервые пошла к ним, платила 900 рублей, последний поход был 1500 за стрижку головы и лапок, больше не пойду
Полезный отзывКристина ********
Отличный салон, приятные работники , ходим туда с удовольствием уже не первый раз, мои котики 🐈⬛ 🐈 очень довольны !!! К посещению рекомендую 👍
Полезный отзыв????? ?????????
Все отлично , рекомендую
Полезный отзыв 2Татьяна Семенова-Щербакова
Сегодня приносила котика помыться, подстрич когти и почистить уши. Очень добрые и приветливые девочки. Котик и я остались довольны. Придем ещё.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Татьяна, спасибо большое за отзыв. Всегда будем рады Вас видеть!
Алёна Левина
Отлично нам подстриги нашу любимицу!!! Не первый раз собаку отвозим к грумеру и это, пожалуй, лучшее место!!! Записали быстро, после чистки зубов отзвонились, чтобы мы не волновались, сориентировали по времени. Качество на высоте, расчёт любой( и нал и по карте принимают), отличные специалисты))) я 100% буду рекомендовать и сама буду дальше собакену нашу возить 👍 спасибо⭐️
Полезный отзывЕкатерина Карпусова
Очень хороший салон 😍 сотрудники очень милые и вежливые, особенно хотелось бы выразить благодарность мастеру Виктории, мы с моим малышом 🐶 ходим только сюда и всем искренне советуем!
Полезный отзывНаталья Романова
Хотела записать кота на чистку зубов, а салон оказывает такую услугу только для собак, либо под наркозом. Сразу виден не профессиональный подход специалистов. Кроме того любому специалисту ВЫСОКОГО ПРОФИЛЯ известно, что наркоз подходит не всем животным, и последствия могут быть плачевными. Как мне известно, только не грамотные специалисты, используют наркоз при стрижке животных, а также при чистке зубов. Наркоз, это как правило вынужденная мера при различных операциях животному. В связи с чем, я не рекомендую данный салон. Позиционируют себя «высоко», прайс лист далеко не эконом вариант, а в действительности знаний, опыта у специалистов салона мало. Я бы побоялась вести в такое место животное, не хотелось бы, чтобы на нем «оттачивали своё мастерство» горе специалисты с нашим любимым питомцем и за мои же деньги.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Наталья! НЕ КРАСИВО искажать информацию! Вам было сказано по телефону — » Да, мы чистим зубы ультразвуком собакам, но мы не чистим зубы кошкам так, как кошкам без наркоза чистить НЕЛЬЗЯ, они часто НЕ ПЕРЕНОСЯТ звук ультразвука, а наркоз мы не используем СОВСЕМ!!! Мы не ветеринанары!!! » . Наталья, спасибо за отзыв, любой отзыв нам дорог, но кошкам чистить зубы ультразвуком мы все же не будем! Мы любим животных и если это опасно, то делать мы этого не станем, даже если вы напишите нам плохой отзыв)). Наш салон не оказывает и не будет оказывать данную услугу!
Кирилл 42
Больше ни ногой в этот салон … ужасное обращение с клиентами, хамят, стригут плохо, очень много косяков… был единственный хороший грумер это Елена, но она больше там не работает!
Полезный отзывБольше ни чего в этом салоне не держит!
Скидку на стрижку у нового грумера не делают(которая указана в 2ГИС ), ищут 100 500 причин что бы не делать.
Владелец бизнеса
Кирилл, спасибо за отзыв. Мы учтем свои ошибки. У нас действительно существует акция » Новый грумер», но к сожалению вы не озвучили по телефону, что хотели бы записаться по этой акции. Перед стрижкой вы поинтересовались стоимостью и вас все устроило. Еще раз приносим свои извинения за это недоразумение, нам очень жаль, что мы не поняли друг друга.
Ева Марченко
Девочки, спасибо вам огромное за то, что привели нашего шпицулю в порядок! Посещали до этого другой салон, но решились посетить и Сити Грум. Прекрасный салон, очень приятные мастера, а главное- Тошка теперь словно сияет)))) Даже не представляли, что у него такая красивая и мягкая шерсть! Теперь мы ваши постоянные клиенты!!
Полезный отзывЮлия 😉
Очень важно следить за своим питомцем. Стрижка шерсти и когтей. А когда есть такие организации, которые облегчают нам жизнь — это круто 👍
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо, Вам большое за отзыв! Очень приятно получать обратную связь!
Даша Александрова
Привозили своего самоеда сюда на вычесывание, а это так себе развлечение, я вам скажу))) Сделали все качественно, не дольше, чем в других местах. Цены адекватные. Вернемся еще 🙂
Полезный отзыв 8Владелец бизнеса
Спасибо за отзыв! Ваше мнение ценно для нас и для наших будущих клиентов )!всегда рады Вас видеть.😻
Ксения Сладкий Пупсик
Были на стрижке кота 10.03.2019г.
У меня самый нежный и спокойный котик.
В итоге стрижки кот получил травмы задней лапки!
Салон сделал скидку из 1500 р, 500 р, но что такое скидка в сравнение с болью кота, когда он не может сидеть на задней лапке☹️вот это настоящий кошмар! За 9 лет ухода ни разу не видела такого ужаса.
Больше не будем посещать данный салон!!!
15.03.2019 , повезли котика в ветклинику, лапка не заживает!!! Началось осложнение!
Полезный отзывПросто ужас!!!
Иван Годунов
Вообщем, у меня немецкий шпиц, и перед первым походом в груминг центр, мы очень, ну очень долго думали, куда отдать нашего мужчину. И выбрали салон на притомском. И не пожалели, нашего шпица, купали и стригли первый раз. После процедуры, он вышел пушистый и расчесанный. Мягко говоря расчесываться он не очень сильно любит. Короче идите, не пожалеете
Полезный отзывAnna Zagaynova
Дважды побывала в этом месте. Дважды «мастер» опоздала. Первый раз позвонила, сказала, что стоит в пробке. Ок, с кем не бывает, прождала сорок минут – подстриглись. Качество стрижки среднее, цена немного выше средней по городу. Записались второй раз, на этот раз барышня не посчитала нужным предупреждать о своих задержках. Прождали полчаса и ушли. Спустя время поучаю смс, «Простите, мол, за задержечку, готова скидочку предоставить в другой раз». Спасибо, конечно, уважаемые, но скидочку вашу себе оставьте. В общем, если цените свое время и деньги, однозначно не рекомендую связываться с этим заведением.
Полезный отзывTinaki Miki
понравилась работа специалистов с щенком. Он очень капризный, но здесь почти не пищал и спокойно перенес гигиену)
Полезный отзывМария Никулина
Очень благодарна этому салону. Принесли кота мейн куна. Кот у нас бежевого цвета с серым хвостом. Так думали мы, до этого посещения. Как оказалось хвост просто был грязный! У кота есть доступ под пол и он там переодически сидит и тем самым марает свой хвост. Дома мыли его неоднократно, но хвост не отстирывался, из чего мы сделали вывод, что хвост у него серый! Но после посещения этого салона, хвост стал бежевый с белым пухом,как и сам кот! Помимо мытья, кота вычесали и красиво оформили его шерсть к выставке. Котик выглядит сейчас очень хорошо, а еще пахнет великолепно! Мастер, которая оказывала услугу, к сожалению, не знаю имени,На фото в этом разделе она стоит с хаски, очень приятная и вежливая девушка. Объяснила все доступно, дала рекомендации за это ей отдельное спасибо. Обязательно вернемся сюда еще.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Мария, спасибо Вам большое за отзыв! Всегда рады будем видеть Кремика у нас в салоне😉
Евгения Л.
Раньше подстригались на дому, по привлекательной цене, теперь такой возможности нет. Попробовали здесь, цена по городу примерно везде одинаковая. С животными обращаются умело, обычно коты не в восторге от таких процедур. После стрижки помыли, подстригли когти. Кот вкусно пахнет и шерсть на ощупь приятная. Подстрижен ровно и аккуратно.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за отзыв! Всегда рады Вас видеть 🤗
Snezhana Kiselyova
Были сегодня в салоне Сити Грум на Экспресс линьки, супер процедура!👍Нанесли нам микс коктейль на шёрстку, шубка стала мягкой, пушистой. Лишней шерсти как небывало👏👍
Полезный отзывДашечка
После продолжительной реабилитации моей козы, где от ношения попоны скаталась вся шерсть, и она просто орала от прикосновения, Молча и быстро привезли к Наталье. Конечно, я как супер-мега-переживалка насчёт обращения с животными, сто раз попросила очень бережно к ней отнестись. Это было излишне, так как сколько раз я заезжала ранее за ней, она лежала на коленях у груммера и смотрела как они пьют чай 😆 я думаю по фото и так видно, как мышь моя была рада девичьей процедуре 😆😆 В отличии от кота, которого перед ней привозила, девочки все так же тащатся от него,хвалят,обнимают, а он все так же снисходительно относится 😆 а я все так же радуюсь, что мне не приходится больше по три часа ругаться с котами)))
Полезный отзывВладелец бизнеса
😍 Даша, спасибо большое! Видеть ваши отзывы, это лучшая награда 🥇! Ваших хвостиков мы очень любим с первого взгляда 😘.
Аксюта Попова
Пользуемся услугами салона уже не в первый раз. Ангорка (кошечка) очень вреднючая девчонка, но в руках мастера все складывается отлично: стриглись в начале года, пообещали, что в течение 3х месяцев шубка вернется, так и произошло) изучив характер кошечки со второго посещения мастер сделала стрижку еще лучше, чем в первый раз, за что Вашему салону большое спасибо!!) Сменили шубку на плюшевое платьице:))
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Спасибо большое за ваш отзыв. Ксения мы всегда рады вам и вашим питомцам! 😉🐆🐕
Кристина Резникова
Около полугода назад мою собаку стригла грумер Елена, могу сказать, что все было прекрасно до определённого момента. И пока я не зашла на этой сайт (совсем недавно), то никогда бы не поняла, что именно случилось с моей собакой. Моя собака тоже облысела ( шпиц). У нее клещ. Больше в этот салон не ногой. Оказывается я не первый человек который пострадал от вашего непрофессионализма и наглости. Хорошо, что есть такой сайт, где могут оставить свои отзывы и комментарии реальные посетители, а не Татьяна Остертак, которая является дочерью грумера Елены. Не нужно никого держать за имбицилов, город маленький.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день, спасибо за отзыв. Свяжитесь пожалуйста с нами по телефону-89609126039, чтобы разобраться в данной ситуации. Повторюсь Елена не имеет отношения к нашему салону. Она работает под другим названием на территории нашего салона.
Анастасия
Наша кошечка не самый спокойный зверь) Точнее сказать не спокойный вообще, поэтому стрижка для нас — целый ритуал и событие. Каждый раз не знаем, как всё пройдет) В сити грум были впервые, и там знают как обращаться с животными! Всё прошло на удивление спокойно, кошечка нервничала, но терпеливо ждала. С уверенностью могу сказать, что здесь работают мастера и профессионалы своего дела. Теперь будем ходить только к вам!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Настя, скажу Вам больше) Она даже урчала!)) Спасибо большое за тёплые слова! Всегда рады видеть Вас и вашу котю😻😉
Алексей Коновалов
Сегодня впервые привезли нашу собачку Йорка в этот замечательный салон, остались очень довольны! Большое спасибо сотрудникам салона, сразу видно, что работают мастера своего дела. После всех оказанных услуг (мытье, обработка ногтей, стрижка) наша Бонечка преобразилась . Это наш первый опыт посещения салона (Боне 5 месяцев). Мы были приятно удивлены, увидев нашу девочку, спокойно сидящую на руках у мастера, довольную , красивую, с милым желтеньким бантиком на голове! И отдельное спасибо за то, что вошли в положение и открыли салон на пол часа раньше, так как наше время было ограничено, мы очень спешили… Настоящие профессионалы, находят подход к каждому клиенту! Всем рекомендую салон Сити Грум !
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Спасибо большое за позитивный отзыв!) Мы рады, что вы доверили свою девочку нашему салону. Всегда рады Вас видеть ( и даже на час раньше )))
ya.linatalka
Была у грумера Елены несколько раз со шпицем на стрижке. Собака домашняя, с другими питомцами не общается, на улицу не ходит. После нескольких визитов к вам начала выпадать шерсть. Решили дома помыть собаку и когда поставили в ванну и намочили водой, то на собаке появилась пена( без каких либо средств, просто от воды). Т. Е вы даже не удосужились смыть шампунь и наша собака в течение нескольких месяцев , пока посещала вашу студию,ходила с этой химией на теле. Вы хоть понимаете какой вред нанесли животному?? За последнее время у собаки облезла вся спина. В вашей студии нам советовали собачьего дерматолога, божились и клялись, что за определенную сумму мою собаку полностью излечат от не существующей болезни. И хорошо, что мы не повелись на это! Далее мы узнали,что анализы, которые предлагает сдать ваш хваленый дерматолог, не делают в Кемерово. Т.е в Кемерово даже нет оборудования для этого. Чтобы сдать эти анализы мы поехали в Новосибирск. Когда пришли результаты анализов, то мы узнали, что это был клещ. ВЫВОД: если хотите угробить здоровье своей собаки, потратить кучу денег и быть обманутыми, то добро пожаловать к этим грумерам, которые элементарно не могут простерилизовать и обработать инструмент
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Спасибо за Ваш отзыв (хоть и плохой) Во -первых , Елена не является сотрудником салона для животных «Сити Грум». Во-вторых, Клещ есть абсолютно у каждого животного, но не является заразным для других собак и для людей. Паразит проявляет себя только в том случае, если имунная система питомца внезапно ослабла (некачественное питание, течка, беременность и другие системные заболевания). Согласно статистике, болезнь чаще развивается у молодых питомцев до двух лет, так как именно в этот период иммунитет животного ещё не окреп. Источник информации книга по ветеринарии «Болезни кошек и собак», авторы- Л. Тилли, Ф. Смит. И от себя добавлю. Прежде чем обвинять в чем либо, наверно нужно сначала изучить и понимать те или иные вопросы! К сожалению в нашем регионе очень много шпицев теряющих свою шерсть и видимо ваш в том числе. Вопрос этот до конца не изучен и точного ответа вам никто дать не сможет. Мне очень жаль, что с вашим питомцем это происходит.
Вера Верова
Спасибо огромное Наталье!!! Из обросшего чуда-юдо, получилась изящная красавица 😍🐕 Самое важное что нравится не только хозяевам но и самой посетительнице💎 Процветание в вашем нелёгком деле и благодарных клиентов!
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
☺️Как приятно получать отзывы от наших дорогих клиентов! В эти моменты ты понимаешь, что работаешь не зря! На сколько сильно любишь свою работу и сколько позитивных эмоций она приносит!!! Спасибо Вам огромное за отзыв! День начался с позитива!)
Ирина Герасимова
Были у Елены на чистке зубов без наркоза. Все супер , собака без стресса , зубки беленькие. Всем советую.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Ирина, спасибо за отзыв. )
Алёна Юрьевна
Хочу сказать большое спасибо сотрудницам Сити Грум. Сегодня были с котиком, подстригли коготки. Были не первый раз, но сегодня мой рыжий был не в настроении, видимо, и вёл себя неприлично. Поцарапал милую девушку, но она не высказала нималейшего недовольства- все выполнила быстро и профессионально. Это настоящие мастера своего дела! Люди не просто выполняют свою работу, но и искренне по-доброму относятся к нашим четвероногим друзьям. Спасибо Сити Грум. Это действительно лучшее место в городе для наших любимцев.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Алена, спасибо 😊 😉.
Дашечка
У нас мейнкун. Я честно его чесала каждый день, но шерсть прям летала по дому. Вся одежда, да все вокруг было в шерсти. В один из дней (самых счастливых) муж предложил свозить в салон, дабы вычесали как надо, скрипя сердцем я согласилась. Так как мое воображение рисовало , что животных привязывают и чуть ли не насильно вычесывают. На деле оказалось, что хозяйка милая девушка, грумер тоже адекватная) оставляла я кота конечно со слезами, боялась. Через час мое сердце не выдержало и я приехала, и что вы думаете я увидела? Кот в блаженстве лежал и просто получал удовольствие)))) рядом было столько шерсти, сколько я за полгода не вычесала с него. Спустя месяц мы опять его привезли в салон ( решили больше не заморачиваться и сами не мыть не стричь) , через два часа нам отдали такогооо мальчика, что можно было бы на выставку везти. А как он пахнет теперь))) и что самое удивительное, девочки похвалили его как чрезвычайно понятливого кота «надо мыться- окей. Надо под феном посушиться- да нет проблем», и это кот, который дома возникает по любому поводу, здесь вёл себя как порядочный мальчик. Спасибо за такое отношение! Теперь мы к вам постоянно)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Даша, спасибо большое за отзыв. Когда получаешь такие отзывы, понимаешь, что любишь свою работу ещё больше! Всегда рады видеть Вас с Марисом в нашем салоне🐈😻