Компания Интернет-магазин автотоваров Kuzparts.ru (специализация: магазины багажников, антирадары) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Ленинск-Кузнецкий, Пушкина, 2 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (952) 165-39-99
Заказал запчасти,при чем по хорошим ценам,адекватный продавец,где нужно было подсказал,все пришло во время,буду заказывать ещё. Увидел отзывы и немного удивлён,видимо конкуренция😄
После смены менеджера сервис стал просто отвратительный. Отказы приходят через несколько дней, когда заказ уже должен прибыть. Обратная связь через сайт совсем пропала, пока не приедешь в магазин и лично не обговоришь все моменты. Возврат денег после отказа тоже не сразу, причем могут вернуть и даже не на следующий день. Частично по ценам ещё могут посоревноваться с конкурентами, но по отношению к клиенту это полный провал.
Никому не перекомендую связываться с этими ребятами, особенно, если вы с другого города. В конце июля 2020 заказал защиту фар EGR3465 Сергей (17798), в Новосибирске ее в продаже не было. Менеджера попросил, чтобы перед отправкой посредствам транспортной компанией он мне скинул фото товара, дабы не терять время и деньги на транспортировку. В итоге, предполагаю, что менеджер поняв что отправляет не то что надо и что я не буду возвращать ненужный мне товар из другого города, не сделав фото, как мы договаривались, отправил мне не мой товар. В общем пришла защита No name, которая на мою машину не подходит, на ней даже маркировки нет от какого она авто. На мое обращение решить проблему: по началу говорили что это не их вина, а склада! Предложили: отправляйте обратно ТК, оплачивайте все сами, если товар придет в целом виде, то вернём деньги. На мое предложение: я отправляю, а вы как получатель — при получении оплачиваете товар (стандартная схема), отказали. К слову, услуги ТК туда-обратно превышают стоимость товара. То есть я должен буду оплатить двоекратную стоимость ненужного мне товара, а они, возможно в будущем, мне вернут, в чём я очень сомневаюсь, мне все затраты. Любой нормальный магазин, просто произвел возврат стоимости товара либо изначально оплатил ее доставку обратно. Обходите их стороной.
Магазин отличный, вежливый и грамотный персонал, посоветовали, рассказали, обслужили на высшем уровне. Цены порадовали. Все что заказывал все подошло. Рекомендую всем)
Отличный интернет магазин, да и многое в наличие есть. Приятные цены. Вежливый и грамотный менеджер, всегда поможет с выбором качественной детали. Рекомендую всем)
заказал товар с доставкой в 5-6 дней. товара нет, на звонки не отвечают, в магазине тоже никого нету. ужасный интернет магазин, не советую туда обращаться!!!
Николай Дылёв
Отличный интернет- магазин. Советую
Полезный отзывДмитрий Попов
Стал ужасный магазин
Полезный отзыв 2Анна 101
Прекрасный менеджер по продажам Виктор! Огромный выбор качественной продукции ! Находится в магазине одно удовольствие !
Полезный отзывQ777 777
Витёк отличный продавец. Продал все что нужно и даже больше !
Полезный отзыв 6Kostya Goryachih
Заказал запчасти,при чем по хорошим ценам,адекватный продавец,где нужно было подсказал,все пришло во время,буду заказывать ещё. Увидел отзывы и немного удивлён,видимо конкуренция😄
Полезный отзывИван Кустов
После смены менеджера сервис стал просто отвратительный. Отказы приходят через несколько дней, когда заказ уже должен прибыть. Обратная связь через сайт совсем пропала, пока не приедешь в магазин и лично не обговоришь все моменты. Возврат денег после отказа тоже не сразу, причем могут вернуть и даже не на следующий день. Частично по ценам ещё могут посоревноваться с конкурентами, но по отношению к клиенту это полный провал.
Полезный отзывRexver Rexver
Никому не перекомендую связываться с этими ребятами, особенно, если вы с другого города. В конце июля 2020 заказал защиту фар EGR3465 Сергей (17798), в Новосибирске ее в продаже не было. Менеджера попросил, чтобы перед отправкой посредствам транспортной компанией он мне скинул фото товара, дабы не терять время и деньги на транспортировку. В итоге, предполагаю, что менеджер поняв что отправляет не то что надо и что я не буду возвращать ненужный мне товар из другого города, не сделав фото, как мы договаривались, отправил мне не мой товар. В общем пришла защита No name, которая на мою машину не подходит, на ней даже маркировки нет от какого она авто. На мое обращение решить проблему: по началу говорили что это не их вина, а склада! Предложили: отправляйте обратно ТК, оплачивайте все сами, если товар придет в целом виде, то вернём деньги. На мое предложение: я отправляю, а вы как получатель — при получении оплачиваете товар (стандартная схема), отказали. К слову, услуги ТК туда-обратно превышают стоимость товара. То есть я должен буду оплатить двоекратную стоимость ненужного мне товара, а они, возможно в будущем, мне вернут, в чём я очень сомневаюсь, мне все затраты. Любой нормальный магазин, просто произвел возврат стоимости товара либо изначально оплатил ее доставку обратно. Обходите их стороной.
Полезный отзыв 3Ярослава Кириллова
Приятные цены, доставка в срок, отзывчивый и вежливый менеджер. Рекомендую!)
Полезный отзыв 1Роман Морковкин
Отличный магазин, адекватные цены! Всем рекомендую!
Полезный отзывVladislav .
Магазин отличный, вежливый и грамотный персонал, посоветовали, рассказали, обслужили на высшем уровне. Цены порадовали. Все что заказывал все подошло. Рекомендую всем)
Полезный отзывКонстантин Степанян
Отличный интернет магазин, да и многое в наличие есть. Приятные цены. Вежливый и грамотный менеджер, всегда поможет с выбором качественной детали. Рекомендую всем)
Полезный отзывДанил Рыбин
заказал товар с доставкой в 5-6 дней. товара нет, на звонки не отвечают, в магазине тоже никого нету. ужасный интернет магазин, не советую туда обращаться!!!
Полезный отзывИван Лысенко
отличный магазин, цены радуют) и качество отличное, заказать можно все что угодно на любую машину
Полезный отзыв