Интернет-магазин техники, электроники, товаров для дома и ремонта Ситилинк

Нормальный пункт выдачи

Не советую связываться с этой шарашкиной конторой. Если не дай бог попадется некачественный товар, то вернуть деньги будет крайне сложно, как в 7-дневный срок по закону, так и в течении гарантийного срока. Придется ездить 10 раз, писать кучу претензий и актов. Законы они не знают или знают, но не выполняют. Даже если после экспертизы неисправности товара, согласятся вернуть деньги, то предлагают сумму, которую товар стоил на момент покупки, а не на момент возврата, что противозаконно. А цена может вырасти в несколько раз за это время. В ДНС и Эльдорадо с возвратом вообще проблем нет, не говоря уже о безумной бумажной волоките. Лучше покупать в других магазинах, тем более,что в Ситилинк сейчас самый высокий ценник.

Приобретали телевизор в ТЦ Я, персонал отвратительный. Лица недовольные ,излучали недоброжелательность. Пытались выставить дурачками.

8 сентября покупали в Ситилинк в центре «Я» колонки. Очень понравилось обслуживание: качественно, быстро, доброжелательно. Понравилась и модель продаж — помощь консультанта при покупке, не надо самому ходить по залу. Спасибо ребятам, работающим в магазине!

Пришли в магазин сделать заказ, в итоге продавец сформировал заявку на другой товар, Соответственно и привезли нам другой товар. При возврате начался ад. Проконсультировали по телефону, что при осмотре товара сразу вернут деньги. В итоге товар направили зачем-то в другой город на доп осмотр, хотя товаром никогда не пользовались. Теперь ещё больше недели ждать результат вернут деньги или нет, за товар который по ошибке заказал продавец!!!

Добрый день!
По какой причине ваши сотрудники, а именно Иванченко Андрей, удаляет действующие заказы и создает новые? Когда приходишь получать, тебе сообщают, что с вашим заказом сбой и вот новый!
Заказ получали в Ситилинк мини. После скандала, мой заказ чудесным образом восстановился, хотя менеджер Татьяна утверждала, что это невозможно и у нее этот заказ пустой.
Мой заказ V031753946, заказ создан сотрудником J7458337
Получил много негатива!

Добрый день, Уважаемый Покупатель!

Спасибо за отзыв.

«Ситилинк» осуществляет закупку у проверенных производителей.

Любой, даже самый престижный бренд имеет определенный процент рекламаций.

По доступной информации, за часы из заказа xxxxxxxxx оформлен возврат средств.

Обращаем ваше внимание, отзыв не был опубликован, так как он расценивается как рекламация.

Надеемся на понимание.

С уважением, Сусиков Дмитрий
Специалист по работе с обращениями

ООО «Ситилинк»

Вот так публикуются отзывы на товары в этом магазине!

Покупал наушники и отпариватель. Не мог определиться никак. Ребята помогли разобраться в товаре и определиться с выбором. Покупкой доволен

Не рекомендую данный магазин! Купила планшет, изначально проблемы с батареей были! Ну да ладно, не критично. Потом он начал заряжаться через раз, а потом вообще отключился и не принимал заряд. Привезла на ремонт по гарантии, рассказала сотруднику о проблеме. Через две недели возвращают мне планшет и говорят «ремонта не было провели диагностику, всё работает». Прошли сутки планшет снова перестал заряжаться. Во время заряда устройства смотрела фильм и планшет отключился нагрелся скорее всего из-за этого он и не принимает заряд. Вопрос, как производилась диагностика? Воткнули в розетку, заряд поступает и решили что всё в порядке? Почему я должна разбираться и искать причины по которой он не работает?

Хочу выразить благодарность магазину Ситилинк и особенно сотруднику Данилу Кичатову за профессиональное и приятное обслуживание. Я очень ценю, что он внимательно выслушал мои пожелания и посоветовал мне лучшие варианты, не пытаясь навязать мне что-то лишнее. Я ушел из магазина с положительным впечатлением и рекомендую магазин Ситилинк и Данила Кичатова всем, кто ищет профессиональное обслуживание и качественную технику.

Нигде не мог найти картридж для старого мфу. Нашёл здесь. Спасибо менеджеру Даниле, за консультацию и помощь в подборе

Прошу покупателей быть внимательными перед покупкой товара в рассрочку! По факту за рассрочку ещë добавляют 10% слишнем по данной цене!!! И также балы про подают в ноль!!! Совет брать тока за на личку! А также в реквизитах указан адрес банка! А по факту его там нету в данном здании маскаль-сити! Будте осторожны мош….ки не дремлет!!!!

Рекомендую 1000 раз подумать, прежде чем обращаться за покупкой в данный «ларек»!Даже одной звезды слишком много.
1.Осматривайте под лупой каждый миллиметр товара в случае если вы захотите его вернуть. В противном случае сотрудник найдет замечания(заводской «тычек» на корпусе,мифическая потертость, которую тот(Кичанов Данила) рассмотрел под лупой и т.д.)Бизнес построен на том чтобы забрать у вас деньги и на этом все!Дальше уже ваши проблемы,а сотрудники ни в чем не виноваты и ничего не должны.
2.Руководству компании стоит пересмотреть компетенции управляющего данным филиалом.Решать в до судебном порядке проблемы с товаром у управляющего нет полномочий,ссылается либо на регламенты либо «скидывает» эти проблемы на своих подчиненных, а те в сою очередь «никому ничего не должны».В разгар рабочего дня управляющего не найдешь на работе, по телефону который представлен в уголке покупателя, трубку никто не возьмет.При личном общении сложилось ощущение что человек не знает/не понимает как решить нестандартную ситуацию с клиентом.
3.»Двойные стандарты и платные проверки товара».При общении с сотрудником(Кичанов Данила) выяснилось что проверка товара является платной услугой, в момент ожидания мной управляющего(сказали подъедет в течении часа)другой сотрудник любезно проверял женщине товар.Собственно логично поинтересовался у женщины, платила ли она за проверку,на что последовал ответ «нет».Терминалы самообслуживания не работают видимо как раз для «платной» консультации/проверки.

Оформляла рассрочку, пришла забрать товар, а в договоре в графе паспорта «кем выдан» нашлась ошибка. Вместо кемеровскОй написано кемеровскИй. (Просто анекдот) Кассир сказал не отдаст товар и отправил разбираться самой))) вот уже второй день дружу с техподдержкой ситилинка, познакомилась с Алёной, Людмилой, Оксаной, ещё кто-то был, приятные женщины, так доброжелательно отправляют ждать) жаль больше не пообщаемся, последняя покупка в этом магазине, пожалуй

Update 16.01:
Помогли разобраться с ситуацией управляющая Оксана и женщина с кредитного отдела Наталья. Спасибо!!!

Убогий магазин. Не советую вообще туда обращаться. Пришел, хотел купить микроволновую печь, один консультант занят, возврат оформляет, другой тоже возврат оформляет, третий заявил, что он не ел еще и пошел обедать, четвертый компьютер делает, полный кошмар. Простоял в ожидании 30 минут, так никто и не освободился, зато очередь росла прям на глазах, один за одним приходили люди, не для того чтоб купить, а чтоб сделать возврат. Так что я передумал там что либо покупать. Простоять в очереди, чтоб купить микроволновку, а после праздников снова стоять в очереди, чтоб вернуть ее! Нафиг нужно. Так что если вам дорого ваше время, то советую это место обходить стороной вообще!

сколько раз не заходил в этот магазин, всегда одна и та же история — стоишь у стойки выдачи товара и ждешь пока сотрудники соизволят снизойти до покупателя пришедшего за заказом. заказал материнскую плату, придя ее забирать, простоял у стойки выдачи черт знает сколько, никто даже внимания не обратил на меня. в итоге зашел в соседний магазин и, не пробыв там и 3 минут, вышел с нужным мне товаром.

Достоинства — сотрудники магазина, недостатки — качество товара. Второго декабря приобрели в Ситилинк в трц Я чайник. Выбирали марку и модель, ориентируясь на отзывы потребителей. Но при использовании дома обнаружили, что чайник протекает. В понедельник приехали в пункт выдачи заказов, чтобы оформить возврат. В общем все негативные ожидания с объяснениями, долгим возвратом и т.д. оказались напрасными. С нами работал сотрудник Данил Кичатов. Несмотря на то, что изначально не было желания больше связываться с этой сетью, после оформления возврата, мы тут же заказали другой товар, ведь брак может попасться в любом магазине. А вот быстрое решение проблемы и такие отзывчивые и терпеливые сотрудники — это редкость. Надеюсь, что качество нового не подведёт. Очень приятно, когда с покупателями работают такие сотрудники! Ребят, терпения вам и благодарных покупателей!