Компания Кафе быстрого питания Doner Home на проспекте Шахтёров (специализация: бургерные) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, проспект Шахтёров, 85/1. Телефон для связи: +7 (3842) 33-99-33
Часто у вас бываем . Всегда все было на высшем уровне . Но Сегодня в 23:50 ,примерно,заказали 2 шаурмы ганстерскую и с халапеньо . Нас долго не хотели расчитывать , продавец просто сидел в Инстаграмм, пока уже на прямую не попросили отвлечься и рассчитать нас и приступить уже у готовке . В итоге я предполагаю ,специально положил самую сухую курицу , что не возможно было есть , просто горелки. И корейская морковка просто тухлая🤢 . Видимо сильно не понравилось ему замечание отвлечься от своих дел. Решил напакостить.
Если было не так поздно и жили бы рядом , отнесла бы все обратно и посмотрела как он сам это бы все съел 🤬
К сожалению пару укусов было сделано , пока поняли в чем дело . тошнота началась почти сразу.
Надеюсь не отравление , думаю стоит обратится куда следует чтоб провели проверку . Таким не компетентным — поварам в общепите не место .
Надеюсь выше стоящие руководство посмотрит как минимум камеры и разберётся . Жду обратной связи .
Здравствуйте Юлия , просим прощения за нашего повара , мы уже посмотрели по камерам все было наглядно видно что вы правы на 100%. Мы обещаем вам что повар будет наказан и ситуация больше не повторится. И в качестве компенсации морального ущерба ив то время денежного , предложим вам такой ж чек абсолютно бесплатно. Для связи с менеджером можете набрать в любое время по номеру телефона 89133351383.
Спасибо вам за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Оптимистка
16.06.2022 в 16:34
Заказывали два донера классика и мега чиз, наггетсы, сырные подушечки и картошку фри. Из всего вкусные были сырные подушечки и наггетсы. С донерами я вообще не поняла прикола. Начинки практически нет, одни огромные булки за 325 рублей. Хлеб я могу и в магазине купить за разумную цену.
Купил самую большую шаурму и не наелся даже. хотя много где еле осиливаю среднюю. когда собирали шаурму переспросил это большая? парень сказал что да. очень не советую тут есть. вкус средне а по нажористости минус 10
Здравствуйте Борис, приносим свои извинения за нашего повара, можете сказать что вы точно купили если есть чек приложите пожалуйста . Или хотя бы точное время вашей покупки. Большой донер наш весит 420-440гр , если вы оплатили за большую и вам отдали меньше по весу Донер , то мы вам вернём полную сумму донера , или если вы хотите приготовим вам 1 Донер абсолютно бесплатно. Спасибо вам за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Серёга Сергеев
15.04.2022 в 12:21
Беру тут неоднократно шаурму на Радуге, очень вкусно и быстро, на обеде всегда заезжаю сюда твёрдые 5 баллов.
Зачистую удаляют отзыв
Уже не первый раз
Работайте на качество и не будет плохих отзывов !
Когда открылись качество было на высоте
Постоянно удаляете отзыв
Во- первых, готовился заказ слишком долго, во- вторых в штурме мало мяса, также очень мало соуса! Исходя из этого штурма получилась сухая. Не не понравилась!!!!!
Здравствуйте Анатолий , сможете отправит чек вашей покупки или хотя бы время покупки написать нам. Все равно просим прощения за нашего сотрудника , и надеемся что дадите нам обратный ответ.
Хочу изменить свой отзыв, раньше у вас и обслуживание и качество было на высоте, давно уже зареклась к вам не ходить, но сегодня решила в надежде что у вас все таки поменялось что то. Сегодня 7 марта в 9.40 утра я зашла за шаурмой, молодой человек стоял общался с другом, я заказала шаурму он начал делать, сперва у него упал лаваш, потом во время готовки его друг начал что то показывать по телефону, молодой человек бросил мне готовить и стал смотреть телефон, после моего замечания он все же продолжил, ну ему по всей видимости было на столько некогда со мной возиться что он как только положил в гриль мою шаурму сразу же её вынул и отдал мне, лаваш абсолютно сырой, и огурцы солёные он тоже прочитал не нужным мне положить, а деньги взял как положено. Возмущение моему нет предела, больше к вам не ногой
Здравствуйте Ирина , просим прощения за нашего недоумка , посмотрели мы все по камерам , все верно как вы все написали. Обещаем вам что проведем с ним пояснительную работу , вы можете быть уверены.
И еще мы вам предлагаем бесплатный донер , чтобы забрать его наберите пожалуйста по номеру 89133351383.
Спасибо вам за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Татьяна Солнышко
11.07.2021 в 00:20
10.07.2021 в 23:40
Уважаемаое начальство данных сетевых точек, как с вами связаться? По этому адресу творится безобразие! Вы куда смотрите?
1. Повар-шаурмист на рабочем месте без маски, так же обслуживает покупателей, которые без маски.
2. Чек продавец не отдал!!!
3. Заказали стандарт классическую шаурму и грибную и кофе 3в1. На фото видно сколько и что было положено в лаваш!!!! Вы издеваетесь?????? Деньги взял продавец за полный заказ, а отдал нам только это!!!!!! В состав не входило картофель-фри и солёные огурцы. В грибную-грибов не положил!!!!! Это как?????
4. Очень долго ждали свой заказ!!!
5. Кофе, который заказали не налили. Мы возвращались!!!
6. Продавец, на все замечания и возмущения- делал вид, что не понимает нас и разводит руками. Руководство, ваш сотрудник хоть немного понимает по-русски????
7. Отвратительное обслуживание!!! 👎
Как к вам приехать в офис? Убедительная просьба принять жалобу и связаться со мной. Фото фиксация имеется!
Пришли с друзьями, носью, несмотря, на время»максимально» не растлромнвй повар, готовил 30+ минут 3 маленьких шаурма, продавец- повар максимально не приветлив и ленив, разговаривал через губу. Долго, невкусно, общение неприятное. Я не зажрался, просто не приветливый работник!!!
Здравствуйте Сергей , просим прошения за нашего работника , мы обязательно проведём с этим поваром разъяснительную беседу , и обещаем что больше такое не повториться , спасибо за ваш отзыв.
С уважение DonerHome!
Gerymaya
20.03.2021 в 13:27
Заказали две грибных, самых больших. Да, упаковка красивая и за ней ожидаешь что-то бомбическое, но разочарование накрывает, как снимаешь фольгу:
1. Размякший и кашеобразный лаваш (ок, спишем на фольгу)
2. Напоминаю, что ожидаешь грибного вкуса, но факту ты получаешь что то пресное, с луковым вкусом
3. Грибы… что за грибы вы используете? Это кальмарообразное по текстуре ( на фотографии видно) и безвкусное что-то. Хотя бы нарезали их по другому.
Подобных грибов не ел и больше не хотелось бы.
4. Просто каша из всего что было, в пресном соусе с сухой курицей и жилками. Очень хотелось вкуса фри, заявленного, но получили безвкусное картофельное пюре, так как все размякло.
Ну если в общем, это не вкусно.
Может кому то и повезло с ними, точно не нам.
Ставлю 1, только за упаковку.
А так 0.
Заказывали две шаурмы, в одну просили не добавлять соусы,прочие добавки и соленые огурцы. Однако, соленые огурцы все же были, у человека на них аллергия. Огурец был незамечен и съеден,что повлекло не очень приятные последствия.
Так же мясо было сырое, попадались кусочки с кровью.
Всегда с удовольствием ужинали у Вас, неприятненько вышло.
Уважаемый клиент, ваш отзыв очень важен для нас. Для решения вашего вопроса напишите, пожалуйста, ниже в комментариях 4 последних цифры номера телефона или номер заказа Наш менеджер свяжется с Вами.
Party Bus 999
03.08.2020 в 00:38
лучшая шаурма в моей жизни……… ещё и доставка круглосуточная.. мои вкусовые рецепторы в раю… спасибо!
Вкусная шаурма. Не жирная, но сочная курочка, в начинку добавляют вкусный соус собственного производства, самая маленькая шаурма стоит 99 руб, но мне её хватило, что бы наесться.
Единственное что хотелось бы, что бы на напитках ( в частности айран) был указан состав и производитель.
И небольшое наблюдение : всё больше и больше точек с шаурмой стало открываться в нашем городе, в частности на Радуге.
Юлия Голубева
Часто у вас бываем . Всегда все было на высшем уровне . Но Сегодня в 23:50 ,примерно,заказали 2 шаурмы ганстерскую и с халапеньо . Нас долго не хотели расчитывать , продавец просто сидел в Инстаграмм, пока уже на прямую не попросили отвлечься и рассчитать нас и приступить уже у готовке . В итоге я предполагаю ,специально положил самую сухую курицу , что не возможно было есть , просто горелки. И корейская морковка просто тухлая🤢 . Видимо сильно не понравилось ему замечание отвлечься от своих дел. Решил напакостить.
Полезный отзыв 8Если было не так поздно и жили бы рядом , отнесла бы все обратно и посмотрела как он сам это бы все съел 🤬
К сожалению пару укусов было сделано , пока поняли в чем дело . тошнота началась почти сразу.
Надеюсь не отравление , думаю стоит обратится куда следует чтоб провели проверку . Таким не компетентным — поварам в общепите не место .
Надеюсь выше стоящие руководство посмотрит как минимум камеры и разберётся . Жду обратной связи .
Владелец бизнеса
Здравствуйте Юлия , просим прощения за нашего повара , мы уже посмотрели по камерам все было наглядно видно что вы правы на 100%. Мы обещаем вам что повар будет наказан и ситуация больше не повторится. И в качестве компенсации морального ущерба ив то время денежного , предложим вам такой ж чек абсолютно бесплатно. Для связи с менеджером можете набрать в любое время по номеру телефона 89133351383.
Спасибо вам за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Оптимистка
Заказывали два донера классика и мега чиз, наггетсы, сырные подушечки и картошку фри. Из всего вкусные были сырные подушечки и наггетсы. С донерами я вообще не поняла прикола. Начинки практически нет, одни огромные булки за 325 рублей. Хлеб я могу и в магазине купить за разумную цену.
Полезный отзыв 2Boris Yevgenievich
Купил самую большую шаурму и не наелся даже. хотя много где еле осиливаю среднюю. когда собирали шаурму переспросил это большая? парень сказал что да. очень не советую тут есть. вкус средне а по нажористости минус 10
Полезный отзыв 2Владелец бизнеса
Здравствуйте Борис, приносим свои извинения за нашего повара, можете сказать что вы точно купили если есть чек приложите пожалуйста . Или хотя бы точное время вашей покупки. Большой донер наш весит 420-440гр , если вы оплатили за большую и вам отдали меньше по весу Донер , то мы вам вернём полную сумму донера , или если вы хотите приготовим вам 1 Донер абсолютно бесплатно. Спасибо вам за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Серёга Сергеев
Беру тут неоднократно шаурму на Радуге, очень вкусно и быстро, на обеде всегда заезжаю сюда твёрдые 5 баллов.
Полезный отзывgerasimovart141
все понравилось, шаурма вкусная (брал классику), сделали быстро все свежее, буду на радуге зайду еще попробовать другие
Полезный отзывДима Некрасов
Классное место
Полезный отзыв 1Денис Байчаров
Беру здесь шаурму уже не в первцй раз. Всегда довольно быстро, плюс вкусно. Всё нравится.
Полезный отзывКсения Юрьевна
Вообще любим сеть этих шаурмечных. Когда переехали на радугу — обрадовались, что вы здесь тоже есть.
Но по факту здесь ужасная пресная шаурма. Ни в одной другой точке такого не встречали.
Полезный отзывNizomiddin Olimov
Супер шаверма просто топ за свои деньги 💯
Полезный отзывmis
Зачистую удаляют отзыв
Полезный отзывУже не первый раз
Работайте на качество и не будет плохих отзывов !
Когда открылись качество было на высоте
Постоянно удаляете отзыв
Анатолий Фролов
Во- первых, готовился заказ слишком долго, во- вторых в штурме мало мяса, также очень мало соуса! Исходя из этого штурма получилась сухая. Не не понравилась!!!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Анатолий , сможете отправит чек вашей покупки или хотя бы время покупки написать нам. Все равно просим прощения за нашего сотрудника , и надеемся что дадите нам обратный ответ.
С уважением DonerHome!!!
Nayimzade Ilhom
Очень вкусный шаурма 🥙👍👍👍👍👍
Полезный отзывВовка Неизвестный
Взял большую, а получил плоскую, обычно большую шаурму доесть не можешь, а тут и ещё бы съел, не знаю так и должно быть или не доложили, цена 210
Полезный отзывИрина Скопенко
Хочу изменить свой отзыв, раньше у вас и обслуживание и качество было на высоте, давно уже зареклась к вам не ходить, но сегодня решила в надежде что у вас все таки поменялось что то. Сегодня 7 марта в 9.40 утра я зашла за шаурмой, молодой человек стоял общался с другом, я заказала шаурму он начал делать, сперва у него упал лаваш, потом во время готовки его друг начал что то показывать по телефону, молодой человек бросил мне готовить и стал смотреть телефон, после моего замечания он все же продолжил, ну ему по всей видимости было на столько некогда со мной возиться что он как только положил в гриль мою шаурму сразу же её вынул и отдал мне, лаваш абсолютно сырой, и огурцы солёные он тоже прочитал не нужным мне положить, а деньги взял как положено. Возмущение моему нет предела, больше к вам не ногой
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте Ирина , просим прощения за нашего недоумка , посмотрели мы все по камерам , все верно как вы все написали. Обещаем вам что проведем с ним пояснительную работу , вы можете быть уверены.
И еще мы вам предлагаем бесплатный донер , чтобы забрать его наберите пожалуйста по номеру 89133351383.
Спасибо вам за обратный связь.
С уважением DonerHome.
Татьяна Солнышко
10.07.2021 в 23:40
Полезный отзывУважаемаое начальство данных сетевых точек, как с вами связаться? По этому адресу творится безобразие! Вы куда смотрите?
1. Повар-шаурмист на рабочем месте без маски, так же обслуживает покупателей, которые без маски.
2. Чек продавец не отдал!!!
3. Заказали стандарт классическую шаурму и грибную и кофе 3в1. На фото видно сколько и что было положено в лаваш!!!! Вы издеваетесь?????? Деньги взял продавец за полный заказ, а отдал нам только это!!!!!! В состав не входило картофель-фри и солёные огурцы. В грибную-грибов не положил!!!!! Это как?????
4. Очень долго ждали свой заказ!!!
5. Кофе, который заказали не налили. Мы возвращались!!!
6. Продавец, на все замечания и возмущения- делал вид, что не понимает нас и разводит руками. Руководство, ваш сотрудник хоть немного понимает по-русски????
7. Отвратительное обслуживание!!! 👎
Как к вам приехать в офис? Убедительная просьба принять жалобу и связаться со мной. Фото фиксация имеется!
Сергей Паньшин
Пришли с друзьями, носью, несмотря, на время»максимально» не растлромнвй повар, готовил 30+ минут 3 маленьких шаурма, продавец- повар максимально не приветлив и ленив, разговаривал через губу. Долго, невкусно, общение неприятное. Я не зажрался, просто не приветливый работник!!!
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Здравствуйте Сергей , просим прошения за нашего работника , мы обязательно проведём с этим поваром разъяснительную беседу , и обещаем что больше такое не повториться , спасибо за ваш отзыв.
С уважение DonerHome!
Gerymaya
Заказали две грибных, самых больших. Да, упаковка красивая и за ней ожидаешь что-то бомбическое, но разочарование накрывает, как снимаешь фольгу:
Полезный отзыв 31. Размякший и кашеобразный лаваш (ок, спишем на фольгу)
2. Напоминаю, что ожидаешь грибного вкуса, но факту ты получаешь что то пресное, с луковым вкусом
3. Грибы… что за грибы вы используете? Это кальмарообразное по текстуре ( на фотографии видно) и безвкусное что-то. Хотя бы нарезали их по другому.
Подобных грибов не ел и больше не хотелось бы.
4. Просто каша из всего что было, в пресном соусе с сухой курицей и жилками. Очень хотелось вкуса фри, заявленного, но получили безвкусное картофельное пюре, так как все размякло.
Ну если в общем, это не вкусно.
Может кому то и повезло с ними, точно не нам.
Ставлю 1, только за упаковку.
А так 0.
Dm Й
Покупали шаурму ночью 11 марта, вкусная, желание было съесть ещё одну, но была не догрета((
Полезный отзывПо весу на глаз такая же как и везде
Ксения Вершинская
Саид отличный человек!!!Отличное обслуживание!!!Очень вкусная шаурма!!!
Полезный отзывPrincessa Bleat
Заказывали две шаурмы, в одну просили не добавлять соусы,прочие добавки и соленые огурцы. Однако, соленые огурцы все же были, у человека на них аллергия. Огурец был незамечен и съеден,что повлекло не очень приятные последствия.
Полезный отзыв 6Так же мясо было сырое, попадались кусочки с кровью.
Всегда с удовольствием ужинали у Вас, неприятненько вышло.
Петр Куликов
Вместо 159 рублей берут 160 ))))) и лаваш сырой.. а так есть можно
и по весу 320 граммами даже не пахнет.. максимум 250. Обман 100%
Полезный отзыв 5Хотя сомневаюсь, что в таких забегаловках вобще читают отзывы
Шахтеров 85/1
Владелец бизнеса
Уважаемый клиент, ваш отзыв очень важен для нас. Для решения вашего вопроса напишите, пожалуйста, ниже в комментариях 4 последних цифры номера телефона или номер заказа Наш менеджер свяжется с Вами.
Party Bus 999
лучшая шаурма в моей жизни……… ещё и доставка круглосуточная.. мои вкусовые рецепторы в раю… спасибо!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Всегда пожалуйста! Приятно читать ваши отзывы 🤩
Dmitry
Вкусная шаурма. Не жирная, но сочная курочка, в начинку добавляют вкусный соус собственного производства, самая маленькая шаурма стоит 99 руб, но мне её хватило, что бы наесться.
Полезный отзывЕдинственное что хотелось бы, что бы на напитках ( в частности айран) был указан состав и производитель.
И небольшое наблюдение : всё больше и больше точек с шаурмой стало открываться в нашем городе, в частности на Радуге.
Ксения Павлова
Приятные ребята и вкусная шаурма. Ночью перекусить самое то
Полезный отзыв 2Михаил Семёнов
Очень вкусная шаурма! Ребята очень приветливые и вежливые! Готовят быстро и качественно! Всем буду советовать это заведение!
Полезный отзыв