Компания Кемеровская электротранспортная компания (специализация: пассажирские электротранспортные предприятия, пассажирские автопредприятия) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Советский проспект, 1 , 1—2 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 75-48-98
Евгения Валерьевна
Вагоновожатые, если Вы это читаете…. Вопрос к Вам: неужели так трудно на несколько секунд позже стартовать с остановок, в ситуациях когда в ваш трамвай пересаживаются пассажиры с другого трамвая? Например, видите же и прекрасно знаете, что на остановке мебельная фабрика народ с 8 бегом бежит на 5 и наоборот. Зеленая фаза светофора горит достаточно долго. Накипело, ей богу!
Полезный отзывKristina Kim
Ехала сегодня в трамвае номер 8 в 22:00, не знаю что я ей сделала, она начала оскорблять меня перед выходом, назвала «коровой». Я считаю, что этот контролёр заслуживает либо штраф, либо увольнение. Про моральную компенсацию я молчу.
Полезный отзывПочему контролёр 8 трамвая позволяет оскорблять пассажиров трамвая?!
jenny632
Уважаемый генеральный директор ОАО «Кемеровская электротранспортная компания», заслуженный работник транспорта РФ, Евгений Александрович Швецов! По скольку заявленный девиз Вашнй Компании — ВЫСОКАЯ КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ, Вы обязаны принять меры по устранению угнетения пассажиров вашими кондукторами и их безобразного, хамского поведения!!! 05.02.2020 18:18:50 маршрут №1 рейс 17 билет №РМБР 04098023 кондуктор ГАЛЯМОВА И.А. — НЕАДЕКВАТНАЯ, ПСИХИЧЕСКИ НЕ ЗДОРОВАЯ И СОЦИАЛЬНО ОПАСНАЯ ЛИЧНОСТЬ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩАЯ УГРОЗУ ПАССАЖИРАМ. Требуя оплатить проезд, она прошла мимо меня в толпе пассажиров, я, затронув ее за плечо, абсолютно корректно!, попросила обернуться и принять оплату. В ответ она замахнулась на меня кассовым аппаратом и угрожающе заорала что двинет им мне по голове, если я еще раз до нее дотронусь, обвиняя меня и оскорбляя последними словами. При этом сама нахально хваталась за пассажиров, держась за них с требованием чтобы они стояли ровно и не шатались. В ответ на мои замечания о ее непозволительном, грубом обращении с людьми, пригрозила что высадит из трамвая, если буду продолжать к ней обращаться, при этом уже обилетив меня. Кондуктор намеренно раздувает конфликт без малейшей на то причины, провоцируя пассажиров, унижая и угрожая им, нисколько не опасаясь наказания за нарушение своих должностных инструкций и обязанностей!
Полезный отзыв 1В связи с этим у меня вопрос: Вы намеренно принимаете на работу таких людей, для устрашения и «закошмаривания» пассажиров, или подобные ей оказываются у Вас по ошибке, среди других, достойных и уважаемых Ваших сотрудников? Ведь в таком случае Галямова И. А. не может работать с людьми и должна быть уволена! Настоятельно прошу разобраться в этой ситуации, чтобы впредь она не повторялась и применить соответствующее наказание к Галямовой И. А. Иначе в Вашем транспорте гражданам станет опасно ездить!
Евгения Гудкова
Уважаемый генеральный директор ОАО «Кемеровская электротранспортная компания», заслуженный работник транспорта РФ, Евгений Александрович Швецов! По скольку заявленный девиз Вашнй Компании — ВЫСОКАЯ КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ, Вы обязаны принять меры по устранению угнетения пассажиров вашими кондукторами и их безобразного, хамского поведения!!! 05.02.2020 18:18:50 маршрут №1 рейс 17 билет №РМБР 04098023 кондуктор ГАЛЯМОВА И.А. — НЕАДЕКВАТНАЯ, ПСИХИЧЕСКИ НЕ ЗДОРОВАЯ И СОЦИАЛЬНО ОПАСНАЯ ЛИЧНОСТЬ, ПРЕДСТАВЛЯЮЩАЯ УГРОЗУ ПАССАЖИРАМ. Требуя оплатить проезд, она прошла мимо меня в толпе пассажиров, я, затронув ее за плечо, абсолютно корректно!, попросила обернуться и принять оплату. В ответ она замахнулась на меня кассовым аппаратом и угрожающе заорала что двинет им мне по голове, если я еще раз до нее дотронусь, обвиняя меня и оскорбляя последними словами. При этом сама нахально хваталась за пассажиров, держась за них с требованием чтобы они стояли ровно и не шатались. В ответ на мои замечания о ее непозволительном, грубом обращении с людьми, пригрозила что высадит из трамвая, если буду продолжать к ней обращаться, при этом уже обилетив меня. Кондуктор намеренно раздувает конфликт без малейшей на то причины, провоцируя пассажиров, унижая и угрожая им, нисколько не опасаясь наказания за нарушение своих должностных инструкций и обязанностей!
В связи с этим у меня вопрос: Вы намеренно принимаете на работу таких людей, для устрашения и «закошмаривания» пассажиров, или подобные ей оказываются у Вас по ошибке, среди других, достойных и уважаемых Ваших сотрудников? Ведь в таком случае Галямова И. А. не может работать с людьми и должна быть уволена! Настоятельно прошу разобраться в этой ситуации, чтобы впредь она не повторялась и применить соответствующее наказание к Галямовой И. А. Иначе в Вашем транспорте гражданам станет опасно ездить!
Полезный отзывГриша Новоселов
Из Сибири отправьте трамваи которые холодные в Москву не возможно ездить беспредел
Полезный отзывВиктория Гельцер
Водители трамваев 10 и 3 не останавливают на остановке Бор на Логовом шоссе. Они говорят, что это не остановка, либо что это остановка по требованию и хамят, провозят людей до следующей остановки, либо, если сильно кричать, высаживают в сугроб. И неважно с ребёнком ты, беременная, старый человек, им плевать. Писала жалобы через УЕЗТУ, на сайт Электро транспортной компании. Никто не отвечает и никаких действий не предпринимает. Водители чувствуют свою безнаказанность и поэтому так себя ведут. А на сайте Электротранспортной компании отвечают только на вопросы, где закон на стороне перевозчика. А такие вопросы как мой они игнорируют. Поэтому всё остаётся на своих местах. Вчера мою соседку с двумя маленькими детьми опять провезли мимо и высадили в сугроб. Желаю руководителю Электро транспортной компании и его подчиненным здоровья и чтобы их детей и близких не провозили мимо остановок и не высаживали в сугроб!!!
Полезный отзывТатьяна Татьяна
ДОБРОГО ВСЕМ ВЕЧЕРА, ПАССАЖИРЫ ТРАМВАЯ №8! 28 НОЯБРЯ ГОДА 2019 ОТ РОЖДЕСТВА ХРИСТОВА,ЕХАЛА Я УТРОМ В 7-15 НА 150 БОРТОВОМ. КОНДУКТОР ТАКАЯ ПОПАЛАСЬ ВЕЖЛИВАЯ , ВНИМАТЕЛЬНАЯ. И МЕСТО СЕБЕ ВЫБРАЛА В ПАССАЖИРСКОМ РЯДУ И ТРЯПОЧКУ МЯГОНЬКУЮ ПОСТЕЛИЛА, ЧТОБЫ ПОПА НЕ ПРИСТЫЛА. И УГОРАЗДИЛО ЖЕ ДЕДКА , ЛЕТ ТАК ПОД 70 НА ОСТАНОВКЕ ПРОФСОЮЗНАЯ СЕСТЬ НА ЭНТО МЕСТО. ЧТО ЖЕ ДУМАЕТЕ ,КОНДУКТОР МИМО НЕ ПРОШЛА, ВЫГНАЛА ДЕДУЛЮ И ПРЕДЛОЖИЛА ЕМУ ПОСИДЕТЬ НА ТРОНЕ, ДА С ОБОГРЕВОМ, ДА С ОБЗОРОМ НА ВЕСЬ ЧЕСТНОЙ ВАГОН, НО ТОЛЬКО ТРОН-ТО ЭТОТ НАХОДИЛСЯ У НЕЕ КАК РАЗ ЗА СПИНОЙ, КАК РАЗ НА ТОМ САМОМ МЕСТЕ, ПРЕДНАЗНАЧЕННОМ ДЛЯ КОНДУКТОРА. КАК ОНО, ГОСПОДА-ТОВАРИЩИ?КТО МНЕ ОТВЕТИТ: ГДЕ ДОЛЖЕН СИДЕТЬ ПАССАЖИР, А ГДЕ КОНДУКТОР?
Полезный отзывDmitry
Как может быть одновременно и жарко, и холодно? Да очень просто. Нужно прокатиться в нашем кемеровском трамвае.
Большинство вагонов старые, гремучие , как в него заходят люди с ограниченными возможностями ~ вообще не понятно.
А если попробовать сесть на сиденье, такое, которое сделано из материала, типа твердой пластмассы, так можно ещё и получить ожог пятой точки. Сегодня это на себе испытал. Такое ощущение, что сидишь на раскаленной плите.
А в самом вагоне холодно…
Когда же там приедут обещанные с барского плеча б/у вагоны из Москвы?
Ещё было очень странно слышать маты водителя из кабины, как при разговоре по телефону (надо отдать ей должное ~ использовала гарнитуру), так и комментировала поведение других водителей тоже очень громко и с матами 😂
Полезный отзыв 11Алексей Р
Трамвайная хамка, по недоразумению кондукторша «Цихлер» (почему-то именно так в билете, без инициалов имени-отчества) хамит пассажирам. Вдобавок безналичная оплата — просто насмешка. Проехал на трамваях четырежды, и только один раз считыватель прочитал карту сразу. Один раз не прочитал вовсе, другой — раза с двадцатого, после плясок с бубном. В магазинах читается мгновенно. Надеюсь, Цихлер действительно попала в кондукторы по ошибке, и ее скоро выкинут туда, откуда подобрали.
Полезный отзывkyrillica
11 сентября 2019г. сели с мужем в троллейбус №3 на ост. «Универмаг» в сторону бульвара Строителей. До бульвара не доехали, т. к. на Волгоградской троллейбус без каких-либо объявлений повернул в сторону проспекта Октябрьский. На наше недоумение водитель, глядя честными глазами, сказал, что это 11-й маршрут. Посмотрели номер спереди – реально 11-й. Хотя когда садились, были уверены, что 3-й. Нам обоим показалось? Когда вышли из троллейбуса и смотрели ему вслед – сзади на нем была «тройка». И это уже точно.
Полезный отзывКак так?
На Октябрьский троллейбус повернул в 17:50, бортовой номер 70.
Victor Yurgin
Вчера внук забыл мешок со сменкой и физкультурной формой в трамвае маршрута #8,пропажу обнаружили только вечером.По билету узнали фамилию кондуктора,утром позвонил диспетчеру на КЭМЗе,спросил нет ли у них сведений о пропаже.Диспетчер Логинова обрадовала,что сменка находится в вагоне номер 127 и подсказала в какое время трамвай будет на Предзаводском.Я встретил вагон на остановке и получил пропажу.Огромное спасибо кондуктору Снитской Ю.Н. и вагоновожатой(фамилии не знаю) за их неравнодушие!
Полезный отзывEvgeny Vorontsov
Интересный случай , исходя из информации в 2ГИС последний трамвай уезжает с КЕМЗ В 23:05 сегодня 15.08.2019 этот трамвай проехал мимо с двумя пассажирами и не остановился, поясните свою не компетентность!!!
Полезный отзывЕсли это не внимательность водителя трамвая , то объясните пожалуйста как ездить домой в столь позднее время???
Или пассажиров берут на своё усмотрение в это время или как вообще это понимать???
Mrs A
Посчастливилось воспользоваться трамваем #1. Я в шоке.
Полезный отзывКонечно, в кондуктора не идут доктора филологических наук и заслуженные артисты театра и кино, но мадам Цихлер — вне конкуренции. Научите своих красавиц немного следить за речью и, как минимум, обращаться к пассажиру на «вы».
Когда оплата за проезд не прошла 2 раза (не из за недостатка средств), кондуктор что то весьма невнятное пробубнила себе под носопырку, на моё предложение повторить, я услышала « сидит звезда, нормально прикладывай». На моё предложение оставить автограф, кондуктор почему то психанула и швырнула билет. У вас только водители психиатра проходят? Кондукторам тоже не помешало бы.
Ils 15
18.02.19, трамвай №3, рейс 1.
Полезный отзывВеликосельская Ж. вела себя неадкватно по отношению ко мне и к пассажирам.
Подойдя с оплатой по карте, она не протянула терминал, а попросила мой телефон, я отказала, т.к. терминал можно протянуть до окошка, в ином случае можно открыть дверь и дать терминал для оплаты (понеслись маты, да кто я такая открывать дверь, но забыв, что она никто, чтобы брать мой телефон). Великосельская начала кричать и сказала уйти отсюда. После чего в микрофон опять подозвала и опять начала кричать, оскорблять, после всех криков в итоге все таки протянула терминал до окошка. В этом же трамвае по этому же рейсу, мужчина попросил остановить трамвай, нажал на кнопку, водитель также среагировала неадекватно, кричала на весь салон. Почему в неадекватном состоянии она перевозит пассажиров? Что стоит ожидать от таких водителей, подумайте сами. Примите меры.
l34577
Несколько лет подряд оповещая о террористической угрозе передаёте через динамики о подозрительных предметах «…не пользуйтесь вблизи ИХ сотовыми телефонами». Чёткая артикуляция и как ножом по ржавому железу. У вас на предприятии работают только жертвы ЕГЭ? Или руководство предприятия настолько древнее, что хотя и должно было посещать курсы ликвидации безграмотности в 20-х годах в СССР, но прогуливало. Кому вы заказывали такое озвучивание, кто принимал работу? Не жалко русский язык — пожалейте репутацию предприятия и города. Позаботьтесь хотя бы о НИХ.
Полезный отзывpmv170183
Обращаю внимание руководства компании на беспричинное хамство водителей. Копирую сюда абзац из «парадного» текста на сайте : «ДЕВИЗ КОМПАНИИ — безопасность перевозок, ВЫСОКАЯ КУЛЬТУРА ОБСЛУЖИВАНИЯ, комфорт, удобство и регулярность перевозок с оптимальным интервалом». Итак, ситуация. Сажусь я сегодня утром в трамвай №1 на остановке «Почта». Кондуктора, оглядевшись, не обнаружила (впрочем, почти как всегда — и это уже подбешивает немного). С тяжелым вздохом с картой СБ в руках отправилась к кабине. Положила карту на лоточек, и — о, ужас — она случайно соскальзывает на пол кабины! Водитель сначала смотрит на меня непонимающим взглядом, потом отбивает билет за 10 рублей. Ну я его автоматически беру, говорю ей, спокойно: «там у вас моя карта упала». Она, с раздражением: «я не буду во время движения искать!» Окей, едем до Собора. Останавливаемся, водитель включает свет в кабине, видит карту…: «Так это карта, я еще и не тот билет отбила, думала, 10 рублей упали! Возвращайте билет!» Возвращаю со словами об отсутствии кондуктора, из-за этого, мол, проблемы.. Тут в ход пошли маты: «Б..ь, делать мне больше нечего, вставать, че-то искать..!!! (как-то так) ..Карты нормально положить не могут!!!» Так захотелось поздравить ее с Рождеством.. Ну вот совершенно невероятная, неразрешимая ситуация встала перед несчастным водителем — карта упала на пол! Теперь сухие факты: 1.Карту все-таки вернула, отбив билет за 19,50 р. 2. Вагон № 109, время на билете 09:19:03 , кондуктор Смолеха.
Полезный отзывОЛЬГА АЛЕКСЕЕВНА
Сейчас ехала на трамвае 1 (105) в 7-50, сиденья ледяные, кондуктор (Дубов Е. А.) , сказал , что сиденья включены, только нагреются через 2-3 рейса, такого не может быть. И ещё, как понять в билете номер рейса 0, это что получается, кондуктор себе в карман? Проезд повысили, а условия ещё хуже.
Полезный отзывСаша Олд
Уважаемые сотрудники и руководители КЭТК!
Полезный отзыв 2Считаю своим долгом сообщить, что у водителей трамваев (или как их назвать, вагоновожатых?), работающих без кондуктора, отсутствует сдача.
Сегодня произошел совсем уж вопиющий случай. В 13:58 сел в трамвай маршрута 1 на остановке Кузбассэнерго, что возле ТЦ Я. Кондуктора (как обычно) не было. Водитель по громкой связи оповестила, что оплачивать за проезд нужно ей, но каково же было мое изумление, когда я дал ей 20 р (пардон, ну вот не было монет меньшего достоинства), а она бросила (швырнула, я бы даже сказал) их обратно в лоток со словами: «Я что, должна в карманах сдачу искать?» В чьих карманах она должна искать сдачу и почему именно в них, так и осталось загадкой.
В связи с этим большая просьба к руководству КЭТК, пожалуйста, снабдите своих водителей мелкими и крупными монетами для сдачи, чтобы им не приходилось искать их в карманах и хамить пассажирам!
Mimimishka
Здравствуйте. Обьясните пожалуйста что за новую схему работы практикуют ваши работники трамвая №10. Сегодня в 8-20 села в трамвай на терешкова, оплатила проезд все нормально. Но, трамвай по каким-то причинам (это не суть) едет на суворова. Кондуктор до последнего принимала с людей оплату, ничего о смене маршрута сказано не было, пояснить ситуацию отказываются, деньги не возвращает. Я бы промолчала будь эта ситуация единичной. Но я с этим сталкиваюсь уже второй раз!
Полезный отзыв 6Olga G
Трамваи в ужасном состоянии. Постоянно ломается трамвай 1. Часто сталкиваюсь с тем что Водитель трамвая объявляет что трамвай сломался и никуда она не поедет. Высаживает всех и благополучно едет дальше. Как это понимать?! Трамвай 1 единственное транспортное средство на котором можно добраться до химмаша без пересадок.
Полезный отзывalevtina25.87
Здравствуйте! Сегодня (15.03.2018г) ехала в трамвае №10, расплачивалась банковской картой, с первого раза не получилось расплатиться на что кондуктор (Сальникова М.П.) забрал мою банковскую карту, на что я потребовала отдать мою банковскую карту так как передавать третьим лицам я не имею права,есть письмо ЦБ РФ (В Памятке «О мерах безопасного использования банковских карт» (приложение к письму Банка России от 02.10.2009 N 120-Т «О памятке «О мерах безопасного использования банковских карт.» сказано:
Полезный отзыв«п.3. Никогда ни при каких обстоятельствах не передавайте банковскую карту для использования третьим лицам, в том числе родственникам. Если на банковской карте нанесены фамилия и имя физического лица, то только это физическое лицо имеет право использовать банковскую карту.»). Кондуктор на весь трамвай кричала, что она имеет право брать мою банковскую карту и что я ненормальная. Пожалуйста проинформируйте кондукторов что они не имеют права брать чужие банковские карты.
relanavla
30 минут ждала трамвай номер 1, дождалась и там водитель обьявляет: Трамвай идет до КЭМЗ.
Что-то неладное с трамвайным парком в Кемерово!
Я езжу на трамваях четвертый год в эту сторону. Лишь раз 5 мне удалось проехать на новом трамвае. А остальные хлам полный, грязные, в полу дыры насквозь, в которые видно снег на рельсах.
Зато весь этот ржавый хлам обклеен рекламой! Наклейки эти и держат наверное этот ужас от полного распада.
Утилизации я так понимаю нет у старой вагонной базы, все в резерве, и этот давно списанный резерв по сути, только он и эксплуатируется на маршрут номер1. Этот вывод после 4х лет наблюдения просто напрашивается сам собой. То есть господин решивший это, что решил что трамвай ходит где-то не там и возит не тот контингент что ли?
Если управляющий не может организовать ремонт самого старого общественного средства, функционирование, расписание, равномерное распределение ресурсов, то грош цена этому товарищу!
Позавчера я трамвай ждала целый час, хотя он должен ходит. Каждые 10минут утром.
Утром идет много троллейбусов, но они в огромной массе своей идут лишь до Кирова, хотя на них указано до Кемеровской Электротранспортной Компании, это про 1 и 15 маршрут. Причем объявляют это уже после того как ты садишься в трамвай. И ты вынуждена пересаживаться.
Потом еще момент! Почему я выбираю трамвай, это чтоб объехать мимо центра Я светофор на пр Кузнецом. Время его регулирование слишком долгое. И порой общественный транспорт стоит на этом месте по 30минут!
Отопление электрическое в трамваях и троллейбусах значительно уменьшило, либо отсутсвует. А ведь мы страна с самым большим этим энергоресурсом в мире!
Либо вы обеспечиваете работу транспорта либо отменяйте маршруты, чтоб население не ждало на обстановках то ЧЕГО НЕТ! Значит отменяйте маршруты вообще. Но если маршрут заявлен, задекламирован он должен БЫТЬ.
А снег чистить надо по ночам!
Все ваши действия не в интересах народа, а ваших личных интересах по организации чистки того де снега. Это явно усматривается в сложившейся разницу в эти года и прошлые образцово-показательным порядком в зимнее время на дорогах в Кемерово.
Я призываю к переменам, почему ситуация становится все хуже и хуже?! Надо что-то менять в нашем положении дел.
День второй уходят в сторону Химволокна трамваи и все!,Обратно никого!!!!! А потом кучкой едут. Кто вашем расписанием занимается, что за демоны!!!???
Полезный отзывАлександр Балашов
Парк трамваев — допотопный. Навешали на старые платформы новые кузова (хотя, как новые, они родом из начала девяностых), отмыв кучу бабла, и пустили кататься дальше.
Полезный отзывНа улице мороз минус тридцать. Два трамвая пытаются отбуксировать третий в депо. Все сдохло. Оживленный перекресток Кузнецкий-Советский блокирован на два светофорных цикла. Представьте, как людям, которые не доехали в такой мороз. Даже в машине напрягает.
Почему трамваи в Норвегии не такие? В какой-то Турции?? Хотя по новостям очень хватились, что потратили 20 млн на новый кузов очередного трамвая!!! Даже при нынешнем курсе это больше 30 000 долларов! Почему в Стамбуле на супер-современные вагоны, в которые инвалиды могут заехать самостоятельно, в которых тепло и сидушки мягкие тратят 52 000 долларов на вагон ЦЕЛИКОМ, а у нас на один древний, морально устаревший кузов — 30??? И не говорите про климат, наши вагоны куда хуже утеплены.
Сергей-Алексеевич Бубнов
ПОЧЕМУ ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ?..ПОПЫТАЛСЯ УСТРОИТСЯ РАБОТАТЬ КОНДУКТОРОМ..СКАЗАЛИ ЧТО МУЖЧИН НЕ БЕРУТ..ПОЧЕМУ?ХОТЕЛОСЬ БЫ ЗНАТЬ?
Полезный отзывМария Заболоцкая
lustiche
Илья
Приятно пользоваться вашим общественным транспортом: трамваями и тролейбусами. Всегда чисто и уютно в салоне!
Полезный отзыв 3