Кемеровский филиал Сибирская теплосбытовая компания

Конторка не вау
Но спасибо оператору Антону за помощь!!! Единственный кто нормально объяснил и помог нам! Спасибо вам Антон!!!

Раньше все оплачивала в ЖКХ и не было проблем, но потом данная организация отделилась и никто не поставил в известность; я продолжала платить в ЖКХ (причем сумма особо то и не менялась), а потом пришло уведомление от судебного пристава, якобы за задолженность. Концы с концами свести было невозможно, просто оплатила. Через пару месяцев вновь пришла квитанция о задолженности, но уже просто на почту. Приехала в офис и мне сказали ‘ничего не знаем, задавайте вопрос ЖКХ почему вас не предупредили о нашем отделении, можете оплатить на нашем сайте», по итогу я все равно не понимаю за что оплачиваю такие суммы, с учётом того,что у меня небольшая кгт.

Говно, а не организация. Дозвониться не могу уже какой день. Выставили мне цифру по счетчику горячей воды больше, чем у меня на счетчике. Трубку никто не берет. Платить то я больше должна.

Не дозвониться всегда играет музыка, сделала проверку счетчиков и понеслось, написали одну сумму потом пишут что долг, у кого я что должна спрашивать только писаниной занимаемся, зачем вообще они нужны если от них толку ноль, только подавай деньги и ничего не спрашивай, чем больше тем лучше, ведь им все мало и мало, чтоб вы лопнул и черти поганые.

Ссср в чистом виде
Пытаюсь оплатить долг из другого города уже два месяца. Просто замучили!
Без лицевого счёта нельзя, а я не знаю лицевой! Сказать его не могут, оплатить я не могу. Зато пишут и звонят чтобы срочно оплатила.
У них в офисе оплатить нельзя, отправили в Сбер, в там без лицевого счёта нельзя оплатить
Цирк

Понаберут тупых и глухих куриц, а потом не нравится видети ли им как с ними разговаривают. Уже 3 месяца прошло с момента обращения, а до сих пор ответ в письменном виде не поступил.

Дозвониться невозможно. Звоню с 9 утра по 2м номерам. Время половина четвёртого!!!!!!😠

Легче дозвониться до поликлиники, чем в эту организацию. Возмущению нет предела! Передать показания вообще не реально, и через личный кабинет я это сделать не могут, так как компания не может мне выдать логин и пароль. Худшей организации даже назвать не могу.

Как же уже задолбали… Подать показания можно только по телефону, который отвечает только во время парада планет.
Жаловаться некуда и, похоже, бесполезно. Ни сайта, ни обратной связи! На мнение клиентов просто плевать. Ну и не удивительно. Куда ж ты денешься, если альтернативы нет. (куча нецензурной брани)

Ситуация исправляется, наконец появилась возможность сдавать показания в личном кабинете. И ответственность мало по малу появляется.

Самая совдеповская из всех местных монополий. Никакого стимула идти к прогрессу. Все процедуры максимально усложнены. Приходится сдавать показания на бумаге в 21 веке! Система совдеповская, все избегают ответственности, никто ничего никогда не знает, всюду требуется настойчивость!

Это ужас!!!Нужно было передать показания горячей воды. Обычно делаю это через личный кабинет на сайте, но случилось так,что у меня перестал работать интернет и мне пришлось звонить. График работы указан с 10 утра, обед с 12 до 13.
Дозвонилась я туда только во втором часу с 16 РАЗА, просто ни кто не торопился брать трубку и приходилось по пол часа сидеть на телефоне и ждать,а ещё этот тональный набор, пока полностью не послушаешь, нет смысла нажимать цифру, Вас все ровно не переключат пока полностью не пройдёт запись, просто отвратительно!!!! И когда я все таки дозвонилась, меня ещё и по……ли, спросив, а что это вы решили нам позвонить, вы же через сайт показания передаёте. Вот если бы не отсутствие интернета, хрен бы я вам позвонила. Надеюсь, что больше мне придётся это делать!!!!!

Сделайте что-нибудь с телефонами до Вас не дозвониться. Автомат говорит нажмите 1,2,3,4,5,6 везде пробовал никто трубку не берет это время 11-00