Компания Кемеровский филиал Татнефть на Красноармейской улице работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Красноармейская, 37/1. Телефон для связи: +7 (800) 555-59-11
Не поняла почему данной АЗС не оказалось на карте в Тинькоф.Топливо. Пришлось заправляться без повышенного кэшбека🙄 и бонусы по карте тоже не смогли списать.
В остальном все отлично. Если все остальные АЗС этой сети будут так же реконструировать, то ждём с нетерпением❤️
Заправился после реконструкции данной АЗС, на следующее утро кое-как запустил ДВС!!! Подробности в скрине (обращение в службу поддержки Татнефть, ответа нет с 21.09.2023г.)
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вас не удовлетворило качество топлива, реализуемого на наших АЗС. Информируем Вас о том, что топливо на АЗС «Татнефть» всегда высокого качества и поставляется с ведущих нефтеперерабатывающих заводов страны, соответствует техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 013/2011 «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту». Вся подробная информация и результаты лабораторных испытаний реализуемого на АЗС топлива имеется в паспорте качества, который находится в уголке потребителя на АЗС. Паспорт качества топлива АИ-92-К5 №242 от 19.09.2023 г. приложен к обращению. Контроль доставки осуществляется с применением системы спутникового мониторинга. Качество принимаемого топлива проверяется операторами АЗС, путем отбора проб с проведением первичного контроля, в соответствии с требованиями СТО ТН 005-2006 «Правила учета НП при приеме, хранении и отпуске». Если у Вас возникли вопросы относительно качества нашего топлива, приглашаем Вас на АЗС для совместного отбора проб для дальнейшей передачи на испытание в аккредитованную лабораторию, для проведения независимых экспертиз моторного топлива.
Благодарим за обращение.
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Раньше была хоть страшненькая заправка, но как то оперативно быстро. Сейчас открылась после ремонта прилично времене прошло , но магазин до сих пор не открыт, через приложения не заправить, очереди ( очень медленно работают ) ещё какие то акции вы сделайте чтоб через приложение была заправка , бензина зачастую нету 95 с солнышком . Короче если вы преображаете и улучшаете АЗС, то делайте как то быстрее , но у нас все как всегда «Всё для людей »
Как я повёлся на халяву. Заехал как то утром заправится 18 л 95-го до полного бака и тут я слышу волшебную фразу: ,, А у нас сегодня от 20л скидка,(где-то 2 р с л, если честно не понял сколько),, Ну куда я их залью, ладно думаю следующий раз. Заехал снова залить уже 20 л. И вновь слышу ,, А у нас сегодня скидки но уже от 25л. Развёл руками,залил свои 20, и уехал. Но вот настал день я приехал уже заправится 25л. И когда я услышал уже знакомую фразу,,А у нас сегодня скидка но уже от 30 л вот тут до меня наконец то дошло что халявы не бывает. У меня бак 42л. На этой заправке я заправлялСЯ уже более 10 лет и больше из принципа туда не поеду. Удачи этим бизисменам желать не буду. И чтоб вам ПУСТО было.
Хорошая заправка! Иногда конечно напрягает количество фур, но они в основном, на 1-м и 2-м посту и сильно не стесняют легковушки. Хотя смотря в какое время заправляться.
К качеству топлива претензий нет! Машина работает ровно и четко, расход бензина оптимальный.
Имеются вопросы по поводу происхождения топлива. Раз от раза поставляют разные НПЗ, о чем можно удостовериться, глядя на сертификаты, расположенные возле окошка оператора. Допустим сегодня топливо от Яйского НПЗ (Кузбасс), а завтра от Кировской Нефтебазы (Омский НПЗ). Хотелось бы большей постоянности. Хотя еще раз повторюсь, к качеству претензий — нет! Все действительно на уровне.
И даже в том случае, если топливо поступает от Омского НПЗ (Газпромнефть), через Кировскую Нефтебазу, не знаю, что они с ним делают, может фильтруют по-особому, либо, добавляют какие-то присадки, но машина работает действительно по другому, если бы заправить ее на обычной заправке сети Газпромнефть. Бензин даже пахнет по-другому. ИМХО.
P.S: Вчера заправлялся через Яндекс.Заправки, и приложение мне выдало, что топливо там TANECO (Regular 92-й бензин, по стандартам EURO-6), хотя в этом я сомневаюсь.
При въезде стоят фуры вечно за ними вечно стоят Бараны которые не решаются выехать из-за фур а когда проезжаешь они сигналят и орут что они должны были ехать
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. Это помогает нам узнать о качестве нашей работы и, если это необходимо сделать некоторые улучшения….. На 2023 год на данной АЗС планируется провести реконструкцию, которая решит проблему заезда и выезда транспортных средств. Приносим свои извинения от лица нашей компании. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество…… Надеемся, что описанная вами ситуация не станет для вас препятствием к тому, чтобы снова стать нашим гостем……
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Юлия Истомина
11.06.2022 в 08:19
Хамоватая сотрудница видимо и мне попалась…
Наврала, что карта «Халва» является партнёром, хотя я переспросила так как не увидела стикера на кассе. Ей плевать , а мне теперь комиссию платить. Ладно бы ещё бонусы начислила, ведь даже карту не спросила и я забыла. Я задала вопрос: «Вы почему не спрашиваете бонусную карту?» . Она видимо считает себя выше, предпочла проигнорировать вопрос клиента и промолчать.
Человек видимо не на своём месте.
Приезжаю с работы третий раз за две недели, а они не работают, уже задрали…
На вопрос сколько времени перерыва осталось оператор бубнит под нос нифига не слышно…
Добрый день! Согласно Национальному стандарту РФ «Станции и комплексы автозаправочные. Правила технической эксплуатации» ГОСТ Р 58404-2019, оператор АЗС обязана закрыть АЗС и прекратить отпуск ГСМ при приеме/поставке нефтепродуктов.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Приезжайте к нам снова!
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Татьяна Сысоева
03.05.2021 в 13:27
Настоящая АЗС Татнефть, принимают бонусы! Даже если не по пути, заезд сюда!
Клоуны
Повелся на Яндекс заправки и приветственные бонусы, скачал, зарегистрировался, дали бонусы
Приехал их тратить ибо накопил 1000 (1 бонус — 1 рубль)
А мне говорят а у вас карта виртуальная с неё мы вообще никак списать не можем, вам нужно купить у нас карту а потом позвонить в тех поддержку, написать на почту и их объединить
Чушь
По обслуживанию нормальная АЗС, приветливые сотрудники, не много очередей, удобное расположение. Бензин нормального качества. Жаль, что нет бензина 98 или 100.
Работает хамоватая сотрудница, которая не может изложить слова в предложения. Говорит в отключённый микрофон и психует, что ее не слышат. Гениально! Научите своих сотрудников элементарным правилам общения.
Зачем продаете скидочные карты……?
Если вы все равно по ним не проводите скидку. За обман обидно. Бензин не плохой, часто заправляюсь здесь. Но вот сервис раз на раз…… НИКАКОЙ.
Хочу оставить отзыв о данной АЗС, про качество бензина, на мой взгляд один из лучших в городе, сервис: приехав на станцию заправщик заметил подспущенное колесо и предложил после заправки проехать подкачать, сам подкачал и выставил необходимое давление, за это спасибо большое)
Яна Кири
Не поняла почему данной АЗС не оказалось на карте в Тинькоф.Топливо. Пришлось заправляться без повышенного кэшбека🙄 и бонусы по карте тоже не смогли списать.
Полезный отзывВ остальном все отлично. Если все остальные АЗС этой сети будут так же реконструировать, то ждём с нетерпением❤️
Александр Баканов
Хороший бензин, цены приемлемые
Полезный отзывДмитрий Родина
Заправился после реконструкции данной АЗС, на следующее утро кое-как запустил ДВС!!! Подробности в скрине (обращение в службу поддержки Татнефть, ответа нет с 21.09.2023г.)
Полезный отзыв 6Владелец бизнеса
Добрый день!
Нам очень жаль, что Вас не удовлетворило качество топлива, реализуемого на наших АЗС. Информируем Вас о том, что топливо на АЗС «Татнефть» всегда высокого качества и поставляется с ведущих нефтеперерабатывающих заводов страны, соответствует техническому регламенту Таможенного союза ТР ТС 013/2011 «О требованиях к автомобильному и авиационному бензину, дизельному и судовому топливу, топливу для реактивных двигателей и мазуту». Вся подробная информация и результаты лабораторных испытаний реализуемого на АЗС топлива имеется в паспорте качества, который находится в уголке потребителя на АЗС. Паспорт качества топлива АИ-92-К5 №242 от 19.09.2023 г. приложен к обращению. Контроль доставки осуществляется с применением системы спутникового мониторинга. Качество принимаемого топлива проверяется операторами АЗС, путем отбора проб с проведением первичного контроля, в соответствии с требованиями СТО ТН 005-2006 «Правила учета НП при приеме, хранении и отпуске». Если у Вас возникли вопросы относительно качества нашего топлива, приглашаем Вас на АЗС для совместного отбора проб для дальнейшей передачи на испытание в аккредитованную лабораторию, для проведения независимых экспертиз моторного топлива.
Благодарим за обращение.
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Максим Хлобыстов
Этой АЗС нет в приложении АЗС Татнефть
Полезный отзыв 5Галя )))))
Один оператор , очень медленно , огромная очередь
Полезный отзывИрина Мягких
Раньше была хоть страшненькая заправка, но как то оперативно быстро. Сейчас открылась после ремонта прилично времене прошло , но магазин до сих пор не открыт, через приложения не заправить, очереди ( очень медленно работают ) ещё какие то акции вы сделайте чтоб через приложение была заправка , бензина зачастую нету 95 с солнышком . Короче если вы преображаете и улучшаете АЗС, то делайте как то быстрее , но у нас все как всегда «Всё для людей »
Полезный отзывВалентин Дмитриев
Как я повёлся на халяву. Заехал как то утром заправится 18 л 95-го до полного бака и тут я слышу волшебную фразу: ,, А у нас сегодня от 20л скидка,(где-то 2 р с л, если честно не понял сколько),, Ну куда я их залью, ладно думаю следующий раз. Заехал снова залить уже 20 л. И вновь слышу ,, А у нас сегодня скидки но уже от 25л. Развёл руками,залил свои 20, и уехал. Но вот настал день я приехал уже заправится 25л. И когда я услышал уже знакомую фразу,,А у нас сегодня скидка но уже от 30 л вот тут до меня наконец то дошло что халявы не бывает. У меня бак 42л. На этой заправке я заправлялСЯ уже более 10 лет и больше из принципа туда не поеду. Удачи этим бизисменам желать не буду. И чтоб вам ПУСТО было.
Полезный отзыв 3Евгений Титаев
Нет очереди
Полезный отзывEvgeniy Sychev
Когда появится заправка в приложении Татнефть?
Полезный отзыв 3Андрей Ч
Хороший обслуживание…
Полезный отзыв 5Довольно удобно и комфортно…
Бензин ⛽ добротный (без 🚱)…
Светлана Александрова
02.09 приехали на эту заправку, а она закрыта в связи с ремонтом. В дубльгисе об этом нет никакой информации, к сожалению
Полезный отзыв 2Екатерина Толстых
Сливаются по 30-40 минут маленькую машину
Полезный отзыв 2Дмитрий Третьяков
Хорошая заправка! Иногда конечно напрягает количество фур, но они в основном, на 1-м и 2-м посту и сильно не стесняют легковушки. Хотя смотря в какое время заправляться.
Полезный отзывК качеству топлива претензий нет! Машина работает ровно и четко, расход бензина оптимальный.
Имеются вопросы по поводу происхождения топлива. Раз от раза поставляют разные НПЗ, о чем можно удостовериться, глядя на сертификаты, расположенные возле окошка оператора. Допустим сегодня топливо от Яйского НПЗ (Кузбасс), а завтра от Кировской Нефтебазы (Омский НПЗ). Хотелось бы большей постоянности. Хотя еще раз повторюсь, к качеству претензий — нет! Все действительно на уровне.
И даже в том случае, если топливо поступает от Омского НПЗ (Газпромнефть), через Кировскую Нефтебазу, не знаю, что они с ним делают, может фильтруют по-особому, либо, добавляют какие-то присадки, но машина работает действительно по другому, если бы заправить ее на обычной заправке сети Газпромнефть. Бензин даже пахнет по-другому. ИМХО.
P.S: Вчера заправлялся через Яндекс.Заправки, и приложение мне выдало, что топливо там TANECO (Regular 92-й бензин, по стандартам EURO-6), хотя в этом я сомневаюсь.
Александр Александров
При въезде стоят фуры вечно за ними вечно стоят Бараны которые не решаются выехать из-за фур а когда проезжаешь они сигналят и орут что они должны были ехать
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. Это помогает нам узнать о качестве нашей работы и, если это необходимо сделать некоторые улучшения….. На 2023 год на данной АЗС планируется провести реконструкцию, которая решит проблему заезда и выезда транспортных средств. Приносим свои извинения от лица нашей компании. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество…… Надеемся, что описанная вами ситуация не станет для вас препятствием к тому, чтобы снова стать нашим гостем……
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Юлия Истомина
Хамоватая сотрудница видимо и мне попалась…
Полезный отзыв 3Наврала, что карта «Халва» является партнёром, хотя я переспросила так как не увидела стикера на кассе. Ей плевать , а мне теперь комиссию платить. Ладно бы ещё бонусы начислила, ведь даже карту не спросила и я забыла. Я задала вопрос: «Вы почему не спрашиваете бонусную карту?» . Она видимо считает себя выше, предпочла проигнорировать вопрос клиента и промолчать.
Человек видимо не на своём месте.
Lena Lenina
Отличное обслуживание, никогда нет очередей…
Полезный отзывВладелец бизнеса
Благодарим Вас!
Максим Кожевников
Хорошее обслуживание.
Полезный отзыв 4Татьяна Солнцева
Хорошие заправки, неплохой бензин. Ну что ещё на заправке надо?) Персонал приветливый, территория убрана. Удобно, советую. Есть бонусная программа
Полезный отзывSuper Mondey
Приезжаю с работы третий раз за две недели, а они не работают, уже задрали…
Полезный отзывНа вопрос сколько времени перерыва осталось оператор бубнит под нос нифига не слышно…
Владелец бизнеса
Добрый день! Согласно Национальному стандарту РФ «Станции и комплексы автозаправочные. Правила технической эксплуатации» ГОСТ Р 58404-2019, оператор АЗС обязана закрыть АЗС и прекратить отпуск ГСМ при приеме/поставке нефтепродуктов.
Приносим извинения за доставленные неудобства. Приезжайте к нам снова!
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Татьяна Сысоева
Настоящая АЗС Татнефть, принимают бонусы! Даже если не по пути, заезд сюда!
Полезный отзывМаксим Александров
Клоуны
Полезный отзывПовелся на Яндекс заправки и приветственные бонусы, скачал, зарегистрировался, дали бонусы
Приехал их тратить ибо накопил 1000 (1 бонус — 1 рубль)
А мне говорят а у вас карта виртуальная с неё мы вообще никак списать не можем, вам нужно купить у нас карту а потом позвонить в тех поддержку, написать на почту и их объединить
Чушь
Александр Линкин
По обслуживанию нормальная АЗС, приветливые сотрудники, не много очередей, удобное расположение. Бензин нормального качества. Жаль, что нет бензина 98 или 100.
Полезный отзывAlina Alina
Работает хамоватая сотрудница, которая не может изложить слова в предложения. Говорит в отключённый микрофон и психует, что ее не слышат. Гениально! Научите своих сотрудников элементарным правилам общения.
Полезный отзыв 2Сергей Сергей
Зачем продаете скидочные карты……?
Полезный отзывЕсли вы все равно по ним не проводите скидку. За обман обидно. Бензин не плохой, часто заправляюсь здесь. Но вот сервис раз на раз…… НИКАКОЙ.
Александр Т.
По качеству бензина, самая лучшая заправка.
Полезный отзывSёмка Shumyagin
Хочу оставить отзыв о данной АЗС, про качество бензина, на мой взгляд один из лучших в городе, сервис: приехав на станцию заправщик заметил подспущенное колесо и предложил после заправки проехать подкачать, сам подкачал и выставил необходимое давление, за это спасибо большое)
Полезный отзывВладелец бизнеса
Нам приятна Ваша оценка!