Компания Кемеровский филиал Татнефть на Кузнецком проспекте работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Кузнецкий проспект, 144 к1 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (800) 555-59-11
Бензин вроде неплохой. Но когда обновили дизайн АЗС пропало табло с паспортом качества бензина. Сейчас непонятно, какой и чей бензин заливаешь. Хотелось бы видеть паспорт качества бензина.
Добрый день!
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. Это помогает нам узнать о качестве нашей работы и, если это необходимо сделать некоторые улучшения. Ввиду того, что табло с паспортом качества периодически портилось вандалами, было принято решение о переносе его на более просматриваемое место. Так же на АЗС находится оператор-заправщик который и заправит Вас и при необходимости предоставит Вам необходимые сертификаты.
Будем рады видеть Вас на нашей АЗС снова!
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Владимир KEMEPOBO
07.02.2023 в 08:54
Отличный бензин. Всегда заправляюсь на Татнефти.
Всем рекомендую.
А вот дворник — редкостный хам.
Проведите инструктаж о недопустимости грубости и хамства с клиентами.
«введите количество литров». а когда вы дорастете до зрелого интерфейса, в котором можно будет вводить стоимость в рублях и не мёрзнуть у колонки, пересчитывая рубли в литры?
Добрый день!
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. Это помогает нам узнать о качестве нашей работы и, если это необходимо сделать некоторые улучшения. Приносим свои извинения от лица нашей компании. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Надеемся, что описанная вами ситуация не станет для вас препятствием к тому, чтобы снова стать нашим гостем.
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Екатерина Войнилко
14.01.2023 в 20:07
12.01 попыталась заправиться, оплату произвела по карте, деньги списались, а заправится так и не удалось, так как завис терминал оплаты. Позвонила оператору, указала проблему. Ответили, что платёж не прошёл, посоветовали связаться с банком. На АЗС по адресу пр. Кузнецкий 144 кор 1 постоянные проблемы с оплатой терминала.
Добрый день!
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. Это помогает нам узнать о качестве нашей работы и, если это необходимо сделать некоторые улучшения. Приносим свои извинения от лица нашей компании. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.Надеемся, что описанная вами ситуация не станет для вас препятствием к тому, чтобы снова стать нашим гостем.
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Алексей Гапонов
15.12.2022 в 16:12
Отличная заправка! Заправляюсь здесь постоянно, качественное топливо!
Купил карту, активировал, не могу зарегистрироваться, там так мудрено, ужас! есть два варианта регистрации, через сайт и в приложениях. Приложения не хочу, на сайте все буксует. Обращения к операторам не дали результат.
Уважаемый клиент! На сегодняшний день АЗС работает исправно.
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Алексей Б
18.02.2022 в 21:33
Заправка никакая, заправиться один шанс из трех, а то и из 4-х. Безналичная оплата и начисление бонусов — это фантастика. Оборудование — полный шлак, хотя бензин нормальный, лучше чем на гпн, но езжу туда. Там заправится можно 100%.
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. На данной АЗС ведутся работы связанные с переналадкой и настройкой оборудования .Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас на нашей АЗС снова.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Л Б
13.11.2021 в 23:02
Каждый раз прихожу 1 или 2 калонка не работает карта не принимает больше не буду тут заправляться
Добрый день! НА АЗС №362 проведен гарантийный ремонт (произведен перенос оборудования из колонн АЗС в отдельное помещение, замена всех кабелей, установка системы удаленного управления питанием и системой БУКТС).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приезжайте к нам снова!
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Александр Александр
12.11.2021 в 13:13
Дважды заправлялся на данной АЗС 12 и 21 октября. Оба раза не зачислились бонусы. В результате теперь целый месяц буду заправляться с минимальной скидкой. Но это не самое печальное. Работа службы поддержки ужасная. 12 и 21 разместил в приложении обращение по поводу не зачисленных бонусов, сегодня пришли отписки типа починят АЗС до конца ноября. А нафига мне нужно это? Мне нужно вернуть скидку и украденные бонусы!!! От звонка на горячую линию толку 0. Они ничего не решают. ТАТНЕФТЬ, ВЫ ПРОСТО МЕНЯ КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ!!!! И НЕ ХОТИТЕ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ
Все хорошо было года 1.5 назад, потом АЗС стали ремонтировать модернизировать, в итоге как не заеду — АЗС меня динамит. По карте не возможно заправиться, то она зависает, то не принимает оплату. А я на вас рассчитываю !! Пришлось выбрать другую АЗС, к этой веры и надежды уже нет.
Добрый день! В данный момент ведутся работы по устранению неисправностей и нормализации работы АЗС.
Производится перенос оборудования из колонн АЗС в отдельное помещение, замена всех кабелей, установка системы удаленного управления питанием и системой БУКТС.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Лев Анатольевич
16.10.2021 в 03:52
Не заправка, а тупая трата времени, за безналичную оплату невозможно заправиться, при чем уже не первый месяц, пропало доверие к этой компании…
Раньше пользовался данной заправкой , все было отлично, качества топлива на высоте! Но последнее время заправка вообще не работает, то одна проблема с терминалом, то нет связи, то ещё что-то, заезжал уже около 6-7 раз и все никак не мог заправиться, теперь сделал вывод для себя, что больше туда не поеду.
Добрый день! Гарантийный ремонт на АЗС №362 будет проведен до конца ноября 2021г
На АЗС будет произведен перенос оборудования из колонн АЗС в отдельное помещение, замена всех кабелей, установка системы удаленного управления питанием и системой БУКТС.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ новые терминалы оплаты, с карты нельзя оплатить уже месяца три: «POS-терминал не может произвести оплату», приходится ездить на Газпром, если вас это устраивает, продолжайте в том же духе.
Хорошая заправка, в основном заправляюсь здесь, так как по пути на работу. Из плюсов: бензин, не так сильно улетучивается, по сравнению с Газпромнефтью; Цена чуть дешевле, так как без оператора;Возврат можно сделать, только деньги забирать придется на другой АЗС Татнефть. Минусы: экран теплоемкостный на терминале, очень восприимчив к теплоте ваших пальцев, зимой приходится греть их. Ну и пожелание: бензина не хватает более высокооктанового.
Мне нравится, что все действия происходят без помощи оператора. Подъезжаешь к колонке с нужной стороны, вставляешь пистолет, подходишь к терминалу рядом, указываешь количество в литрах, вид оплаты (нал, безнал), оплачиваешь, тут же печатает чек. Ценник за самообслуживание немного поменьше, чем на остальных АЗС. Если заказал больше, чем влезло в бак) вставляешь пистолет обратно в колонку и сразу печатается чек, тут же на карту происходит возврат денег. По качеству нормальное топливо.
Заправляем машину только на заправках Татнефть, у них есть бонусная программа для клиентов, скидки на бензин. Бензин нормальный, устраивает всё и цена, и качество. И ждать долго не нужно. В 8 утра бывает пересмешника, заправка не работает, имейте в виду
Стали «халтурить». Заправлялись всегда там. По непонятным причинам, постоянные загвоздки со скидочной картой, а теперь и вовсе не доливают или воздухом заправляют. Стали заправляться на Газпроме, ощутили разницу, на дольше хватает топлива. Каждый день в разъездах, заправляться от заправки до заправки, как — то не «камильфо» если ещё учесть, что цены на бензин не низкие.
Заправка как заправка , много раз заправлялся когда проезжал мимо , после заправки машина ехала как и раньше изменений никаких не замечал , когда приезжал очередей никогда не было , максимум одна машина стояла и после неё заправлялся я .
Добрый день!
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. Это помогает нам узнать о качестве нашей работы и, если это необходимо сделать некоторые улучшения. Приносим свои извинения от лица нашей компании. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Надеемся, что описанная вами ситуация не станет для вас препятствием к тому, чтобы снова стать нашим гостем.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Sergey Mynin
Пистолет скидывает, топливо не заправляет.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Inna Xmelkova
Заправляюсь несколько лет только на ТН, самый лучший бензин в Кемерово!
Полезный отзывНаталья Осташкевич
Вот уже не первый год заправляюсь на данной заправке. Качество бензина устраивает. Всегда чисто.
Полезный отзывЕвгений Титаев
Вроде неплохой бензин
Полезный отзывДмитрий
Бензин вроде неплохой. Но когда обновили дизайн АЗС пропало табло с паспортом качества бензина. Сейчас непонятно, какой и чей бензин заливаешь. Хотелось бы видеть паспорт качества бензина.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. Это помогает нам узнать о качестве нашей работы и, если это необходимо сделать некоторые улучшения. Ввиду того, что табло с паспортом качества периодически портилось вандалами, было принято решение о переносе его на более просматриваемое место. Так же на АЗС находится оператор-заправщик который и заправит Вас и при необходимости предоставит Вам необходимые сертификаты.
Будем рады видеть Вас на нашей АЗС снова!
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Владимир KEMEPOBO
Отличный бензин. Всегда заправляюсь на Татнефти.
Полезный отзывВсем рекомендую.
А вот дворник — редкостный хам.
Проведите инструктаж о недопустимости грубости и хамства с клиентами.
Владелец бизнеса
Антон Сахаров
Заправка хорошая,заправляюсь на Татнефти уже 5 лет,на данной заправки огромный плюс это отсутствие очередей и оплата по терминалу .
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо за Вашу высокую оценку!
Бендер Задунайский
Хорошая заправка. Качественный бензин. Скидка радует, через приложение минус 2 рубля с литра. Заправляюсь только здесь.
Полезный отзывКонстантин Смирнов
«введите количество литров». а когда вы дорастете до зрелого интерфейса, в котором можно будет вводить стоимость в рублях и не мёрзнуть у колонки, пересчитывая рубли в литры?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. Это помогает нам узнать о качестве нашей работы и, если это необходимо сделать некоторые улучшения. Приносим свои извинения от лица нашей компании. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Надеемся, что описанная вами ситуация не станет для вас препятствием к тому, чтобы снова стать нашим гостем.
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Екатерина Войнилко
12.01 попыталась заправиться, оплату произвела по карте, деньги списались, а заправится так и не удалось, так как завис терминал оплаты. Позвонила оператору, указала проблему. Ответили, что платёж не прошёл, посоветовали связаться с банком. На АЗС по адресу пр. Кузнецкий 144 кор 1 постоянные проблемы с оплатой терминала.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. Это помогает нам узнать о качестве нашей работы и, если это необходимо сделать некоторые улучшения. Приносим свои извинения от лица нашей компании. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.Надеемся, что описанная вами ситуация не станет для вас препятствием к тому, чтобы снова стать нашим гостем.
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Алексей Гапонов
Отличная заправка! Заправляюсь здесь постоянно, качественное топливо!
Полезный отзыв26__26 Sp
Научите своего сотрудника Иванова правилам и манерам речи
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Phil Ksenofontov
Не работает
Полезный отзывaflyatunov52
Купил карту, активировал, не могу зарегистрироваться, там так мудрено, ужас! есть два варианта регистрации, через сайт и в приложениях. Приложения не хочу, на сайте все буксует. Обращения к операторам не дали результат.
Полезный отзывМилана Новикова
Для чего вообще эта заправка? Она когда нибудь работает?
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый клиент! На сегодняшний день АЗС работает исправно.
С заботой и уважением, команда сети АЗС «Татнефть»
Алексей Б
Заправка никакая, заправиться один шанс из трех, а то и из 4-х. Безналичная оплата и начисление бонусов — это фантастика. Оборудование — полный шлак, хотя бензин нормальный, лучше чем на гпн, но езжу туда. Там заправится можно 100%.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. На данной АЗС ведутся работы связанные с переналадкой и настройкой оборудования .Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и будем рады видеть Вас на нашей АЗС снова.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Л Б
Каждый раз прихожу 1 или 2 калонка не работает карта не принимает больше не буду тут заправляться
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Добрый день! НА АЗС №362 проведен гарантийный ремонт (произведен перенос оборудования из колонн АЗС в отдельное помещение, замена всех кабелей, установка системы удаленного управления питанием и системой БУКТС).
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Приезжайте к нам снова!
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Александр Александр
Дважды заправлялся на данной АЗС 12 и 21 октября. Оба раза не зачислились бонусы. В результате теперь целый месяц буду заправляться с минимальной скидкой. Но это не самое печальное. Работа службы поддержки ужасная. 12 и 21 разместил в приложении обращение по поводу не зачисленных бонусов, сегодня пришли отписки типа починят АЗС до конца ноября. А нафига мне нужно это? Мне нужно вернуть скидку и украденные бонусы!!! От звонка на горячую линию толку 0. Они ничего не решают. ТАТНЕФТЬ, ВЫ ПРОСТО МЕНЯ КИНУЛИ НА ДЕНЬГИ!!!! И НЕ ХОТИТЕ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМУ
Полезный отзывKeitlinAmy
Все хорошо было года 1.5 назад, потом АЗС стали ремонтировать модернизировать, в итоге как не заеду — АЗС меня динамит. По карте не возможно заправиться, то она зависает, то не принимает оплату. А я на вас рассчитываю !! Пришлось выбрать другую АЗС, к этой веры и надежды уже нет.
Полезный отзыв 3Владелец бизнеса
Добрый день! В данный момент ведутся работы по устранению неисправностей и нормализации работы АЗС.
Производится перенос оборудования из колонн АЗС в отдельное помещение, замена всех кабелей, установка системы удаленного управления питанием и системой БУКТС.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Лев Анатольевич
Не заправка, а тупая трата времени, за безналичную оплату невозможно заправиться, при чем уже не первый месяц, пропало доверие к этой компании…
Полезный отзыв 2Russian Bear
Раньше пользовался данной заправкой , все было отлично, качества топлива на высоте! Но последнее время заправка вообще не работает, то одна проблема с терминалом, то нет связи, то ещё что-то, заезжал уже около 6-7 раз и все никак не мог заправиться, теперь сделал вывод для себя, что больше туда не поеду.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Гарантийный ремонт на АЗС №362 будет проведен до конца ноября 2021г
На АЗС будет произведен перенос оборудования из колонн АЗС в отдельное помещение, замена всех кабелей, установка системы удаленного управления питанием и системой БУКТС.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть
Татьяна Сысоева
Нельзя списать бонусы спасибо! Проезжаем мимо!
Полезный отзыв 3Андрей Малахов
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ новые терминалы оплаты, с карты нельзя оплатить уже месяца три: «POS-терминал не может произвести оплату», приходится ездить на Газпром, если вас это устраивает, продолжайте в том же духе.
Полезный отзыв 10Владимир Клюев
Стоило установить новый терминал чеки жуёт вазврат не делает бонусы не начисляется, вот так и теряют клиентов!!!!!!
Полезный отзывМихаил Заболтских
Она закрыта, почему нет информации?
Полезный отзывАлександр Евгеньевич
Хорошая заправка, в основном заправляюсь здесь, так как по пути на работу. Из плюсов: бензин, не так сильно улетучивается, по сравнению с Газпромнефтью; Цена чуть дешевле, так как без оператора;Возврат можно сделать, только деньги забирать придется на другой АЗС Татнефть. Минусы: экран теплоемкостный на терминале, очень восприимчив к теплоте ваших пальцев, зимой приходится греть их. Ну и пожелание: бензина не хватает более высокооктанового.
Полезный отзывСерега Новиков
хорошая заправка, нравится что автомат
Полезный отзыв 2Настюша Лютик
Мне нравится, что все действия происходят без помощи оператора. Подъезжаешь к колонке с нужной стороны, вставляешь пистолет, подходишь к терминалу рядом, указываешь количество в литрах, вид оплаты (нал, безнал), оплачиваешь, тут же печатает чек. Ценник за самообслуживание немного поменьше, чем на остальных АЗС. Если заказал больше, чем влезло в бак) вставляешь пистолет обратно в колонку и сразу печатается чек, тут же на карту происходит возврат денег. По качеству нормальное топливо.
Полезный отзыв 1Татьяна Ярцева
Заправляем машину только на заправках Татнефть, у них есть бонусная программа для клиентов, скидки на бензин. Бензин нормальный, устраивает всё и цена, и качество. И ждать долго не нужно. В 8 утра бывает пересмешника, заправка не работает, имейте в виду
Полезный отзыв 1Valentina
Стали «халтурить». Заправлялись всегда там. По непонятным причинам, постоянные загвоздки со скидочной картой, а теперь и вовсе не доливают или воздухом заправляют. Стали заправляться на Газпроме, ощутили разницу, на дольше хватает топлива. Каждый день в разъездах, заправляться от заправки до заправки, как — то не «камильфо» если ещё учесть, что цены на бензин не низкие.
Полезный отзывshweykin
Заправка как заправка , много раз заправлялся когда проезжал мимо , после заправки машина ехала как и раньше изменений никаких не замечал , когда приезжал очередей никогда не было , максимум одна машина стояла и после неё заправлялся я .
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день!
Уважаемый клиент, сначала позвольте поблагодарить Вас за то, что вы потратили время, чтобы оставить отзыв о АЗС Татнефть. Это помогает нам узнать о качестве нашей работы и, если это необходимо сделать некоторые улучшения. Приносим свои извинения от лица нашей компании. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Надеемся, что описанная вами ситуация не станет для вас препятствием к тому, чтобы снова стать нашим гостем.
С уважением, Служба поддержки клиентов сети АЗС Татнефть