Книжный интернет-магазин Лабиринт на проспекте Ленина, 134

Перерывы по 15 минут, не указанные в 2ГИС

Пункт выдачи норм, но бывает что придёшь, а он закрыт, как раз спешишь и закон подлости😎

К продукции интернет магазина и работе самого магазина вопросов нет. Есть лишь к пункту выдачи, по адресу пр.Ленина, 134, а точнее к сотруднице Фоминой М.Д. На каком основании данный сотрудник вносит свои коррективы в правила работы интернет магазина?
По правилам покупатель в течении семи дней без объяснения причин вправе вернуть товар. Фомина М.Д. так не считает! В хамской форме высказывает своё отношение к вам и к возврату товара.
Задача сотрудника пункта выдачи — это следовать правилам работы магазина. ВСЁ!!! Её мнение и отношение к ситуации никто не спрашивает и никого не волнует. Тем более в такой форме. Никому не советую посещать данный пункт выдачи товара.

Пришла забирать заказ и случайно забыла маску,женщина,которая выдает заказы,оборала меня,диким голосом орет,»идите раздобудьте маску и приходите!»Раздобудьте это как?? Я понимаю,что маску я долдна носить,НО,ВНИМАНИЕ!!!!
У каждого магазина,даже интернет выдачи должны быть одноразовые маски для клиента согласно распоряжению Роспотребнадзора!!!! Напишу в Роспотребнадзор сейчас,пусть объяснят данному магазину,что и как должно быть!!На улице дождь с градом,а я не должна бежать,искать маску,должны лежать одноразовые!!! БЕЗОБРАЗИЕ! ХАМКА каких только поискать!В отзывах написана правда,возможно и покусает!! Если есть возможность у Вас-выбирайте другую точку,не портите себе настроение! А можно заказывать в читай-городе,приятнее и отзывчивее!Руководство,обратите внимание,Вы теряете клиентов!!!!Я уже не первая,кто пишет о женщине на выдаче!!!

Была неприятная ситуация с браком книги (на всю страницу шла чёрная полоса). Вернули деньги без проблем.

А так — часто заказываю книги, ценами (со скидками) доволен.

Не клиентоориентированный персонал.

Из всех интернет-магазинов выбрал именно Лабиринт! Цены иногда на порядок ниже чем на других платформах и пункты выдачи рядом с домом! Большой ассортимент книг и учебной литературы! Обслуживающий персонал всегда вежливый, немного портит картину требование одеть маску, но всем понятно же, что девочек под страхом увольнения заставляют это делать, отсюда, судя по отзывам, происходят конфликты с недальновидными особами. Таким людям хочу пожелать быть адекватными и с пониманием относится к сложившейся ситуации в связи с распространением эпидемии. Девочкам из Лабиринта желаю больше улыбаться и не обращать внимания на недалёких людей! Всем добра!

Всегда заказываю с лабиринта, т.к. приятно, бюджетно и быстро! То есть, все всегда хорошо! И я не знаю как зовут женщину, которая выдаёт заказ на Ленина, но она разговаривает так будто ее заставляют туда идти и работать. Женщина, не нравится работать, лучше не портите день другим и не работайте там ! Маску в каждом месте выдают, либо ее уже не просят, а эта женщина очень грубо, хамовато просит надеть маску, да и бросается какими-то ненужными метафорами, аля «Вы что с Луны свалились? Маску наденьте». В итоге — мини конфликт. Больше на Ленина не буду заказывать, пойду на Химиков. А вам рекомендую поговорить с сотрудником вашим и объяснить, что с клиентом разговаривают вежливо и культурно!

Моему сыну уже 8 лет и семь из них, я заказываю книги в Лабиринте, это отличное качество типографии, это не сравнимо с ценами магазинов по нашему городу, если в Лабиринте 750, то в магазине нашего города 1500,00. Я очень довольна текстурой, качеством книг этого магазина. Не пожалеете.

Хороший магазин,удобное расположение точек выдачи. Нормальное отношение персонала.

27 апреля около 16:25 пришла забрать свой заказ. В отделе была очередь из двух человек. Работник закрыла демонстративно передо мной дверь, хотя внутри были люди. Мол перерыв 5 минут. Я с пониманием отношусь к таким моментам, но этот показушный жест все перечеркнул.
Отвратительное отношение к клиентам.

Сегодня получила очередной заказ с интернет-магазина Лабиринт. Заказываю через курьера, приходит с небольшой задержкой, в 2-3 дня, но зато на тот адрес, который указан на сайте, а время легко обговорить с курьером. Все книги обернуты! Спасибо за то, что Вы есть!

Я уже давно заказываю книги через «Лабиринт», всегда оставалась довольна доставкой и т.д. Но последние 3 заказа, отмечая нужный мне адрес, вы доставляете мои книги в совершенно другое место!!! Это уже не смешно!!! Я уже звонила и сообщала о проблеме, но Вы не предприняли никаких шагов по урегулированию подобных инцидентов. Сегодня девушка, работающая на Молодежном 7 позвонила и пыталась выяснить, почему вновь произошла ошибка, на что ей ответили, что нужно анулировать заказ и заказать книги через оператора, чтобы он отметил нужный адрес. Что за бред??? Разберитесь пожалуйста с Вашим сайтом и операторами (которые 2 раза дали разную информацию), а то мотаться по городу, из-за Ваших ошибок мне надоело!

Я очень люблю интернет-магазин «Лабиринт» за широкий выбор и низкие цены и уже 4 года являюсь их постоянным покупателем. Но последние два посещения оставили крайне неприятный осадок!! Я сожалею, что не узнала фамилию женщины, которая была сегодня на выдаче (12 октября 2016), это блондинка лет 35. Руководству не должно составить труда выяснить, чья сегодня смена.
В 13 часов я получила смс, что можно забирать книги, примерно в 16 часов я приехала в пункт выдачи на Ленина 134. Мои книги администратор искала минут 7, затем сказала: «извините, вручную я их найти не могу, а программа не работает, ждите, когда заработает» — «сколько ждать?» — «не знаю».
Вряд ли ей помогла бы программа, потому что абсолютно та же самая ситуация была 1 октября, когда мы ждали минут 15 и за нами образовалась очередь в 6-7 человек! И тогда программа работала, но в поиске ей программа особо не помогла.
Сегодня передо мной получали книги две девушки, не знаю, сколько им пришлось ждать, но факт в том, что в итоге они САМИ увидели свои книги на полке и указали ей. Иначе бы и они ушли ни с чем.
Короче, я очень надеюсь, что наши негативные впечатления о работе данного администратора возымеют какое-то действие. Работа очень и очень простая, положить книжки на нужное место на полке и потом их там найти. Как можно из этого такую проблему создавать и доставлять клиентам столько неприятностей, я не понимаю.

Сам интернет-магазин Лабиринт — просто чудо и спасение для каждого книгомана! Доступные цены, множество акций, довольно быстрая доставка, удобное расположение…. Перечислять плюсы можно бесконечно! Всем рекомендую пользоваться этим сервисом! Но вот девушка на выдаче (мне все время попадается только одна) — блондинка с вечно недовольным лицом и хамскими замашками все портит :(((( очень неприятно забирать заказ у человека, который разговаривает сквозь зубы и брызжет негативом.

Отличный интернет-магазин. Цены гораздо ниже, чем в обычных книжных магазинах, еще и скидки делают, очень приятно)))) Если не успеваешь забрать заказ — то его всегда можно продлить, удобно-приудобно))Хотя, как же его можно продлить, ведь он же ждет)))))

Вот поставлю, пожалуй, четыре. Будет перспектива))
Заказывала несколько книг, основная задача была — успеть до Нового Года. Пообещали доставку 27го, уведомление о доставке пришло ближе к ночи с 28 на 29. В общем, еле до НГ успел подарок) будем считать, что дело в празднике, очереди, проблемы с почтой и тд…)
Ну и место, конечно, малюсенькое в конце коридора, ждала очередь на выдачу в тесноте.
В дальнейшем еще скорее всего воспользуюсь Лабиринтом, удобная штука, но видать раз на раз не приходится.

В основном я читаю электронные книги, но иногда, сталкиваюсь с тем, что некоторых книг нет в свободном доступе и электронная версия стоит, порой, даже дороже, чем печатный вариант. Тогда, — я заказываю их в «Лабиринте», потому как стоимость доставки в других интернет магазинах, зачастую превышает стоимость самих книг. Использую курьерскую доставку (около 100 рублей). Это очень удобно и довольно быстро (заказ привозят в течение недели). Так же имеется возможность оплатить заказ, как наличными деньгами, так и безналичным списанием денежных средств через мобильный банковский терминал в момент получения. Рекомендую!