Компания Кофейня-кондитерская Моя кондитерская на Ленинградском проспекте (специализация: пирожное на заказ) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Ленинградский проспект, 22 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (923) 508-05-61
Очень понравилась именно эта булочная-кондитерская! Дизайн выполнен выше всяких похвал. Очень уютно, стильно и продуманно. Персонал очень радушный и приветливый.
Внесу небольшую ложку дегтя- приходили всегда и сидели возле окна, но в последний раз были с ребенком и пришлось сесть возле деткой игровой зоны- и аппетит был сильно испорчен. Запах канализации очень стойко бил в нос- видимо что-то напутано с приточно-вытяжной вентиляцией. Очень хочется обратить внимание руководства на этот недостаток, смазывающий все эмоции от посещения заведения.
Добрый день) спасибо за отзыв, обязательно исправим ситуацию)
Гостья
15.07.2018 в 11:03
Я была очень рада, когда узнала, что наконец-то недалеко от дома появилось заведение такого формата. Да и ассортимент именно Булочной-кондитерской №1 мне хорошо знаком.
Интерьер интересный, все приятно глазу, но тщательно я его не разглядела, т.к. зашла не посидеть, а купить домой чего-нибудь вкусненького. Дело было во вторник, после 21:00. Надписи на окнах и на доске над кассой гласили, что после 20:00 предоставляется скидка на собственную продукцию в размере 25%. И, помня об этом, я поддалась на уговоры милых девочек и взяла на пробу по одному из новых пирожных — фисташковое и брауни с пеканом, а также сытный пирог с курицей и картофелем (чтоб слопать утром на завтрак).
И уже придя домой, нырнув в пакетик с этими вкусностями, я глянула в чек и с удивлением обнаружила, что обещанную скидку то мне не сделали! Обидно, товарищи. Сразу почувствовала себя то ли жертвой маркетологов, то ли жертвой невнимательного персонала. Соответственно, все позитивное впечатление от кондитерской сразу смазалось. Хотя, у меня появилась версия, что они не считают пирожные и пирог собственной продукцией. Тогда что входит в это понятие и кто вам стряпает?!?
Короче, с обслуживанием покупателей вы облажались. И отзывы, написанные людьми до меня, это подтверждают.
Но, справедливости ради, стоит отметить, что ко вкусу продукции не было претензий. Пирог с курицей даже на утро был вкусным. А из новых разрекламированных пирожных мне больше пришлось по вкусу фисташковое.
Тем не менее, вкус вкусом, а осадочек-то неприятный все равно остался. И вот не знаю даже, приду ли я к вам еще.
P.S. фото чека есть, если представителей Ресстар это заинтересует, могу выложить.
Для начала, хотелось бы посоветовать администрации, в дни, когда проводятся мероприятия, рассчитывать на большее количество блюд. А если СОВСЕМ ничего нет, то пишите объявление на двери: СЕГОДНЯ КРОМЕ ЧАЯ НИЧЕГО НЕТ!
Простояли в очереди минут 20. Подходим.
-можно милкшейк
-у нас сломался аппарат,только лимонад.
Ок,еще солянку.
-Из основного меню ничего нет, только блинчики с мясом и круассан с сыром и то надо уточнить. Выбирайте на витрине.
Отлично поужинали!
Спасибо Вам за высокую оценку нашей новой Булочной, и, конечно, за такую преданную и тёплую любовь к нам! Можете быть уверены — она взаимна)
Анастасия Скакалина
21.06.2018 в 01:54
Ходили сюда с подругой попить кофе и поболтать, попадалась очень приятная смена девочек , которые все рассказывали и рекомендовали была очерь довольна этой кондитерской и вкусным кофе ..Но сегодня 20.06 зайдя сюда была просто возмущена отношением девочек к клиентам и заказу . подойдя к кофейной зоне меня встретила девушка и спросила чего я желаю , я начала перечислять какой кофе и какой сироп нужен она кивала и тут подходит 2ая сотрудница и они начинают просто хохотать в голос .. я оторопела просто. но на этом каламбур не закончился , подходит 3я сотрудница к кассовой зоне и спрашивает что я заказала . То есть я должна время терять и еще раз перечислять? чтоб потом меня еще раз спросили (ах да , бариста-хохотунья переспрашивала у меня еще про сиропы..) вопрос:может не закатываться от смеха во время приема заказа , а слушать?
я надеюсь камеры у вас есть чтобы посмотреть профессионализм ваших сотрудников . время покупки по чеку 21.16 .
Возмущению нет предела!!! Продали просроченный торт!!! Обнаружили в последствии, что в чеке на него 20% скидка, но о том что у него истек срок годности все кассиры промолчали!!! Фото прилагаю! Просто хорошо, что перед тем как дать его ребенку я посмотрела на срок годности
Написано, что кофе на вынос со скидкой 30%. После того как оплатили, нам сказали, что скидка только на классический кофе. Нигде этого написано не было. Кофе тоже было сделано на троечку. Персонал приветливый это плюс. И атмосфера хорошая
Очень рада, что открылась новая булочная, тем более, что недалеко от дома. Очень просторное и светлое помещение, ассортимент, как и во всех булочных. Но ооооочень много места.
Анна Я
Вкусные круассаны! Приятная атмосфера, классная музыка, быстрое обслуживание!
Полезный отзывдесткая комната очень удобная!
придем еще!
Объективная реальность.
Очень понравилась именно эта булочная-кондитерская! Дизайн выполнен выше всяких похвал. Очень уютно, стильно и продуманно. Персонал очень радушный и приветливый.
Полезный отзывВнесу небольшую ложку дегтя- приходили всегда и сидели возле окна, но в последний раз были с ребенком и пришлось сесть возле деткой игровой зоны- и аппетит был сильно испорчен. Запах канализации очень стойко бил в нос- видимо что-то напутано с приточно-вытяжной вентиляцией. Очень хочется обратить внимание руководства на этот недостаток, смазывающий все эмоции от посещения заведения.
Владелец бизнеса
Добрый день) спасибо за отзыв, обязательно исправим ситуацию)
Гостья
Я была очень рада, когда узнала, что наконец-то недалеко от дома появилось заведение такого формата. Да и ассортимент именно Булочной-кондитерской №1 мне хорошо знаком.
Полезный отзывИнтерьер интересный, все приятно глазу, но тщательно я его не разглядела, т.к. зашла не посидеть, а купить домой чего-нибудь вкусненького. Дело было во вторник, после 21:00. Надписи на окнах и на доске над кассой гласили, что после 20:00 предоставляется скидка на собственную продукцию в размере 25%. И, помня об этом, я поддалась на уговоры милых девочек и взяла на пробу по одному из новых пирожных — фисташковое и брауни с пеканом, а также сытный пирог с курицей и картофелем (чтоб слопать утром на завтрак).
И уже придя домой, нырнув в пакетик с этими вкусностями, я глянула в чек и с удивлением обнаружила, что обещанную скидку то мне не сделали! Обидно, товарищи. Сразу почувствовала себя то ли жертвой маркетологов, то ли жертвой невнимательного персонала. Соответственно, все позитивное впечатление от кондитерской сразу смазалось. Хотя, у меня появилась версия, что они не считают пирожные и пирог собственной продукцией. Тогда что входит в это понятие и кто вам стряпает?!?
Короче, с обслуживанием покупателей вы облажались. И отзывы, написанные людьми до меня, это подтверждают.
Но, справедливости ради, стоит отметить, что ко вкусу продукции не было претензий. Пирог с курицей даже на утро был вкусным. А из новых разрекламированных пирожных мне больше пришлось по вкусу фисташковое.
Тем не менее, вкус вкусом, а осадочек-то неприятный все равно остался. И вот не знаю даже, приду ли я к вам еще.
P.S. фото чека есть, если представителей Ресстар это заинтересует, могу выложить.
Мартышка
Для начала, хотелось бы посоветовать администрации, в дни, когда проводятся мероприятия, рассчитывать на большее количество блюд. А если СОВСЕМ ничего нет, то пишите объявление на двери: СЕГОДНЯ КРОМЕ ЧАЯ НИЧЕГО НЕТ!
Полезный отзыв 5Простояли в очереди минут 20. Подходим.
-можно милкшейк
-у нас сломался аппарат,только лимонад.
Ок,еще солянку.
-Из основного меню ничего нет, только блинчики с мясом и круассан с сыром и то надо уточнить. Выбирайте на витрине.
Отлично поужинали!
x-max2010
Ваш бессменный фанат на протяжении 7 лет!!!! Рекомендую всем ваши Булочные. Зеркала — отличная идея.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Спасибо Вам за высокую оценку нашей новой Булочной, и, конечно, за такую преданную и тёплую любовь к нам! Можете быть уверены — она взаимна)
Анастасия Скакалина
Ходили сюда с подругой попить кофе и поболтать, попадалась очень приятная смена девочек , которые все рассказывали и рекомендовали была очерь довольна этой кондитерской и вкусным кофе ..Но сегодня 20.06 зайдя сюда была просто возмущена отношением девочек к клиентам и заказу . подойдя к кофейной зоне меня встретила девушка и спросила чего я желаю , я начала перечислять какой кофе и какой сироп нужен она кивала и тут подходит 2ая сотрудница и они начинают просто хохотать в голос .. я оторопела просто. но на этом каламбур не закончился , подходит 3я сотрудница к кассовой зоне и спрашивает что я заказала . То есть я должна время терять и еще раз перечислять? чтоб потом меня еще раз спросили (ах да , бариста-хохотунья переспрашивала у меня еще про сиропы..) вопрос:может не закатываться от смеха во время приема заказа , а слушать?
Полезный отзывя надеюсь камеры у вас есть чтобы посмотреть профессионализм ваших сотрудников . время покупки по чеку 21.16 .
irina
Возмущению нет предела!!! Продали просроченный торт!!! Обнаружили в последствии, что в чеке на него 20% скидка, но о том что у него истек срок годности все кассиры промолчали!!! Фото прилагаю! Просто хорошо, что перед тем как дать его ребенку я посмотрела на срок годности
Полезный отзывantnttv
Написано, что кофе на вынос со скидкой 30%. После того как оплатили, нам сказали, что скидка только на классический кофе. Нигде этого написано не было. Кофе тоже было сделано на троечку. Персонал приветливый это плюс. И атмосфера хорошая
Полезный отзывжесткий критик
Очень рада, что открылась новая булочная, тем более, что недалеко от дома. Очень просторное и светлое помещение, ассортимент, как и во всех булочных. Но ооооочень много места.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Очень рады, что Вы высоко оценили нашу новую просторную Булочную. Спасибо за отзыв, ждём Вашего возвращения к нам!
Екатерина Панькова
Ну что же вы творите, открылись почти рядом с моим домом, ну как теперь удержаться от круасанчика((((
Полезный отзыв