Компания Air fantasy

Поставить оценку выше не могу, да, вопрос решили, но с потерями, а теперь подробнее.
Ко дню рождения мужа подошла ответственно, очень хотелось порадовать. Заранее заказала шары (в данной фирме), заранее-это за неделю я написала, что мне нужно и дней за 5оставила заявку. День икс.
Просыпаюсь я в 6:20, ибо к пробуждению планировала уже стоять нарядная и красивая поздравлять своего мужчину. Ничего не подозревая (шары должна была забрать в 7-7:20) еду за капкейками, спокойно их забираю и еду за шарами. Приезжаю, начинаю звонить трубки не берут, думаю ага, началось, не может же быть все гладко. Ладно, быстро мне ответили в Инстаграм, что сейчас все вынесут. Жду. Выходит девушка и вместо моих 5 шаров, выносит 4 другого цвета, вообще все не то. Я немножко в ступоре т.к утро, она быстренько извиняется, говорит подарим вам эти шарики за такую ситуацию. Я так не люблю, говорю давайте переведу, это ведь тоже деньги, как минимум материал. Она отказалась, ещё раз извинилась и ушла. Думаю ладно, села в машину и начала смотреть, что там вообще получилось и сразу поняла почему мне отдали их бесплатно.
1. Просила 1черное фольги рваное сердце, 2шара с конфети, 1 синий хром и 1латексный с синей надписью. Все должно быть в синем.
По факту мне вынесли чёрное сердце, НО это была не печать на шарике, а вырезанные из бумаги буквы и приклеенные на обычный клей. Весь шар в клею, такая же ситуация и с шариком, который должен был быть с индивидуальной надписью. Надпись была белая, море клея.
2. Вместо синих шаров бирюзовый и серый.
3. Шар с конфети был в чём-то непонятном внутри.
Рассмотрела я всю эту прелесть и написала девушке, что это подстава. Можно, а точнее нужно было предупредить, лопнули ночью-напишите ночью, увидели утром-напишите заранее. Сижу я значит вся красивая в машине и реву от обиды, время уже к 8подходит, я без шаров, начинаю искать, где их купить быстро. Ещё все закрыто, в двух местах не могли надуть по тех.причинам. И тут девушка предлагает прям сейчас поехать в офис и перенадуть шары, я понимаю, что муж скоро уже встанет и поедет по делам, отказываюсь, потом все таки решила поехать(уже в другой район города) приехала, синие шары закончились. Выбрала другие надули, бонусом мне надули на 2шара больше. Бесплатно я забрать все равно не смогла, совесть не позволила, оплатила за материал.
По итогу:
1. Настроение испорчено.
2. Потрачен бензин (из одной точки в другую ездить я не планировала)
3. Потрачено время, я опаздывала и приехала, когда он уже собирался уходить, сюрприза не получилось.
4. Отсутствие синих шаров, был заказ, почему их не закупили я не поняла.

Так и не поняла, почему их не заменили сразу, как они лопнули, а позволили себе отдать клиенту такой заказ и не предложили сразу их поехать и заменить(нужно же было потерять время).

Не поняла зачем писать, что шар с печатью, а по факту клеить буквы из белой бумаги и заливать все клеем.

Да, мне заменили шары, но оставили отличный осадок. Обидно.

Заказывала там ранее, все было отлично, что случилось в этот раз я так и не поняла.

На др дочери сделали не ту композицию, разницу в цене обещали вернуть и забыли. Отвратительное обслуживание! Жалею, что не почитала отзывы прежде, чем делать заказ 😑
Девочки вы если взялись за такую ответственную работу — создавать праздник, будьте ответственными. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!!! 👎👎👎

Постоянно не берут трубку!!!

Всегда заказывали шары тут,устраивали цена-качество. Первый неприятный момент «вылез» почти год назад,когда я бегала за девочкой-надувателем шаров и пыталась добиться ответа,есть ли шары нужного цвета,исполнят ли мой не копеечный заказ! В конце концов мне это надоело,хорошо,эта шараж контора не одна в городе- заказала спокойно у людей,которые хотят заработать и не кормят завтраками..
А эту «красоту»,которой 2 дня! Два дня!! Заказал муж,который по старой памяти помнил только их!! Обслуживание по его рассказу,не изменилось- так же мозг насилуют.. Никогда больше не обратимся и другим не советуем- берегите свои нервы и деньги!!

Здравствуйте)Не знаю что у вас там происходит,но мы уже преобретаем шарики в этой компании 3 года,никогда не подводили,доставка всегда во время,шарики летают долго🙏❤️Спасибо вам что вы столько лет с нами,процветания вашей компании,а случаи видимо бывают разные 🤷🏻‍♀️И друзья наши по моему совету,преобретают там оформление праздников,и всегда всем довольны😌Ещё раз спасибо вам Air Fantasy❤️❤️❤️

Отстой! Сервис ! 👎🏻Качество! 👎🏻Обслуживание!👎🏻👎🏻👎🏻
Жалею только об одном: что ранее не зашла на фламп и не посмотрела отзывы👎🏻😱
Повелась на почти 10000 подписчиков в инстаграмме👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Не рекомендую данную контору! Халтурят! Общаться не умеют !
Только постоянные извинения за свои косяки ! Фу! 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
Заказывала у этой горе компании шарики на годовасие дочери. Заказ достойный : большая цифра , большое сердце с надписью с именем дочери и фонтан из шаров. Первый раз позвонила , попросила что то посоветовать , из разговора поняла , что им нечего советовать , женщина сказала , ну не знаю . Я человек компанейский — взяла инициативу в свои руки, женщина ответила , сейчас все посчитаю и перезвоню . ….. никто не перезвонил …. но почему в этот момент я не почуяла неладное и не обратилась в другую компанию ?😁на следующий день решила позвонить и спросить что там с заказом , девушка та вообще растерялась👎🏻👎🏻👎🏻ничего не поняла короче👎🏻👎🏻👎🏻 я ещё раз все пояснила , она приняла заказ, сказала посчитает и перезвонит…. перезвонила и все опять перепутала! Я сейчас только осознаю , какая это контора , тогда я сослалась на большую занятость конторы, тем более женщина постоянно извинялась👎🏻👎🏻👎🏻в общем с горем пополам оформили заказ, доставку в фотостудию оформили.
В день икс приезжает доставка в фотостудию , муж принимал шарики я готовилась к фотосессии и в последний момент дай думаю посмотрю что привезли . А они и тут умудрились затупить 👎🏻перепутали имя дочери в надписи на сердце 😂 тогда мне конечно не до смеха было , женщина привезшая шарики давай опять извиняться , естественно это сердце мы не стали брать , она отдала нам 500 рублей назад , а вообще заказ в 2000 обошёлся . У мужа глаза по 50😱нихерра говорит цены 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻 на фотосессию благо хватило шаров , отфотали норм. Приехав домой бросили это барахло 🎈и поехали на природу , на след день приехали домой а шарики все на полу и все сдулись , хотя заказывали с обработкой для увеличения срока полёта . 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻вот такая вот моя история👎🏻👎🏻👎🏻
Конечно я сделала вывод из всего , моя вовремя не включённая внимательность , что что то тут не то.
Надеюсь вы скоро закроетесь , потому что я не отступлюсь 😂👎🏻👎🏻👎🏻

Народ не ведитесь на красивые фото и количество фолловеров ! Читайте РЕАЛЬНЫЕ отзывы покупателей!

👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Если хотите испортить праздник себе и ребенку обратитесь сюда!! Заказ не был подготовлен в назначенный день и время, мало того, на рабочем месте не оказалось никого, прождали работника, потом выполнение заказа около часа, в итоге вместо 30 шаров сделали 20! Это же надо иметь такую наглость! и к тому же за ночь сдулось 8 шариков (шарики на воздухе). На просьбу решить эту ситуацию как-то, исправить свою ошибку, в ответ обещание перезвонить и конечно же ни каких перезвонов и трубку не берут! Вот отношение к работе! к клиентам! а главное к детям!

Спасибо за организацию праздника на природе! Очень терпеливык и исполнительные сотрудники. Большой ассортимент шаров. Рекомендую всем!!!