Компания по поставке электротехники и инженерных систем ЭТМ

2 года пытаемся вернуть денежные средства на свой р.с!
Было написано 4 письма на возврат денежных средств. Каждый раз ждём по несколько месяцев. В итоге бухгалтерия всегда отвечает, что где-то есть ошибки!
В итоге. 4 письмо было заполнено по образцу, который дали в магазине! Письмо отвезли еще в начале мая! Звоню в конце июня, менеджер отвечает у нас очередь на возврат денег, мол с бухгалтерией связались, попросили как можно быстрее отправить вам деньги.
ОЧЕРЕДЬ на возврат денег! О возврате денежных средств в течении 10 рабочих дней, магазин наверное не в курсе!
Жду еще месяц. Звоню сегодня, узнать, где мои деньги. На что менеджер мне отвечает, нам пришло письмо с бухгалтерии мол у вас шапка в письме неправильно заполнена. А то, что образец давали мне в магазине, это ничего, а то что я звонила в конце июня, а письмо с бухгалтерии пришло им 14 июня и менеджер сказала, что я стою в ОЧЕРЕДИ на возврат денег, тоже ничего!
За товар я оплатила сразу! Но остаток, который образовался в размере 50тр мне возвращать никто не хочет.
Номер руководителя кемеровского филиала не дали, оставила свой номер так никто и не перезвонил!!!

Не компетентные сотрудники. Продали не тот кабель. Отказались возвращать деньги с формулировкой: он же уже отрезаный! А то что отрезали вообще не то что надо, это уже наши проблемы.

Отличный магазин. Большой ассортимент.

Место хорошее. Совет один за менеджером Романом !!! Товар проверяйте. Из пяти пунктов он три выписал не правильно! Хотя все было на бумаге чётко расписано. Из за такого специалиста пришлось ещё несколько раз ездить и менять. Тратить время и бензин. Потому что что то заменить вообще не получилось, т.к. подзаказ ждать нужно. Вообще оставил о магазине нехорошие мнение. !!! Что то вообще пришлось оставить ,так как дешевле было новое купить в другом месте! Спасибо вам Роман.за испорченное настроение и потраченное время!

Да ни о чем. Приехал 23, в гисе нет инфы что они отдыхают. В итоге пол часа времени и 5 л бенза етм под хвост.

Дополню пост: 24.10.2022
Отношение к клиентам реально никакое… Покупал второй раз здесь и последний. Первый раз ждал выдачи 20 минут, объяснили что новую бухту разматывали. В этот раз приехал в субботу. В зале 1 менеджер. Дождался, выписал. 20 мин звонил в звонок 🔔 кладовщикам. В итоге через 20 мин взяли накладную. Объяснили типа идет разгрузка. В общем жесть. Если время дорого выбирайте другую компанию. Тут на время клиента клали….

Не организация, а недоразумение.