Консультативная поликлиника Кузбасская областная клиническая больница С.В. Беляева

Зачем указывать в справочнике телефон регистратуры если вы на него никогда не отвечаете !?

Есть направление, который день не возможно записаться…. Вижу не у меня одной это проблема, но решения нет!

Просто возмутительно! Позвонила в областную больницу записаться на рентген и узи, там мне дали два разных номера на которые нужно было позвонить и записаться на обследования. Я звонила два дня!!! Просто короткие гудки и сброс! Невозможно дозвониться. Для чего вы даете эти номера людям если на той стороне никто не отвечает? Даже шанса дозвониться нет, просто короткие гудки и сброс! Безобразие, а не больница!!!

Прекрасные врачи, узисты и гастроэнтерологи просто топ! Спасибо за вашу работу

Зачем писать номер телефона, если просто вообще никто не отвечает. Звонила раз 100! Раньше можно было дозвониться, сейчас просто забили на телефон и людей!

Не возможно дозвониться ,подаю жалобу в минздрав.

Отделение хирургии, обращаюсь к вам . Вы вообще звонки принимаете ? Я второй час звоню , 12 раз . В чем дело ?

Дозвониться не возможно, ни кто не берет трубку, для чего тогда существуют телефоны чтобы для галочки стояли!

К сожалению, не помню никого из врачей по фамилии. Были 26 января из г. Мариинска. Приехали по направлению на час раньше, мама была в очень тяжелом состоянии. Сразу собралось множество врачей и приняли экстренно вне очереди! Огромное спасибо за человечность. Возможно, из-за таких ситуаций у кого-то и двигается (задерживается запись) да, это неприятно. Но нужно подумать с другой стороны, что в это время врачи оказывают помощь тому, у кого жизнь идет уже на минуты. Маму в прямом смысле этого слова поставили на ноги и назначали ГРАМОТНОЕ лечение, которое ДАЕТ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ. Ещё раз огромное спасибо. Особенно нефрологическому отделению. И лечащему врачу — Светлане Олеговне.

Была сегодня на обследовании в эндоскопическом отделении. Прекрасное отношение персонала к пациентам, все очень вежливые, отдельное спасибо Джабашеву Роману Абеновичу, он провёл исследование очень аккуратно, безболезненно, все подробно объяснил. Желаю успехов доктору в дальнейшем:)

Спустя 3 недели дозвонился, как это круто когда человек беред трубку. всем удачи при записе.

Как вообще возможно дозвонится до нужного отделения этой больницы? В отделения Эндоскопии сегодня звоню с утра, трубку не берут от слова «вообще».

Не возможно дозвониться , звоню с 8 утра , вечно все операторы заняты , либо совсем ни кто не берет трубку , как записаться на прием к врачу если ни кто не отвечает !!!

Пришли в отделение рентгена с ребенком, ну какие классные специалисты, приятны в общении, в отношении, очень вежливые!) Светлана (фамилию не запомнила, но помню тату за ушком) — прикольная) ребёнок мой бука, но она нашла к ней подход, разговорила её) здоровья вашему чудесному коллективу!)

Честно говоря, мне нравится Ваша больница.
Но!
Зайдя сюда, я вынуждена написать просто крик своих эмоций и увидя, что тут средний бал 2,9 вытекает вывод один «Рыба гниет с головы»…

А теперь ближе к делу.
13 января в 12:40 я хотела проехать в больницу, забрать справку, которую подготовил врач.

Но меня не пропускали, по объяснимой причине, что я без ребёнка.
Я восприняла это адекватно, но уточнила что у меня авто для перевозки инвалида.

Автомобиль зарегистрировала в мфц и он внесён в список реестра инвалидов,чтоб ставить на инвалидное место. При этом документов никаких не выдали, объяснив что по закону не обязательно вешать знак, достаточно лишь посмотреть по базе.

Так вот, тут на кпп мне охранник начал говорить, чтоб я дала пенсионное удостоверение с вкладышем!
На вопрос «что это?» он ответил «ну вот все и объясняет, что Вы не инвалид, езжайте от сюда»

Поставив машину на парковку общего пользования, и уже забрав справку,было недоумение, крутились мысли «неужели я нарушаю?!»
Начала искать в интернете…
И знаете, появилась горькая обида за то, что могут так любого инвалида отправить…
Зачем нужны правила? Почему никто не читает законов?

В связи с этим я подошла заново на кпп, показать и объяснить им новые законы, чтоб восполнить им их дефицит знаний, но как только я начала доставать телефон чтоб показать указы они в агрессивной форме ответили «пошла от сюда» и закрыли окно.
Конечно у меня был шок, я в спокойной форме общения сказала что напишу жалобу за подобное поведение. «Пиши и делай что хочешь»

Я редко пишу отзывы,но после такого халатного отношения,молчать не буду.23.11 2022 мы с мамой обратились в данное медицинское учреждение.Мама относится к маломобильной группе населения,передвигается в инвалидном кресле, по-этому мы всегда ее сопровождаем.Но мы никогда не «пользуемся этим положением».Всегда записываемся, терпеливо ждем очереди и т.д.Сегодня мы столкнулись с 2 проблемами.Проблема номер 1-пандус.Он есть,а подъехать к поликлинике на машине нельзя.Это как?Как ваши пациенты должны до него добраться?Это вопрос не к персоналу, который там работает.Я очень благодарна охране и девочкам на входе за помощь и прекрасное отношение.Проблема номер 2-сосудистый хирург Садовский Александр Андреевич.Это точно доктор?Если да,то он Вам зачем?Такое чувство, что мы домой к нему пришли.Конечно,у меня есть вопросы, на которые я хочу получить ответы.Я для этого и пришла.Вопрос серьезный — онкология (онкологи нас сами в эту поликлинику отправили).Разве нельзя все обьяснить?Если б я была врачом,я б,наверно,не спрашивала. Он зачем вообще на работу ходит??Бумажку дать и отправить нас дальше?Для этого не нужно быть врачом.Разговаривает так,как будто ты пустое место,дерзит.Ответов на свои вопросы,мы от него,не получили.У доктора нет желания разговаривать со своими пациентами,ходить к нему,в принципе,нет смысла.Спасибо огромное медсестре,которая работает с ним в одном кабинете,прекрасная женщина,все объяснила,уже в коридоре, все более,чем понятно.Это заняло 5 минут.Это сложно?Не думаю.Хочу,так же,выразить благодарность, приемному отделению хирургического корпуса,замечательные врачи и медсестры.Я тоже работаю с людьми и знаю, как порой, это тяжело.Но раз ты выбрал для себя такую профессию,будь добр-соответствуй.Пишу я это,не для того,что бы кого-то наказали или уволили,а что б приняли к сведению и поработали с персоналом.Эти люди «нас лечат».
Прошу одного точно-сделайте возможность подъехать к поликлинике для посадки/высадки пассажиров.Эта проблема,явно,возникает у многих.

Поведение медперсонала оставляет желать лучшего. Можно записаться к сосудистому хирургу на 10:40, но попасть к нему только через 2 часа. Потому что мед сестра без зазрения совести вызывает не по записи, а как ей захочется и тех, кто записан после тебя через несколько часов. Больше в данную больницу не обращусь.

Что за халатное отношение к своим прямым обязанностям у работников регистратуры??? Сегодня 6 октября 2022 еле дозвонился, трубку взяли и сказали «повесите» — 10 минут я слушал, как сотрудники разговаривали между собой о том, какие пациенты «высокомерные» и как они надоели. Я пытался докричаться — бесполезно. Положил трубку. И судя потому, что в течении следующего часа было все время «занято» — трубка так и лежала на столе. Может руководству стоит спуститься со своих высот и принять уже меры? Сплетницам и хабалкам не место в медицинском учреждении.