Компания Кузбасская областная детская клиническая больница им. Ю.А. Атаманова в Ленинском районе (специализация: мРТ, лФК в бассейне) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Ворошилова, 21 , 1—2 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 39-62-92
Yana Shipilova
Здравствуйте! 24.11.2023 мою дочь привезли с отрой болью на приём к детскому хирургу Васильевой Виктории Дмитриевне! Была оказана первая помощь, поставлен диагноз! Но отношение к ребёнку было ужасным! Диагноз: Панариций 1 пальца правой стопы. Дочь, боль терпела три дня. Меня рядом не было так как мы проживаем в другом городе. В Кемерово дочь учиться. На приём привезли с учебного учреждение. В сопровождении была медик. Естественно дочь уже натерпелась боли, была напуганно последствиями, плакала! Взрослые тоже есть люди, которые бояться врачей! Дочери делали процедуру без наркоза! На повышенных тонах голоса! В рекомендации врач, описала, что дочь отказалась от наркоза, кричит, крайне негативна, лечение только с родителями, консультация невролога! Что за отношение такое, писать свои впечатления, характеристику давать, не знав ребёнка вообще! Дочь учиться в Губернаторском учреждении! Комиссию в том числе невролога, проходили! Врач Васильева В. Д. относитесь к своим пациэнтам детям, неважно сколько им 5 — 16лет. с пониманием, уважением, добротой!!! Поэтому дети одни не хотят ходить в больницу из такого отношения!!
Полезный отзывДа Наверно
Это пипец хуже этого только морг.
Полезный отзыв 2Запрет на всё выход из палаты и тд холодильника нет не где не чего нельзя. Хамство от медсестёр! У сына нашли инфекцую сопровождающиеся кашлем в 18.30 и говарят домой вы не поедете только утром а пока заражайте всех остальных детей перед операцией. Я афиге хуже места нет !!!!!!!!!!
Анастасия Семилетова
Понравилась клиника внутри,свежий ремонт,все подписано и везде есть указатели. Была у врача узи михайлуц по направлению на второй скрининг,очень осталась довольна, очень приятная женщина ,все показала и рассказала по малышу,все замеры сделала,все комментировала. Очень удобно ,что перед кушеткой висит экран ,и видно весь процесс. Пол малыша за 600₽,дали открыточку с полом. Врача рекомендую,пойду к ней на третий скрининг.
Полезный отзыв 3Анна Шкатулова
Уже столько жалоб на call-центр с тех пор как его ввели, а ничего не меняется.
Полезный отзыв 3Звонила сегодня узнать расписание участкового врача. Сказали с 16:00 до 20:00. А по факту 12:00-14:00. Вот и пришли бы мы к 16:00 к закрытой двери.
Так что ваш Coll-центр даёт недостоверную информацию.
Софья Васьковская
Лежала в Хирургическом отделении 4, плановая операция. Хорошие доктора, но вот медсёстры… разные. Елена (по-моему) просто покорила моё сердце и на время стала второй мамой! Без неё я бы не встала на костыли. Остальные равнодушные и иногда злые. Медперсонал перевязочной- космос! Не только успокоят и аккуратно проведут процедуры, но и пошутят, а нам здесь этого не хватает! Врач травматолог-ортопед Титов Фёдор Владимирович- просто Бог! Всё разъяснил, успокоил и дал наставления.
Полезный отзыв 6Катюша Шайхутдинова
Невозможно записать детей к неврологу, уже два месяца безрезультатно, операторы кал-центра говорят записываться через сайт, а там талонов никогда нет! Ужасное отношение, примите меры
Полезный отзыв 3Алена Абрамова
Может будет полезный мой отзыв, я так же месяц как и все немогла записать ребёнка к ортопеду.Кое как я на 100 раз позвонила,мне дали номер 123-это помощь по записи в поликлиники по Кемерово, там мне ответили у ребёнка вашего нет полиса омс для записи в данную поликлинику .Я на Госуслугах пожаловался что данной поликлиники нет на сайте для записи,врач 42 пишет-нет связи с сервером.В общем я написала жалобу утром,к обеду мне перезвонили сами с больницы и записали нас,слава богу и внесли в базу все данные ребёнка.А по телефону говорили нет записи или сами с других ресурсов записывайтесь. Да работа coll центра хромает в данной больнице.Больница сама неплохая,много раз ездила сама и с другими детками.
Полезный отзывЮлия Бондарь
Была 14.08.2023 на 2-ом скрининге по беременности.Зайдя в кабинет поздоровалась,но врач Гаус.Е.Г. была слишком занята написанием смс в телефоне и жаловалась мед.сестре что ей Т9 надоел.провела Скриниг,продиктовала все данные мед.сестре ,но мне но сказала не слова,все ли хорошо,не показала малыша,не одного вопроса не задала.Может это была моя ошибка,нужно было спросить,но выходя из кабинете я попрощалась ,но врач так же сидела в телефоне.
Полезный отзывВ регистратуре попросила записать на платное узи что бы узнать пол ребенка,сказали «Идите спрашивайте РАЗРЕШЕНИЕ у врача что бы вас записать!»Это вообще что такое?Почему я должна спрашивать разрешение что бы врач сделал свою работу и еще и я заплачу за это?!
Сказали что они тут не при чем,все зависит от врача!Получаеться врач будет решать хочет он работать или нет?
Вообщем записалась в другую клинику за такую же сумму и не нужно было спрашивать не у кого разрешения!
Андрей Емельянов
Сколько не звони в эту больницу трубки не берут, через сайт заходишь пишут в Госуслуги зайти, в Госуслугах данной больницы нет,на сайте врач42 запись только взрослых ребёнка как записать по вопросом+ к тому же нет свободных табелей!!!!
Полезный отзыв 11Мария .
В Call-центр, который теперь единый на всех, НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ. Ранее писала отзыв на сайт ОДКБ, что приходиться ждать по 10 минут и висеть на телефоне, быть 20-м в очереди… НО ТЕПЕРЬ, они и вовсе сбрасывают без какого-либо времени ожидания!?! Кстати про отзывы на сайте ОДКБ — мне не поступило ни обратной связи и никто не опубликовал мой отзыв.
Полезный отзывЕсли больница не может организовать людей для работы в call-центр, то нужно вернуть эту привилегию детским поликлиникам! 21 век на дворе, а я вынуждена ЕХАТЬ с больным ребенком в больницу, чтобы лишь записаться к врачу!! Данные нововведения ограничивают доступ к медицинской помощи.
Валерия Перьева
Я месяц не могу дозвониться, чтобы ребенка на узи записать! То операторы заняты и скидывается звонок, то вообще гудков нет. Это что такое?! Ребенок родился в роддоме этой больницы, так почему нет возможности записаться к детским врачам??Если б была возможность, даже эту звезду бы не поставила..
Полезный отзывVera Melnikova
Нет согласованности между колл-центром и врачами, просила записать месячного малыша в один день на все необходимые УЗИ ( при себе были направления) в итоге на одно не попали, хотя были на него записаны!!!! У меня машины нет , живу за городом!!! Облицовку красивую сделали , а как был бардак так и остался!
Полезный отзывЕкатерина
Чтоб передать пациенту (ребенку) передачку это нужно не один раз съездить т.к тот список что на сайте не соответствует тому что на проходной,так же на сайте утренние часы посещения с 11до13,а на проходной с 10 до 12!!! Почему вы не обновляете информацию и какие продукты можно приносить!!!Хотя бы давали памятку родителям когда госпитализируют ребёнка что можно и когда!
Полезный отзыв 1Миланка Шахмуратова
Пытаюсь дозвониться до них 3 день!!!!!!! 3!!!! То нет операторов , то я 21 в очереди! Вы совсем уже ??????? Это не работа!!
Полезный отзывКристина К
Здравствуйте, подскажите, как записаться к врачу? Звонишь через колл центр, они говорят мы вас записать не можем, только через врач42, провисев в ожидании 20 минут. Несколько дней пытаюсь записать ребёнка к врачу через этот сайт, с 8 утра, и всегда высвечивается «нет талонов»! Что за безобразие? Какое-то издевательство! Нет слов. Пошла жалобу писать
Полезный отзывArtem Ivanov
Полтора месяца нет возможности записаться к врачу,отсутствуют талоны. Чтобы дозвониться и узнать какую-либо информацию нужно по полчаса ждать ответа оператора.Вы что,создали колл-центр,но забыли туда принять специалистов???
Полезный отзывЕвгений Жуков
Контакт центр — позор.
Полезный отзывТатьяна Микрюкова
Очередь на платные услуги километровая, посадите ещё одного специалиста, все очереди пропустили пока стояли чтобы оплатить анализ, ужас, раньше в очередь в регистратуру стояли, а теперь за наши же деньги стоим
Полезный отзыв 1Артем Вардашкин
Контакт-центр бросает трубки, после неоднократных 20 минут ожидания оператора. Поднимают трубку, сообщают, что вас не слышно и прерывает звонок.
Полезный отзыв 2Матвей Жога
Не приняли, ребенок упал с мотоцикла, отправили в 5 поликлинику.
Полезный отзывКсения Чаленко
Так как здесь находится золотая рыбка детская травма роддом и так далее Я работаю в такси не имею права заехать через шлагбаум за своим пассажиром мне на руках выносили ребёнка пешком они шли от травмы сейчас другая женщина идёт с ребёнком от золотой рыбки по каким-то причинам определённые Яндекс.такси пропускают а такси Максим не пропускает у Яндекса что приоритет вообще какой имеете право запрещать заезжать такси. У нас такая же работа мы ездим за пассажирами. Или у главврача есть какие-то бонусы от Яндекс.такси Я не могу понять!!!! Это просто отвратительное отношение ко всем корпуса находится в разных точках и приходится пешком тащиться людям. Детей носят на руках до парковки!!!! Сотрудникам значит можно заезжать на территорию а водителям такси нет значит делайте внутренний транспорт и довозите своих пациентов до парковки!!!!
Полезный отзывНаталья Рей
Записаться к специалисту невозможно,
Полезный отзыв 2Кристина К
Проходила здесь второй скрининг. Записалась без проблем, единственное, что звонок мой был в очереди минут 5, ответила приятная девушка, записала, сказала что с собой взять, общалась вежливо. Приняли немного позже моего времени, была какая-то проблема с компьютером, на приём это никак не повлияло. Врач была Михайлуц О.А. спокойно все показывала и рассказывала, вежливая, никуда не торопилась. Мужу тоже разрешили присутствовать. Отдали 3 снимка, осталась довольна 👍
Полезный отзывMilana I
ЖАЛОБА ОТПРАВЛЕНА В МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РФ.
Полезный отзыв 2ЗАПИСАТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО! МЕСЯЦ, МЕСЯЦ я пытаюсь записать ребенка к ортопеду. С 8 утра караулю запись на портале Врач42-не появляется записей, всё занято! Звоню по телефону, а мне: в 8 утра обновляется запись к специалисту-записывайтесь, да нет, нифига! А по телефону: уже все талоны заняты-записать не можем! КААААК, кааак так
Я прям с 8 утра месяц пытаюсь записаться, потом ещё в 12 звоню повторно(ну мало ли)
МОЖЕТ РУКОВОДСТВО ЛИЧНО ЗАПИШЕТ ТОГДА РЕБЕНКА НА ПРИЕМ? Месяц не можем пройти специалиста!
Отвратительно! Надеюсь министерство примет хоть какие-то меры
Ксения Козлова
Огромное спасибо всему лор отделению и врачу Ахтямову Дамиру Ринатовичу. Делали операцию по удалению адедоидов. Не смотря на капризы нашей дочки врачи вели себя дружелюбно, сделали все очень хорошо. Ещё раз огромное спасибо. Само лор отделение отличное, мед сестры отзывчивые, всегда помогут, подскажут, помогут. В палате чистота, все удобства, кормят вкусно. Всех благ.
Полезный отзывЕкатерина Бочарова
Записаться невозможно! Полдня выслушиваешь автоответчик, потом дозвонишься с незнаю какой попытки!! Чтобы узнать, что по телефону они не записывают, записывайтесь через интернет! А через интернет тоже записи нет! Быстрее помрешь, чем к врачу попадешь!👎
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Добрый день! Руководством медучрежедния в срочном порядке предприняты меры по привлечению новых сотрудников в колл-центр. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Все технические проблемы устраняются в кратчайшие сроки.
Н. Х.
Это ужас , записаться не реально , такой квест нужно пройти …
Полезный отзывТаня В
Умрёшь раньше, чем дозвонишься. Получить информацию нереально.
Полезный отзывЕлена Борисовна
Глав.врач не умеет организовывать работу мед.учереждерия. Невозможно записать ребенка к офтальмологу. Запись больше чем на месяц вперёд. По телефону не записывают, у них нет записи и на сайте нет свободной записи.
Полезный отзывЕлена Костина(Тимченко)
Были на приёме у Щегловой Марины Анатольевны в январе месяце,(офтальмолог),у ребенка 15 лет зрение минус 6,5 на первичном приёме,была не очень доброжелательна,повышала тон,перебивала, провела осмотр,сделали проверку зрения,назначила лечение,капли на полтора месяца лечения, сказала,что будем наблюдаться изначально каждые три месяца , потом каждые пол года, затем перейдём на посещение раз в год,в данной ситуации Уже наблюдать, чтобы не ухудшить результат.Сказала записаться на конец января,начало февраля, конечно записи к ней от слова совсем нет,ни по телефону ни на врач 42,решили в середине Марта поехать в часы работы врача, чтобы найти инициативу,что нам делать дальше.20 марта часы её работы были до 17-00, мы приехали в 16-00,на приём к ней уже ни кого не было,постучав в дверь ,врач сидела за компьютером,на что она нам сказала,не заходите в кабинет,Я уже отработала,мне не когда,Я уточнила ,вы же сегодня до 17-00,поступил ответ, всё мне не когда,идите в регистратуру и пусть вас там куда-нибудь пристроют….В регистратуре предложили запись на 21 Апреля!!!3 мес после запланированного приёма,что может измениться со зрением Вообщем беспредел толи от самых врачей и не человеческого отношения,ну простите,они же не бесплатно там сидят.Их профессия это лечить и помогать людям,иначе, зачем вы там сидите.К узким специалистам очень тяжело попасть,это очень разочаровывает.
Полезный отзывКристина Галоян
Отвратительное отношение к людям прям на входе , не успели переступить порог данного заведения , как на нас накричала техничка , что с наших ног падает снег , подошва у нас тракторная видите ли … сделав ей замечание , чтоб она прекратила свои возмущения и успокоилась , она начала ещё больше высказывать , что она тут моет а мы ей снег оставляем ! Простите, но мы не умеем летать !Ужас
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! Чтобы администрация учреждения могла разобраться в проблеме, укажите пожалуйста дату посещения поликлиники
Виктория Зайцева
Просто отвратительное обращение, 20 недель беременности, с мужем ждали этого момента чтобы узнать пол, да и узнать что с ребенком
Полезный отзыв 2Знаю, что платно да, готовы были на это
Зашла к врачу, на спросили хочу ли я знать пол, молча провели УЗИ в длинной 3 минуты, все уходите, спрашиваю а пол? А в ответ просто не видно, А кто смотрел??? Врачу просто лень подольше посмотреть внимательно и увидеть.
Катюшка Кат
Ужасное отношение к беременным, просидела в очереде так и не приняли, не рекомендую.
Полезный отзывАлена Обманкина
Поставьте вы хоть по одной розетки в палате!!!! Ребенок лежит в урологии 2 дня с севшим телефоном! С 16-19 коридоре ставить не успевает!!!!!!!! Он там не один, а розетка в коридоре одна!!!!!!
Полезный отзывМаша Савина
Врачи в данной больнице никакие. Молодые, с недовольными лицами, пытались найти причину распухшей коленки у моей 4-летней дочери. Врач, который делает Узи, приехала спустя час, начала смотреть на аппарате, одну ногу посмотрела нормально, про вторую видимо забыла, я говорю ей об этом, на что в ответ-я все правильно делаю. В общем, как я не просила нас госпитализировать, так как живём очень далеко, 330 км, и дорога ужасная. И несмотря на повышенную СОЭ -30, а норма 12 у человека, нас отправили домой. Разбираться не хотят. Для чего там тогда работать, если ненавидите детей. Буду писать в министерство здравоохранения.
Полезный отзыв