Здравствуйте! К сожалению, пациента под именем «Анна Антипова» мы не нашли.
Всего вам доброго и будьте здоровы!
С уважением, администрация лечебно-диагностического комплекса «Аве-Медико».
Olga Land
13.10.2023 в 11:35
Сдавала в этом месяце много анализов. В мои тонкие вены девочки попадают с первого раза. Очень довольна!
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Желаем вам здоровья и хорошего настроения.
Alexey Alexytin
01.10.2023 в 11:40
Обратился 01 октября с просьбой поставить капельницу с антибиотиком. С собой был осмотр и направление терапевта с другой клиники, рентген и заключение. В капельнице отказали, мотивируя тем, что направление должно быть именно от их терапевта. На просьбу ознакомиться с правилами, где это указано — также был получен отказ. Записать при этом к врачу не предложили. Как итог: никакого уважения к пациентам и низкий уровень социальной ответственности.
Уважаемый Алексей, по вашему вопросу мы проводили работу с сотрудниками филиала для выяснения всех обстоятельств произошедшего.
Безопасное оказание медицинской помощи – приоритет нашей клиники. На фоне проведения инфузионной терапии возможно развитие индивидуальных реакций непереносимости препаратов, даже тех, которые вам уже вводили. Возможны анафилактические реакции и анафилактический шок. Качественно оказать медицинскую помощь, в случае развития такой реакции может только врач. Поэтому в нашей клинике все инфузионные и инъекционные манипуляции проводиться только в присутствии врача на филиале.
В день вашего обращения на Лесной поляне не было терапевта. Поэтому в оказании услуги вам было отказано и предложено записаться на другое время. Мы не будем рисковать вашим здоровьем и своей репутацией, проводя инфузионную терапию, не соответствующую стандартам оказания медицинской помощи.
С уважением, администрация лечебно-диагностического комплекса «Аве-Медико».
Аnastasy Skom
13.11.2021 в 12:36
Что стало с работой колл центра? Постоянно посещаю ваши учреждения, чтобы записаться к врачу приходится по пол дня дозваниваться! Особенно в выходные! Хочу записать ребёнка с 10 утра до 12-30 никто трубку не взял! И не перезвонил, Ощущение, что в гос поликлинику дозваниваешься! Очень неприятно. К частному врачу пытаешься попасть в том числе ради экономии времени и нервов. В вашем случае эти варианты становятся неактуальными. Прошу вас наладить работу своевременного ответа на входящие звонки!
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с записью в наш медицинский центр и эта ситуация оставила у вас негативное впечатление. В связи с непростой ситуацией с пандемией коронавируса, в наш медицинский центр поступает огромное количество звонков с запросом информации, сотрудники нашего call-центра стараются обработать все звонки и оказать информационную помощь каждому обратившемуся. Мы делаем все возможное, что бы коммуникация с нашими пациентами была стабильной и функциональной, помимо call-центра также на нашем сайте есть возможность оставить заявку, по которой операторы затем связываются с пациентом.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв, это помогает нам стать лучше. Будьте здоровы!
Уважаемый Сергей! Спасибо Вам за отзыв. Здоровья Вам и Вашим близким!
Екатерина
06.10.2020 в 20:48
Пришли сегодня сдавать большущий список анализов ребенку, думала — намучаемся, заранее приготовилась к худшему. Реальность оказалась гораздо приятнее моих ожиданий. На регистратуре все подробно объяснили и быстренько оформили. У медсестры(к сожалению, не запомнила имени) оказалась очень легкая рука, ребенок практически не плакал во время процедуры. Мы остались очень довольны посещением.
Уважаемая Екатерина! Большое Вам спасибо за теплые слова. Здоровья Вам и Вашим близким!
Андрей Сибирь
06.10.2020 в 16:07
Пришли поставить прививку , врачи начинают работать только с вечера, от персонала пахнет сигаретами, и курят в той же одежде в которой работают. Персонал , не общительный, вообщем , ужаааас!!!
Уважаемый Андрей! Врачи работают в соответствии с утвержденным графиком, если Вам был неудобен вечерний прием, необходимо было уточнить у сотрудников кол-центра о наличии записи в утренние часы, и воспользоваться необходимыми услугами в удобное для Вас время.В отношении курения персонала в медицинской форме и необщительность сотрудников, это необоснованное обвинение. При расспросе регистратора, она пояснила что дала разъяснения по поводу процесса вакцинации и условиях проведения акции, дополнительных вопросов пациент не задавал, а уходя поблагодарил за оказанные услуги. Наши сотрудники всегда открыты к общению в рамках своей компетенции. Будьте здоровы!
Обычный потребитель 123
06.10.2020 в 16:05
Пришли поставить прививку сотрудники все как пепельницы воняют сигаретами ! Врача не было на месте конечно мы и пришли пораньше на 20 минут , но нам при записи утверждали что все расписано, а по факту враньё и никого нету!
В целом все вежливые и аккуратные , врач допуск до прививки проводила осмотр полноценно , в процедурном все безболезненно и быстро с хорошим настроением !
Уважаемая Виктория! Врачи, оказывающие услуги по вакцинопрофилактике работают по графику, в тот день, когда Вы были записаны, прием начинался с 16:30, пришли на прем на 30 минут раньше, тем не менее врач приняла Вас до начала приема, пойдя на встречу и использовав свое личное время. В отношении курения персонала в медицинской форме и необщительность сотрудников, это необоснованное обвинение. При расспросе регистратора, она пояснила что дала разъяснения по поводу процесса вакцинации и условиях проведения акции, поспособствовала более раннему приему у врача, дополнительных вопросов пациентка не задала, а уходя поблагодарила за оказанные услуги. Наши сотрудники всегда открыты к общению в рамках своей компетенции. Будьте здоровы!
Елена Ким
02.03.2020 в 20:26
Приходили сдать ОАК сыну 7 мес, с пальчика. Лаборант молодец. Ребёнок не пикнул. Хорошее отношение.
Уважаемая Елена! Спасибо Вам за отзыв. Здоровья Вам и Вашему сыну!
Александра Стодоля
10.02.2020 в 15:19
Живем на Лесной поляне, ребёнку невролог назначил уколы, педиатр дал направление, я подумала как здорово, что могу перед садом сюда заезжать и ставить уколы. Позвонила, и как оказалось, что для того, что бы поставить уколы, необходимо направление от их педиатра. Зачем мне их педиатр? Когда есть свой, который наблюдает ребёнка, в курсе всей ситуации, и направление уже дал? Потом оказалось, что нужно не к педиатру, а к их иммунологу. И снова тот же вопрос. Ну ладно, я была готова потратить время, но по итогу предложили консультацию только через неделю. Позвонила в другое место, сказали без проблем все поставят) я в вас разочарована. Сложности за свои же деньги, хуже, чем в муниципальной больнице 😂
Уважаемая Александра! В нашем центре на Лесной поляне Вы можете прикрепиться к дневному стационару, но направление должно быть от нашего специалиста. Если у Вас направление от врача, который у нас не ведет приемы, то назначения по дневному стационару только через консультацию (консультация бесплатна) нашего специалиста, а именно детского аллерголога-иммунолога или педиатра. Это связано с тем, что ответственность за здоровье Вашего ребенка, будет нести наша организация. Это не сложности, это правильный подход. Будьте здоровы!
volchekaa83
02.09.2019 в 11:01
Добрый день!
Очень довольна обслуживанием, отличные лаборанты по забору анализов, быстрый срок изготовления.
Спасибо за отличного врача-педиатра Попову!!!
Со вторым ребенком наблюдаться и вакцинироваться будем у вас.
Обычный Посетитель
Не рекомендую, цена приема врача не соответствует самому осмотру. Крайне не рекомендую Шиленкову Наталью Викторовну
Полезный отзывВладелец бизнеса
Здравствуйте! К сожалению, пациента под именем «Анна Антипова» мы не нашли.
Всего вам доброго и будьте здоровы!
С уважением, администрация лечебно-диагностического комплекса «Аве-Медико».
Olga Land
Сдавала в этом месяце много анализов. В мои тонкие вены девочки попадают с первого раза. Очень довольна!
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. Желаем вам здоровья и хорошего настроения.
Alexey Alexytin
Обратился 01 октября с просьбой поставить капельницу с антибиотиком. С собой был осмотр и направление терапевта с другой клиники, рентген и заключение. В капельнице отказали, мотивируя тем, что направление должно быть именно от их терапевта. На просьбу ознакомиться с правилами, где это указано — также был получен отказ. Записать при этом к врачу не предложили. Как итог: никакого уважения к пациентам и низкий уровень социальной ответственности.
Полезный отзыв 9Владелец бизнеса
Уважаемый Алексей, по вашему вопросу мы проводили работу с сотрудниками филиала для выяснения всех обстоятельств произошедшего.
Безопасное оказание медицинской помощи – приоритет нашей клиники. На фоне проведения инфузионной терапии возможно развитие индивидуальных реакций непереносимости препаратов, даже тех, которые вам уже вводили. Возможны анафилактические реакции и анафилактический шок. Качественно оказать медицинскую помощь, в случае развития такой реакции может только врач. Поэтому в нашей клинике все инфузионные и инъекционные манипуляции проводиться только в присутствии врача на филиале.
В день вашего обращения на Лесной поляне не было терапевта. Поэтому в оказании услуги вам было отказано и предложено записаться на другое время. Мы не будем рисковать вашим здоровьем и своей репутацией, проводя инфузионную терапию, не соответствующую стандартам оказания медицинской помощи.
С уважением, администрация лечебно-диагностического комплекса «Аве-Медико».
Аnastasy Skom
Что стало с работой колл центра? Постоянно посещаю ваши учреждения, чтобы записаться к врачу приходится по пол дня дозваниваться! Особенно в выходные! Хочу записать ребёнка с 10 утра до 12-30 никто трубку не взял! И не перезвонил, Ощущение, что в гос поликлинику дозваниваешься! Очень неприятно. К частному врачу пытаешься попасть в том числе ради экономии времени и нервов. В вашем случае эти варианты становятся неактуальными. Прошу вас наладить работу своевременного ответа на входящие звонки!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Добрый день! Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с записью в наш медицинский центр и эта ситуация оставила у вас негативное впечатление. В связи с непростой ситуацией с пандемией коронавируса, в наш медицинский центр поступает огромное количество звонков с запросом информации, сотрудники нашего call-центра стараются обработать все звонки и оказать информационную помощь каждому обратившемуся. Мы делаем все возможное, что бы коммуникация с нашими пациентами была стабильной и функциональной, помимо call-центра также на нашем сайте есть возможность оставить заявку, по которой операторы затем связываются с пациентом.
Спасибо, что нашли время оставить отзыв, это помогает нам стать лучше. Будьте здоровы!
Сергей Дергачев
Добрые доктора) хорошее обслуживание, грамотные специалисты
Полезный отзыв 7Владелец бизнеса
Уважаемый Сергей! Спасибо Вам за отзыв. Здоровья Вам и Вашим близким!
Екатерина
Пришли сегодня сдавать большущий список анализов ребенку, думала — намучаемся, заранее приготовилась к худшему. Реальность оказалась гораздо приятнее моих ожиданий. На регистратуре все подробно объяснили и быстренько оформили. У медсестры(к сожалению, не запомнила имени) оказалась очень легкая рука, ребенок практически не плакал во время процедуры. Мы остались очень довольны посещением.
Полезный отзыв 5Владелец бизнеса
Уважаемая Екатерина! Большое Вам спасибо за теплые слова. Здоровья Вам и Вашим близким!
Андрей Сибирь
Пришли поставить прививку , врачи начинают работать только с вечера, от персонала пахнет сигаретами, и курят в той же одежде в которой работают. Персонал , не общительный, вообщем , ужаааас!!!
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый Андрей! Врачи работают в соответствии с утвержденным графиком, если Вам был неудобен вечерний прием, необходимо было уточнить у сотрудников кол-центра о наличии записи в утренние часы, и воспользоваться необходимыми услугами в удобное для Вас время.В отношении курения персонала в медицинской форме и необщительность сотрудников, это необоснованное обвинение. При расспросе регистратора, она пояснила что дала разъяснения по поводу процесса вакцинации и условиях проведения акции, дополнительных вопросов пациент не задавал, а уходя поблагодарил за оказанные услуги. Наши сотрудники всегда открыты к общению в рамках своей компетенции. Будьте здоровы!
Обычный потребитель 123
Пришли поставить прививку сотрудники все как пепельницы воняют сигаретами ! Врача не было на месте конечно мы и пришли пораньше на 20 минут , но нам при записи утверждали что все расписано, а по факту враньё и никого нету!
Полезный отзыв 9В целом все вежливые и аккуратные , врач допуск до прививки проводила осмотр полноценно , в процедурном все безболезненно и быстро с хорошим настроением !
Владелец бизнеса
Уважаемая Виктория! Врачи, оказывающие услуги по вакцинопрофилактике работают по графику, в тот день, когда Вы были записаны, прием начинался с 16:30, пришли на прем на 30 минут раньше, тем не менее врач приняла Вас до начала приема, пойдя на встречу и использовав свое личное время. В отношении курения персонала в медицинской форме и необщительность сотрудников, это необоснованное обвинение. При расспросе регистратора, она пояснила что дала разъяснения по поводу процесса вакцинации и условиях проведения акции, поспособствовала более раннему приему у врача, дополнительных вопросов пациентка не задала, а уходя поблагодарила за оказанные услуги. Наши сотрудники всегда открыты к общению в рамках своей компетенции. Будьте здоровы!
Елена Ким
Приходили сдать ОАК сыну 7 мес, с пальчика. Лаборант молодец. Ребёнок не пикнул. Хорошее отношение.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Елена! Спасибо Вам за отзыв. Здоровья Вам и Вашему сыну!
Александра Стодоля
Живем на Лесной поляне, ребёнку невролог назначил уколы, педиатр дал направление, я подумала как здорово, что могу перед садом сюда заезжать и ставить уколы. Позвонила, и как оказалось, что для того, что бы поставить уколы, необходимо направление от их педиатра. Зачем мне их педиатр? Когда есть свой, который наблюдает ребёнка, в курсе всей ситуации, и направление уже дал? Потом оказалось, что нужно не к педиатру, а к их иммунологу. И снова тот же вопрос. Ну ладно, я была готова потратить время, но по итогу предложили консультацию только через неделю. Позвонила в другое место, сказали без проблем все поставят) я в вас разочарована. Сложности за свои же деньги, хуже, чем в муниципальной больнице 😂
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемая Александра! В нашем центре на Лесной поляне Вы можете прикрепиться к дневному стационару, но направление должно быть от нашего специалиста. Если у Вас направление от врача, который у нас не ведет приемы, то назначения по дневному стационару только через консультацию (консультация бесплатна) нашего специалиста, а именно детского аллерголога-иммунолога или педиатра. Это связано с тем, что ответственность за здоровье Вашего ребенка, будет нести наша организация. Это не сложности, это правильный подход. Будьте здоровы!
volchekaa83
Добрый день!
Полезный отзывОчень довольна обслуживанием, отличные лаборанты по забору анализов, быстрый срок изготовления.
Спасибо за отличного врача-педиатра Попову!!!
Со вторым ребенком наблюдаться и вакцинироваться будем у вас.
Владелец бизнеса
Уважаемая пациентка! Спасибо Вам большое за теплые слова в адрес нашей клиники и специалистов. Будьте здоровы!
Татьяна Гришина
Удобное расположение, грамотные квалифицированные врачи, приятный персонал.
Полезный отзыв 10Владелец бизнеса
Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам за отзыв. Будьте здоровы!