Компания Магазин Азбука ремонта на Пролетарской улице (специализация: купить унитазы, купить кирпич) работает по адресу: Кемеровская область — Кузбасс, Кемерово, Пролетарская, 7 , 1 этаж. Телефон для связи: +7 (3842) 28-87-30
Магазин в целом хороший, много всяких нужных мелочей есть. Но чеки кассового аппарата очень слабо пропечатываются на чековой ленте. Ни один из чеков за 2 месяца не прочитала программа налоговой инспекции по кю ар коду, пришлось заносить данные с чеков вручную, а это очень долго и муторно, особенно с учётом того, что на чеке почти ничего не видно. С помощью фонарика и лупы всё получилось, чеки найдены, но не удобно так. Просьба сделать более яркие чеки ККМ!
Доброго дня суток. Посетил этот магазин в поисках хорошего средства от тараканов. Девчёнки предложили мне взять ловушку аргус. Поставил, вроде помогает. Поехал прикупить ещё парочку. Спросили, есть ли в ловушке тараканы. Сейчас посмотрел, есть, пока один. Борьба продолжается, девченки в магазине молодцы!
Уважаемый, Максим Сергеевич!
К сожалению, брак может оказаться в любой группе товара. По данному виду товара, Ваше обращение оказалось первым. Решение по Вашему заявлению от 09.12.19 было принято на следующий день. Но при ежедневных дозвонах по указанному номеру (на телефонные звонки трубку брала женщина), дозвониться до Вас мы не смогли, и приготовили ответ для отправки по почте. Но 19.12.19 вы пришли в магазин сами и получили деньги за товар.
Согласно ЗоЗПП, срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней. Таким образом, установленные законом требования к срокам рассмотрения претензии нарушены не были.
В любом случае приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Администрация магазина.
Дмитрий Куклин
11.10.2019 в 21:37
Магазин нравится, ассортимент товара неплохой, но все портят продавцы, не все конечно, но есть парочка, от вида которых даже переступать порог нет желания) не хочу переходить на личности, просто мнение вслух)
Териториально других строительных нет, поэтому порой приходится заходить, но желания нет. Продавцы (не все конечно) грубые и дерганные, как будто з/п им выдают непроданным товаром. Цены гораздо дороже чем в других строительных. Не рекомендую.
Уважаемый Дмитрий, спасибо за отзыв!
Для того, что бы нам сделать правильные выводы и измениться к лучшему,просим Вас, указать дату , время и более конкретно описать ситуацию.
Желательно , на какие с вашей стороны вопросы были даны какие ответы. Укажите пожалуйста, выбор по каким товарам Вас не удовлетворил.
Укажите «цены завышены», на что конкретно и относительно чего?
Мы с удовольствием ответим Вам по каждому крнкретному вопросу.
Maria Otdushkina
19.02.2019 в 15:34
Рядом живу и приходятся часто забегать по мелочи.Персонал конечно ужас,сколько раз замечала,такой вид -сплошное недовольство,что их беспокоят.Последней каплей была такая ситуация,что аж захотелось отзыв написать.18.02 звоню в 18-40,спрашиваю что мне нужно,ответили — «ну есть».Спрашиваю-10 минут еще работаете-«да».Одеваюсь,бегу.Прибегаю-49 минут,там у дверей стоит мужчина,которого не запустили еще раньше,чем меня,двери уже закрыты.Изнутри к двери подходит женщина,тыкает пальцем на режим работы и демонстративно ставит табличку,что закрыто.Я ей кричу,Вы же по телефону мне только что сказали,что работать будете до 18:50!Ужасное отношение к клиентам,что подтверждают и другие отзывы.
Цены нормальные,на «швейке» подобных магазинов нет,конкурентов тоже. Есть много всяких штучек для ремонта и для интерьера.Все бы было хорошо,но вот персонал вообще не какой,0.Зашла за заглушкой для канализации,на меня 0 внимание,ходила туда,сюда,в итоге нарушаю беседу продавцов и спрашиваю про товар.Выписали и я пошла оплачивать.Забрала и пошла,а в след я услышила смешки и обсуждение для какой цели мне заглушка.Очень не приятно (((((корону не потеряйте,и вы лишь продавцы((((
Ужасное обслуживание. Продавцы неопытные, общаются грубо. Сделали покупку, а нам даже комплект полностью не положили. Когда пришли делать возврат, нам объяснили это тем что ничего другого с товаром не было, ни документов и остального. Как можно продавать товар без документов.
Валентина Калиниченко
Магазин в целом хороший, много всяких нужных мелочей есть. Но чеки кассового аппарата очень слабо пропечатываются на чековой ленте. Ни один из чеков за 2 месяца не прочитала программа налоговой инспекции по кю ар коду, пришлось заносить данные с чеков вручную, а это очень долго и муторно, особенно с учётом того, что на чеке почти ничего не видно. С помощью фонарика и лупы всё получилось, чеки найдены, но не удобно так. Просьба сделать более яркие чеки ККМ!
Полезный отзывАлександра К.
Хороший магазин, продавцы помогут всегда ☺
Полезный отзыв4ka
Действительно обслуживание ужасное, то они считают что-то, то разговаривают — подождите. В очереди из 3 человек можно зависнуть на пол часа
Полезный отзывсергей чубыкин
Доброго дня суток. Посетил этот магазин в поисках хорошего средства от тараканов. Девчёнки предложили мне взять ловушку аргус. Поставил, вроде помогает. Поехал прикупить ещё парочку. Спросили, есть ли в ловушке тараканы. Сейчас посмотрел, есть, пока один. Борьба продолжается, девченки в магазине молодцы!
Полезный отзывГалина Береснева
Отличное обслуживание.
Полезный отзывTheBigBadWolf
Цены устраивают, продавец всегда подскажет по ассортименту, сам магазин маленький, но товар найти можно, обслуживают быстро.
Полезный отзыв 1Артур Плисов
Хороший магазин
Полезный отзыв 2Masha Grib
Нормальный магазин. Удобно расположен, все есть, вполне хватает. Когда делали ремонт, он нас очень выручал, недалеко от дома и цены нормальные.
Полезный отзывСтас Стас
Хороший магазин, есть все товары первой необходимрсти, все помогли подобрать качество товара хорошее.
Полезный отзыв 1Юргант Х
Неплохой магазинчик в формате «у дома», когда нужно что-то по мелочи, но лень ехать в гипермаркет)
Полезный отзыв 4Владелец бизнеса
Спасибо за добрые слова! приходите к нам еще!
Василий Петров
Хороший магазин, очень часто спасал.
Полезный отзывАрина .
Хороший магазин возле дома. Много раз выручал. Продавцы профессионалы своего дела. Спасибо за вашу работу.
Полезный отзывМаксим Волков
Товар не надёжный, купил шланг для душа потёк через 9 дней, проверяли 10 дней ((
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый, Максим Сергеевич!
К сожалению, брак может оказаться в любой группе товара. По данному виду товара, Ваше обращение оказалось первым. Решение по Вашему заявлению от 09.12.19 было принято на следующий день. Но при ежедневных дозвонах по указанному номеру (на телефонные звонки трубку брала женщина), дозвониться до Вас мы не смогли, и приготовили ответ для отправки по почте. Но 19.12.19 вы пришли в магазин сами и получили деньги за товар.
Согласно ЗоЗПП, срок рассмотрения претензии – 10 рабочих дней. Таким образом, установленные законом требования к срокам рассмотрения претензии нарушены не были.
В любом случае приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Администрация магазина.
Дмитрий Куклин
Магазин нравится, ассортимент товара неплохой, но все портят продавцы, не все конечно, но есть парочка, от вида которых даже переступать порог нет желания) не хочу переходить на личности, просто мнение вслух)
Полезный отзывАлександр Ганенков
Был несколько раз на швейке с разницей в 6+месяцев, все раза были хорошие продавцы, норм магаз
Полезный отзывReys Tar
15 минут до закрытия, но продавцы решили закрыться раньше
Полезный отзывHonest Taster
Териториально других строительных нет, поэтому порой приходится заходить, но желания нет. Продавцы (не все конечно) грубые и дерганные, как будто з/п им выдают непроданным товаром. Цены гораздо дороже чем в других строительных. Не рекомендую.
Полезный отзывНазар Д
Персонал не приветлив, грубят, сами не знают какой товар где находиться. Цены завышены, выбор очень маленький.
Полезный отзывВладелец бизнеса
Уважаемый Дмитрий, спасибо за отзыв!
Для того, что бы нам сделать правильные выводы и измениться к лучшему,просим Вас, указать дату , время и более конкретно описать ситуацию.
Желательно , на какие с вашей стороны вопросы были даны какие ответы. Укажите пожалуйста, выбор по каким товарам Вас не удовлетворил.
Укажите «цены завышены», на что конкретно и относительно чего?
Мы с удовольствием ответим Вам по каждому крнкретному вопросу.
Maria Otdushkina
Рядом живу и приходятся часто забегать по мелочи.Персонал конечно ужас,сколько раз замечала,такой вид -сплошное недовольство,что их беспокоят.Последней каплей была такая ситуация,что аж захотелось отзыв написать.18.02 звоню в 18-40,спрашиваю что мне нужно,ответили — «ну есть».Спрашиваю-10 минут еще работаете-«да».Одеваюсь,бегу.Прибегаю-49 минут,там у дверей стоит мужчина,которого не запустили еще раньше,чем меня,двери уже закрыты.Изнутри к двери подходит женщина,тыкает пальцем на режим работы и демонстративно ставит табличку,что закрыто.Я ей кричу,Вы же по телефону мне только что сказали,что работать будете до 18:50!Ужасное отношение к клиентам,что подтверждают и другие отзывы.
Полезный отзывРома Куренок
Мало осталось таких компактных и хороших магазинов,да ещё и с вежливым персоналом)
Полезный отзывСпасибо этому магазину)
Mатильда
Цены нормальные,на «швейке» подобных магазинов нет,конкурентов тоже. Есть много всяких штучек для ремонта и для интерьера.Все бы было хорошо,но вот персонал вообще не какой,0.Зашла за заглушкой для канализации,на меня 0 внимание,ходила туда,сюда,в итоге нарушаю беседу продавцов и спрашиваю про товар.Выписали и я пошла оплачивать.Забрала и пошла,а в след я услышила смешки и обсуждение для какой цели мне заглушка.Очень не приятно (((((корону не потеряйте,и вы лишь продавцы((((
Полезный отзывАфанасий Петрович
Ужасное обслуживание. Продавцы неопытные, общаются грубо. Сделали покупку, а нам даже комплект полностью не положили. Когда пришли делать возврат, нам объяснили это тем что ничего другого с товаром не было, ни документов и остального. Как можно продавать товар без документов.
Полезный отзывalexeysmorkalov
Думаю, не достойны и 1 балла. C такими «****» первый раз встречаюсь. Думаю, гнать надо в шею таких работников.
Полезный отзыв