Магазин бездымных систем Kempodsystem на проспекте Ленина

Мне, как постоянному покупателю очень нравиться этот отдел с большим выбором товаров…Консультанты всегда доброжелательные), вежливые,)позитивные) и рады помочь и посоветовать выбрать самый лучший качественный и актуальный товар !!!

Взял устройство. Очень понравилось обслуживание.

Купил 2 января лил солид , к самому производителю вопросов нет, очень давно пользуюсь айкос , решил попробовать что-то новое , девушка продавец , даже не рассказала как пользоваться , просто отдала устройство и переключилась на другого человека , хорошо, что в интернете много видео как использовать его. Сервис на «высшем уровне».

2.01 покупали тут лил, девушка была крайне недовольна чем-то , можно конечно списать это на хорошие праздники , но не хотелось бы такого сервиса , с каждым разом все хуже и хуже…

Ставлю 2 звёзды за то, что товар устраивает, но отношение, извините, абсолютно нет.
Пришли обменять айкос по трейд-ину. Не знали как это делается, поэтому предварительно позвонили на горячую линию, где девушка очень вежливо и подробно все объяснила.
Пришли в магазин, показали, что нам пришёл промокод и т.д.
Девушка нам сказала «обмен за 2990», мы уточнили, что на горячей линии почему-то сказали, что это стоит 2000, в ответ получили «ну мало ли что вам сказали, там могут сказать что угодно. И вообще не надо было никому звонить, а просто самим приходить и всё»
Мы в шоке от отношения просто спросили «а это как-то ухудшило то, что мы позвонили?»
В ответ на нас цыкнули и все, молча отбили за 2000.
Повторюсь, что сам товар нас устраивает. Но общение, хотелось бы, чтоб было хотя бы на уровне начальной вежливости.

5.01.21.г Позвонил в даный филиал по поводу неисправности моего зарядного устройства,девушка ответила мне что занята и не может меня проконсультировать,я зказал что небуду отвлекать и перезвоню.Спустя 30 минут я звонил с 18:00 до 21:00 и к большому моему сожалению трубку так никто и не взял.Сервис полное Г….)))

Большое спасибо консультанту Виталие. Приобретала айкос на подарок мужу, сама в этом ничего не понимаю. Девушка все подробно рассказала, показала. Осталась довольна и от общения, и от обслуживания!))

Спасибо большое консультанту Елизавете )все подробно рассказала,показала,помогла решить проблему с моим устройством IQOS)

Добрый день! Недавно совершила покупку в магазине IQOS. Но пришлось сделать возврат, чека у меня не было, в магазине мне сказали, возврат сделать без чека нельзя. Хотя есть «Закон о защите прав потребителя также содержит нормы, согласно которым отсутствие у покупателя кассового чека не является основанием для отказа в возврате товара (п. 5 ст. 18, п. .). Продавцы консультанты, две девушки позволили себе разговаривать в неподобающей манере, грубо и неуважительно. Целый час они искали выход, в поисках кассового чека, звонком директору, высказываний в мою сторону. За час я получила хамское отношение, а извиняться они не умеют.

Очень клиентоориентированный офис, приятно было находиться. Девушка-консультант все рассказала, показала, в итоге приобрела себе айкос. Альтернатива обычным сигаретам прекрасная, нет вони, пепла, довольна. Рекомендую данный офис Айкос в Кемерово!

Для точки IQOS не жалко времени, чтобы оставить отзыв. Обожаю современные офисы, где продукцию тебе не навязывают, а все подробно расскажут, ответят на все вопросы, потому что я мало что понимала об айкос))Спасибо сотрудникам и уютному месту, где приятно находиться.Вернусь ещё)

Часто прихожу сюда за стиками.
Отношение продавцов культурное и вежливое .

Дважды был в этом салоне, и в оба раза только негативное впечатление. Первый раз покупали устройство, так Девушка-продавец даже не встала, что бы показать и рассказать. Консультирует отлично спору нет, но отношение к покупателям крайне надменное. Не переносит критику. Больше не ногой сюда.